Citroën Les Mureaux - Groupe Vauban

Excellent travail, service très bon Medhi a été présent du début jusqu'à la fin toujours courtois disponible

Je suis venu pour des renseignements sur un C5 aircross car avec l'arrivée d'un nouvelle enfant j'avais besoin d'une voiture plus grande, et j'ai été parfaitement reçu par Ilias dès mon arrivé. Il a été de très bon conseil et a su comprendre mon projet. Un service de qualité du début à la fin du RDV, il m'a proposé un essai mais étant pressé je repasserai. Je recommande cette concession et un grand merci à Ilias !

Un grand merci à Ilias pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Je recommande vivement !

Super visite à la concession Citroën, très bien reçu par le chef des ventes Olivier Hommey. Je recommande.

Pour un Lessing électrique: Merci à Hugo, Yussef et plus particulièrement à Olivier pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils. Ils ont su être à l’écoute, réactifs et très clairs dans leurs explications. Leur accompagnement a été précieux et vraiment apprécié. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son efficacité.

Prise en charge rapide pour le paramétrage de l’informatique embarquée et sortie de ka configuration usine. Service impeccable, information parfaite, rapidité d’exécution. Bref je recommande vivement.

Très bonne concession de bon conseil pour la vente de véhicules

Ma voiture étais chez eux depuis le 18 novembre à cause de leurs problèmes de chaîne moteur sur le 1.5 hdi étant professionnel auto-ecole la voiture à été bloqué 3 semaines car il arrivait pas avoir les pièces (lamentable) j'ai perdu 3 semaines d'exploitation à cause d'eux et il mon changé la distribution et j'ai eu le droit à seulement 10% de réduction sur le kit de distribution soit 54e c'est vraiment pas pro pour m'avoir bloqué ma voiture 3 semaines et même pas un coup de lavage rien à fuir de vrai guignols il me reverront plus

Si vous décidez comme moi d'acquérir une nouvelle voiture dans cette concession Citroën des Mureaux ,n'hésitez pas à vous adresser à Mr. Youcef Ourahmoun , Il sera de bon conseils pour votre nouvel achat....

Pour un changement de rétroviseur..piece commandée et RV pris...mais aucune nouvelle il avait fallu que je me déplace pour savoir si tout était bon....la logique PREVENIR LE CLIENT ... Je pense qu ils ont un souci de communication et A REVOIR... JE RAJOUTE UNE RÉCLAMATION... LE RETROVISEUR N EST PAS LE BON..IL MANQUE LA CAMERA ...UN GROS SOUCI AVEC L ATELIER...

Garage qui ne sert à rien toujours très compliqué voir même impossible à joindre par téléphone et quand vous vous déplacez et bien personne au comptoir !!! Résultat une perte de temps pour les clients tandis qu’eux ils sont payés normalement sans aucun stress ni scrupule Garage à fuir absolument sauf si vous souhaitez tester vos nerfs

Je décide de prendre RDV dans ce garage qui est à côté de chez moi suite à l’achat d’un véhicule dans le réseau Spoticar, par ce que j’ai un défaut moteur, pris en charge en garantie. Tous ce passe bien pour la prise en charge, j’en profite pour demander de réalisé la révision des 4 ans en même temps afin d’éviter les allers retours au garage. La personne que j’ai en interlocuteur propose même de m’offrir le contrôle technique. Je laisse donc mon véhicule on m’annonce 4 jours. Les jours passé le garage me rappel pour m’indiquer un problème d’approvisionnement sur la pièce à changer, je leur demande donc si il est possible de me prêter un véhicule. Aujourd’hui on m’appelle pour récupèrer mon véhicule après 3 semaines, quel surprise quand on m’indique qu’un micro boss sur l’aile passager est présente, je n’abuse pas sur le micro. Résultat on me facture 84euros et on me dit “déjà vous avez pas payer le véhicule de prêt et on a pris en charge votre voiture alors que vous ne l’avez pas acheter chez nous” Autant dire que c’était la premier et dernière fois que je ferais réviser mes véhicule dans ce concessionnaire. M.Messina.

Nous sommes une société et avons acheté 4 camions neufs. Nous rencontrons des problèmes sur l'ensemble des véhicules et malgré nos différentes relances rien ne bouge. Depuis que notre commercial est parti nous sommes oubliés et mis de côté. Cela est décevant pour une grande marque française comme Citroën.

Bonjour. Mes deux voitures sont suivies dans ce garage depuis 6 ans. Bien que les expériences passées ne furent pas d'un niveau exceptionnel, je vais dans ce garage (dans un nid à bouchons) car il est proche de mon travail. Mauvaise expérience cette année pour la révision annuelle avec des disques et plaquettes de frein à changer car les disques sont voilés. Or les disques et plaquettes ont été changés lors de la révision précédente. Donc ces disques et plaquette n'ont durées que 11 mois et 15000km. Le responsable de vente admet que 15000km c'est tout de même peu pour des disques, mais que cela peut dépendre du style de conduite et éventuellement un freinage fort puis passage dans une flaque. Le premier jeu d'origine à fait 50000km. Les pièces remplacées : 15000km pour le même conducteur et le même style de conduite. Chaque personne lisant ce message pourra se faire sa propre opinion sur la durée de vie des plaquettes et disques qui vous seront proposés dans ce garage et la technique de montage qui va avec. La discussion avec le responsable est restée courtoise malgré le fait que celui-ci ne se dérange pas pour prendre ses client de haut. Il a tout de même accordé une réduction de 15% sur les pièces ce qui fait que, grâce à cette réduction, ce nouveau jeu de disques et plaquettes m'a couté 365€ à comparer aux 312€ payés l'année dernière sans réduction. Et oui tout augmente dans le groupe stellantis mon cher Monsieur. En conclusion, avec ces maudits moteurs puretech où le client est obligé de passer par le réseau pour préserver la garantie de 10 ans sur le moteur, je n'ai pas d'autre choix que de trouver un autre garage Citroën car je ne remettrai pas les pieds dans celui-ci (même si ma voiture tombe en panne monsieur le responsable). Notez que le surcout d'entretien induit par l'augmentation de la fréquence des révisions à cause de la non fiabilité des moteurs puretech est entièrement à la charge du client (dont la distribution à faire tous les 6 ans au lieu de 12 initialement). Donc dans un cas comme celui-ci (pour les plaquettes et disques) le client est en droit de s'attendre à plus de complaisance et d'un geste commercial à la hauteur des embêtements rencontrés avec ces voitures invendables d'occasion. Condamnés à payer toujours plus. Bien à vous.

Mon véhicule a été suivi de 2015 à 2022 dans cette concession aussi bien en carrosserie que mécanique. Travail fait toujours avec sérieux. La concession m'appelle fin février 2025 car mon véhicule était concerné par les airbags. Je prends rendez-vous je dépose mon véhicule je le récupère 1 h après Le combiné était rayé. Je pense qu'il y a eue un changement de personnel car je n'ai pas retrouvé les anciens quel dommage.