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CITROËN MONT DE MARSAN AUTOMOBILES

Concessionnaire Citroën · Mont-de-Marsan (40)

3,9 319 avis Ouvert
CITROËN MONT DE MARSAN AUTOMOBILES — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de CITROËN MONT DE MARSAN AUTOMOBILES

CITROËN MONT DE MARSAN AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Mont-de-Marsan (40000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (319)

3,9
319 avis
5★186
4★42
3★21
2★11
1★59
J
Jean-Louis Juliard

Des gens pas du tout sympathiques Absolument à éviter, aucune considération pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, car la satisfaction et l’accueil de nos clients sont au cœur de nos priorités. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons pas de passage à votre nom dans notre atelier. Afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé et échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous préciser la date de votre venue. Nous restons bien entendu à votre écoute pour faire toute la lumière sur cette situation. Bien cordialement, L’équipe CITROËN Sipa Automobiles Mont-de-Marsan
V
Véronique SMAGGHE

Honteux !!! Aucun professionnalisme !!! notre DS7 à un gros soucis mécanique et pour eux " non elle n'a rien" on demande une vidange les filtres non pas étaient changés ... on reprend le véhicule tous les voyants aux rouges ......fuyez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour pouvez vous prendre contact avec nous car nous ne trouvons pas de rendez vous à votre Nom dans notre concession pour la journée du 19 février merci pour votre retour
M
Mathieu D

Pour vendre une LOA ils sont très fort par contre pour une reprise il y a plus personne. Un vrai rigolo ce commercial 🤡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La satisfaction de nos clients et la transparence dans nos propositions commerciales, que ce soit pour un financement en LOA ou pour la reprise d’un véhicule, sont pourtant des points auxquels nous accordons une grande importance. Afin de comprendre votre situation et pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous préciser votre nom et la date de votre passage en concession. Nous serons ravis de faire le point avec vous. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe CITROËN Sipa Automobiles Mont-de-Marsan
N
Nathalie Daudignon

Étant pas possible de mettre zéro j ai mis 1 étoile Mépris du client voiture depuis septembre chez garagiste aucun dédommagement financier tout est normal A fuir car qualité Citroën n y est plus Citroën est devenu bas de gamme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer l’immobilisation prolongée d’un véhicule. Toutefois, après vérification, il semble que la situation évoquée concerne le garage Ducamp de Geaune et non notre établissement de Mont-de-Marsan. Si votre message nous est bien destiné malgré tout, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre votre situation. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe CITROËN Sipa Automobiles Mont-de-Marsan
L
Laurent Escos

Je téléphone dans la semaine pour changer mon véhicule, vu que c’est les portes ouvertes. Le commercial me demande l’immatriculation de ma voiture pour qu’il puisse voir le solde restant de mon prêt, il me font faire 50 km aller-retour pour me dire non on ne reprend pas votre voiture, vraiment garage nul Même pas foutu de vous passer un coup de fil pour vous dire, ne venez pas spécialement au garage si vous avez rien d’autres à faire en vous prend pas le véhicule, j’ai déconseille complet. pour ma part, j’irai chez Citroen à Dax

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Escos, Je comprends votre déception face à cette expérience et regrette que votre déplacement n'ait pas répondu à vos attentes. Il semble cependant que vous vous êtes déjà rendu chez nous comme auprès de nos confrères Fiat/Alfa Romeo pour la reprise de votre Alfa qui n'est pas possible à date au regard de la valeur de reprise de votre LOA. L'information vous avait donc bien été communiqué que la reprise n'était pas possible. Néanmoins nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la communication avec nos clients. Cordialement, L'équipe CITROËN SIPA AUTOMOBILES MONT DE MARSAN AUTOMOBILES
A
Anne-marie Laleuf

Très bon service de mécanique, l'accueil très agréable. Tout s'est bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et l’intervention de notre service mécanique aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Bien cordialement, L'équipe de Citroën - Sipa Automobiles - Mont-de-Marsan.
p
pierrette Poznansky

Visite pour 1 essai durée 7mn=156eu pour déceler bruit avant.A reflechir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre visite, l’essai routier réalisé par notre technicien s’inscrivait dans le cadre d’un diagnostic mécanique, comprenant l’analyse du bruit signalé ainsi que le temps de recherche de panne en atelier. Ce type d’intervention correspond à un forfait de diagnostic, nécessaire pour identifier précisément l’origine d’un dysfonctionnement et vous proposer ensuite une réparation adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce diagnostic. Bien cordialement, L'équipe de Citroën - Sipa Automobiles - Mont-de-Marsan.
W
WD 40

Le suivi mécanique et l’organisation sont catastrophiques. Cela se dégrade depuis des mois, ça démissionne sans cesse, ça vous rend des voitures en panne en annonçant qu’elles peuvent rouler, ça tente de vous facturer des réparations qui n’ont pas tenues, …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience au sein de notre atelier. La satisfaction de nos clients et la qualité du suivi de nos interventions sont pourtant des priorités pour notre concession. Conscients des difficultés organisationnelles que notre service a pu rencontrer ces derniers mois, nous avons engagé une réorganisation complète de l’équipe atelier avec de nouveaux recrutements afin de renforcer la qualité de service et le suivi de nos clients. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer durablement nos prestations et l’expérience de nos clients. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus précisément sur votre situation. Bien cordialement, L'équipe de Citroën - Sipa Automobiles - Mont-de-Marsan.