Top-concession-auto.fr2 mois d'attente pour avoir un diagnostic erroné (ne tenant pas compte de mes indications lors de la dépose de la voiture) payé 96 euros. (J'ai effectué tous les entretiens de ma voiture dans ce garage depuis 15 ans...) Mon conjoint a été obligé de retourner le lendemain en insistant une 4e fois pour qu'on constate que ma boîte de vitesse avait bien perdu de l'huile et que le devis exorbitant fourni en premier n'était pas le bon ( pas de fuite d'huile moteur sur mon parking et niveau d'huile vérifié régulièrement). Mais aucun geste commercial sur le mauvais diagnostic nous obligeant à perdre notre temps. Et le pire c'est la mauvaise fois du responsable qui affirme qu'il n'y avait pas d'erreur. A notre dernier passage, il nous a vu arrive et est parti se cacher dans un bureau... je n'avais jamais été reçue come cela, je ne recommande plus du tout.
Borgat Automobiles
Concessionnaire Citroën · Vannes (56)
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À propos de Borgat Automobiles
Borgat Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (219)
Je suis tombé en panne sur leur parking, ils m’ont aidé Je remercie Frédéric qui est venu avec un booster pour redémarrer ma voiture Je recommande après cette péripétie !
Excellente expérience dans cette concession ! Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils de Yoann, la disponibilité de toute l’équipe et le suivi tout au long de mon projet. La livraison du véhicule a été parfaite, avec des explications claires et un grand souci du détail. Je recommande cette concession sans hésitation pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son service.
Pas aimable et pas competent et pas capable de répondre à un courrier de mécontentement très décevant
Merci de la confiance que monsieur Borgat nous a accordé , nous sommes très satisfaits des conseils de Nelly tellement professionnelle, merci a elle,
"Je recommande vivement le garage Borgat Automobiles ! J'ai été informée dès le premier jour que le garage avait énormément de travail et que leur planning était surchargé et que mon véhicule serait diagnostiqué tardivement : la transparence a été totale dès le début. Et le jeu en valait la chandelle ! Je suis très satisfaite de mon passage et du professionnalisme de l'équipe. Je tiens à remercier vivement Jérémy pour la clarté de ses explications, ainsi que le responsable pour le temps qu'il m'a accordé et ses précieux conseils. C'est rassurant de trouver un garage aussi disponible et honnête. Pour ma part, j'y retourne en toute confiance !"
Personnel très désagréable et pas compétent
Lamentable, Après un rdv fixé a 9h30, pour un problème de pollution sur ma DS3, je retourne a la concession a 11h30, pour avoir des infos sur mon véhicule ayant constaté que celui-ci n'as toujours pas bougé, on me répond qu'elle va être prise. Je retourne les voir a 15h30, Véhicule toujours a la même place, la on me dit qu'elle sera la prochaine a passer, devant mon exaspération d'avoir posé une journée de congé, alors que j' aurais put l'éviter, un gars de l'accueil me répond que ses équipes travail en flux tendus donc c'est normal que j'ai eu un rendez vous a 9h30, pour qu'elle passe vers les 16h, Jamais on ne m'a dit qu'il y aurais autant d'attente. J'ai récupéré mes clé et je suis partis. Pour moi c'est un manque de professionnalisme, je vais voir ce qu'en pense CITROËN FRANCE
Garagiste pas très coopératif, il faut toujours prendre rdv, même pour un avis ou changer un lampe. Du coup vous reparter sans avis ni solution, bonne chance que ça tombe pas en panne avant. De plus leur véhicule de prêt date des années 80, bonne chance pour revenir sans souci A éviter franchement Modification de mon avis suite à la réponse de Peugeot : Personnel qui ne sait pas prendre des critiques constructif et devient tres rapidement énervé. Svp, retravail ton organisation et reconcentre tes priorités vers la satisfaction client au lieu de t'organiser que de ton point de vue, c'est a toi de t'adapter
J’ai toujours eu un bon contact avec le personnel, que ce soit à l’accueil ou à l’atelier. Le garage Borgat est sérieux, mais 2 points méritent d’être améliorés. Les délais d’attente sont beaucoup trop longs : 2 mois voir presque 3 mois pour une révision ou un souci technique, même pour une Citroën achetée en concession, c’est excessif. On a l’impression que l’équipe est en sous-effectif, notamment à l’accueil où un bureau reste souvent vide. Pourquoi ne pas recruter d’avantage ? Un manque de souplesse à l’accueil : venu 1h en avance pour simplement déposer les clés, on m’a refusé l’accès au parking car je prenais la place d’un autre. Je ne demandais pas à être pris plus tôt, juste à faciliter l’organisation. Je comprends la surcharge actuelle (rappels airbags, etc.), mais il ne faudrait pas négliger les autres clients. Certains, comme moi, pourraient envisager un autre garage, même plus loin.
Sur place début le 3 mai, petite demande : - Vous auriez une possibilité de rendez-vous pour un diagnostic de clim inopérante ? - Oui mais pas avant fin juin/début juillet 2 mois d'attente pour un diagnostic... et bah c'est bien, on a plus vite fait de trouver un rendez-vous chez un cardiologue. Vous me direz, peut être qu'ils prennent la carte vitale...
Excellent accueil et prise en charge du véhicule par M. Retail a la réception. Mise à disposition du véhicule dans les conditions prévues. On dit ce qu'on fait, on fait ce qu'on dit, c'est parfait. Merci.
Je ne conseille pas ce garage. Arrogance et désinvolture du Mr qui gère les rdv pour les réparations. Pas d'explications sur la panne de mon véhicule qui est pourtant bien connue de citroen ( pb adblue). Pas de rdv possible avant 2 mois et il me dit de trouver un autre véhicule en attendant......
tout le personnel est très accueillant et réactif. on m’a trouvé un rendez-vous le jour J et devis fait dans la foulée. je recommande fortement ce garage.
Ne conseille pas trop ce garage. Personne qui m’a accueilli avec une arrogance comme j’ai jamais vu. Un peu de professionnalisme…..
Intéressée par un véhicule du parc automobile Borgat et n'étant pas de la région, le commercial a été disponible, à l'écoute et rassurant tout au long de la vente. Visio pour observer l'extérieur et l'intérieur du véhicule. Démarches administratives (carte grise, et surtout livraison) gérées par le garage. Livraison au top, proche de mon domicile. Ravie de la vente. Encore merci.
Merci beaucoup à ce garage, personnel d'une gentillesse très rare, très grands professionnels, je recommande à 150 %. Merci pour l'accueil que vous avez réservé à ma fille qui était paniquée avec 2 pneus crevés, vous avez été top à tout point de vue aussi bien humain que professionnel. BRAVO
Accueil sympathique et à l'écoute. N'étant pas de la région, ils ont compris le caractère important, pour moi, de l'intervention et ont pris en charge le véhicule immédiatement. Technicien top et très sympa. Je vous les recommande. Merci Messieurs.
Gentillesse du personnel, rapidité, je recommande ! Je suis passée pour faire un réglage de feux et changer les plaques du véhicule que j’avais acheté dans une autre concession. Je venais me renseigner pour des délais et ça a été fait de suite ! Le personnel est sympathique et souriant, c’est un +. Je reviendrai si besoin
Achat d'une voiture garantie six mois et a six mois et demie 600€ de frais. Aucune prise en charge de leur part. En parlant autour de moi je vois qu'il y a plusieurs personnes dans le même cas. Je trouve ça abuser vu le prix d'un véhicule. Et aussi il y a longtemps je leur ai acheté une voiture quand je leur dépose pour la révision... Quelle surprise m'attend pour la récupéré une facture de réparation sans m'avoir contacter. Je n'irais plus jamais là bas. Bonne après midi C'est au nom de Mme Ropert
Très professionnel, disponible et sérieux. Je m’étais rendu dans un autre garage auparavant qui n’avait rien trouvé sur ma voiture malgré un bruit persistant de ferraille. Ce garage a accepté immédiatement de tester ma voiture pour vérifier si cela était urgent. En 2 min , la personne qui a essayé ma voiture s’est rendu compte tout de suite qu’elle avait effectivement un problème. Ils ont réglé le soucis en à peine 30 min. Merci au monsieur qui m’a accueilli et qui a fait le nécessaire ainsi qu’à l’équipe. Je recommande !
Très bon service. Vendeur pro. Bravo pour les 3 drapeaux à l'entrée
Bonjour, les 5 étoiles ne sont plus d actualité hélas. Achat d une C1 neuve en mars 2021 chez vous,garantie 4ans ,contrôle technique fait le 14 mars 2025 22500kms , dissymétrie suspension arrière gauche 30% , est-ce normal ! On me dit désolé ” les amortisseurs ne sont pas dans votre contrat” est-ce normal ! A bientôt, peut-être