Top-concession-auto.frC
Christophe Google
Très content des prestations réalisées.Service de qualité, très bon accueil, je recommande ce garage.
CONCESSIONNAIRE CITROËN
CGL AUTOMOBILES - Citroën
Concessionnaire Citroën · Mions (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CGL AUTOMOBILES - Citroën
CGL AUTOMOBILES - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Mions (69780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 15:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (76)
Avis Google
4,2
76 avis
C
Chounaké Google
Déçu par les méthodes de ce garage qui s'est permis de coller un sticker publicitaire le long de ma plaque d'immatriculation, sans m'en avertir et sans mon accord. Non seulement c'est un manque de respect vis-à-vis de la propriété du client, mais c'est également limite vis-à-vis de la réglementation des plaques en France. Pensez à demander le consentement avant.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons parfaitement que la pose d’un sticker publicitaire sur le support de plaque ait pu vous surprendre.
Notre intention n’a jamais été de manquer de respect à votre véhicule ou à votre propriété, mais simplement d’identifier notre intervention comme cela se pratique parfois dans la profession.
Suite à votre remarque, nous allons rappeler à nos équipes, l’importance d’informer systématiquement nos clients et de recueillir leur accord préalable lorsqu’il s’agit d’apposer un élément publicitaires.
Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous permet d’améliorer nos pratiques et la qualité de notre service.
Bien cordialement.
f
foued boumkassar Google
A fuir, véhicule immobilisé 2 mois, et quand ils voient une réparation longue qui prends du temps et bien n'en veulent plus. Le pire c'est qu’ils prennent pas la peine de vous le dire, au finale un devis de presque 5000€ juste pour me dire " Refuses et reprends ta caisse" Le gérant méprisable, irrespectueux
Réponse du professionnel : Bonjour. Tout d’abord lors du rapatriement de votre véhicule, il nous a simplement été dit que le véhicule ne démarrait pas. Nous avons donc effectué un premier diagnostic dans la semaine du rapatriement.
Nous apprenons par la suite que le véhicule revenait d’un vol et que le problème avait débuté dès lors que le véhicule avait été réparé dans un autre garage pour la remise en état de votre véhicule suite au vol. Nous vous avons alors indiqué qu’il fallait ramener votre véhicule dans le garage qui a fait les réparations. Ce qui est logique. En effet, nous n’étions pas en possession des différents diagnostics et réparations effectués auparavant.
Par la suite, l’expert de votre assurance nous a contacté et nous a demandé d’effectuer un diagnostic. Nous avons donc mis le véhicule sur le planning (hélas nous avions plus de 3 semaine délais à ce moment-là…)
Il s’est avéré que la panne venait du BSM et que sur ce véhicule rien ne se détaille du faisceau moteur complet et que pour la réparation nous devions déposer le moteur + tableau de bord + tous les sièges + réservoir à carburant : une opération de 16 h de main-d’œuvre en suivant les taux barèmes imposés par le constructeur. En plus de cela, il fallait rajouter le faisceau électrique complet avec BSM ce qui coûte environ 1800 euros. Donc, effectivement cela fait une réparation très onéreuse. Mais hélas, nous n’y sommes pour rien et vous avez du mal à le concevoir.
L’attitude des gens en face est très souvent directement liée à notre propre attitude. Nous ne pouvons attendre d’autrui un comportement irréprochable quand nous même instaurons un climat défavorable au respect, au travail et à la confiance.
Nous tenons à vous rappeler que ni vous ni votre assurance n’avez déboursé le moindre centime pour tout le temps que nous avons passé sur votre véhicule.
Bien cordialement
W
Wael BENAMAR Google
Problème d’airbag Citroën entraînant une interdiction de conduire le véhicule immédiatement. J’ai appelé deux fois le garage pour ce problème sérieux. Résultat : premier rendez-vous proposé dans un mois… Quand on ne peut même plus conduire sa voiture, c’est juste inadmissible. Très mauvaise surprise. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre rendez-vous airbag.
Nous comprenons parfaitement que l’attente puisse être contraignante. Toutefois, ce type d’intervention dépend directement de la disponibilité des pièces fournies par la plate-forme constructeur. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir tant que les éléments nécessaires ne nous ont pas été livrés, et les délais d’approvisionnement peuvent parfois dépasser notre volonté. Par ailleurs, nos délais en atelier sont allongés en raison d'un planning chargé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
N
Natacha Bonelli Google
Je suis arrivée en panique dans ce garage sur ma route après avoir crevé pour la première fois. J'ai été super bien accueilli. Le mécanicien (dont j'ai oublié de prendre le nom...) a recherché le problème. Puis la conclusion : mon pneu crevé 🥹😭. Il l'a changé, m'a mis la roue de secours et a tout remis en place. Je salue la gentillesse, l'efficacité et le dynamisme. ☝🏻😊 Merci encore pour votre aide 🌸
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité.
S
S. ANDRE Google
J'ai confié ma Citroën Xsara, hormis le délai d'immobilisation qui a duré une semaine pour un changement d'alternateur. Je peux concevoir qu'il y ait des imprévus, le problème n'est pas là... Ce qui est inacceptable est d'avoir arraché une tige et perdu 3 clips qui permettent de maintenir le cache moteur, sans compter le cache côté distribution non reclipsé. J'ai envoyé un mail avec la photo de ce que j'avais constaté, ce mail est resté sans réponse. J'ai appelé le gérant en lui expliquant le problème, je lui ai précisé que la tige et tous les clips étaient présents, puisque j'avais ouvert le capot juste avant de confier mon véhicule. Monsieur Lotto a rétorqué que la tige et les clips étaient déjà manquants. Je prends la peine d'écrire ce commentaire car j'estime que vos propos monsieur lotto sont mesquins, cette attitude démontre votre manque de professionnalisme et votre incapacité à vous excuser face à vos erreurs. Ce qui n'est pas rassurant quant à la qualité de la réparation...
B
Bruno Jacques Grillet Google
Garage très propre, très bon accueil, RV le 31 août pour vidange boîte, à voir pour la suite...
E
ERIC MARTINEZ Google
Accueil et prise en charge au top. J’étais en soucis avec un voyant allumé sur mon C4 Picasso. Après avoir contacté des agents Citroën au plus près de chez moi et des délais faramineux sans voir le problème, j’ai contacté CGL à MIONS. Le chef d’atelier a pris le temps de m’écouter et m’a même proposé de passer pour un diagnostic malgré sa charge de travail . Mon problème fut résolu dès la fin de semaine. Bravo. Eric M.
C
Catherine Boul Google
Un accueil très agréable ..
M
Michael F. Google
Service parfait et équipe rassurante et compétente. A conseiller sans hésiter une minute!
s
stéphane varrault Google
Voilà un garage dans lequel le personnel est accueillant et attentif. Ils sauront prendre soin de votre véhicule sans vous assommer avec des frais annexes de réparations à l'utilité douteuse. Je recommande vivement ce garage d'autant que vous pouvez aussi y acheter votre nouvelle Peugeot ou Citroën.
m
marc Giannini Google
Garage très sérieux sympathique et les factures sont honnêtes, ce n’est pas toujours le cas dans certains autres garages Citroën de St Priest……Je reviendrai dans ce garage pour les prochaines échéances de mes voitures qui ne sont pas des Citroens.
C
Cerridwen69 Google
Très bien accueilli, je m'attendais à une facture salé mais non ils sont raisonnable. Par contre je vais sûrement devoir y retourner le problème de ma voiture pas réglé... 😬
S
Steeve Saxemard (saxsphoto) Google
accueillant rapide très pro
g
guy garcia Google
Très bon accueil, très sérieux , très professionnel. Je recommande vivement
R
Régis Monnet Google
Je recommande ce garage : accueil toujours agréable professionnalisme, disponibilité, intervention rapide. Une équipe de professionnels qui prennent plaisir à vous satisfaire.
V
V B Google
Garage accueillant et professionnel. pas de surprise sur la facture. tous les niveaux sont faits gratuitement je recommande
A
Alexia Leonis Google
Toujours souriants, à l’écoute et professionnels. J’ai décidé de leur faire confiance pour l’achat de mon véhicule et j’en suis ravie ! 😊
P
Pierre Dams Google
Accueil très sympathique et très professionnel. Nous y reviendrons sans problème .
h
hervé drunet Google
Personnels accueillants Explications Claires et précises et surtout en accord avec le devis. Pas de mauvaises surprises !!!
N
Nicole Saunier Google
Professionnel de confiance qui m'a bien expliqué les travaux à réaliser et m'a donné une idée du coût. Très bon accueil, très satisfaite, je recommande vivement.
C
Corinne Jury Google
Je recommande en toute confiance.
N
Nathalie PAOLI Google
Nous sommes clients de cette entreprise familiale depuis de nombreuses années. Depuis peu sur Mions dans un nouveau lieu plus grand pour mieux nous recevoir. Sérieux, professionnel et sympathique nous leur confions nos véhicules en toute sérénité et confiance ! Nous recommandons vivement ce garage.
K
Karine Rausch Google
Un garage que je recommande ++ j'ai laissé ma voiture en réparation plusieurs fois chez eux et chaque fois j'ai été très satisfaite, ils m'ont fait un travail impeccable, ils sont très sérieux. J'apprécie d'aller dans un garage et de ne pas me dire "je vais me faire rouler je suis une femme seule" Petit plus vous serez accueillis par Isabelle qui est charmante.
l
lydie BROSSET Google
Réactif, très bon accueil et persévérance dans la recherche de panne. Merci 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Cela fait toujours plaisir à toute l'équipe de savoir que notre travail et notre accueil sont appréciés :)
m
marco g Google
Bon acceuil Respect des délais Mise à dispo d'un véhicule de courtoisie; Payant pour un modèle récent.
K
Kevin Le Boulc'h Google
Client depuis 2 ans, j'ai toujours été satisfait du service, de l'accueil et du professionnalisme qui anime ce garage. On ne vous pousse pas à dépenser et des explications précises des travaux réalisés sur le véhicule vous sera fourni ainsi que des conseils d'entretien à venir. Bref, vous pouvez leur faire confiance et on s'est bien que c'est chose rare chez les garagistes. Kevin Le Boulc'h
N
Nicole Labalme Google
Garage sérieux compétent accueil agréable
C
Christian Poulat Google
Grande qualité de services, et d'écoute. Travail irréprochable. Factures contenues. Confiance sans besoin de contrôle.
R
Rémi D Google
Le service est rapide, la répartition fonctionne.
M
Marc Chartoire Google
Un très bon accueil et une équipe professionnelle pour en plus de ça un très bon tarif je recommande vivement !
J
Jocelyne Fournet Google
Pas très serviable et des facture un peu voir beaucoup salé
j
jocelyne de san nicolas Google
Très bien reçu beaucoup de sérieux nous sommes client depuis de nombreuses années et jamais de problèmes.
P
Pierre-Marie COSSEY Google
Garage familial. Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule. Réparations et conseils à la hauteur. Peut-être quelques difficultés pour trouver un véhicule de prêt adapté.
R
Richard VINCENT Google
C'est un garagiste de confiance ! Ça compte...
G
Geraldine Babouillard Google
Donne de bons conseils
I
Isabelle B Google
J'ai appelé ce garage pour un souci d ampoule à 16h,et 15mn plus tard je posais ma voiture. Si bien reçue que je l ai même laissé , pour qu il la regarde afin de la passer au contrôle technique (C est juste à côté), je l ai récupéré, et l accueil par une autre personne a été tout aussi parfait. En résumé...accueil chaleureux, souriant, à l écoute et attentionné.
T
Thierry Suau Google
Rapide sérieux très tourné commerce
B
Bernard3869 Google
Au niveau réparation il n'y a rien à dire mais ce qui et le plus judiciable c'est l'accueil désagréable que vous réserve la femme du gérant.
D
David Chiarappa Google
Bon accueil et bonnes explications .
S
Sebastien Laporte Google
Des pro... Rien à redire... Réparations toujours expliquées factures toujours en accords avec le devis Je recommande
L
Lp Google
Garage agréable, tarifs correct
B
BipBip 69 Google
Accueil toujours aussi agréable. Nous y laissons nos véhicules depuis quelques années et sans aucun regret depuis Je recommande
E
Emiliano Ricci Google
Leur service mécanique est rapide. Ils sont compétents et honnêtes, ce qui est rare dans ce milieu. Je les conseille pour l'entretien des véhicules Citroën ou Peugeot.
D
Damien CHIARI Google
Professionnel compétent : le garage Reynaud a effectué la révisionde mon véhicule ainsi que l echange de la courroie de distribution. Le delais a été respecté, le tarif tout a fait correct et M Reynaud a de l experience et un niveau d expertise remarquable sur les véhicules la marque.
A
Alex Lyonnais Google
Il ne veulent pas remboursé un câble d'embrayage défectueux posé chez eux, 139 € pour un câble qui dure 4 mois, je vous conseille d'autres garages beaucoup moin chère et beaucoup moin escrocs.
S
Sylvie Bertrand Google
Garagiste très accueillant de confiance