BPM Cars - Mercedes-Benz Le Mans

Accueil très agréable, le personnel est aux petits soins. La salle show room est très cosy. Banquettes moelleuses et machine à café nous y attend

Super acceuil , réception de notre véhicule au top Merci a Romain pour tous ces conseils

Très bonne prise en charge de mon vehicule et le prêt de véhicule est très appréciable.

Super expérience François m a configuré et livré la voiture dont je suis très satisfait

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme . La réception au top et pro . Une sympathique rencontre avec le directeur de la concession ça fait plaisir . Mon petit véhicule class G électrique a été révisé avec grand soins je vous félicite. Au plaisir de nous revoir certainement . Bien cordialement et un grand merci à toute l’équipe . Luis Rodrigues

En poussant la porte de cette concession nous ne nous attendions pas à une aussi belle expérience en la qualité du commercial en occasion de Romain , avec un professionnalisme incomparable ! Un humour bon enfant et un suivi impeccable concernant notre reprise de véhicule et l’achat d’occasion à l’étoile ✨ Je recommanderai sans réserve à mon entourage votre approche et la qualité du temps accordé au client ! Merci

Romain m’a accompagné dans l’achat de mon nouveau véhicule. Je suis ravie d’avoir pu traiter avec lui! De l’accueil à la remise de mes clefs, la prestation a été excellente et premium. Très agréable et professionnel nos échanges ont été toujours très agréable. Merci beaucoup à vous !

Très bien reçu et très bien accompagné par Nathan lors de l’achat d’un Seal U BYD. Très belle concession Je recommande 👍

Vraiment très satisfait, bonne prise en charge de mon véhicule lors de la révision, accueil et conseil au top .félicitations à vos équipes

Venu pour se renseigner sur un véhicule à 43000 € , la femme a l'accueil me demande d'aller voir le commercial si il a fini avec son client pour s'occuper de nous. Trouvez-vous normal qu'on nous demande de faire son travail? Sachant qu'elle était en train de rigoler avec sa collègue... L'agence de Saint-Malo est beaucoup plus professionnelle et à l'écoute. Il aurait peut-être fallu que je donne un faux nom pour être mieux servi chez mercedes lemans

C'est également une belle concession, la première découverte à Chateauroux fazisant parti aussi du groupe BPM. l'accueil du personnel dans ces 2 sites est également agréable, on ne croise pas un regard sans avoir un "bonjour" et un sourire. Bonne continuation à tous et à toutes. Bien cordialement Stéphane

Pas terrible mon expérience... j'étais intéressé pour acheter une voiture d'occasion chez eux, un RAV4 Hybride, début Novembre. J'ai demandé des informations sur la batterie, le vendeur, Nicolas, n'était bizarrement pas certain de pouvoir faire le test, alors que cela est tout a fait possible et normalement fait lors des entretiens avant la revente. Au bout de 2 jours d'échange il me dit que son collègue voit des potentiels acheteurs le surlendemain. Il m'explique ne pas pouvoir faire faire le test le temps que il n'a pas d'acheteur, soit, je lui demande de m'envoyer son offre commerciale, j'allais me positionner mais depuis notre dernier échange, plus aucune nouvelle et je n'ai même pas recu une offre! Bon .. j'en ai déduit que le véhicule avait été vendu par son collègue... Nicolas aurait pu m'orienter vers un autre véhicule et nous aurions fais affaire mais non ! hé bien je suis allé acheter mon rav4 ailleurs.. dommage.

Très déçu de l’expérience après-vente du vendeur. J’ai acheté une Mercedes A35 AMG dans cette concession. Un défaut de vernis sur la carrosserie est apparu très rapidement après l’achat — cela peut arriver, ce n’est pas le problème. Le vrai souci est l’absence de suivi : Malgré plusieurs appels et relances auprès de M. B., avec envoi de photos, je n’ai reçu aucun retour ni proposition de solution. Pour une marque comme Mercedes et un véhicule de cette gamme, on s’attend à un service après-vente sérieux et réactif, ce qui n’a pas été le cas. Je déconseille cette concession si vous accordez de l’importance au suivi client. J’attends désormais un retour très rapide de leur part.

Expérience très positive avec Nathan F. Il a été réactif aux premiers contacts téléphoniques. Nathan a pris le temps, tant dans les documents que dans l'explication des fonctionnalités de la voiture, lors de la remise en main propre des clés de notre nouveau véhicule. Personne professionnelle, accueillante et sympathique faisant preuve de générosité et d'attentions envers nous. Nous le recommandons pour la concession BYD.

Attention aux avis. Les 5 étoiles sont données par des clients qui viennent d'acheter un véhicule, donc tout va bien. Super accueil... Par contre, dès qu'il y a un problème, c'est de l'amateurisme et du bas niveau à tout va...

Très satisfait de l’acquisition de notre véhicule GLACE 200D Excellent contact avec Romain, interlocuteur très professionnel et qui nous a bien conseillé et qui est très réactif. Tout s’est bien passé le jour de la livraison Concession que nous recommandons Dominique

Excellent accueil pour cette révision annuelle, rapide et efficace.

Merci à Romain qui s’est montré efficace et réactif pour l’achat de mon nouveau véhicule à distance. Tout s’est bien déroulé de l’achat jusqu’à la mise en main ou Florian a pris le temps de nous expliquer en détail les fonctionnalités de la voiture. Concession sérieuse, avec une équipe souriante et pro.

Nous avons acheté début septembre 2025 une Mercedes GLC Coupé 250 sport line. Nous tenons à remercier Mr POIRIER Romain pour son professionnalisme, son accompagnement tout au long de l'achat (achat réalisé à distance) et sa bienveillance. Accompagnement fait avec sérieux et en toute transparence. Merci Romain pour ce service de qualité, nous sommes tellement satisfait de notre achat. Nous recommandons vivement ce concessionnaire ++++++

Très bonne expérience.un grand merci ä Slimane pour sa bienveillance et son professionnalisme toujours à l'écoute et sait répondre a nos attentes. Après plusieurs reprise et achat nous somme toujours très satisfait. Voiture très propre lors de l'acquisition.

On a été reçu par Slimane qui nous a toute suite fait voir le véhicule souhaité. Personne très accueillante, agréable et professionnel. Il nous a très bien conseillé. On vous le recommande sans hésitation.

J’ai eu un super accueil , des explications claires de la part du conseiller c’est top merci à l’équipe

Très bon accueil, personnel très professionnel à l’écoute du client. De la première visite à la livraison du véhicule tout s’est très bien passé. Et encore aujourd’hui concernant nos questions sur le véhicule et le fonctionnement le personnel reste à l’écoute et très réactif.

Ça fais des années que je suis chez Audi, j’ai voulu changer pour passer sur une marque d’envergure. Mon avis personnel suite à mon expérience : relation client insatisfaisante, manque de clarté évident dans les propositions, expérience très loin de ce que j’attendais d’une marque premium. Très déçu !!

Les avis positifs que vous voyez ici ? Facile : ce sont des clients qui n’ont jamais eu de problème. Forcément, quand tout va bien, tout le monde est gentil. Mais moi, j’ai découvert l’envers du décor : dès qu’un souci arrive, il n’y a plus personne. Plus de suivi, plus de service. Et c’est là qu’on reconnaît un vrai concessionnaire : pas quand il vend une voiture neuve et sourit, mais quand un client a un problème et qu’il faut être présent. Ici, le masque tombe vite : vendre une Mercedes, ils savent. Être à la hauteur de la marque, beaucoup moins.

Mon expérience avec cette concession Mercedes a été particulièrement décevante et je pense utile de la partager. Avant même la signature du contrat, j’avais exprimé mes doutes concernant l’adéquation du véhicule. Ces craintes se sont confirmées dès le jour de la livraison, sur le trajet du retour, et j’ai immédiatement fait part de mon insatisfaction. Plutôt que d’être entendu, on m’a conseillé d’attendre plusieurs mois, ce qui n’a eu pour effet que de m’engager encore davantage dans un contrat dont je ne voulais déjà plus. Deuxième point très problématique : lorsqu’est venue la question de la restitution, on m’a d’abord indiqué un montant de 11 000 €, présenté comme une base possible même sans reprise. Après confirmation, ce montant a été porté à 16 000 € au seul motif que je ne souhaitais pas racheter un autre véhicule dans cette concession. J’ai perçu ce changement comme une pression commerciale abusive et totalement contraire à l’image de sérieux que l’on attend d’une marque premium. À mon sens, il y a là un double problème : absence d’écoute et de prise en compte du client dès le départ, puis pratiques commerciales qui ne sont pas acceptables. C’est mon expérience personnelle, et elle m’a profondément déçu.

Une vente à distance qui s'est très bien déroulée. Un suivi détaillé des prestations avant remise des clefs. Un véhicule conforme à nos attentes et livrés avec tous ce qui était prévus d'être fait. Une équipe vraiment sympathique qui a su répondre à nos besoins. Merci à Slimane et Florian.

très bon accueil, horaire des rdv respectés explication claire / suivi sur les réparations pas le technicien je vous recommande cet établissement

Belle expérience en juin lors de l'achat de mon premier véhicule Mercedes,un rêve réalisé. Euphorie aujourd'hui assombrie suite à une "incompréhension" sur un financement avec extension de garantie et des packs avec une durée de validité,un coût supplémentaire et surtout une confiance ébranlée.

Très bon accueil, on nous a proposé la meilleure solution pour notre projet selon notre budget

* je vous prends au mot et je les appellerai dans la semaine pour voir si les avis des clients ont de l'importance. Je publierai la suite ci-dessous Notre véhicule est entretenu dans cette concession depuis 2021. Depuis le début de l'année nous rencontrons de grandes difficultés avec les nouvelles équipes, refus de dialoguer, refus de constater, refus de rechercher dans le dossier... je regrette amèrement d'avoir acheté un véhicule Mercedes avec toutes ces difficultés, nous devons changer dans un futur très proche et je ne choisirai plus cette marque. Haut de gamme dans le prix mais pas dans le service... à bon entendeur...

Échange très fluide et idéal lors d’une vente réalisée à distance. Je recommande grandement Slimane avec qui l’échange a été très fluide et très professionnel. Un parcours client parfait du premier contact jusqu’à la réception du véhicule. L’ensemble du personnel de la concession et fort agréable et très efficaces. Merci encore.

Votre avis: 5/5- Très bien ! Notre vendeur Romain à étais super ! Compétent, agréable, dynamique, et bien veillant ! Il a su m’accompagner dans notre recherche et nous conseiller au mieux. Sans oublier la prise en main le jour de la récupération qui a été parfaite ! Vraiment satisfaite !

Je suis vraiment ravi d'avoir acheté mon véhicule chez ce concessionnaire. Le vendeur Slimane s'est rendu disponible pour toutes mes interrogations et a facilité les démarches ( à distance)concernant la vente ,puis il est même venu me chercher avec une voiture de luxe ! Le véhicule d'occasion correspond parfaitement à mes attentes ! Merci !

très mécontent de ce garage. Panique pour résoudre un défaut voyant moteur. par contre pas de panique pour la facturation. Sinon bon relationnel avec Vincent HOULBERT. Mais cela ne résout pas le problème.

Une concession au top accueil professionnalisme du personnel bienveillance je ne regrette pas mon achat le véhicule est impeccable comme neuf je conseille vivement BPM Cars mercedes le mans. Merci beaucoup Romain et son équipe Cordialement mr Boumaza.

L’équipe a été très professionnelle, accueillante et à l’écoute de mes besoins. Tout le processus, de la première prise de contact à la livraison de mon GLC, s’est déroulé de manière fluide et agréable. Mention spéciale à Monsieur Compoint pour son expertise et sa disponibilité à répondre à toutes mes questions, ainsi que Monsieur Lenoir pour la mise en mains. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je tiens à remercier toute l'équipe de Mercedes-Benz Bpm Le mans pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Du premier contact jusqu'à la livraison de mon véhicule GLE, tout s'est déroulé de manière fluide et agréable. Le conseiller Mr Slimane Bouzada a été à l'écoute de mes besoins et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur service et leur expertise. Un grand merci à toute l'équipe !

La transaction ainsi que la reprise de mon véhicule se sont faites très facilement. Bon accueil de la concession. Trop tôt pour dire si je suis pleinement satisfait de mon véhicule d'occasion, principalement au niveau de la fiabilité du moteur, mais la confiance reste de mise avec la marque.

Achat d'une A 200, merci a Romain qui a su nous mettre en confiance lors de notre visite. L'engagement de remise en état du véhicule avant la livraison a été tenu, une préparation et une livraison digne d'une concession Mercedes. Merci également a Florian. Equipe accueillante et dynamique, je recommande sans hésitation. A bientôt pour un prochain achat :-) M LALANGE