CENTRE AUTOMOBILE DE LA TUILERIE - Dacia

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trottier, Je suis surpris de constater la note que vous avez laissée, que je trouve inappropriée, voire irrespectueuse. J’attire votre attention sur le fait qu’un délai de 8 à 15 jours, en période estivale, est tout à fait raisonnable compte tenu de l’affluence et des contraintes techniques. Ma collaboratrice vous a d’ailleurs demandé si vous rencontriez un manque de puissance, afin d’évaluer la gravité de la panne. Le cas échéant, elle vous aurait conseillé de contacter l’assistance. Le fait que votre véhicule soit un véhicule d’entreprise ne vous donne pas la priorité sur les autres clients. En revanche, étant sous garantie, vous avez la possibilité de solliciter votre assistance pour une prise en charge plus rapide. Attention : cela ne signifie pas que la réparation sera effectuée plus rapidement, mais cela peut vous permettre d’obtenir un véhicule de remplacement durant l’immobilisation. Vous pouvez me contacter sans difficulté afin que je puisse vous orienter plus facilement si besoin. Belle journée à vous, M. Gillet Stanislas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paris, Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes et assurer un suivi de qualité. Je vous souhaite un très bel été. Bien cordialement, Stanislas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!!!! Notre equipe fait de son mieux pour satisfaire nos clients. Belle été a vous