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CONCESSIONNAIRE CITROËN

Citroën Arcachon - Groupe Deluc

Concessionnaire Citroën · La Teste-de-Buch (33)

4,3 677 avis Fermé
Citroën Arcachon - Groupe Deluc — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de Citroën Arcachon - Groupe Deluc

Citroën Arcachon - Groupe Deluc est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30

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Avis clients (677)

4,3
677 avis
5★498
4★63
3★23
2★9
1★84
J
Jean-Claude Dedieu

Accueillant, professionnel, accessible. Achat d'un véhicule d'occasion via le label spoticar. Services très convaincants et le personnel est très sympathique, accessible et souriant. Dommage que le service livraison d'occasion ne fonctionne pas le samedi, le matin au moins. Mis à part ce petit bémol tout est parfait. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
B
Brigitte Taliana

Laura di noto est une superbe personne très compétente et très sérieuse dans son boulot. On l'adore avec mon mari.on à acheté une Citroën C5 air cross et nous avons eu affaire avec elle dès le début et c'était génial. On vous recommande ce garage Citroën à la teste parce que c'est trop bien et allez voir laura Di noto. Merci pour les fleurs et la bouteille de vin laura c'est très gentille de ta part. Merci aussi aux 2 personnes qui se sont occupés de nous aujourd'hui. Gros bisous laura de nous deux 🥰. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 🥰 Nous sommes ravis que votre expérience avec Laura ait été aussi positive et que votre Citroën C5 Aircross vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation et vos mots touchants seront transmis à Laura ainsi qu’à toute l’équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et à très bientôt dans notre concession !
C
Christophe BOURICHON

Superbe expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Très bon accueil du Commercial Yohann Leabat disponible et arrangeant en fin de journée un samedi pour prendre le temps de nous présenter le véhicule et préparer le dossier. Ensuite une très bonne correspondance pour le suivi du dossier avec Julie Nogues l’assistante commerciale et un très bon accueil toujours par Julie Nogues lors de la livraison du véhicule. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat de véhicule d’occasion s’est déroulée dans les meilleures conditions. Yohann Leabat et Julie Nogues seront très touchés par vos compliments. Leur disponibilité, leur professionnalisme et la qualité du suivi client sont au cœur de nos priorités, et votre message les récompense pleinement. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
A
Alessandra Oddos

Extrêmement déçue de mon expérience pour un premier achat .. manque de professionnalisme sérieux ! Je ne recommande pas et notamment l’accompagnement par Laura (commerciale à la teste). Je commande une voiture noire avec un supplément de 600€ et elle arrive bi-ton. Erreur de la commerciale sur le bon de commande. J’essaye de trouver un terrain d’entente… on me propose de payer 900€ de plus pour qu’elle soit toute noire.. 6 mois après je suis sans nouvelle de la commerciale. Cette dernière s’abstient de répondre à mes messages ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oddos, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Vous pouvez nous contacter directement au 05.56.54.86.01 afin de faire le point sur les conditions de votre commande lors de la signature. Madame Di Noto reste disponible et vous recontacte rapidement. Bien cordialement.
N
Nathalie GUERIN

L'équipe qui s'occupe de la vente des voitures d'occasion est particulièrement sympathique et professionnelle . La recherche de solution à votre besoin est réelle . Quand à l'atelier : très sérieux dans leur volonté de fournir une voiture bien révisée. Garage- concessionnaire Stellantis conseillé !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre équipe des véhicules d’occasion et notre atelier aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
M D

Trop contents, nous venons de récupérer notre C5 aircross couleur bleu éclipse chez Citroën laTeste. Nous avons eu un commercial au nom de Damien, très agréable auprès de sa clientèle, nous sommes très satisfait de ses conseil. Une envie de changer de voiture se rendre à Citroën la Teste

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre C5 Aircross se soit déroulée dans les meilleures conditions. Damien et toute l’équipe Citroën vous remercient pour votre confiance et votre recommandation. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule !
L
Lucas Brun

Je suis allé au concessionnaire car je voulais voir la 208 jaune, et si possible la bleue, pour comparer. J’ai été accueilli par un commercial que j’ai trouvé vraiment malhonnête, avec un comportement déplacé : il s’étirait devant les clients et avait une attitude très froide, sans véritable sens de la communication. Je suis venu pour une voiture affichée à 13 990 € (la jaune) et la bleue à 13 480 € sur Le Bon Coin. En arrivant, le prix de la bleue n’était pas affiché. Le commercial m’a dit qu’il n’y avait simplement pas assez de panneaux de prix, mais que le tarif était bien celui indiqué sur Le Bon Coin. Suite à notre échange et à une tentative de négociation, la bleue est finalement passée de 13 480 € à environ 14 180 € voire 14 280 €, carte grise comprise, alors que la jaune, affichée à 13 990 €, a pu être négociée à 14 000 €. Selon le commercial, la jaune était moins chère car elle était en stock depuis un an. Pourtant, c’est une voiture plus récente (2023) que la bleue (2020, avec environ 39 500 km contre 25 000 km), cette dernière étant en concession depuis seulement deux mois. J’ai trouvé cette situation confuse et peu transparente. Entre le manque de clarté sur les prix et le comportement du vendeur, je garde une très mauvaise impression de cette visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil et le manque de clarté sur les tarifs est pris très au sérieux, car la transparence et la qualité de service font partie de nos priorités. Nous allons échanger avec l’équipe commerciale afin de comprendre plus précisément ce qui a pu se passer et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous directement pour clarifier les informations concernant les véhicules et leurs tarifs. Vous pouvez nous contacter au 05.56.22.01.96. En espérant pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,
K
Kris Rock

Malheureusement je ne peux pas mettre moins que 1. Suite à un achat en juillet d’un véhicule occasion récent (40000km) sans pouvoir le voir (achat à distance), j’ai été très déçu de la préparation lors du retrait, rayures (pas de lustrages alors que d’autres Spoticar le font), et on m’avait indiqué par téléphone véhicule nickel! Le comble, après un passage chez Peugeot de ma ville en septembre, ces derniers m’indiquent une usure importante des pneus arrières et que le véhicule a frotté dessous a l’avant! Bien entendu, fidèles à leurs services, SACA me répondra »On ne peut rien faire, le contrôle technique au moment de la vente n’avait rien révélé sur l’usure des pneus ». J’ai roulé uniquement 2000km et SACA n’a même pas jugé bon de se renseigner auprès de Peugeot de ma ville! Bref, réponse souhaitée concise pour clore le dossier, bravo pour l’esprit commercial !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la préparation du véhicule et les points évoqués. Sachez que tous nos véhicules d’occasion passent par un contrôle rigoureux avant livraison, mais nous regrettons que le résultat n’ait pas correspondu à ce que vous attendiez. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix afin de clarifier la situation. Cordialement,