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CONCESSIONNAIRE CITROËN

Citroën Pamiers – Groupe Mounès

Concessionnaire Citroën · Pamiers (09)

4,3 333 avis Google Fermé
Citroën Pamiers – Groupe Mounès — Concessionnaire Citroën

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À propos de Citroën Pamiers – Groupe Mounès

Citroën Pamiers – Groupe Mounès est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Pamiers (09100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (333)

Avis Google
4,3
333 avis
5★239
4★36
3★20
2★6
1★32
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Marie T Google

La clé à molette étant apparue je me suis arrêtée sur le chemin à Citroën pamiers, j'ai été très bien accueillie et rassurée. Le problème sans conséquence vite repéré l'intervention rapide et efficace nous a permis de reprendre la route très vite. Un grand merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, vous rassurer et identifier rapidement l’origine du problème afin de vous permettre de reprendre la route sereinement. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
M
Mat Google

Excellent accueil . L'heure de rendez-vous a bien été respecté et j'ai pu récupérer mon véhicule au moment prévu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le respect de l’horaire de votre rendez-vous et du délai de restitution de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Jacques Balade Google

Je n’hésite pas à faire des kms afin de faire l’entretien de ma C5, pour plusieurs raisons.Tout d’abord , l’excellent accueil,le temps de la révision annoncée et respecté,signe de professionnalisme. De plus dans le hall vous croisez de nombreux salariés,pas un seul ne m’a pas salué..on me propose systématiquement le nettoyage du véhicule gratuitement. Quand le client est satisfait,il n’est pas interdit de le dire, car on à plutôt tendance à se manifester seulement quand il y a des soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balade, Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage et ravis d’apprendre que vous choisissez de parcourir plusieurs kilomètres pour nous confier l’entretien de votre C5. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès.
F
Frederic Daudin Google

Rendez-vous à l'heure pour entretien et équipe très accueillante. Seconde voiture achetée chez Citroën Pamiers et très content de cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daudin, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le respect des horaires ainsi que la qualité de nos services sont à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité, avec ce second véhicule acheté chez nous, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
J
Jean Tomaz Google

Très bon accueil lors de la dépose de mon véhicule pour effectuer une révision. Délais de réalisation plus rapide que prévu, devis et facture identiques. Très bonnes explications de l’intervention et des travaux qui seront à prévoir. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tomaz, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le respect des délais ainsi que la transparence entre le devis et la facture ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité des explications et des conseils nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
S
Serge Salas Google

Très bon accueil et prise en charge du véhicule s'agissant du 1er entretien annuel de ma C3 Hybride Max . Rien à reprocher . Bonus : véhicule restitué lavé .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salas, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que le premier entretien annuel de votre C3 Hybride Max s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la prise en charge de votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès.
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athmane merahi Google

L'ensemble du personnel de ce garage est très courtois. Le délai pour la révision de mon véhicule a été parfaitement respecté et toutes les informations nécessaires m'ont été fournies dès l'accueil. Je tiens tout particulièrement à remercier la dame à l'accueil pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merahi, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la courtoisie de notre équipe ainsi que le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre collaboratrice à l’accueil, qui sera très touchée par votre retour sur sa bienveillance et son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Stephanie Maury Google

Service après-vente Citroën Pamiers au top ! Un grand merci à Jessika Micheau pour son accueil, son sourire, son professionnalisme et sa réactivité. Prise en charge rapide, explications claires et travail impeccable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Jessika Micheau, qui sera très touchée par vos compliments concernant son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
M
Marine MARTINS Google

Entièrement satisfaite de la prise en charge des réparations de ma voiture. Le groupe Citroën a entièrement pris en charge le remplacement de mon monteur (lié au problème des moteurs puretech/sur consommation d'huile). Très bonne communication avec Me.Lecart qui a traité mon dossier avec réactivité à chacune de mes interrogations. Ps : merci de préciser le type de véhicule de prêt avant le jour J. Afin de ne pas se retrouver avec un gros véhicule.. une solution a été trouvée le jour J pour m'en prêter une autre. Donc rien à redire. Je recommande sans problème. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge des réparations de votre véhicule ainsi que le suivi de votre dossier ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Mme Lecart, qui sera très touchée par vos compliments concernant sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le type de véhicule de prêt, afin d’améliorer encore notre organisation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers – Groupe Mounès. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
D
Daniel Pujol Google

Nous sommes tellement habitué à avoir des problèmes après l'intervention d'un professionnel que là c'est la surprise, l'étonnement il n'y a rien à reprocher rendez-vous, accueil, intervention, suivi clientèle nickel encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la prise de rendez-vous à l’intervention et au suivi, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre message qui encourage toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
C
Christophe Meziere Google

Très bon accueil après vente

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note suite à votre passage chez Citroën Pamiers. Nous sommes ravis que l’accueil de notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Erwan Cartaillac Google

Vidange c5 aircross, très bon accueil et conseils. Travaux réalisés dans les délais

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vidange de votre C5 Aircross se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l’accueil ainsi que nos conseils vous aient satisfait. Toute l’équipe de Citroën Pamiers vous remercie pour votre confiance L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
J
Jean Gaillard Google

Accueil, une nouvelle fois, très courtois et à l'heure convenue. La personne qui a pris en charge la voiture a su traiter très professionnellement ma demande pourtant, pas très clairement formulée. Intervention efficace. J'ai apprécié le véhicule de courtoisie mis à disposition et le geste commercial. Cerise sur le gâteau : Une voiture parfaitement nettoyée remise dans les délais prévus.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande avec professionnalisme et efficacité, et que le véhicule de courtoisie ainsi que la remise en état de votre voiture vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
M
MARIE PIERRE GARNIER Google

Je recommande le garage Citroën Pamiers, J'ai acheté il y a 5 ans déjà mon C5 aircross et toujours aussi satisfaite des services et de l'accueil réservé.Bonus très appréciable, j'ai récupéré mon véhicule récemment après sa révision, nettoyé et aspiré ! Perso, c'est top 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et nos services continuent de vous satisfaire, et que la remise en état de votre véhicule après révision ait été à votre goût ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Citroën Pamiers. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
A
Alexia Marchand Google

Achat réalisé avec Loïc, de très bon conseil et suivi jusqu'à la livraison. Encore merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement et les conseils de Loïc ont rendu votre achat agréable et que le suivi jusqu’à la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
p
pierre laffont Google

Très bien accueilli parle personnel ,bon respect sur la durée de l'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe ainsi que le respect du temps consacré à l’intervention ont pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
M
Maxime Romera Google

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de la part de Corentin et Stéphane. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme de Corentin et Stéphane ont pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
s
scofild scofild Google

Un vrai accueil des nôtre arrivée le commercial Mr Alart a répondu à nos questions nous a écouté et conseillé nous partions sur un modèle et une motorisation et finalement en écoutant son expertise nous avons totalement changé d avis et en somme aujourd'hui très satisfait.Petite mention pour le café offert .nous avons passé un moment agreable et acheté un vehicule . nous vous recommandons Citroën Pamiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Citroën Pamiers ait été aussi agréable, de l’accueil chaleureux à l’accompagnement personnalisé de M. Alart. C’est un plaisir de savoir que ses conseils vous ont aidé à faire le meilleur choix pour votre véhicule et que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Nous sommes également heureux que le petit moment convivial autour du café ait contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Christine R Google

Mr Lima s’est montré professionnel , à l’écoute , réactif, très sympathique!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que M. Lima a su faire preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité tout en restant très sympathique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citroën Pamiers L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Escosse Biblio Google

Un grand merci à MR Lima pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que M. Lima a su vous accompagner avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citroën Pamiers. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
Y
Yann Haas Google

Ça fait un an que j' ai ma ic3, elle ne fonctionne toujours pas correctement. Je ne fais que faire des allers retours où il faut toujours réexpliquer mes problèmes. Un sav largué. Mais rassurez vous, ils seront toujours au rendez-vous pour vous réclamer des entretiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation Afin de pouvoir analyser votre dossier plus en détail et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à prendre contact directement avec la direction de la concession ou à nous laisser vos coordonnées lors de votre prochain passage. Notre objectif est de reprendre votre situation sérieusement et de trouver une solution durable. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour. L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Enzo Balbiano Google

Très agréable expérience chez Citroën à Pamiers. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs, les délais respectés et le service est de qualité. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa gentillesse. Un grand merci à Stephane Alart

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience chez Citroën Pamiers se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre recommandation et vos mots sur le sérieux et la gentillesse de l’équipe, ainsi que votre mention pour Stéphane Alart, nous touchent particulièrement. Merci pour votre confiance, L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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Jose Isidro Google

Après un passage chez Citroën Perpignan pas très concluant j’ai pris rendez-vous chez Citroën pamiers Corentin nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme du coup on a acheté un ec3 dont on est très ravis merci encore Corentin

Réponse du professionnel : Bonjour Jose, Merci pour votre note 5 étoiles et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Corentin ait su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse, et que votre expérience chez Citroën Pamiers se soit conclue par l’achat de votre ë-C3. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant ! Merci pour votre confiance, L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
M
Marie Paule Ourgaud Google

J'ai acheté récemment un berlingo j'ai eu affaire avec monsieur Corentin LIMA, Il est un très bon commercial Exelent accueil, le personnel à l écoute rien à dire. Je vous remercie pour votre compréhension Je conseille toutes personnes de venir vous voir Mme ourgaud marie paule

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Paule, Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre recommandation chaleureuse suite à votre achat dans notre point de vente ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans l'achat de votre Citroën Berlingo. Nous vous souhaitons une agréable route. À bientôt ! L’équipe Citroën Pamiers – Groupe Mounès
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D. Cast. N. Google

Achat d’un véhicule en février chez Peugeot-Citroën avec une demande simple : avoir nos deux noms sur la carte grise. À la réception, seule ma propre identité y figurait. Lorsque nous avons signalé l’erreur, on nous a répondu que ce serait “compliqué” ou “impossible” à corriger, car “trop de temps s’était écoulé”… alors que nous avions réagi rapidement. Ce n’est qu’en mentionnant que nous allions publier un avis négatif qu’on nous a enfin promis une solution. Mais même là, dans les documents de modification qu’ils ont préparés, il y avait des fautes d’orthographe… Preuve supplémentaire du manque de sérieux. Sur place, on m’a rassuré en me disant que “tout serait bon”. Résultat aujourd’hui, en juin : toujours aucune nouvelle, aucune carte grise corrigée, aucun suivi. Même si ce n’est pas une voiture haut de gamme, c’est un achat conséquent, et on est en droit d’attendre un service professionnel. C’est dommage : l’achat s’était bien passé, mais le suivi gâche complètement l’expérience. Un service après-vente décevant, et un sentiment d’abandon une fois le chèque signé.

Réponse du professionnel : Bonjour D. Cast. N. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous regrettons que celui-ci soit négatif. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement suite à l'achat de votre véhicule et aux problèmes rencontrés dans l'élaboration de votre carte-grise. Après consultation auprès de notre secrétaire en interne, vous recevrez votre carte grise aux alentours du 13 juillet. Les délais au niveau de l'ANTS sont relativement longs. Nous restons pleinement disponibles pour trouver une solution rapidement et vous accompagner au mieux afin de continuer de vous apporter une pleine satisfaction. À bientôt. L'équipe Citroën Pamiers - Groupe Mounès
B
Bruno DAROIT Google

J'avais reçu une invitation à venir découvrir et essayer la nouvelle Citroën C3 Aircross. Cette découverte était prévue entre 17h00 et 19h00, nous, avec mon épouse, avons parcouru une cinquantaine de km pour se faire. Nous sommes arrivés 1/4 avant l'heure de 17h00, à 17h00 quelqu'un prend la parole pour nous informer qu'il fallait attendre les gens qui sortaient de leur travail, la cérémonie a débutée à 18h00, 2 modèles étaient disponibles une thermique et une électrique à 19h00 nous n'avions toujours pas pu essayer la voiture que nous sommes venus découvrir. Bref même si l'accueil par le personnel de la concession était des plus sympathiques, même si un buffet etait à disposition nous avons fait le déplacement pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Daroit, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous regrettons que celui-ci soit négatif. La soirée étant une soirée de lancement et au vu du monde présent, bien que nous aurions voulu le faire, nous n'avons malheureusement pas eu l'opportunité d'offrir un essai à nos clients. Nous vous remercions pour le retour positif sur l'organisation de la soirée et nos équipes mais sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que nos équipes restent pleinement disponibles, le Nouveau C3 Aircross est désormais disponible à l'essai dans notre concession Citroen Pamiers et prochainement à Foix et Lavelanet. À bientôt. L'équipe Citroën Pamiers - Groupe Mounès