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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS

Idylcar Camping Cars de Touraine

Concessionnaire de véhicules de loisirs · Véretz (37)

4,4 298 avis Google Fermé
Idylcar Camping Cars de Touraine — Concessionnaire de véhicules de loisirs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Idylcar Camping Cars de Touraine

Idylcar Camping Cars de Touraine, concessionnaire à Tours, propose une large sélection de camping-cars, fourgons et vans aménagés neufs et d'occasion. Fort de son expérience depuis 1989 et membre du réseau Idylcar, le concessionnaire offre également des services d'entretien, de réparation et un magasin d'accessoires.

Vente de camping-cars neufsVente de camping-cars d'occasionVente de fourgons aménagés neufsVente de fourgons aménagés d'occasionVente de vans aménagés neufsVente de vans aménagés d'occasionDistribution de marques telles que Benimar, Challenger, Dethleffs, Fleurette, Hymer, Pilote, Possl, Sunlight Entretien et réparation de camping-cars, fourgons et vans aménagésGestion des sinistres et pannesInterventions sur l'électronique et l'électricitéPersonnalisation et pose d'accessoiresEntretien du chauffage et de l'eauEntretien saisonnierRéparation de carrosserieVente d'accessoires (cuisine, mobilier extérieur, batteries, solaire, confort intérieur, chauffage, eau, porte-vélos, multimédia, aménagement véhicule)Rachat de véhicules

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (298)

Avis Google
4,4
298 avis
5★214
4★43
3★12
2★7
1★22
S
Sylviane Masse Google

Il est habituel de constater la compétence, la gentillesse de l'ensemble des équipes ! Toujours aussi affables ! Toujours prêts à vous rendre service ! Honnêteté irréprochable ! Nous recommandons sans retenue !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très sympathique témoignage ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre équipe. Votre confiance et votre fidélité nous font particulièrement plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir !
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marielle gmz Google

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse. Même si nous n'avons pas encore trouvé notre camping car, Maxime a été d'excellents conseils. Encore merci et peut-être à bientôt. Marielle

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à Maxime. Nous espérons que vous trouverez très prochainement le véhicule qui vous conviendra ... et vous compter parmi nos clients 😉 ! A bientôt !
A
Alexandre Alaie Google

Équipe disponible professionnelle et sympa en plus. Des conseils judicieux surtout quand on débute et qu’on a besoin d’être bien accompagné. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Monsieur Alaie, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans la recherche d'un véhicule et de savoir que nos conseils vous ont été utiles ! Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes ... Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très prochainement !
A
ALEX BRUNEAU Google

Des professionnels à votre service, 3ème camping car acheté en 15 ans, et je reste fidèle à ce concessionnaire, à l’écoute des clients, je suis dans l’attente de récupérer avec impatience mon nouveau camping neuf qui arrive bientôt. Je recommande vivement cette concession.

Réponse du professionnel : Monsieur Bruneau, Nous vous remercions infiniment pour votre gentil commentaire et pour votre fidélité pendant toutes ces années. C'est une belle marque de confiance qui nous touche beaucoup et nous honore . Nous vous souhaitons d'apprécier votre nouveau véhicule avec lequel vous réaliserez de magnifiques voyages . Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏🏻. A bientôt !
E
Estelle Foucher Google

Vendre pas de souci !… Mais assurer le SAV, alors là, plus personne Pas de réponse aux mails, pas de rappel client…. Regrettable

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur FOUCHER, Nous regrettons votre ressenti. Votre demande de SAV avait bien été prise en compte et le dépannage a été effectué dès votre venue. En cette période de forte activité, nos délais de réponse peuvent être légèrement allongés , sans pour autant remettre en cause notre engagement auprès de nos clients. Cordialement, l'équipe commerciale
i
isabelle lenin Google

Une équipe dynamique et très professionnelle à l’écoute de ses clients dans une ambiance conviviale et familiale Nous recommandons pour vos projets camping car avec une mention particulière pour Louis M. et Jean Philippe qui ont répondu à toutes nos attentes Merci infiniment

Réponse du professionnel : Madame LENIN, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet et que notre écoute et notre professionnalisme répondent à votre attente. Nous transmettons vos remerciements et restons à votre écoute.. Cordialement, l'équipe commercial
C
Christine Bogaert Google

Incompétence totale du bureau administrative incapable de délivrer une carte grise car celle-ci doit être délivrée a une société, grande découverte pour cette personne. 2 heures d attente…. , on a dû passer derrière le PC pour lui expliquer le logiciel…. Vous traversez la moitié de la France pour réceptionner un véhicule de plus de 70 000 euros, qui n est même pas nickel, nous demandons le nettoyage de l ensemble des plastiques…. Et nous repartons au bout de 3h30 de patience sans même un verre d eau ou un café proposé…. Bref plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOGAERT, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de replacer le contexte de cette livraison. Le véhicule remis était bien un véhicule neuf, préparé et nettoyé avant votre arrivée. Le ralentissement rencontré lors de la remise était lié à un dysfonctionnement indépendant de notre volonté concernant le service des immatriculations ( SIV/ANTS) ce qui a engendré un délai supplémentaire sur la partie administrative. Par ailleurs, les 3h30 passées en concession ne correspondent pas uniquement à de l’attente. Une partie importante de ce temps a été consacrée : • aux démarches administratives nécessaires à la livraison, • puis à la présentation complète du véhicule, de ses équipements, options et fonctionnalités, afin que vous puissiez prendre en main votre nouveau véhicule dans les meilleures conditions. Nous précisons également que vous nous avez communiqués très tardivement et juste avant la livraison, plusieurs éléments administratifs ainsi qu’une modification du mode de financement, et ce malgré nos relances. Nos équipes ont néanmoins fait le maximum pour maintenir votre date de livraison et finaliser votre dossier dans les délais. Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant l’accueil, car il est dans nos habitudes de proposer systématiquement café ou autres boissons à nos clients durant leur présence en concession. Nous regrettons sincèrement que cette situation ponctuelle ait altéré votre ressenti, alors que nos équipes se sont mobilisées pour assurer votre livraison dans les meilleures conditions possibles. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, Le Service Commercial
g
gwenael robin Google

Superbe concession, avec un énorme choix et des équipes à la fois sympathiques et compétentes.

Réponse du professionnel : Madame ROBIN, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre concession, la diversité de notre choix ainsi que l'accueil de nos équipes à qui nous transmettons votre très sympathique avis . Votre satisfaction est notre plus belle récompense... Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Julie Jaubert Google

Une prise en charge rapide et efficace du sav, personnel très agréable, à l'écoute. Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Madame JAUBERT, Un grand merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ... Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre SAV a été rapide et efficace et que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,
L
Leroux Nathalie Google

Pas de sav aucune réponse depuis notre réclamation Deux mois est toujours pas de nouvelles Sav absent

Réponse du professionnel : Madame LEROUX, Nous vous rappelons que nous avons transmis votre demande au constructeur afin de vérifier la prise en charge sous garantie. Malheureusement, comme nous vous l'avons précisé, celui-ci nous a informé que le problème rencontré n’entre pas dans les conditions de garantie. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous en sommes sincèrement désolés. La décision concernant la garantie appartient toutefois directement au constructeur. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr vous proposer une solution ou un devis pour la réparation. Nous restons à votre disposition pour en discuter.
j
johnny liegerot Google

SAV incompétent Véhicule acheter chez eux neuf ... Après deux mois premier problème et en un an au moins 5 jamais résolu.... Deplus véhicule acheter trop cher .... Depuis plus de nouvelles... Bientôt expertise car d'après eux ce véhicule n'est pas fais pour vivre dedans...

Réponse du professionnel : Monsieur LIEGEROT, Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que votre véhicule de démonstration était garanti mais que vous ne vous êtes pas présenté à plusieurs reprises aux rendez-vous que nous avions fixés ensemble…
J
Jacques Husky Google

Absolument surpris par un accueil aussi chaleureux juste pour réaliser un achat de carburant pour pile à combustible. Je suis même reparti avec un cadeau maison. Cela m'a beaucoup touché..Merci encore,je reviendrai...

Réponse du professionnel : Monsieur Husky, Nous vous remercions pour votre gentil avis suite à votre visite dans notre concession. Nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. En attendant, belle continuation !
j
jch Google

Arrivés ce matin dans cette concession où ne sommes pas clients car n’habitant pas dans cette région, avec un problème sur un vérin qui ne rentrait plus. Nous avons été pris en charge de suite malgré de nombreux clients et visiblement un planning atelier bien chargé. Un quart d’heure après le problème était réglé ! C’est Pierre, un garçon charmant qui a géré l’affaire et nous a fait découvrir une concession nickel avec 300 véhicules en stock et 19 marques de Camping-Car ! Impressionnant ! Toute l’équipe paraissait au service des clients! A recommander ! On en voit tellement qui sont bien loin d’un service de qualité que ça mérite d’être souligné !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cher Client pour votre élogieux commentaire ! Notre équipe a été ravie de vous lire et de vous dépanner. Nous restons à votre disposition quand vous repasserez dans notre région. Bien cordialement
G
Ghyslaine Mace Google

Sommes de l' Orne, avions perdu bouchon de notre cassette des toilettes,sur conseils de mon fils qui habite Amboise, avons acheté un neuf ainsi que la grille extérieur du frigo qui s émiettait suite aux intempéries. Du coup avons commandé un isoplair qui sera déposé au plus proche de chez nous. Très bons conseils pour une climatisation.Commercants aimables et patients,connaissant leur travail.Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame MACE pour votre avis et vos étoiles ! Nous transmettons votre commentaire à notre équipe ...
D
DINO NP (DINO NP) Google

Super accueil !!Nous avons eu un problème avec notre camping car neuf acheté à Lille et ils ont résolu notre problème et nous ont bien conseillé sur toutes nos questions. Concession au top à retenir. Encore un grand merci pour votre patience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir laissé ce sympathique commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir dépanné et vous souhaitons de bonnes vacances..
f
francoise breton Google

Mr et Mme Toudic remercient chaleureusement l équipe d Idylcar Pour l accueil (petit café en plus) La compétence ,le temps pris pour nous expliquer les choses .... Si nous changeons de véhicule je ferais le déplacement c est sûr Merci à toutes et tous En plus j ai trouvé dans le magasin un sac à dos trop sympa pour ma petite fille ah ah ah

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur TOUDIC, Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau 😊 et vous remercions pour votre commentaire ! A bientôt
T
Toublanc Fabrice Google

Merci pour l’accueil et les conseils/services donnés lors de ma visite suite à un problème de ventilateur d’extraction d’air chaud du frigo. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur TOUBLANC pour votre retour et votre notation suite à votre demande. L'équipe technique.
X
Xavier Navarro Google

Absolument incroyable ! L’expérience client est stellaire. Venant pour une réparation de porte-vélo, l’accueil a été chaleureux. Le gérant a été à l’écoute et d’une gentilesse comme je ne l’avais jamais dans une enseigne de camping car. Dommage que je n’habite pas la région pour pouvoir profiter de ce service client toute l’année. Bravo !

Réponse du professionnel : Monsieur Navarro, Un grand MERCI pour votre appréciation que nous transmettons à Pierre et à toute l'équipe ... Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle continuation !
A
Annick Van Damme Google

En voyageant depuis la Belgique avec notre camping-car, nous avons eu des problèmes avec notre pompe à eau. Nous sommes passés par Idylcar et en un rien de temps ils ont pu nous aider. service super sympa avec un grand sourire. unique !!

Réponse du professionnel : Merci Madame VAN DAMME pour votre avis 😀. Nous sommes ravis de vous avoir dépanné et vous souhaitons de belles découvertes sur nos routes françaises !
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Fabrice Arrault Google

Première visite vendredi soir, super accueil nous avons vu un véhicule de qualité avec des explications qui tiennent la route il ne reste plus qu'à l l acheter suite de l histoire mardi pour la décision finale,et la cerise sur le gâteau c est la vidéo explicative là..... Rdv mardi

Réponse du professionnel : Monsieur ARRAULT , Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter maintenant parmi nos clients ! ...
c
ca roule dispositif pour deplacer une bille de bois Google

Bonjour J ai fais posé un attelage avec boule demontable rapidement sur notre fiat ducato en fourgon de 6.36 metres et apres un premier cout d oeil sous le vehicule rien a dire a part que le travail est fait dans les regles de l art sachant que je suis une personne tres meticuleuse , le top j aurai pu metre 10 etoiles mais il y en a que 5 Le personnel de mon point de vu client tous au travail a l ecoute ne joue pas avec leur crayon ou compte le nombre de mouche comme j ai pu le voir dans certainne conse et voir limite debordé et ca sa fait revenir le client Un grand merci a toutes l equipe de la secrétaire aux personnes qui sont dans les ateliers adorable , merci en particulier a la personne qui ma posé l attelage dans les regles Du coup comme je dois changer le panneau solaire du fourgon je leur est demander de m etablir un devis pieces et MO pour le panneau solaire qui si le tarif est bien sera fait dans cette etablissement sans probleme En conclusion Un grand bravo a toute l equipe et merci a vous ne changer rien sauf en mieux encore et ne manquerai pas de vous faire de la bonne pub Bien a vous tous

Réponse du professionnel : Monsieur B, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Nous transmettons votre message à toute l' équipe qui sera très heureuse de vous lire. Au plaisir de vous accueillir prochainement…
j
jean louis LANSARD Google

Vraiment très très rare de nos jours . Suite à une panne de connexion sur un téléviseur j'ai été depanne un samedi matin dès mon arrivée. Je félicite le personnel pour leur conscience professionnelle sincère et extrêmement efficace. Vraiment je recommande cette agence idylcar à retz près de tours.MERCI EN MAJUSCULE Lansard Jean-Louis

Réponse du professionnel : Monsieur LANSARD, Nous vous remercions pour votre notation et votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir dépanné et vous souhaitons une bonne continuation !
p
patrick kr Google

C’est mon quatrième achat et je n’ai jamais eu de si bon accueil à ce jour, vraiment des personnes sympathiques et correctes du début à la fin, tout a marché nickel sans problème. Je recommande fortement cette concession.

Réponse du professionnel : Cher fidèle client, Nous vous remercions vivement pour votre sympathique commentaire et vous souhaitons de belles découvertes avec votre nouveau véhicule !
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LIBERTY MAN Google

Le top 🔝 du top 🔝 pour vos camping cars 🚌🚍🚌 Maxime très professionnel et d'une grande humanité, très rare de nos jours 🌞 Je recommande vraiment à 💯 % Liam & le personnel efficace 🤘😉 le viking ⚔️

Réponse du professionnel : Merci Monsieur " Liberty Man " pour votre notation et votre sympathique commentaire... Nous vous souhaitons de belles découvertes avec votre véhicule !

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