Cestas Automobiles Services Peugeot - Citroen - Ami

Je recommande ce garage, suite à une crevaison avec mon véhicule professionnel. J’ai eu un très bon accueil et pas de refus de leurs part chose que j’ai déjà vécu chez d’autres enseignes spécialisés dans le domaine. Merci pour le dépannage Cordialement David DB FROID ET CLIMATISATION BEGLES

Top merci pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme et le dépannage quasi la veille pour le lendemain ! Bravo !

Très contente de l'accueil, de la réparation effectuée sur ma voiture et de sa prise en charge qui a su tenir compte de mes difficultés. Ils savent se rendre disponibles et sont joignables. Je les remercie et vous les conseille.

Accueil agréable mais prix abusifs. Coût du remplacement complet de l'embrayage de notre véhicule : 2850 €. Sans compter le mois d'attente et un retour au garage quatre jours après l'avoir récupéré. Origine de la panne mettant en cause la responsabilité de l'établissement : fuite de looked occasionnée par un joint défectueux.

5 étoiles largement méritées ! Suite à une panne de mon moteur, j’ai réussi à avoir un RV dans un délai raisonnable après plusieurs essais infructueux chez des confrères. La secrétaire commerciale s’est démenée pour faire jouer la garantie auprès de Peugeot de sa propre intitiative. Résultat, une voiture déposée le mardi suivi d’un mail le vendredi pour la récupérer sans avoir deboursé 1 centime ! Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme.

Après un appel à la plate-forme Peugeot pour un défaut moteur sur ma voiture je n’ai eu qu’un rendez-vous de diagnostic dans un délai de 2 mois immobilisant ma voiture 2 jours sans véhicule de prêt ! En appelant Cestas Automobile Service en 10 jours ma voiture était passée au diagnostic et réparée avec un accueil aimable et une organisation tenant compte de mes obligations professionnelles et personnelles. Merci à eux!

Très bon garage, travail pro ,rapide et minutieux, equipe souriante et dynamique...je conseille ++++

Un grand MERCI pour l'accueil et la prise en charge par le responsable de l'atelier pour réparer notre roue pour pouvoir poursuivre notre route. Rapide, efficace avec gentillesse.

Très bon accueil par une équipe sympathique, efficace et de bon conseil qui cherche toujours à faciliter « la vie » de ses clients.

Une vitre conducteur brisée apportée en urgence et réparée en moins de 24h. Excellent accueil et service !!! et une voiture restituée nickel … intérieure et extérieure ! Bravo et merci!

Je sors tout juste du garage Peugeot de Cestas, très bonne expérience, rapidité des réparations et excellent relationnel !

Très bonne expérience sur un véhicule nécessitant de gros travaux de carrosserie. Accueil téléphonique très agréable et efficace Je recommande cet établissement

Quand ça ne va pas on le dit, alors quand ça va on le dit aussi. J'ai eu une panne de voiture, après plusieurs coups de téléphone, je réussi à avoir un garage qui me trouve un rdv la semaine suivante, je fais donc remorquer ma voiture là-bas. Elle a été prise un charge le mardi à 8h, après diagnostic, on m'a envoyé un devis par mail, que j'ai accepté, le temps de commander les pièces et de faire les réparations ma voiture devait être prête pour le vendredi. Finalement on m'appelle le mercredi pour me dire que les réparations sont terminées et que je peux récupérer mon véhicule. Accueil très agréable que se soit au téléphone ou au comptoir, prix un peu excessif mais je le savais en venant dans un garage Peugeot, donc pas de surprise, de toute façon il n'y a qu'un garage Peugeot qui pouvait faire les réparations. Délais de pris en charges et de réparation parfait. Trois semaines plus tard elle roule toujours aussi bien 😉.

Accueil très agréable, personnel sympathique et à l'écoute. Garage sérieux et compétent, tarif correct. Cet avis fait suite à plusieurs visite : entretien annuel, travaux suite rappel constructeur, ... rien à dire. A ce jour je recommande sans problème ;-) Ludovic L

Accueil excellent, l’équipe a géré mon véhicule avec professionnalisme je recommande

Toujours extrêmement bien accueillie! Devis expliqué. Pas de surprise. Équipe professionnelle et très agréable. Je conseille ce garage !

Super équipe Professionnalisme au top 👌 Je recommande vivement Même quand d'autres garages essayent de vous la mettre à l'envers ben eux tout est bien expliqué démonstration à l'appui

M ont pris en urgence dans la journée pour un changement de pneus. Accueil très chaleureux !

Tres bien tarif raisonnable pour 2 pneus jusque au moment de la remise de la clé qui avait disparu. Après un moment de recherche la clé à été retrouvé entre 2siege du véhicule fait après le mien. Je pense que je n'aurais pas été très indulgent ni aussi courtois si le véhicule été partit avec ma clé à l’intérieur. Mais bon le problème à été réglé plus ou moins rapidement.

Équipe très sympathique et efficace. De très bons conseils notamment sur la gamme de produits Bardahl pour mon passage au contrôle technique.

On ne peut hélas pas mettre moins de 1 étoile tellement il y aurait à dire sur la gestion de ce garage. Voiture déposée en novembre 2024, récupérée en mars 2025. 3500€ de facture. Pas de possibilité de payer en plusieurs fois comme on me l'avait confirmé au début des travaux sauf en passant par un organisme de financement dont le taux de crédit est inconnu super! Frais de gardiennage 130€/jour si vous ne venez pas récupérer votre véhicule. Accueil déplorable, ne mettez jamais les pieds dans ce garage, à la limite de la malhonnêteté. En passant les commentaires sont également filtrés pour ressortir les plus positives j'imagine. Bon courage à toi, automobiliste dans le besoin, passe ton chemin

A fuir, ne venez surtout pas dans ce garage. Ils ne refusent aucun client mais laisse votre véhicule sur le parking sans prendre le temps de le réparer, vous mentent sur les pannes, un chef d’atelier très insolent et après qu’il fuit quand vous vous adressez à lui. Une secrétaire qui ne prend pas la peine de vous écouter. Des mécaniciens qui vous disent ne pas avoir le droit de regarder votre véhicule. Pas de modalité de facilités de paiement et pas de garantie sur les frais engendrés.

Attitude très limite envers la clientèle, on se demande parfois s'ils se rendent compte qu'ils s'adressent à leur client. L'accueil du client est la première interface que nous avons, si elle est mauvaise comment espérez vous qu'on vous confie notre voiture ? Première visite : je demande quelles précautions prendre sur un moteur 1.2L puretech, et si mon véhicule est concerné par les rappels compte tenu des problèmes qu'ils rencontrent. Le premier agent faisait comme si j'étais transparent pour finalement lâcher : "il faut attendre que le témoin de panne s'allume" Donc on attend la panne , sérieusement ? Heureusement sa collègue , plus sympathique, a bien voulu prendre le temps de vérifier Seconde visite : je demande un devis pour un entretien. L'agent me fait comprendre que faire un devis "car cela prend du temps et qu'il y en a beaucoup à faire, et que si c'est pour comparer ça le gène"... Alors que sait qu'il dispose d'un logiciel qui lui permet de sortir le devis en moins de 10min. Désolé mais un devis, c'est justement fait pour être comparé... Vu les scandales des moteurs 1.2L Puretech, le service client devrait s'améliorer et faire profil bas.

Accueil téléphonique assez lunaire pour programmer un RDV suite aux défaillances des AIRBAGS de ma voiture. "Si vous veniez dans notre concession vous sauriez que ça fait 2 ans que votre véhicule est concerné". Au lieu de se faire petit par rapport au problème et accessoirement parce que personne ne m'a jamais prévenu avec pourtant une carte grise en bonne et due forme. Et le meilleur reste la conclusion : "attendez encore un peu, on a pas la procédure sur votre voiture (depuis 2 ans??)". On parle de sécurité là! Bref, voilà pourquoi je n'entretiens pas mon véhicule chez vous.

Des escrocs !!! "Très mauvaise expérience avec ce garage. Premièrement il laisse trainer les réparations pour faire de l'argent avec les voitures de prêts. Ma facture de 1600€ a été augmentée au moment du paiement à 2300€, sans aucun avertissement, avec des lignes de frais injustifiées de 450€ réparations diverses. Même la dame de l'accueil n'a pas compris, pour elle, il m'avait facturé deux fois la main d'oeuvre en plus de m'avoir soit disant changer une pièce défectueuse mais sans mon accord. Il fallait bien se rattraper vu qu'il m'avait appeler pour changer les plaquettes et les disques et que j'avais refuser. Ne voulant pas régler la différence, ils ont refusé de me rendre mes clés tant que je ne payais pas, le responsable au téléphone car jour de repos a ordonner à ces collègues de remettre des anciennes pièces défectueuses sur ma voiture c'était lunaire bravo pour la sécurité de vos clients. Ce jour là j'avais un rendez-vous impératif, ce qui m'a empêché de rester et d'appeler la police. Une pratique inadmissible et totalement contraire à l'éthique. Je déconseille fortement ce garage."

Très bon accueil, le véhicule m’a été restitué dans le temps indiqué. équipe souriante et de très bon conseil. Je recommande ce garage.

Un accueil téléphonique vraiment limite, pareil quand on arrive au magasin. On me dit au dernier moment que je devrais payer 130€ pour un diagnostic... Verdict, plus de 700€ prévu pour la réparation ! Je n'ai évidemment pas fait les réparations et me suis renseignée de mon côté auprès d'autres mecanos. Il se trouve que j'allais me faire plumer comme une débutante... Vous ne risquez pas de me revoir un jour et comptez sur moi pour vous faire de la jolie pub.

Pas très aimable, à peine un bonjour en arrivant. Pas de réponse à ma question à part me proposer un devis à 132 euros ramené à 66 si je fais les travaux chez eux, alors que je connais la pièce a remplacer.Je suis renvoyé vers une autre société que j appelle pour commander cet élément, et la personne très hésitante me conseille de chercher sur Google! Suis je vraiment chez un concessionnaire Peugeot ? J ai lu de nombreux avis, je sais que vous aurez une bonne excuse....mais mon avis est définitif.

Il y en a assez d'être pris pour des portefeuilles. Je viens de recevoir un rappel de sécurité de PEUGEOT. Le garage agréé me dit qu'ils vont immobiliser le véhicule la journée (contre 3 heures maximum stipulé dans le courrier de PEUGEOT) et me demande donc de LOUER un véhicule pour pouvoir aller travailler.. Donc, résumons : il y a un défaut potentiel de PEUGEOT pour ma sécurité, je dois me déplacer chez le garagiste (à mes frais bien sûr) et je dois payer en plus une location de voiture pour aller travailler. Normal non ! Bravo pour le service.

Un immense merci à Frédéric Duporge et à sa superbe équipe, ultra réactive, qualitative, courtoise, adaptable et foncièrement bienveillante. J'ai eu de la chance de tomber sur ce garage transparent, professionnel et aux vraies qualités humaines (moi qui n'y connais absolument rien, pas évident de naviguer dans les réparations et les entretiens lorsqu'il y en a à programmer). Meilleure expérience jusqu'ici ! Encore merci à eux qui n'ont pas hésité à me prendre en urgence et à s'adapter à mon planning et à mes contraintes logistiques avec gentillesse, je recommande absolument.

Très bon garage. Tout le personnel est aimable et souriant. Ils font passer la satisfaction client avant tout. Je recommande.

Énorme déception. Si vous avez besoin de faire des travaux mineurs, ils doivent certainement être compétents . Pour ma part, sur une panne plus complexe, ils n'ont absolument pas cherché et m'ont fait un devis dissuasif me disant que la voiture était bonne pour la casse. Après un second avis chez un concessionnaire Peugeot, la panne a été trouvée et réparée a moindre coup. Au delà de l'absence de compétences, l'arrogance et l'absence de considération de la personne a l'accueil sont insupportables !

Une équipe jeune extrêmement professionnelle ! Ils ont été très sympa et ont réparé ma voiture en panne en l’espace de quelques heures malgré une pièce à commander et m’ont permis ainsi de rentrer chez moi à plus de 400kms , j’arrivais des îles Baléares ou personne n’a été en capacité de réparer ! Eux l’ont fait et je les remercie encore 👍

Bonjour, Ce n'est pas dans mes habitudes dedenoncer un garage d'être malhonnête mais la je souhaiterais vous faire part de ce qui m'est arrivé avec le garage Peugeot de Cestat à côté de Bordeaux. Je me suis rendu chez ce garage pour un problème d'antipolution AdBlue. Après un diagnostic à 135€, ce garage m'a proposer un devis à 1900€ pour remplacer la sonde Nox et le cataliseur; devis que j'ai refusé. Ce garage n'a pas voulu me fournir le résultat du diagnostic que j'ai pourtant payé à moitié prix, en negociant ! Habitant de Vendargues à côté de Montpellier, je suis allé voir un autre garage Peugeot qui a refait un diagnostic à 35€ cette fois-ci et m'a résolu le problème gratuitement car il n'a pu définir l'origine du problème. Ce garage m'a remis le résultats du diagnostic qui en effet n'affiche pas de défaut de la sonde NOX et du cataliseur et n'a pas souhaité que je paye car ils n'ont rien fait, juste remis à zéro le défaut antipollution qui allait m'empêcher de rouler apres 250km. A vous de voir ce que vous ferez de ce message mais je tiens à vous dire que je ne sais pas ce qui a empêché votre garage à résoudre mon problème; l'incompétence ou la malhonnêteté ? Toujours est-il que je peux à nouveau rouler et le garage qui a résolu mon problème n'a pas passé la demi-journée comme vous, il a simplement passé la valise ce qui prend 10mn et ne justifie certainement pas 135€ de frais. Cordialement

La relation clientèle est un désastre. J'ai emmené ma voiture en janvier pour un problème (c'est ce garage qui avait un créneau le plus court) ... mais quelle erreur ! Premièrement, ils m'ont gardé la voiture quasiment 1 semaine et je devais sans cesse leur téléphoner pour connaître l'avancement. J'ai également dû leur réclamer 3-4 fois la facture. Le pire dans tout ça, je me retrouve avec les mêmes symptômes 3 semaines après... C'est un problème connu de chez Peugeot, mais la personne ne trouve pas le temps de faire une demande de prise en charge... Vous avez beau appelé 3 fois par semaine pour savoir si quelque chose a été fait, et à chaque fois on vous demande : "c'est à quel sujet ?" Absolument pas sérieux. Alors je ne sais pas s'il manque de personnel, peut-être qu'il prenne trop de véhicule, quoiqu'il en soit, cela impact grandement la qualité de service. Honnêtement, pour avoir été au Peugeot de Gradignan, c'est le jour et la nuit, il y a certes plus d'attente, mais les délais sont toujours respectés, les devis toujours envoyés, et le suivi téléphonique toujours garanti.

Bonjour Client chez ce concessionnaire depuis plusieurs années, je suis donc satisfait de leur service J'ai bénéficié d'expertises judicieuses. Certes, cette société n'offre pas de service "dépannage" (se déplacer ou déplacer une voiture en panne), mais en cas de problème urgent, ils peuvent remanier leur planning pour intégrer votre besoin. Donc merci a leur professionnalisme filoux

Très mécontent de la prise en charge de mon véhicule pour une révision. Rdv pour 11 heures, j'ai laissé le vehicule vers 9h30.J'ai contacté le garage à 16h30 pour savoir si mon véhicule était prêt, la secrétaire m'a répondu que c'était en cours... Habitant à côté, je me suis déplacé et à mon grand étonnement, le véhicule n'avait pas bougé de place depuis le matin... À l'accueil on m'a répondu qu'ils avaient jusqu'à 18 h pour s'en occuper... Ce genre de réponse n'est pas très professionnel. J'ai repris mon véhicule et suis reparti. 30 ans que l'on roule avec des Peugeot...

Première visite. Panne lundi, j’ai contacté plusieurs garages. Et c’était le seul à être aimable au téléphone. J’ai fais remorquer ma voiture chez eux. Mercredi ma voiture était prête ! J’ai eu une personne tres sympa au téléphone, ils ont étaient plus qu’efficace et rapide. J’y retourner et je recommande ce garage. Encore merci à l’équipe.

C'est le garage qui a eu les délais les plus courts pour me prendre en charge. Pour les prix, forcément entre les prix de la main d'oeuvre et des pièces, c'est cher. Il ne gonfle pas la facture. Un seul petit regret: qu'il n'ait pas plus mis la pression à Peugeot pour une prise en charge partielle des pannes anormales (injecteurs à 75 000 Km, la maladie des 3008 et le dysfonctionnement du système de refroidissement à ce kilométrage). Mais sur sa part propre , pas de reproche

Très bon accueil,sérieux Suite à un dépannage sur l autoroute Matériel adapté à la situation Mise en confiance pas toujours facile quand on n est pas du département Véhicule répare avec du délai mais prise en charge totale de la marque malgré mon véhicule plus sous garantie . Je conseille vivement cette établissement . Très sérieux .