Citroën GEMY Laval

Concession agréable et accueillante avec une équipe de vendeurs disponible et dynamique. A l'écoute du client , respect des envies et du budget. Je recommande.

Seul garage qui ne "trouve pas les pièces " pour mon Citroën Ça faisait pareil pour mon Citroën précédent Alors qu’en tant que particulier je les trouve en 2 sec sur Auto Doc ou autre, seul garage qui ne peut pas me fournir de devis, pour un véhicule de leur marque en plus. Une grosse blague, les gars on sait tous que les garagistes arnaquent beaucoup, ici ils ont tellement la flemme de travailler qu'ils ne s'embêtent pas à vous arnaquer. Ils vous envoient ailleurs. Et je précise, ce n'est aucune pièce compliquée, petit kit de distribution et pompe à eau sur un modèle largement rependu.

Très belle expérience chez Citroën Laval! L' accueil est toujours chaleureux, et avec le sourire, c'est une concession sérieuse et compétente, dotée d'une équipe très sympathique et à l'écoute.

J’ai laissé ma Citroën ë-C3 You dans ce garage pendant un mois et demi, pour un coût de plus de 500 €. La chef d’atelier m’a assuré que ma voiture serait prête dans la journée, mais je n’ai jamais reçu d’appel. Le lendemain, après mon rappel, on m’a parlé d’un « défaut, système de traction électrique ». Finalement, la voiture m’a été rendue, en me disant qu’elle avait été entièrement vérifiée. À mon retour chez moi, elle refusait de se charger sur toutes les prises de la maison. J’ai dû la ramener au garage, où elle est restée une semaine de plus. Globalement, service long, communication médiocre et problèmes non résolus du premier coup. Je suis très déçu.

Rappel pour la sécurité de notre véhicule, on a eu un rdv très vite et bonne prise en charge des pièces à changer. Prêt de véhicule dans soucis ce qui est appréciable.

Après avoir consulté plusieurs concessions à Laval, notre choix s’est finalement porté sur Citroën, où nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et du suivi. Nous avons été accompagnés par Nicolas, qui s’est montré à l’écoute, disponible et très réactif tout au long du processus, jusqu’à la livraison de notre véhicule. Cette expérience a été pleinement satisfaisante et nous recommandons cette concession sans hésitation pour son sérieux et son professionnalisme.

Ne faites surtout pas réparer votre voiture dans ce garage et si malencontreusement c'est le cas je vous suggère de ne pas avoir confiance et de bien vérifier avant et après votre véhicule. En effet surtout si votre véhicule vous est remis par la femme malhonnête de l'atelier qui n'a aucun scrupule pour dissimuler une rayure faite sur une pièce neuve... faites des photos. Bien contente de ne plus avoir affaire à vous. Un conseil passé votre chemin.

Suite à un problème de Vitré arrière sur ma DS4, j'ai pris rdv. Prêt d'une voiture à la hauteur de la mienne👍. Très bonne prise en charge par le technicien qui explique et fait le point sur le problème. Prise en charge en plus des rappels de la marque sur qqs soucis. Une journée et récupération de la voiture avec le technicien et les problèmes réglés avec encore des explications. Bravo à lui et continuez comme cela. J'enlève une étoile car j'avais joins au moins 2 fois la concession pour un devis pour un attelage que je n'ai jamais eu. Dommage car je l'ai fait monter ailleurs.