Car Avenue Store

Nous avons eu affaire à Lucas, un vendeur très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il connaît parfaitement les produits qu’il présente et prend le temps de répondre à toutes nos questions. Nous avons également beaucoup apprécié sa bonne humeur et son accueil chaleureux. Merci Lucas pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Nous recommandons vivement. 😊

Très satisfait de mon achat. Merci a Mr Niglio William. La voiture était dans un excellent état, parfaitement préparée. Un grand merci aux techniciens pour leur travail et leur sérieux. Merci également à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement !

À fuir - Pratique commerciales trompeuses/douteuses et pressions pour pousser à l’achat Je partage mon expérience afin d'informer les futurs acheteurs. Nous avions rendez-vous à 11h, mais nous n'avons été reçus qu'à 11h40, sans véritable explication. Dès le début de l'entretien, le commercial a fortement orienté la discussion vers une offre de financement sur 5 ou 6 ans, accompagnée d'une extension de garantie présentée comme couvrant "tout". Malgré nos demandes, nous n'avons jamais pu obtenir le détail précis des garanties incluses, alors que cette prestation représente un surcoût important (de l'ordre de 12 à 14 % du prix du véhicule). Le commercial nous a indiqué que son logiciel de financement ne permettait pas d'éditer un devis ou une simulation détaillée, uniquement de saisir un dossier, ce qui ne nous a pas permis d'avoir une vision claire du coût réel. Nous avions pourtant précisé dès le départ que nous souhaitions payer comptant. Il nous a été répondu que l'extension de garantie n'était pas possible sans souscrire un financement. Il nous a ensuite été conseillé de prendre le crédit puis de procéder à un remboursement anticipé après quatre mois afin d'en limiter le coût. Le commercial nous a annoncé un prix supérieur d'environ 1 500 € au prix affiché du véhicule (carte grise comprise), sans nous en détailler la composition. Ce n'est qu'après avoir insisté que nous avons obtenu le détail et découvert plusieurs prestations qui ne nous avaient jamais été présentées comme facultatives, notamment une gravure des vitres avec un an de suivi (180 €) et un traitement de protection de la carrosserie (299 €). Ces prestations ne correspondaient pas à notre demande et nous souhaitions les refuser. Après avoir insisté, le commercial a finalement accepté de les retirer en nous indiquant qu'il nous faisait « un geste ». Concernant la disponibilité du véhicule, le commercial a insisté pendant plusieurs minutes sur le fait qu'il était impossible de livrer le véhicule avant un délai d'environ un mois. Lorsque nous lui avons indiqué que ce délai ne nous convenait pas et que nous préférions renoncer à l'achat, il a finalement contacté son responsable et nous a annoncé, quelques minutes plus tard, que le véhicule pouvait finalement être disponible sous deux semaines. Ce revirement soudain nous a laissé perplexes. Le prix du véhicule a été présenté comme totalement non négociable. Enfin, nous avons trouvé le comportement du commercial particulièrement insistant. Il nous a demandé à plusieurs reprises de verser immédiatement un acompte de 500 €, alors que nous n'étions pas prêts à nous engager. Il nous a également indiqué qu'en cas d'achat comptant, aucun délai de rétractation ne s'appliquait. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour notre part, nous sommes repartis avec le sentiment de subir une forte pression commerciale plutôt que de bénéficier d'un accompagnement transparent. Nous avons finalement préféré ne pas donner suite.

Vu les avis négatifs je me suis dit je vais quand même tenter ma chance intéressé sur un véhicule dans le parc je téléphone donc au service commercial je pose de questions précises l'état carrosserie générale et la traçabilité de l'entretien le commercial me dit carrosserie impeccable et suivi complet bon donc je me déplace arrivée sur le site 5 défauts carrosserie très lisible et une facture alors que le véhicule est de 2018 tant qu'à faire j'essaie le véhicule volant pas droit et tremblement au freinage j'en finis avec la boîte de vitesse automatique jeudi au commercial que c'est une boîte très fragile reconnue peu fiable si pas entretenu il me répond elle est indestructible mdr où il n'a pas les compétences où il vous dirait n'importe quoi pour vendre un véhicule dans tous les cas je l'achèterai jamais de véhicules dans ce garage trop de malhonnêteté

Très bon accueil pleins de bienveillance et de professionnalisme. Nous avons été très bien conseillé par Fabien ! Nous recommandons à 100% et n’hésiterons pas à revenir vers lui pour un nouvel achat ! En résumé : professionnalisme, efficacité, sympathie et très bon accompagnement ! Merci Fabien VUILLAUME !

À fuir ! Nous avons acheté un véhicule d'occasion et sommes extrêmement déçus par le manque de professionnalisme de ce concessionnaire. Le commercial et le patron sont malhonnêtes. Le véhicule livré présentait des défauts qui n'avaient pas été mentionnés. Et lorsqu'il s'est agi de trouver une solution, le patron nous a fait comprendre qu'il ne pouvait pas suivre toutes les ventes réalisées par ses commerciaux et qu'il ne pouvait rien faire pour nous aider. Pour reprendre ses propres mots : « Nous ne sommes pas des vendeurs de tapis. » Eh bien si, justement ! Et pour finir, nous avons attendu plus de 3 mois notre carte grise car la personne en charge de faire la démarche était en vacances, puis s'est trompée dans l'adresse ... bref on repassera pour l'efficacité ! Passez votre chemin si vous en avez l'occasion.

Garage à fuir... acquisition d'un C3 en LOA en mai 2025. J'emmène le vehicule a l'acheteur le 7 mai je l'ai seulement récupéré hier le 17 juin. Au départ c'était un problème d'arbre à cam et lorsque l'on m a contacté pour récupéré le véhicule finalement c'était la distribution. Tout le long je n'ai eu aucune nouvelle. Pourtant j'ai tenté à plusieurs reprises de les joindre. Je n'ai même pas eu le droit à un véhicule de prêt. Et lorsque je récupère le vehicule personne ne s'est au final les travaux qui ont été fait. Et le voyant toujours allumé. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Je n’achèterai jamais de voiture dans ce garage. Lors de ma visite la semaine dernière, j’ai vu le directeur uriner entre deux véhicules exposés à la vente. J’ai même entendu un vendeur lui dire d’aller aux toilettes, ce à quoi il a répondu que « c’était trop loin ». Cette scène m’a profondément choqué(e) et m’a donné une très mauvaise image du professionnalisme et de l’hygiène de l’établissement.

William est un professionnel remarquable, très flexible dans l’organisation et particulièrement à l’écoute. Habitué à acheter des véhicules auprès de professionnels, je n’avais encore jamais rencontré quelqu’un qui présente ses voitures avec autant de sérieux, de transparence et de soin. Une expérience vraiment rassurante et agréable.

J’ai récemment acheté ma voiture dans cette concession et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le vendeur a été très accueillant et disponible. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service client.