CAR Avenue Sélection Sélestat

Ils m'ont vendu une voiture accidentée sans préciser ce détail

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.Ils font totalement la sourde oreille aux problèmes PURETECH de stellantis, prennent les gens pour des imbeciles, me disent que la Conso excessive d’huile vient du fait que je gare le véhicule en pente.A peine franchi le seuil de la concession vous avez déjà une facture en main pour un véhicule défectueux du fait d’un problème constructeur connu de tous.le directeur et le chef d’atelier se dédouanent complètement et ne proposent pas de solution à part des actes payants et pire proposent une reprise du véhicule à un prix ultra dérisoire.Leur vendeur lui même avoue que ces agissements sont inacceptables. Des voleurs! À FUIR !!!!

Endroit fort sympathique Mais le choix des voitures d'occasions est limité Le vendeur très avenant pourtant n'était pas vraiment au courant de la prime à la conversion pour les voitures d'occasions. Beaucoup de voitures sur leur site ne sont pas présentes sur le site et du coup il y a des frais supplémentaires de livraison et dossiers etc... Mon budget n' a pas été assez conséquent pour qu'il se démène davantage pour me trouver une voiture. C’est pas simple de comprendre la prime à la casse mais se renseigner( ce que j'ai fait) pour donner une réponse aux clients est nécessaire pour donner l'information aux clients

En confiance après de nombreux échanges avec un certain "Fred", j'ai procédé à l'achat du véhicule à distance...quelques mauvaises surprises dès le lendemain avec le dysfonctionnement de la caméra de recul puis quelques bruits parasites. Jusque là rien de très grave mais alors que je souhaite revendre mon véhicule, une consultation "car vertical" que j'aurais dû faire avant mais étant en confiance chez un professionnel...je ne l'ai pas fait. Grosse erreur ! J'apprends que le véhicule a été accidenté 2 fois ! Leur réponse il y a quelques semaines "comment peut-on savoir ?"...en plus ils se foutent de moi. Véhicule désormais très compliqué à revendre. Une honte, un commercial malhonnête, garage à fuir !!!!!!!!!!!!!

C'était pourtant bien parti Novembre 2022 on achète notre voiture chez vous. Véhicule Propre vérifier CT ok etc etc 100000 km 17000eur. On prend la route et la surprise chauffage HS et un bruit étrange dans le volant. Retour garage . Chauffage changer et bpour le professionnel que vous êtes pas de bruit dans le volant. 2 semaine plus tard véhicule pris en garantie pour problème avec l antipollution On récupère le véhicule réparé. Et toujours le bruit dans le volant. 2 semaine plus tard tout les voyants allumé et hop une batterie a changé non pri en garantie 250 balles dans l'os. Et re 2semaine plus tard un voyant moteur .et une grosse fuite d'huile. On prend rendez car pris en garantie.on en profite pour faire la distri . Et la mon garagiste m'appelle. Énorme vis caché au niveau du cache culbuteur réparer a la colle a pare brise . Et le bruit dans le volant c'est amortisseur HS côté gauche.Je vous ai appelé, je vous ai fait un mail je vous ai envoyé un recommandé.aucune réponse. Nous nous retrouvons sans véhicule adapté, des frais de gardiennage voiture.des soucis pour aller travailler. 1700 EUR de location de vacances sans moyen d'y aller car notre véhicule 7 places est immobilisée. La on a été obligé de faire valoir notre assurance juridique afin de faire venir un expert . Ça va être long très long mais on ne lâchera pas . ça aurait été un minimum c'est de rappeler ou de faire un mail à votre client. En espérant que cette avis vous donne conscience qu'une famille ce retrouve fortement embarrassé et tout les problème qu engrange ce litige.

Premier contact avec une personne de la concession excellent. Compétente et à l'écoute de ma demande. Explications sur le véhicule, réponses à mes questions, très professionnel. Très bon contact avec le commercial qui a répondu à mes attentes notamment pour la reprise de mon ancien véhicule. A la livraison de mon nouveau véhicule, le commercial m'a fait une présentation technique des différentes fonctionnalités de la voiture. Il a également répondu aux dernières questions questions que je me posais. En résumé, je suis content de l'achat de ce véhicule et très satisfait de l'accueil ainsi que du suivi tout au long du processus. Je recommande cette concession. Merci à toute l'équipe

J'ai acheté ma contryman à Car Avenue Selection à Selestat.J'ai eu un premier contact avec le commercial Monsieur David qui a été très professionnel et qui a su répondre à mes interrogations.Je n'aurai jamais pensé acheté une voiture sans l'avoir vu mais toute l'équipe (secrétaire, mécano,commercial) a été d'un sérieux exceptionnel et très réactif. J'ai même eu un appel pour voir si j'étais contente de mon achat quelques jours après. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

J'ai acheté un véhicule en Juin dernier chez Car Avenue Selection et je ne regrette vraiment pas mon choix. Des premiers contacts avec M.Fred jusqu'à la récupération du véhicule à Selestat tout a été très satisfaisant. 1.L'ensemble des informations liées aux véhicules m'ont été données pour pouvoir faire mon choix rapidement. 2.Les démarches administratives ont été facilitées grâce à la disponibilité de M.Fred et Mme Orsoni. 3. L'état du véhicule était fidèle aux photos et aux commentaires de M.Fred. Je ne peux que conseiller Car Avenue pour l'achat d'un véhicule devant autant de professionnalisme et de sympathie. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.