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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

CITROËN Gray - Groupe JMJ

Concessionnaire automobile · Gray (70)

4,2 87 avis Google Fermé
CITROËN Gray - Groupe JMJ — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de CITROËN Gray - Groupe JMJ

CITROËN Gray - Groupe JMJ est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Gray (70100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
4,2
87 avis
5★59
4★10
3★3
2★3
1★12
R
Richard Franck Google

Magasin ou nous avons acheté une ds3 de merde moteur pur merde voyant qui dit plus d'huile donc on remet de l'huile on va voir le garage et il nous dit que c'est normal au lieu de nous dire que la distribution et hs en plus on a fait l entretien chez eux ils ont un appareil qui voit si la courroie et usé et c'était le cas très déçu de chez Citroën n acheter pas de puretech il sont là que pour vendre

S
Sandrine Mouchel Google

Nous avons pris la route depuis l Alsace et notre véhicule s'est mis à fumer d'un coup . Nous nous sommes arretés à ce garage pour vérifier quel était le problème. Le monsieur sympathique a regardé tout de suite notre véhicule. Merci à lui

F
Francky Toidam Google

Nous sommes allés voir un véhicule d'occasion, le plus sympa au final a été la route! Sinon rien l'accueil, les explications, la présentation rien n'était convainquant tout comme la voiture, pas besoin de vendre apparemment. Bien entendu je n'irais plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfait. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à nous les faire parvenir à [email protected] en résumant votre expérience, afin de prendre contact. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très agréable journée. L'équipe Citroën Gray - Groupe JMJ
e
estoo Google

Très satisfaite car j'avais besoin d'aide quant à des réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir prochainement dans notre concession, Très belle journée. L'équipe Citroën Gray - Groupe JMJ
C
Cam Erra Google

Bonsoir Monsieur Vaconnet, Je vous ai envoyé ce devis tout à l’heure entre 2 coups de fil de manière à programmer les réparations. Alors, oui, il est vrai que je ne connais pas votre emploi du temps ni vos horaires, et encore moins votre activité au moment même où je vous appelais, je m’en excuse. Pour autant, la façon de m’envoyer balader prétextant que vous n’alliez pas travailler jusqu’à 23h au garage ce soir me rend perplexe et dubitative. Quelle que soit votre charge de travail, cela ne vous donne pas le droit de vous conduire de cette façon irrespectueuse envers la clientèle. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement et vous invitons à nous donner plus de détails à l'adresse [email protected] afin d'améliorer nos services.
D
Daniel HUE (Dahu83) Google

Problème d'Ad blue réglé en 10 mn pour au moins pendant les vacances, car de passage. Très serviable !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire encourageant ! Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service efficace et transparent. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe Citroën Gray - Groupe JMJ
J
Jean louis Ringenbach Google

Problème peinture sur toit c3 acheté il y aun an reçu comme un chien dans un jeu quilles les deux personnages a la réception non pas leur place pour représenter la marque très déçu il ne me revairons plus je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement et vous invitons à nous donner plus de détails à l'adresse [email protected] afin d'améliorer nos services.
l
liliane seyfritz Google

personnel compétent si on excepte la secretaire imbuvable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre secrétaire ne vous ait pas satisfait. Nous n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de nos clients et nous sommes vraiment désolé que vous l'ayez perçu comme ceci, nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre qualité de service. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre concession et ainsi vous convaincre. Cordialement.
D
Daniele Bach Google

Aujourd'hui même, voiture réparée instantanément par Stéphane, dynamique sympa. J'ai toujours été très bien servie. Est satisfaite de ce garage, oui je le recommande, ma note sera de 4, j'aurais pu mettre 5 mais je ne veux pas qu'il ne s'en orgueil isthme 😅

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! Nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir un service rapide et un accueil de qualité, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. L'équipe Citroën Gray - Groupe JMJ
N
Nadèle Junier Google

J’ai rarement vu une secrétaire aussi désagréable et absolument pas serviable. Dommage car les autres membres de l’équipe sont très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt, nous l'espérons, dans votre concession Citroën Gray
C
Cass C Google

Très bon service , le personnel est très accueillant je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Belle journée.
D
Duport élodie Google

Excellent service pour nous vendre un véhicule. Mais Une fois le véhicule vendu, 1er problème a même pas 10000km. On ne peux pas compter sur eux. Personnel condescendant, aucun sens commercial. UN CLIENT DE MOINS ainsi qu'une très mauvaise PUB

B
Boris Schapira Google

Excellent service, personnel très accueillant et concession facile d'accès et proche des commerces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession.  A bientôt dans notre concession !
N
Nicolas Bocciarelli Google

Reçu rapidement alors que la concession aller fermée. Accueil au top. Diagnostic rapide et rdv pris dans la foulée. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Belle journée.
M
Michael PERRET Google

Équipe au top. Très bon accueil, très arrangeants, très professionnels, véhicule pris en charge en urgence et réparation en - de 24h. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est notre plaisir et notre satisfaction que de vous accueillir au mieux, merci pour ce retour ! A bientôt.
s
san san Google

Je mets 1etoile à cause de l'accueil plus que médiocre, ça ne donne pas du tout envie de revenir. Personne qui parle Mal, lève Les yeux Au ciel on à vraiment l'impression de déranger ( Une jeune coupe carré lisse). Par contre un grand bravo et 5 étoiles Aux mécaniciens qui font Un travail irréprochable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaits. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Notre directeur a pris la mesure du sujet et va faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre concession et ainsi vous convaincre.
b
baptiste barbier Google

Très bon accueil, bonnes explications. On met le client à l'aise, on est à son écoute et on répond à ses besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ainsi que ce commentaire positif récompensant le travail de notre équipe. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Merci de votre confiance et très belle journée
B
Benoît Berthaud Google

Client depuis 2 ans, je suis très satisfait des prestations offertes par Citroën GRAY. Accueil excellent et services à la hauteur à des tarifs raisonnables. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession. Merci pour ce compliment, notre équipe fait au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. A bientôt dans votre concession !
C
C C Google

Très bon accueil professionnel. Suite à un refus de ma C3 au contrôle technique pour un voyant air bag défaillant et après consultation de plusieurs garages et centre Citroën que je ne citerai pas par politesse, je ne peux que vous conseiller Citroën gray . Le problème était un faisceau de câble défaillant, l'intervention fût rapide avec un coût financier maîtrisé grâce à la compétence des mécaniciens. Je suis heureux de savoir qu'un garage au service du client et honnête se situe à proximité de mon domicile. CC

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis de votre pleine satisfaction et restons à votre disposition pour tout autre besoin ! Bien à vous,
t
thomas smokon Google

Devoir revenir après une révision car pas de filtre à gasoil pour Picasso en stock et payer 1h de main d’œuvre en plus. Révision à plus de 300 euros au final pour une vidange et 2 filtres. Prochaine fois hors réseau c’est sûr et ça coûtera deux fois moins cher.

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