CITROEN Niort - Carten by autosphere

On m’avait plutôt déconseillé, je n’ai pas trop écouté (ma mère en sait quelque chose lol) et j’ai finalement bien fait. Agréablement surpris de professionnalisme de la cheffe des ventes. Merci pour votre écoute

Suite campagne rappel sur C4 pas capable de fournir un rendez vous avant novembre et que le matin Comment font les gens qui travaillent? De plus les gens qui font pas suivre les vehicules dans ce garage ne semblent pas etre apprecies. Passez votre chemin....

Je me suis présenté à l’accueil pour avoir le code auto radio de mon véhicule suite changement de batterie , elle a été incapable de trouver le code en rentrant ma plaque , me disant même que c’était pas le poste d’origine puisqu’il était introuvable. Et qu’elle ne pouvait rien y faire , ne proposant aucune solution. Je suis aller chez norauto, ils ont trouver le code en 2 min 🙄.

accueil impeccable de Mme RENELIER Chloé avec récupération courtoise de ma E-C3 ce 18/05/26. Seul bémol, et je comprends les mécanos opérant sur des véhicules électriques, c'est 1 cgt total de leur métier sachant, ce n'est pas mon cas, que beaucoup d'employés et d'élus dans le secteur électrique roulent électrique et font payer leur électricité aux autres usagers taxés !!!.

Accueil super sympa et bon moment pour une prise de rdv avec N.D et A.B ! En espérant que tout se passe pareil que l accueil🙏🏻

Très bonne expérience à la concession Citroën de Niort. L’accueil est professionnel et chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de bien comprendre les besoins. Les conseils sont clairs, précis et adaptés, ce qui permet de se sentir en confiance tout au long de l’échange. Le service est efficace, avec un réel souci de satisfaction client. L’accompagnement est sérieux du début à la fin, sans pression. Je recommande cette concession pour la qualité de son accueil et de son service.

Drôle de façon d'échanger avec vos clients éventuels ! Ce jour j'appelle pour avoir des renseignements sur un véhicule d'occasion. J'obtiens des réponses immédiatement, cela commençait plutôt très bien. Arrive une première question sur un élément du véhicule, seul en France sur des dizaines du même modèle à avoir cette particularité, là je sens une réponse un peu moins aimable. Arrive la question du prix ou 500€ sont rajoutés au montant indiqué pour la carte grise notamment... Et quand je demande si à l'occasion des portes ouvertes que je pensais voir démarrer demain, une baisse du prix du véhicule est envisageable, le commercial me demande le prix qui me conviendrait, j'explique alors que le même véhicule a été bradé il y a une semaine puisque totalement dépassé... J'indique la moyenne de prix où des modèles totalement équivalents ont été vendus... Le commercial me sort "Vous avez du vous tromper de numéro" Je fais part de mon étonnement, et il me répète la même chose... Juste incroyable cette façon de s'exprimer. Un simple "Nous ne pouvons pas baisser le prix au montant que vous évoquez" et il n'y avait aucun problème. Vous devez gagner de l'argent pour payer les salaires et tous les frais mais là franchement s'exprimer ainsi, cela ne donne pas une très belle image de votre concession... Quand aux frais de 500€ rajoutés, là non plus c'est vraiment pas terrible...

Cette note ne reflète pas ma dernière expérience qui mérite 10 comme tous les accueils et achats sur place, mais l'expérience globale. D'ailleurs a chaque fois que j'ai eu un soucis, on ne m'a jamais proposé de laisser une note, et j'ai eu de nombreux soucis.

Après un passage aux portes ouvertes pour l’achat d’un véhicule, nous n’avons eu aucun appel. Nous avons effectué notre achat ailleurs. Nous avons besoin de refaire un clé… attente longue, mais monsieur Cedric R du service rapide a été très gentil me voyant attendre longuement a rappelé ses collègues bien qu’il soit très occupé et seul derrière le comptoir. 5 étoiles à lui, 0 pour la porte ouverte…

Bien accueilli par Nathalie super professionnel et en plus avec le sourire et c a c est très important.