BYD BYmyCAR Roquebrune sur Argens

Excellente expérience chez BYD ! L'accueil a été impeccable du début à la fin. Un immense merci à Alexis, qui a été très professionnel, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions. J'ai eu le plaisir d'être son tout premier client, et je peux dire qu'il a fait preuve d'un grand sérieux, d'une excellente connaissance de ses produits et d'un véritable sens du service. Il a su me conseiller avec honnêteté et m'accompagner tout au long de mon projet avec patience et bienveillance. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Alexis, pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Encore merci à toute l'équipe, et un grand bravo à Alexis pour ce très bon début de carrière chez BYD!

Très contente de BYD Roquebrune , Dylan a été parfait. Très bon accueil. Très bon renseignements et notre BYD seal u dm I est superbe , très bien équipée et très agréable. Nous reviendrons.

Après "une visite de repérage" à la concession BYD BYmyCAR de Roquebrune-sur-Argens alors que nous étions dépourvu de véhicule à la suite d'un accident, nous avons été tellement bien accueillis, renseignés et conseillés par Monsieur DYLAN G. qui, de plus, s'est démené pour nous trouver un véhicule neuf livré en un temps record que nous avons quitté la concession conquis et... Avec un bon de commande signé pour une BYD SEALION 5 ! N'oublions SURTOUT PAS LOU qui de l'essai du véhicule lors de notre premier passage à la concession à notre deuxième entrevue lors de la livraison et de la prise en main de notre SEALION 5 a été d'un professionnalisme et d'une courtoisie exemplaire. Tous nos sincères remerciements encore à ce "tandem d'expert" en souhaitant tout particulièrement à LOU une bonne continuation. Restez comme vous êtes et surtout ne changez rien !...

Bonjour, Concession très optimum, avec service SAV géré par Mercedes. Commerciaux professionnels surtout Dylan GOMEZ que je recommande vivement. Sympathique, agréable même après la vente 😉, au service de ces clients sans les.forczr dans leurs réflexions. Nous avons craqué pour la Seal U DM-i. Sincèrement, marque défiant toute concurrence au niveau rapport qualité prix à neuf (à l'usage nous verrons plus tard).

Je viens d’acquérir mon nouveau véhicule Seal u dm i et je suis entièrement satisfait de mon achat. La voiture répond parfaitement à mes attentes, tant au niveau des équipements que du confort de conduite. Les finitions sont soignées, les technologies embarquées sont modernes et intuitives, et la puissance du moteur offre un réel plaisir au quotidien. Dès les premiers kilomètres, j’ai apprécié le confort (sièges, la qualité de l’insonorisation)et la tenue de route. C’est un véhicule agréable à conduire, aussi bien en ville que sur de longs trajets. Je tiens également à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Un grand merci plus particulièrement à William qui m’a accompagné tout au long de mon projet avec écoute, conseils et transparence. À Lou pour les explications sur les technologies embarquées lors ee la prise en main du véhicule. Les deux sont sérieux et leur gentillesse ont grandement contribué à rendre cette expérience d’achat particulièrement agréable.

Je souhaite partager mon expérience suite à la livraison de mon véhicule neuf BYD Atto 2 le 28 avril 2026 auprès de la concession BYD Roquebrune-sur-Argens. Malheureusement, celle-ci est loin d’être à la hauteur de mes attentes. Dès la livraison, le véhicule présentait deux impacts visibles. J’ai dû revenir en concession pour une intervention de polissage, ce qui a immobilisé mon véhicule une demi-journée. À cela s’ajoute un problème toujours non résolu à ce jour : l’application associée au véhicule ne fonctionne pas, et ce depuis maintenant plusieurs semaines, sans solution concrète apportée. J’ai également été orienté vers le service après-vente de la concession Mercedes-Benz Roquebrune-sur-Argens, où j’ai été reçu par une personne prénommée Kévin. L’échange a été particulièrement décevant : j’ai été accueilli avec une attitude que j’ai perçue comme arrogante, en m’expliquant que mon véhicule ne disposait pas de l’application, puis en supposant que l’erreur venait de moi (adresse e-mail incorrecte), et enfin en m’indiquant que je n’avais pas à contacter le vendeur mais uniquement le service après-vente. Ce type de prise en charge, peu à l’écoute et sans réelle volonté d’investigation, renforce le sentiment d’un manque d’accompagnement. Je souhaite également souligner un manque de transparence concernant ma commande initiale. Le véhicule que j’avais commandé en janvier (finition Comfort) n’a finalement pas pu être fabriqué, information qui ne m’a été communiquée qu’une semaine avant la livraison prévue. Une solution de remplacement m’a été proposée avec un véhicule de concession, dans une autre couleur que celle choisie initialement. Même si je peux comprendre certaines contraintes, l’ensemble de ces éléments donne une impression globale de suivi insuffisant et d’expérience client dégradée, ce qui est regrettable pour l’achat d’un véhicule neuf. J’espère qu’une solution sera rapidement apportée, tant sur le plan technique que commercial.

Personnel extraordinaire ! Nous remercions tout particulièrement Lou et William pour leur professionnalisme, leur patience et leur grande gentillesse. Les voitures BYD offrent un rapport qualité-prix vraiment remarquable. Nous venons d’acquérir une Seal U et nous en sommes pleinement satisfaits.

Séduite par le modele BYD atto 2 electrique (confort équipement conduite lors de l essai) nous avons commandé notre voiture fin février. Reçue en mars , et depuis je suis toujours ravie du passage du thermique a l electrique et ravie également de l ensemble du véhicule.Un grand.merci a Mr Pinto William..de BYD Roquebrune.

Nous avons acheté nos deux véhicules BYD. Nous remercions beaucoup notre vendeur monsieur Roussy pour sont professionnalisme. Encore merci

Service commercial occasion nul Contact via BYMYCAR : jamais de retour Appel 3 fois en une semaine, pas de suite ! Au dernier rappel la personne me promet de me rappeler dans l’après-midi et 2 jours après rien ! Donc BYD ne souhaite pas vendre de véhicule et j’ai acheté un SUV BMW ————————————————- Réponse : Monsieur, Je ne vais pas perdre de temps à vous adresser un mail car j’ai fait un autre choix. Mon nom est tout à fait identifiable, J’habite Barjols et votre commercial dispose de mon nom et de mon numéro de téléphone. Je pense tout simplement que vous n’aviez pas envie de me vendre un véhicule et de faire une reprise (Audi A5). Mais dans ce cas la politesse minimum aurait été de me le dire