CITROËN CHARLEVILLE – Autobernard

Malgres les longs moi d’attente, je tiens quand même à remercier la personne de l’atelier qui a fait tout son possible pour que je récupère ma voiture. Merci encore aussi au responsable qui a fait de son mieux et à toutes l’équipe de Citroën, même si l’attente était longue, avoir des personnes aussi souriante, aimable et accueillante sa compte aussi. Bonne continuation à tous Mme Lejeune

Une très belle prise en compte et en charge de la part de toute l'équipe qui sait accueillir avec le sourire (même au téléphone). Merci plus particulièrement à Roman et Vincent qui ont été à l'écoute et à la recherche des solutions quant à des "bruits" entendus lors de la conduite. Un grand merci et bravo à tous ! Merci également pour le sourire de toutes les personnes croisées ! Ça fait plaisir de voir des gens investis !

Je vous recommande chaleureusement Christophe MARTLE pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme ! Il m' a aidé dans le choix de mon véhicule neuf, et s'est occupé de tout, de la commande, jusqu'à la livraison !

Je tiens tout particulièrement à remercier M. Clément LE GALL pour son professionnalisme, ses conseils et son accueil chaleureux. Je vous le recommande à 100 %. Pour tout achat d'un véhicule neuf, n'hésitez pas à vous tourner vers lui. Très bon accompagnement et sa formation était très complète.

Prise en charge impeccable de mon Jumper pour un problème de centralisation des portes. Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout a été fluide, sérieux et transparent. L’équipe a pris le temps d’expliquer le diagnostic, d’annoncer les délais, et de tenir ses engagements. Le travail a été fait proprement, rapidement, et avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter — ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi fiables.

Passage dans cette concession pour un rappel constructeur officiel. Diagnostic réalisé, mais intervention incomplète et explications peu cohérentes avec les informations constructeur. On refuse de me changer l'huile moteur alors qu'il est clairement indiqué sur le site constructeur que cette opération fait partie de la procédure. J’ai également été déçu par l’attitude du personnel, qui a laissé entendre qu’un client venant pour un rappel constructeur n’était pas considéré comme un client à part entière. Une expérience qui ne donne pas confiance et que je partage pour information.

Après un premier contact téléphonique avec DAMIEN pour un véhicule d occasion j ai trouvé mon interlocuteur très agréable et très a l écoute de son client . Suite a la visite et à l essai de ce véhicule,DAMIEN s est montré très professionnel pour la reprise de mon véhicule. Je suis très heureux d' avoir acquis grâce à DAMIEN cette superbe mercedes GLE . Je recommande ce vendeur , toutes promesses dîtes avant l 'achat du véhicule ont étaient réalisé par DAMIEN. Un grand merci à lui . Garage sérieux. MR LECAT Luc .

Une équipe au top, un service irréprochable Citroën Charleville-Mézières, c’est bien plus qu’une concession : c’est une expérience client exemplaire du début à la fin. Accueil chaleureux, écoute sincère, professionnalisme impeccable — tout est fait pour que l’on se sente en confiance. 🙌 J’ai déposé ma voiture cet après-midi pour réparation et Mention spéciale à toute l’équipe atelier et commerciale pour leur réactivité et leur sourire — ça fait plaisir de voir qu’on peut encore allier compétence et humanité ! ❤️ Bref : si vous cherchez une concession sérieuse, efficace et humaine dans les Ardennes, foncez chez Citroën Charleville ! 🚘✨