Car Avenue Store

Je n’achèterai jamais de voiture dans ce garage. Lors de ma visite la semaine dernière, j’ai vu le directeur uriner entre deux véhicules exposés à la vente. J’ai même entendu un vendeur lui dire d’aller aux toilettes, ce à quoi il a répondu que « c’était trop loin ». Cette scène m’a profondément choqué(e) et m’a donné une très mauvaise image du professionnalisme et de l’hygiène de l’établissement.

William est un professionnel remarquable, très flexible dans l’organisation et particulièrement à l’écoute. Habitué à acheter des véhicules auprès de professionnels, je n’avais encore jamais rencontré quelqu’un qui présente ses voitures avec autant de sérieux, de transparence et de soin. Une expérience vraiment rassurante et agréable.

J’ai récemment acheté ma voiture dans cette concession et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le vendeur a été très accueillant et disponible. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service client.

Je suis très content du service professionnel des 4, avenue store car côté administratif et explication technique sur le véhicule je considère que c’est un Services vraiment formidable. Merci beaucoup pour tout.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous venons d’acheter une voiture et tenions à souligner le grand professionnalisme, la disponibilité et la sympathie de Jean Fabrello, qui nous a accompagnés tout au long du processus. Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout s’est déroulé de manière claire, fluide et rassurante. Jean a su être à l’écoute, de bon conseil et toujours très réactif, ce qui a rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable. Une prestation irréprochable et un service client de grande qualité. Nous recommandons Jean Fabrello sans la moindre hésitation !

A FUIR Dommage obligé de mettre 1 étoile Une voiture acheter y a 18 mois pour une valeur de 12000 euros, qui part a la casse pour défaillance mécanique grave! Pièces moteur et boîte de vitesse. Clairement 12000 euros jeté par le fenêtre, le prix des réparations excédent la valeur actuelle du véhicule. 1 semaine que j'essaie de les joindre sans succès, même si je connais déjà leurs réponses,je voulais quand même leurs exposés le problème, Nous avons fait 15000kms avec ce véhicule Ça fait Clairement très cher du kilomètres, Alors réfléchissez bien avant de signer avec eux, mais si vous le faites au moins vous aurez été prévenu

Vous cherchez un vendeur sérieux et fiable, alors FUYEZ CAR AVENUE STORE ! Pour la garantie, le directeur, Mr DE FELICE, préfèrera vous faire passer pour un menteur que d'honorer ses engagements , se réfugiant derrière les bricolages de son sous-traitant . Et à voir la secrétaire qui attend que l'orage passe sans avoir l'air nullement étonnée, la scène d'un client mécontent n'a rien d'inhabituel dans ces bureaux. J'espère que mon témoignage évitera certaines mésaventures !

J’ai acheté un véhicule d’occasion fin août 2024 avec 20 500 km, et je suis extrêmement insatisfait du service après-vente. ➡️ Dès l’achat, il était stipulé que le pare-chocs arrière devait être repeint : il a seulement été poli. J’ai dû revenir plusieurs fois (j’habite à 1h du garage). ➡️ Lors d’un prêt de véhicule, on m’a remis une voiture électrique presque sans batterie. J’ai dû m’arranger pour la recharger. En revenant, mon véhicule n’était pas prêt et j’ai dû repartir avec la même voiture… totalement déchargée cette fois. Ensuite : • 1 mois et demi après l’achat, le véhicule est tombé en panne (sonde), une partie des frais est restée à ma charge. • Les moteurs de rétroviseurs également à ma charge. • Au bout d’un an et seulement 10 000 km parcourus, les butées d’amortisseur sont à changer (bruit permanent), non prises en charge par la garantie. • Depuis juin, j’attends toujours un retour du garage, sans réponse. ⚠️ Attention : les conditions de garantie (12 mois) ne m’ont été remises qu’à la livraison. J’aurais aimé que le commercial m’en explique les limites lors du bon de commande… car au final, cette garantie ne sert strictement à rien ! 👉 Seul point positif : le commercial a été agréable et professionnel lors de la vente mais qui aurait dû informer clairement des limites de la garantie. Mais j’ai su après que si vous faites un crédit chez eux la garantie change et vous passez sur une autre gamme… Très déçu de ce garage. Le directeur ne répond pas aux mails et son “geste commercial” (10%) est à la hauteur de son sérieux… à fuir !