BYD BYmyCAR Roquebrune sur Argens

Séduite par le modele BYD atto 2 electrique (confort équipement conduite lors de l essai) nous avons commandé notre voiture fin février. Reçue en mars , et depuis je suis toujours ravie du passage du thermique a l electrique et ravie également de l ensemble du véhicule.Un grand.merci a Mr Pinto William..de BYD Roquebrune.

Service commercial occasion nul Contact via BYMYCAR : jamais de retour Appel 3 fois en une semaine, pas de suite ! Au dernier rappel la personne me promet de me rappeler dans l’après-midi et 2 jours après rien ! Donc BYD ne souhaite pas vendre de véhicule et j’ai acheté un SUV BMW ————————————————- Réponse : Monsieur, Je ne vais pas perdre de temps à vous adresser un mail car j’ai fait un autre choix. Mon nom est tout à fait identifiable, J’habite Barjols et votre commercial dispose de mon nom et de mon numéro de téléphone. Je pense tout simplement que vous n’aviez pas envie de me vendre un véhicule et de faire une reprise (Audi A5). Mais dans ce cas la politesse minimum aurait été de me le dire

Deux étoiles car nous avons été reçus par un vendeur très correct et professionnel. En revanche, suite à cette entrevue, j’ai souhaité recontacter ByMyCar… et là, tout se complique. Vous êtes systématiquement redirigé vers une plateforme téléphonique basée à Lyon. Vous êtes obligé d’écouter un long message du répondeur, puis, lorsque vous parvenez enfin à avoir un interlocuteur, celui-ci vous demande de patienter car il n’est pas informé de votre dossier. Logique : vous avez vu avec l’agence de Roquebrune-sur-Argens, alors que lui se trouve à Lyon. Il vous propose ensuite de vous rediriger… Bref, une perte de temps considérable. Ce fonctionnement devient franchement insupportable pour un client. Dommage, car l’accueil en concession était satisfaisant. Mais avec une organisation pareille, vous venez malheureusement de perdre deux clients. Je tiens également à préciser que l’hôtesse que j’ai eue au téléphone m’a raccroché au nez, au lieu de me transférer vers l’agence de Roquebrune-sur-Argens. Je lui ai pourtant clairement indiqué que ma démarche n’était pas dirigée contre elle personnellement, mais que j’exprimais mon mécontentement concernant le fonctionnement du service, et que je souhaitais simplement que l’information soit remontée. Ce comportement est regrettable et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un groupe de cette envergure.

Un problème de plaquettes de freins et de disques alors que nous étions sur la route avec notre fourgon aménagé Sprinter, a été rapidement résolu grâce notamment à l’efficacité et la compétence de Sylvain, après démontage, ils se sont rendus compte que l’étrier avait été gravement abîmé, Sylvain s’est débrouillé pour le faire venir en urgence et nous a conseillé un hôtel tout proche de la concession. Le lendemain après midi, notre fidèle Sprinter était prêt à reprendre la route pour la suite de notre périple autour de l’Europe. Je recommande vivement la concession, et encore un grand merci à Sylvain pour son efficacité et professionnalisme. Ce genre d’intervention devenant malheureusement très rare, mérite d’être mentionné !

Excellent accompagnement de la part de toute l'équipe et plus particulièrement William avec qui nous avons été plus en contact. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Merci pour tout.

Bonjour , Heureux propriétaire de la BYD seal excellence depuis août, nous avons eu un très bon accueil par Mr Gomez Dylan et Mr Heymes Florian . A la livraison Dylan a été très professionnel et a pris le temps de nous informer sur différents fonctionnements car il y en à, je suis très satisfait de la seal qui est très confortable très bonne finition vraiment une très bonne berline. Encore merci a toute l'équipe. Alain Demail

Heureux propriétaire d'une BYD SEAL U DM-I BOOST depuis le 10 octobre 2025 , une superbe voiture toute équipée, ""très luxueuse""à tout point de vue . Merci à la concession de Roquebrune et surtout une mention speciale à Mr Gomes Dylan pour son accueil avec le sourire et sa gentillesse "un commercial" au top. Merci également à Lou pour cette livraison et ses explications techniques complètes. Équipe AU TOP !

Nous avions le dilemme comme beaucoup "Thermique ou Electrique"... Notre vendeur Yannick a su nous convaincre de part son approche et ses nombreux conseils. Nous avons donc franchi le pas... et l'électron a gagné ! Nous avons le plaisir de conduire notre Dolphin et nous en sommes ravis :) Le véhicule coche toutes les cases ! Il est confortable, spacieux, pratique et très bien équipé à la pointe de la technologie...! Je tenais également à signaler que l'équipe BYD de Roquebrune a su réagir efficacement face à un imprévu qui est venu se glisser lors de la commande en nous proposant une alternative commerciale répondant pleinement à nos attentes. Encore merci à l'équipe BYD Roquebrune et plus particulièrement à Yannick.