Carross'Auto

Bonne prestation Accueil et atelier

Expérience très décevante Si la marque est reconnue pour ses modèles thermiques, l'électrique s'est révélé vraiment peu fiable dans notre cas Côté concession : Dès le départ, le manque de transparence a fragilisé la relation de confiance Par exemple, lors de la signature du contrat, l'aide de l'état avait été présentée comme acquise alors qu'il n'en était rien au final En moins de trois ans : ce véhicule a été immobilisé de nombreuses fois laissant une jeune conductrice durablement pénalisée dans sa vie quotidienne et professionnelle En plus de petites pannes (essuies-glaces qui ne marchaient plus, fermeture centralisée capricieuse, etc...) = La batterie et le faisceau ont dû notamment être changés ainsi que le moteur (changé quand même à deux reprises), ce qui est difficilement acceptable au regard du prix du véhicule Le suivi de notre dossier a cruellement manqué de réactivité et d'efficacité tant au niveau de la concession que de la maison mère De ce fait, les délais de réparation ont été particulièrement excessifs, avec des immobilisations de plusieurs mois, dont près de cinq mois dès la première panne Enfin, dans un contexte déjà fortement dégradé, la facturation finale de frais de transport après une énième immobilisation est apparue comme particulièrement mesquine et déplacée Si vous désirez un véhicule électrique fiable, alors FUYEZ VITE

Appel ce matin pour une courroie de variateur, je suis tombée sur un sympathique monsieur qui m'a bien renseigné et qui a prit le temps pour savoir si il avait bien la piece en stock, l'a mise de côté pour notre arrivée. Vraiment service top ! Je recommande ce garage

Un grand merci à toute l'équipe Carross'Auto, vous avez été très réactif et très professionnel vis à vis de notre situation. Véhicule acheté et livré en moins de 48h00 : encore Bravo !! (et encore merci )

Une super équipé ! Michael est extrêmement professionnel et efficace. Même habitant à Vienne, nous faisons tout faire chez eux malgré la distance (réparations et entretien de la VSP de mon fils), je recommande vivement ce garage et cette équipe !

Staf très sympa, emmener ma minauto en révision et en réparation, très professionnel, rapide et à l’écoute. Dépannage rapide car mon véhicule était bloqué à mon domicile. Continuez comme ça !! Encore merci.

Petit soucis avec ECrossover (électrique). Appel à assistance Aixam. Le dépanneur récupère la voiture en moins d'une heure. Le lendemain la voiture est déposée chez Caross'auto. Le soir même Caross'auto me ramene la voiture réparée. Félicitations, prise en charge et résolution de mon soucis super efficasse.

Franchement rarement vécu un service client comme ça ! Vous cherchez une voiture sans permis AIXAM pour votre jeune , ne cherchez plus ailleurs ! Demandez NICOLAS chez Carross’auto à Fontaine (38). N’hésitez pas à faire quelques kilomètres, au moins 1 fois, car pour la livraison (et je ne parle pas du reste), sera chez vous ! Bravo à toi Nicolas pour ton professionnalisme, ta disponibilité et ton efficacité en tous points !! Ne change rien ! Je fais rarement des publications de pub ! Mais là ! J’ai été vraiment bluffée !