Centre Automobile de la Tuilerie

Très bon accueil chez Renault Sablé sur Sarthe. L’équipe est pro, agréable et fait le boulot sérieusement. Les délais ont été respectés et tout s’est bien passé, sans mauvaise surprise. C’est appréciable de tomber sur un garage fiable comme celui-là.

Mauvaise note car leur intérêt pour les contrats de leasing leur fait perdre de vue celui de leurs clients. Les clients de plus de 80 ans qui roulent très peu et ne devraient donc pas s'engager sur du long terme, ils sont "conseillés" pour signer un contrat qui en cas de décès met leur conjoint en difficulté. Lorsque ces clients ne sont plus exploitables ou, en cas de panne, le véhicule passe des mois en réparation SANS contrepartie, les loyers sont toujours dus. Il est finalement vendu aux enchères, le reste de sa valeur neuve est à payer à l'organisme de crédit par la famille.

Quand je prend contact avec eux ils sont toujours d'une écoute et d'un retour agréable. Je suis dans l'attente de ma voiture et il me rappelle eux même. Sincèrement j'apprécie

Des clients mécontents il en y a partout, surtout ceux qui voudraient être réparés avant d'être en panne. Mettre des commentaires méprisants serait possible pour des garages de grandes villes ou vous n'êtes qu'un numéro. Ce n'est très certainement pas le cas ici ou tout le personnel s'active pour vous trouver des solutions. Mais pour cela il ne faut pas se comporter comme vous semblez l'avoir fait. Le respect est une chose importante pour vivre en société...

A fuir absolument, plus de 2 semaines pour réparer le véhicule, en le récupérant je m'aperçois qu'il n'y a plus de chauffage alors qu'il fonctionnait avant, de retour au garage pour 1 semaine et ils refont payer la réparation... sans parler de la voiture de prêt durant la dernière semaine ( pare brise complètement fissuré, vitre conducteur qui ne s'ouvre pas car elle tient avec du Scotch, clignotant défaillant, pas de chauffage, et véhicule utilitaire alors que j'ai un enfant)

Bien écouté, moi je suis tombée sur des personnes sérieuses. Arrivée dans le garage par hasard à la suite d'une panne sur la route. Ils sont êtés professionnel. Par contre je leur ai téléphone tous les jours, oui je suis exigeante. Mais j'ai eu en face de moi des personnes à l'ecoute. Ma réparation trouvé et faite. Je les remercie beaucoup.

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Garage pas sérieux ! Délais de réparation très long ( 1 mois ) , il manque toujours des pièces donc là date à laquelle la voiture doit être prête est toujours repousser. Et en plus quand il s’agit d’une pièce défaillante ( sur une voiture quasiment neuve ) le changement de celle ci reste à notre charge ! Aucun service client et pas aimable ! Très mécontente . Je ne recommande pas du tout !

Aujourd'hui je suis allé dans ce garage pour m'a voiture en panne (achetée à un de leur clients qui n'a pas pu effectuer ses réparation car trop cher) donc dans le but d'obtenir un devis mais le réceptionniste n'étais pas très accueillant. Va savoir pourquoi! Au lieu de me mettre à l'aise en tant que Client, il me bombarde des tarifs allant de 55 à 60 EUR/h de recherche de panne pour une durée indéterminée du genre va voir ailleurs mon bonhomme si je suis et que toi mon gars, tu n'as pas une tête pour dépenser ta fortune. Le pire, il me propose un rdv fixé à une semaine après avec une certaine réticence et agressivité qui me donnais envie de repartir aussitôt mais j'ai pensé à m'a petite famille et je me taisais en ruminant m'a douleur. Si tout le monde est comme cela que devient-on ? Il manque de la diplomatie pour ce personnage sur le plan relationnel. Je n'y mettrai plus les pieds c'est bon !! Je me sentais ridicule d'être venue de mon plein gré pour offrir du travail et on vous mets une étiquette.