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Concession CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ

Concessionnaire Citroën · Chenôve (21)

3,9 144 avis Google Fermé
Concession CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ — Concessionnaire Citroën

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À propos de Concession CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ

Concession CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Chenôve (21300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
3,9
144 avis
5★86
4★22
3★5
2★2
1★29
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Victor R. Google

Une très mauvaise expérience. Un diagnostic facturé 90€ pour me dire qu'il n'y a pas de problème alors que je suis tombé en panne 3 fois en une semaine. Effectivement, quand on ne cherche pas on ne risque pas de trouver quoi que ce soit. Petit bonus en prime : en venant récupérer mon véhicule on me dit qu'un feu arrière ne fonctionne plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Victor R., Nous regrettons sincèrement que l'examen n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments persistants. Votre constat est pris en considération avec la plus grande attention. Cordialement, Service Qualité CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ
R
René FEBVET Google

Je suis fatigué d'être relancé par Citroën. Je n'ai plus Citroën. Trop déçu par la dernière C3 qui ne demarrait qu'à coup de marteau! Il a fallut changer 4 fois le démarreur ! Trop c'est trop! J'ai changé de constructeur ! Je n'ai maintenant aucun souci chez Hyundai

Réponse du professionnel : Bonjour René FEBVET, Je comprends votre frustration liée aux soucis rencontrés avec votre précédente voiture. Il est important que vous puissiez profiter pleinement de votre véhicule sans tracas. Votre choix de changement semble vous apporter la satisfaction souhaitée. Cordialement, Service Marketing de CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ
Y
Yolande GRILLET Google

Je suis mécontente du service, ma voiture a été déposée pour un changement de pièces, devis reçu après je ne sais combien de relance. De plus j'avais la moitié du plein, je la récupère sans essence et mon adaptateur bluetooth disparu.. Bien évidemment ce n'est pas eux.. mais comment savoir quand la voiture est sur le parking ouverte avec les clefs à l'intérieur ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grillet, nous avons fait des recherches et ne trouvons pas trace de votre passage dans notre concession CITROEN Groupe JMJ. Etes-vous sûr de n pas vous être trompée de garage et dans ce cas, pourriez vous retirer votre avis ? Merci de votre compréhension, L'équipe CITROËN Dijon Sud - Groupe JMJ
F
F La Google

Très bon établissement. Un accueil très sympathique. Un grand merci à Mr STEVE ROMAIN qui su faire la révision avec efficacité et rapidité auprès du loueur et qui a su rrpondre a toutes les questions techniques ! J'ai en plus eu la très bonne surprise d'avoir un véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement. Super équipe bravo ! Je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette avalanche de compliments qui raviront nos équipes ! Nous vous souhaitons une agréable journée, au plaisir d vous retrouver prochainement. CITROËN Dijon Sud - Chenôve – Groupe JMJ -
A
Alix Imbeaux Google

Excellent garage, je recommande vivement ! J’ai eu une très bonne expérience chez Citroën Dijon Sud. Un grand merci tout particulièrement à Corentin qui a été extrêmement professionnel du début à la fin. Il a su être à l’écoute, réactif et surtout très impliqué dans le suivi de mon dossier. On sent un vrai souci de satisfaction client, avec des explications claires et un accompagnement sérieux à chaque étape. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et compétent. Je suis entièrement satisfait et je n’hésiterai pas à revenir. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une belle expérience. L'équipe CITROËN DIJON SUD - Chenôve – Groupe JMJ
C
Catherine Jean-claude Google

J’ai emmené mon véhicule pour une révision, l’accueil a été chaleureux, le travail sérieux et les conseils avisés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Belle journée. L'équipe CITROËN DIJON SUD - Chenôve – Groupe JMJ
C
Carole Besancenot Google

L'assurance m'a dirigée vers leur partenaire qui a abîmé mes jantes et bien entendu ce n'est pas eux. Rapport qualité inexistant prix très élevé. L'équipe a seulement cherché à justifier leur manquement. La suite avec un expert....

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous ne retrouvons pas votre nom et prénom dans notre base client. Il se peut que vous vous trompiez de concession, auquel cas nous vous prions de retirer votre avis s'il vous plait. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse : [email protected] en précisant vos noms, prénoms et immatriculation de véhicule afin d'échanger sur le problème que vous avez rencontré. Bonne journée, L'équipe Citroën Chenôve - Groupe JMJ
M
Melita Veenstra-Simons Google

Acheté un Peugeot de 2023! Il voudrait seulement vendre. Pas de service rien du tout. Honteux.

Réponse du professionnel : Madame, votre expérience ne reflète en rien la qualité générale de nos prestations. Votre véhicule d'occasion a été garanti et préparé comme il se doit, au delà de la garantie il se peut que des opérations nécessaires soient retenues à votre charge suivant votre usage. Nous restons à votre entière disposition. CITROEN Dijon Sud - Groupe JMJ
G
Grégoire fege Google

Manque de professionnalisme ; j’ai déposé ma voiture pour un défaut moteur, ce qui m’a été facturé 550 € pour les réparations dont 150 € de « diagnostic ». Deux jours après l’intervention, le même voyant défaut moteur se rallume et on me dit qu'il va falloir repayer le diagnostic 150€ ??

Réponse du professionnel : Monsieur, votre expérience ne reflète en rien la qualité générale de nos prestations. Votre véhicule peut subir une réparation puis peu de temps après une autre avarie complètement indépendante suivant votre usage et son état mécanique global. Nous restons à votre entière disposition. CITROEN Dijon Sud - Groupe JMJ
É
Éric Demoulin Google

Merci à Gurgen, pour la reprise de notre voiture et l'achat de la nouvelle avec beaucoup de sérieux et professionnalisme. Merci à Laurène pour ses compétences de la mise en route de la voiture et ses explications très cohérentes, et merci à Lou pour tout le dossier administratif, réalisé dans les temps avec efficacité. Un accueil parfait pour ces trois personnes qui connaissent bien leur travail.

Réponse du professionnel : Votre partage d'expérience récompense le travail d'une équipe investie dans la concrétisation de votre projet. Votre conseiller sera sensible à votre satisfaction. Bonne route à vous, au plaisir de vous accueillir quand vous le souhaiterez. CITROEN Dijon - Groupe JMJ
S
Severine VAUFREY Google

Un grand merci à Corentin pour son accueil, sa rapidité et son professionnalisme. Très contente des réparations qui ont été faites. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le sérieux de notre équipe atelier. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. L'équipe Citroën Chenôve - Groupe JMJ
J
Jean Marc Fick Google

Je reçois un courrier de rappel de ma C5 Aircross neuve (10000 km) : 5 jours au garage et ce n'est pas fini, alors que la lettre de rappel indique 1h pour le changement d'un petit tuyau d'alimentation du carburant. Tout est bloqué et la voiture ne démarre plus. Les responsables de l'accueil (au demeurant très courtois et désolés pour moi) me répondent que l'assistance technique (dans les hautes sphères compétentes en logiciels situées quelque part sur la planète!) ne répond pas à la concession pour indiquer comment réaliser les mises à jour souhaitables. Donc voiture bloquée, non roulable, à la concession. Ahurissant ! Absurde ! En tout cas très pénalisant. Combien d'incompétents et de bras cassés chez Citroen ? Et à quels niveaux cela pèche-t-il ? Au diable Citroen et ses excès d'éléments élecroniques peu fiables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques constructives ont été transmises à notre équipe et nous vous en remercions. CITROEN Dijon SUD - Groupe JMJ
M
Mehdi N Google

Service mécanique déjà l'accueil et froid et leurs intérêts que vous payez plus ! Je ramène ma voiture pour un problème de d'additifs trop faible donc normal le voyant moteur s'allume aussi je paye 212,77 euros de remplissage et effacement de défauts et mise à jour !je pars l'après-midi le voyant moteur se ralume je reviens les voir ont me demande de payer 169 euros pour chercher la panne encore !l'année dernière j'ai fait la vidange chez cette même équipe mécanique ! Le lendemain je fais les niveaux de l'huile il manque ! Plus même pas un ans la clé de vidange s'affiche sur le tableau de bord ils ont pas fait la mise à 0 !!que ça fait plus que 10 ans que je fais les entretiens et les réparations fap pneus réparations radio gps plusieurs travaux chez Citroën chenove mais c'était lencien équipe jamais de problème! mais avec cette nouvelle équipe leurs buts de vous faire payer plus et plus d'intervention pour que eux touche plus de primes !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque et celle-ci sera prise en compte lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance et très belle journée.
G
GuG - 99 Google

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Accueil très chaleureux Vendeurs au Top 🌟 Très belle concession automobile 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces compliments, notre équipe fait au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. A bientôt dans notre concession !

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