Citroën GEMY Laval

Très bon accueil, équipe professionnelle et efficace. Je recommande !

Toujours tres bien reçue pas de surprises sur la note le prix de l intervention donne avant Voiture propre à la récupération

Très bon garage, changement des 4 pneus rapide et efficace. Service professionnel, personnel sympathique et travail bien fait. Je recommande !

Garage très réactif, réponse apportée à mon soucis mécanique rapidement

Voiture déposé suite à un soucis d’arbre a came, Mr Lepetit a tout fait pour que notre soucis soit vite réglé. Je suis ravie d’avoir déposé ma voiture ici après avoir été recalé de plusieurs garages.

Superbe accueil et équipe chaleureuse et travail impecc

Bonjour, je suis venu avec une perte de puissance et je suis très satisfait de l'acceuil ainsi que la prise en charge de mon véhicule par Monsieur Lepetit. Je recommande cet établisement !

excellente concession, équipe à votre écoute et accueillante ! Je recommande vivement

Accueil très chaleureux , à l’écoute de mes attentes. Très bonne concession

Passage en magasin pour voir une C4, vendeur de très bon conseils, je recommande !

Expérience détestable : à fuir pour le manque de respect et la condescendance. ​Venu ce jour pour des renseignements sur mon Grand C4 Phase 2, je repars avec un profond sentiment d'inconfort. Si le technicien du service professionnel a été exemplaire, sympathique et pertinent, le reste de l'équipe est à déplorer : ​Accueil Atelier : Une hôtesse d'une désinvolture rare, me lançant un méprisant "Vous avez déjà posé votre question, vous attendez quoi ?" alors que son collègue m'avait demandé de patienter. Un manque total de communication et de politesse. ​Service Commercial : Un conseiller particulièrement condescendant que j'avais déjà remarqué la semaine dernière. En partant, mon "bonjour" de politesse n'a reçu qu'un silence et un regard fuyant. ​En tant que personne de couleur, j'ai eu la nette impression de "gêner" et de ne pas être le bienvenu dans cet établissement. Je déconseille fortement aux personnes de couleur de s'y rendre : l'accueil y est hautain et le mépris palpable. Une attitude indigne d'une telle enseigne.

Je recommande. Large choix de véhicules, équipe commerciale à l’écoute et très professionnelle. J’ai été très bien accueillie et conseillée.

Concession agréable et accueillante avec une équipe de vendeurs disponible et dynamique. A l'écoute du client , respect des envies et du budget. Je recommande.

Seul garage qui ne "trouve pas les pièces " pour mon Citroën Ça faisait pareil pour mon Citroën précédent Alors qu’en tant que particulier je les trouve en 2 sec sur Auto Doc ou autre, seul garage qui ne peut pas me fournir de devis, pour un véhicule de leur marque en plus. Une grosse blague, les gars on sait tous que les garagistes arnaquent beaucoup, ici ils ont tellement la flemme de travailler qu'ils ne s'embêtent pas à vous arnaquer. Ils vous envoient ailleurs. Et je précise, ce n'est aucune pièce compliquée, petit kit de distribution et pompe à eau sur un modèle largement rependu.

Très belle expérience chez Citroën Laval! L' accueil est toujours chaleureux, et avec le sourire, c'est une concession sérieuse et compétente, dotée d'une équipe très sympathique et à l'écoute.

J’ai laissé ma Citroën ë-C3 You dans ce garage pendant un mois et demi, pour un coût de plus de 500 €. La chef d’atelier m’a assuré que ma voiture serait prête dans la journée, mais je n’ai jamais reçu d’appel. Le lendemain, après mon rappel, on m’a parlé d’un « défaut, système de traction électrique ». Finalement, la voiture m’a été rendue, en me disant qu’elle avait été entièrement vérifiée. À mon retour chez moi, elle refusait de se charger sur toutes les prises de la maison. J’ai dû la ramener au garage, où elle est restée une semaine de plus. Globalement, service long, communication médiocre et problèmes non résolus du premier coup. Je suis très déçu.

Rappel pour la sécurité de notre véhicule, on a eu un rdv très vite et bonne prise en charge des pièces à changer. Prêt de véhicule dans soucis ce qui est appréciable.

Après avoir consulté plusieurs concessions à Laval, notre choix s’est finalement porté sur Citroën, où nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et du suivi. Nous avons été accompagnés par Nicolas, qui s’est montré à l’écoute, disponible et très réactif tout au long du processus, jusqu’à la livraison de notre véhicule. Cette expérience a été pleinement satisfaisante et nous recommandons cette concession sans hésitation pour son sérieux et son professionnalisme.

Équipe très sérieuse et serviable je le recommande fortement, merci à vous pour le travail effectué, bonne continuation à vous

Commercial à l'écoute et grand choix de véhicules. Même une boisson chaude vous est proposée. 👌

Ne faites surtout pas réparer votre voiture dans ce garage et si malencontreusement c'est le cas je vous suggère de ne pas avoir confiance et de bien vérifier avant et après votre véhicule. En effet surtout si votre véhicule vous est remis par la femme malhonnête de l'atelier qui n'a aucun scrupule pour dissimuler une rayure faite sur une pièce neuve... faites des photos. Bien contente de ne plus avoir affaire à vous. Un conseil passé votre chemin.

Suite à un problème de Vitré arrière sur ma DS4, j'ai pris rdv. Prêt d'une voiture à la hauteur de la mienne👍. Très bonne prise en charge par le technicien qui explique et fait le point sur le problème. Prise en charge en plus des rappels de la marque sur qqs soucis. Une journée et récupération de la voiture avec le technicien et les problèmes réglés avec encore des explications. Bravo à lui et continuez comme cela. J'enlève une étoile car j'avais joins au moins 2 fois la concession pour un devis pour un attelage que je n'ai jamais eu. Dommage car je l'ai fait monter ailleurs.

Super et généreuse expérience ! Je descends de la région parisienne en Bretagne ma région natale et j'ai un problème de voiture sur la route défaut moteur avec perte de puissance sur l'autoroute ce qui m' engendre une angoisse importante je suis pas très loin de Laval et je me rends au garage citroen le plus proche . En arrivant à l'accueil j'explique ce qui m'arrive à Yanaël et il a tout de suite pris en compte ma demande il est venu avec moi voir le problème qu'il a résolu rapidement. Je le remercie infiniment d'avoir été à mon écoute et rassurant car j'étais très stressée. Il a été extrêmement gentil et bienveillant et surtout très professionnel. Merci encore Yanaël !

D'abord c'est pas cher citoene que je suis allé c’est a côté chez opel et je dire que c'est un très bon garage allé si vous serez bien reçu des gens très gentil et a l’écoute de ce que vous leurs demandez

Réparation et prise en charge de mon véhicule sous garantie dans les délais prévus dans la concession de St Malo. Intervention parfaite, j'ai récupéré mon véhicule en parfait état.

Accueil au top , le service commercial est à l’écoute , ils ont su m’orienter et me conseiller pour l’achat de mon véhicule je recommande .

Une mauvaise expérience dans cette concession concernant l'accueil commercial qui nous donne l'impression que tous les potentiels clients ne sont pas les bienvenus. Nous nous rendons ce jeudi 11 septembre vers 18h00 pour nous renseigner sur une offre commerciale dans le cadre du leasing social. Après avoir tourné autour des voitures dans le hall de présentation de la concession pendant plusieurs minutes, une personne vient enfin nous dire bonjour et se renseigner sur notre besoin. Après avoir pris connaissance de notre demande cette personne se rend vers d'autres personnes pour trouver un commerçial qui pourrait nous prendre en charge et nous renseigner. Là les échanges s'arrêtent, puisque plus personne ne viendra nous voir (même la personne qui est venu nous accueillir) pour au minimum nous dire de patienter et qu'un commercial s'occupera de nous dès qu'il sera disponible. Après 10 minutes d'attente, nous décidons de quitter cette concession qui visiblement ne paraît pas très intéressée par des clients intéressés par le leasing social. Une étoile pour la personne qui s'est donné la peine de venir nous dire bonjour.

Nous avons pris un rendez-vous. Pas de retard dans la prise en charge du véhicule. Bon accueil, serviable, et agréable rien à redire. La personne a répondu à nos attentes.

Très bien accueilli par le personnel, même sans rendez-vous, en particulier le responsable de l'atelier. La panne a été parfaitement détectée puis réparée rapidement par les ouvriers. Grand merci.

Contente de mon achat un Citroën C4. Véhicule d'occasion très propre. Merci à Mathieu pour son écoute, sa disponibilité et son accueil. Bonne continuation A bientôt

Toujours au top ! Réparation rapide, équipe aimable et pro, qui prend vraiment le temps d’expliquer ce qui ne va pas. Dernière visite pour ma 308SW, avec une panne d’alternateur + kit accessoires : le service réparation a tout géré efficacement et a même pris en charge les démarches pour faire jouer la garantie concessionnaire au plus vite. Petit plus très appréciable : un coup de propre dans la voiture avant de la récupérer. Impeccable, rien à redire. Je recommande sans hésiter !

Toujours au top. Reparation rapide, equipe aimable qui prend le temps d'expliquer les choses. Ma dernière fois que j'y suis aller c'était pour ma C3 qui avait une panne alternateur + kit accessoires. Leur service reparation a fait le necessaire pour faire jouer la garantie concessionnaire au plus vite. Toujours un coup de propre qui est fait dans la voiture avant remise. Impeccable. Rien a redire.

Aucun suivis clientèle, j'ai apporté ma C3 en août 2024, pour une pesée d'huile, on me dit on vous recontacte.novembre toujours rien je la rapporte en décembre pour soit disant faire des photos du moteur pour stellantis on me dit vous aurez des nouvelles sous 10 jours. Février toujours rien , je rappelle on fait la sourde oreille. Nous sommes 15 avril 2025 toujours aucune réponses. C'est lamentable. Voiture invendable car personne ne veut de moteur 1.2l pur tech. On nous vend de la merde et n'assume pas le service après vente après. Garage à fuir

Si vous cherchez un accueil hautain et désagréable, vous êtes au bon endroit. Au delà de la qualité de leurs véhicules clairement entachée par de nombreux problèmes récurrents (usure prématurée de pièce à 37000km seulement, pénurie de pièces de rechange) nous ne pouvons pas dire que le service après vente vous permette de vous réconcilier avec la marque (on doit vous rappeler mais rien n'est fait). Achetez puis sollicitez et on vous riera au nez. En conclusion, partez vite, et loin !

Après 12 mois de gestation, , GEMY a pu accoucher et me fournir un double de clé de ma C3. Près de trois cents euros la copie de clé-télécommande. Au moment de récupérer ma voiture « obligé de leur laissé pour la programmation de la clé », Surprise, la clé ne peut ni ouvrir ni fermer la voiture. La commande ne marche pas. Je peux juste comme à l’ancienne ouvrir manuellement. J’ai de la chance cette clé permet de démarrer ma C3. Je m'estime heureux. Je vais voir avec un technicien dans un autre garage pour résoudre le problème. Merci GEMY, Vous êtes les meilleurs « dans la facturation ». Je vous tiens au courant ! pour la suite

J'entretiens ma voiture C5 aircross chez le concessionnaire Citroën Laval depuis 5 ans et je n'ai jamais été déçu. Le devis est toujours très clair, la prise en charge du véhicule rapide et les travaux réalisés dans les délais spécifiés. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux et son efficacité.

Je tiens à souligner l’efficacité de Michel Chereau en charge de la carrosserie qui a réparé ma voiture en 24h alors que j’attendais une livraison de la pièce détachée depuis 4 mois auprès d’un garage Citroën dans le sud de la France. Excellent service, accueil chaleureux. Merci également à Olivier Bajsarowicz pour son support continue.

Nous tenons à Félicité, cette concession pour leur accueil, leur travail bien soigné et surtout leur gentillesse. Nous sommes arrivés avec notre C5, air cross Pendant le long week-end, cette concession a tout mis en œuvre pour que l’on puisse repartir. Bravo maintenant on sait que nous sommes bien accueillis dans les concessions Citroën surtout celle-ci. Bravo à elle en espérant que ce message sera transmis à leur direction. Encore bravo merci encore

Rendez-vous rapidement pris. Accueil convivial et devis très clair. La place pour s'installer travailler et boire un café est très appréciable pour des interventions courtes. Diagnostic réalisé en vue d'une intervention complémentaire sous garantie. Très satisfait.

Très bonne concession, côté atelier bon technicien à l'écoute des carrossiers de qualité, un accueil téléphonique (du temps Citroën pur avant gemy) vraiment très bien à voir si perdure avec la reprise. Côté commercial client depuis 2006, bon accueil et écoute depuis que nous avons trouvé "notre" commercial qui répond exactement à nos demandes. Un parc d essai important un show room clair et accueillant. Un ds store top également un bon accueil pour un premier contact.