Libertium Tours

Achat d’un camping-car neuf. Tout a commencé avec un appel d’Alexis pour des renseignements sur un éventuel camping-car. De l’échange téléphonique avec l’accueil du personnel dans la concession, le montage du dossier est la réception du véhicule, je suis très satisfait. Tout le monde a le sourire, tout le monde est avenant et surtout à votre écoute. Merci à vous l’équipe

Nous avons été très bien accueilli, merci à Carole pour la prise en main du fourgon, la réception de celui-ci à été à la hauteur de nos attentes, tout le monde est très sympathique et professionnelle. Le gérant vous accueille personnellement.

Nous avons enfin trouvé notre bonheur (caravane) grâce à libertium tours. Merci à Carole pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. A l'écoute, elle a su nous conseiller et prendre le temps de nous accompagner dans notre achat. Pas de regret d'avoir fait 2h de route. Merci également à a Clarisse, secrétaire commerciale. Je recommande vivement libertium Tours.

Passé à la concession pour une formation gratuite sur l'énergie et l'hivernage. Accueil parfait, petit cadeaux, c'est appréciable. Formation simple mais très intéressante. A répondu à mes attentes et questions. Merci

Très bon magasin . Tous le personnel est vraiment gentils et accueillants. Leurs conseils sont utiles . Ils sont sérieux et compétents. Merci a toute l équipe.

Des bons à rien ! Mon véhicule est entré dans leur atelier début octobre pour un problème de chauffage webasto diesel, frigo, lanterneaux, vérins de lit. Au bout de 2 mois, rien de fait ! C'est moi qui prend des nouvelles, ce n'est pas le chef d'atelier qui m'en donne. Son hypocrisie et son incompétence sont ses meilleurs qualités. À chaque fois que je me suis rendu au comptoir du service après vente, ce ne sont que des clients mécontents, délais non respecté, réparation non effectuée ou oublié dans la liste, des temps d'immobilisation interminables, des reprises de rendez-vous. Bref, un atelier à fuir. Pour information, j'ai transféré à mes frais mon véhicule dans une concession Libertium bretonne, au bout d'une heure d'atelier, la panne du système de chauffage identifiée, pièces changées sous garantie, tous les travaux effectués en 15 jours, véhicule de prêt et j'ai pu récupérer mon véhicule pour les fêtes. Le chef d'atelier de Tours, plutôt que de me dire qu'il fallait tout changer, j'aurais préféré qu'il m'avoue son incompétence sur ce type de matériel , dès le début mais qu'il fasse les autres travaux en attendant, mais pas de garder mon véhicule 2 mois pour rien faire . Son hypocrisie : me regarder avec un sourire, en me disant qu'il envoyerai un mail dès le lendemain, à la concession d'origine, en stabilotant mon nom en vert pour faire croire que je suis important, et que le lendemain vers 18h00, la concession de Bretagne n'avait reçu ni de mail ni de coup de téléphone de libertium Tours, ni les jours suivants d'ailleurs. Au vu des clients présents et mécontents à chaque visite de leur atelier , mon histoire n'est pas unique. Quand vous signez avec Libertium, attention à la concession, regardez les avis !. Mais je pense que c'est un cas isolé du à des personnes non professionnelles. Je continu à faire confiance au réseau libertium.

Nous avons profité ce jour d'une formation sur l énergie en CC, offert par Libertium Tours, conviviale et à la portée de tous. Nous permet de comprendre comment fonctionne le système électrique du véhicule et la manière d'évaluer nos besoins et futures améliorations. Merci à l'équipe.

Libertium Tours nous a accompagné avec sérieux, transparence et sollicitude pour l'achat de notre premier fourgon. La concession est un endroit accueillant, neuf dans lequel le client s'y sent en confiance et respecté par le personnel. Le fourgon neuf a été préparé comme il se doit pour nous satisfaire. Je recommande vivement cette concession si vous avez un projet d'achat ( chez eux ou sur les salons ). Nul doute que le SAV sera à la hauteur des 5 étoiles car la satisfaction client rest une priorité chez Libertium Tours. ( mention spéciale pour M Corbin ).