Caravan'Or Bethune

Nous venons d'apprendre que Maxence, responsable du magasin avait été remercié par la société Jacqueline. Pourtant ce monsieur était très compétent et à l'écoute de ses clients. A croire que moins on en fait mieux on est récompensé. Nous souhaitons une bonne continuation à Maxence. Espérons qu'il trouvera un patron qui le reconnaîtra à sa juste valeur. De notre part nous allons rechercher une nouvelle concession qui veut nous prendre comme nouveau client. Bon courage à vous monsieur Maxence.

J’ai acheté une tente de toit et je suis vraiment ravi de mon expérience ! Le commercial a été adorable, super accueillant et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer, m’a orienté vers ce que je cherchais. Côté installation, rien à redire : les mécaniciens ont été au top, très pros mais aussi hyper chaleureux. Ils m’ont tout montré, expliqué, et ont pris le temps de s’assurer que tout était parfaitement monté avant de me laisser repartir. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi sympa et sérieuse. Je recommande les yeux fermés !

Nous avons acheté notre camping car l’année dernière dans cette concession et nous sommes satisfait de notre achat. Nous avons été bien conseillé et le technicien Sébastien nous avait également bien renseigné et avait pris son temps lors de la prise en charge du véhicule. Aujourd’hui nous avons eu besoin de leur SAV , et nous avons eu un très bon accueil de Maxence pour la prise en charge de notre demande. Le technicien Sebastien est très compétent et nous explique clairement les choses. Nous recommandons cette concession et leurs services .

Service impeccable de la part de toute l'équipe, que ce soit pour l'achat ou pour le service après-vente. Amabilité, serviabilité, toujours à l'écoute et à la recherche de la meilleure solution pour satisfaire le client. Je recommande à 100 %.

4 étoiles car le nouvel agencement des bureaux n est vraiment pas au top pour le personnel et les clients ; aucune discrétion vis à vis des clients. la La direction pourrait revoir sa copie...heureusement que le personnel assure

inadmissible...à fuir si vous désirez des pièces détachées. Cet objet a oublié qu'il devait être un minimum courtois avec le client qui le fait vivre. Belle image donnée devant une stagiaire. C'est le fait que ma démarche en engageait de sa part peut-être?

Quel bel accueil j’ai reçu de la part de Maxence pour effectuer mon contrôle étanchéité. Ce jeune homme a tout compris de ce qu’un client attendait. Il maîtrise parfaitement son boulot et connait son secteur. Merci à lui aussi pour les conseils que je ne manquerait pas de suivre ;)

À bannir sans hésitation : j ai amené mon fourgon aménagé pour une réparation pris en charge par l assurance. Je l ai récupéré en toute fin d après midi lorsqu il faisait noir. Je suis rentré chez moi et le lendemain matin 1ere heure je me suis aperçu que ma fenêtre juste en dessous des réparations du store était fissurée. Je leur ai envoyé la photo n ont rien voulu savoir et le pire x est qu en accord avec eux ils devaient encaisser mon chèque quelques jours plus tard lorsque l assurance m aurait remboursé mais ils l ont encaissé avant sans prévenir. Très commercial tout ça !!! Il n’ont même pas chercher à savoir où ont le camping car pour trouver une solution impossible de voir le directeur ah si la seul fois où l ont peut le voir c’est lors d’un achat ou quand tout va bien comme le commerciale très mal poli et surtout un très gros menteur.