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CONCESSIONNAIRE CITROËN

CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION

Concessionnaire Citroën · Cusset (03)

4,3 280 avis Fermé
CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION

CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Cusset (03300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00

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Avis clients (280)

4,3
280 avis
5★181
4★57
3★14
2★10
1★18
C
Cynthia Quoy

J'ai acheté un véhicule neuf il y a 10 ans maintenant et cela fait 10 ans que Citroën me balade ne trouve pas les soucis Passez il y a 15 jours une nouvelle fois au diagnostic résultats rien comme d'habitude. Ils nous disent si vous avez un soucis venez de suite sans couper le contact ce matin ventilation a fond qui ne se coupe pas même contact éteint. Je passe les voir, leur réponse: allez a l'accueil prendre rdv Oui mais la ventilation ne s'arrête pas même contact éteint Reponse : quand il y aura plus de batterie elle s'éteindra Donc faut que je sacrifie ma batterie car il peuvent pas regarder le soucis alors que clairement on nous avait demandé de venir de suite en cas de soucis et après sans batterie je fais comment pour venir ? Des génies mais surtout un manque cruel de considération et de professionnalisme surtout fuyez et n'achetez pas vos véhicules là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Quoy, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience au sein de notre établissement. Suite à votre passage, notre chef d’atelier a pris le temps de vous contacter personnellement afin de vous expliquer la situation et les solutions envisageables concernant le dysfonctionnement rencontré sur votre véhicule. Malgré cela, nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis d’apaiser votre mécontentement. Concernant le problème de ventilation évoqué, nos équipes ont tenté de vous orienter vers une prise en charge adaptée dans le cadre du fonctionnement de l’atelier et de l’organisation des interventions techniques. Nous comprenons votre frustration face à cette panne et au contexte dans lequel elle est survenue. Toutefois, nous ne pouvons accepter les propos remettant en cause le professionnalisme et l’implication de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour accompagner au mieux nos clients. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive et trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, l'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
Q
QUIDAM

Certainement la plus belle expérience faite depuis longtemps avec ce garagiste, ou plutôt cette belle concession. Deux fois pour mon Opel des deux côtés (carrosserie et mécanique) accueil tip top, professionnalisme, écoute, amabilité et sourires ; que demander de plus ?! Merci beaucoup, et à très vite...

Réponse du professionnel : Bonjour QUIDAM, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite pour votre Opel a été aussi positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous laisser un avis google sur la page de Opel Vichy si vous le voulez bien, nous vous en serions très reconnaissants, Cordialement, les équipes atelier et commerciale de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
P
Philippe Larpin

On laisse plus facilement des avis quand on n’est pas content, moins souvent quand on est satisfait. Je laisse donc cet avis pour dire que j’ai été ravi de l’accueil et de l’intervention express hier, sans rdv, pour résoudre un petit problème de carte coincée dans ma console centrale. Problème résolu en moins de 15mn et considéré comme un service rendu, de moins en moins fréquent, raison de plus pour le mettre en avant. Un grand merci au passage à Brandon pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Larpin, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et la rapidité de notre intervention ont répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement que vous mettiez en lumière ce service. Cordialement, l'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
D
Dominique Adler

Je vous recommande tres vivement ce garagiste dont la reactivité et le professionnalisme sont de grande qualité Plaqettes de frein sur un campingcar détecté HS a 17h00 remplacé le lendemain a 10h00

Réponse du professionnel : Bonjour M. Adler, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre rapidité et notre savoir-faire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à votre besoin. Cordialement, L'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
G
Greg Fernando

Très bonne expérience chez ce garage Citroën. Je suis venu pour faire réparer un phare et ils ont fait un petit geste commercial très appréciable. Du coup, j’en ai profité pour leur confier d’autres réparations et tout s’est déroulé sans souci. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fernando, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est très satisfaisant de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu nous confier plusieurs réparations en toute confiance. Cordialement, l'équipe de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
C
Camille Bidet

Encore un immense merci pour le changement rapide de mon ampoule, pour votre efficacité et votre gentillesse qui m’a permis de reprendre la route des vacances en toute sécurité!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bidet, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Votre sécurité est une priorité et c’est un plaisir de savoir que notre intervention a contribué à votre tranquillité d’esprit. Cordialement, l'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
S
Sibille Auclair

Cliente fidèle depuis plus de 20 ans, je suis déçue. Voyant moteur allumé : rendez-vous dans 15 jours. Le problème principal est le manque de considération et d'empathie. On n'a pas pris le temps de m'expliquer clairement si la panne était sans risque pour ma voiture en attendant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Auclair, Nous comprenons votre déception, mais les explications vous ont pourtant été données par nos équipes. Ce voyant diagnostique n'est pas dangereux pour votre sécurité ou votre véhicule. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte votre remarque avec sérieux. Sachez que nous avons actuellement 1 mois de délai, en vous proposant un RDV à 15 jours, nous vous avons fait passer en priorité. Sachez aussi que nos équipes atelier font le maximum et sont disponibles pour vous redonner les explications à votre problème si vous souhaitez les appeler. Cordialement, L'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION
l
loic grotzinger

Garage incroyable ! Sur le trajet des vacances un voyant défaut adblue s’affiche sur mon Jumper, le seul garage de la région qui a bien voulue regarder mon véhicule en 30min c’était réparer en tout cas, assez pour rentrer chez nous, un grand merci à eux pour leur professionnalisme et surtout leur rapidité malgré les vacances de beaucoup d’employés !!!! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour M. Grotzinger, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu repartir rapidement et en toute sécurité. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau de qualité même en période chargée. Cordialement, l'équipe atelier de CITROËN DALLOIS VICHY DISTRIBUTION