Châteauneuf Automobiles

Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et l’intervention a été très rapide. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Nous avons également pu être transportés avec nos deux chiens, ce qui a été très apprécié. Équipe sympathique, serviable et efficace. Je recommande vivement !

Je tiens à insister sur la qualité d’accueil , la disponibilité et le sourire de tout le personnel de ce garage Citroën de Chateauneuf les Martigues menée avec une serenite et un calme hors du commun et surtout lors d’une urgence du « patron » qui se rend disponible. Merci à vous tous dans ce garage *****stars

Réactif, efficace. Nous sommes tombés en panne lors de notre retour de vacances. Notre assurance, dans le cadre de notre contrat, a organisé le dépannage. Le technicien a détecté une panne de batterie. Il a branché un chargeur de batterie sur la notre, et cela nous a permis de rejoindre le NOROTO le plus proche indiqué par ses soins où nous avons pu acheter une nouvelle batterie. Et voilà. Futé ! Un grand merci !

Garage très sérieux, une équipe performante et à votre écoute. Réparation et peinture parfaite. Encore merci pour tout. Je recommande +++ les yeux fermés !

Suite à un accident de la route survenu le mercredi, j’ai transmis mes coordonnées aux forces de l’ordre présentes sur place, dans l’attente de l’intervention du dépanneur chargé de récupérer mon véhicule et de m’informer de l’adresse du garage. Dans le même temps, j’ai été pris en charge par les pompiers et transporté à l’hôpital en raison de mes blessures. Durant toute cette période, je n’ai reçu aucune information concernant la localisation de mon véhicule. Ce n’est que le lendemain, après ma sortie de l’hôpital, que j’ai dû entreprendre moi-même des démarches pour retrouver mon véhicule. À mon arrivée au garage, une facture de 220 € m’a été présentée pour un véhicule accidenté et non roulant, destiné à la casse. Celle-ci comprenait 40 € de frais de gardiennage pour une journée, ainsi que 180 € de frais de mise à disposition, correspondant simplement à l’autorisation de récupérer le véhicule sur leur parking. Je regrette profondément le manque de communication, ainsi que l’absence de considération et d’empathie dans un contexte pourtant délicat. Cette expérience a été particulièrement décevante, et j’espère ne plus avoir à faire appel à ce garage à l’avenir.

Merci à Erwan pour le dépannage réactif de ma Twingo et de m'avoir sauvé le moral et la vie a l'idée de remonter en Normandie. Super garage. Je recommande .

Suite a un accident de la route en aout , remorque le véhicule et facture des frais de remorquages et de gardiennages prohibitifs sans avertir le client , qui bien sur est dans la panade et n'a pas d autres choix. Merci pour tout

Garage familiale avec un personnel compétent et d'une extrême gentillesse. Ils m'ont prit mon véhicule en urgence à la veille de nos vacances en nous expliquant les problèmes sur notre véhicule. Ils ont tout réparé dans les temps et avec une facture que je trouve très raisonnable pour l'empleur des travaux. Je leur fais vraiment confiance. Je recommande.

Je vien de me faire depanner par ce «  depanneur » creuvaison sur autoroute . Il facture 183€ de sorti d’autoroute et pour me ramener a un garage me fait un devis de 131€ pour 16km . Je demande d’attendre quelques minutes pour valider avec mon patron et pendant ce temps nous arrivons sorti d’autoroute. Sans meme attendre 1 minute il me decharge mon taxi et part en me disant qu’il na pas le temps car faut ce decider . Desagreable au possible , a 183€ pour 30 min et 131 pour 16km il pourrait perdre 5 min’ 6 ans de taxi jamais vu un depanneur aussi desagreable et imbut de sa personne

J'ai eu besoin des services de cette entreprise pour un remorquage de mon véhicule sur l'autoroute à proximité. Prise en charge rapide par un interlocuteur compétent et sympathique. N'étant pas de la région ils m'ont conseillé un garage très fiable. Mon problème a été réglé rapidement et sereinement. Merci encore !