BMW Pautric Quimper

Accueil agréable, il faut juste changer l'accueil téléphonique qui est insupportable

Remplacement plaquettes et disques, très bon accueil, rapidité des travaux sur la voiture, café offert ( je le souligne car ce n’est pas partout qu’on le voit cela) Prix très correct malgré ce que certains pensent en venant directement chez le concessionnaire.

client de la concession depuis le début des années 2000, nous avons toujours été agréablement surpris par le professionnalisme de l'ensemble du personnel de l'entreprise, nous recommandons sans réserve BMW Quimper.

Service commercial très professionnel, je recommande

Merci Jean-Michel, Fabien et Cathy pour leur professionnalisme et leur réctivité. Une équipe au TOP.

Qualité parfaite des opérations te chniques et de nettoyage du vehicule ,acceuil et disponibilité aléatoire.

Excellent travail accueil sympathique mission accomplie 😉👍🏻

Accueil chaleureux personnel super je donne un 20 sur 10

Très bon accueil de l ensemble du personnel. Des renseignements clairs. Pour le coup et par différence, cela donnerai presque envie de leurs acheter une voiture, n étant pas à l origine client de cette marque.

J’ai pris rendez-vous chez BMW pour le remplacement de plusieurs pièces suite à un rappel constructeur. Lors de la récupération de mon véhicule, j’ai constaté que le commodo des phares avait tout simplement disparu de l’habitacle, alors que la voiture était parfaitement intacte lors du dépôt. Le plus choquant reste la réaction de la concession : aucune reconnaissance du problème, et on me soutient que ce n’est pas de leur responsabilité… tout en me proposant de remplacer la pièce pour 217 €. Par ailleurs, je ne souhaite pas être recontacté, les précédents échanges n’ayant mené à aucune solution concrète. Une situation inacceptable et un manque total de sérieux. On abîme votre véhicule et on vous fait payer derrière. Service indigne d’une marque premium.

Un grand bravo à toute les équipes de bmw Quimper. Excellent accueil, tout le monde est souriant vous dit bonjour. Un très grand merci à Germain pour son professionnalisme, sa disponibilité son écoute et ses conseils. Nous sommes extrêmement ravi de notre nouveau véhicule. Bravo encore

Très satisfait du service commercial ! Je me suis rendu dans cette concession pour l'achat d'un véhicule neuf et j'ai été reçu par Arthur qui tout à fait compris mes attentes et besoins. Il a su me proposer le bon véhicule et après quelques mois d'attente et quelques centaines de kilomètres parcouru, je suis ravi du nouveau BMW IX3. Un grand merci à l'équipe commerciale pour leur accueil et leur professionnalisme.

Très satisfait des prestations et de l'accueil. Des professionnels à notre écoute

Tout s'est passé. Comme convenu. Staff très agréable.

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme La voiture est super et le garage aussi Et un grand merci à notre cher vendeur Fabien pour son accompagnement sa gentillesse Je recommande vivement Christelle Deroubaix

Commandé des pièces mardi, reçu le jeudi. Magasinier Jean-Luc il me semble 😁, très professionnel. Au top.

Une attente longue au comptoir pour commande de piece.la personne et venu après 10 minutes et cette personne doit avoir des lacunes avec le logiciel car c'est pas la 1 er fois de je viens

Très satisfait du service ! L’équipe de la concession BMW est vraiment professionnelle, polie et très agréable. Ils ont même monté mes plaques d’immatriculation gratuitement, ce qui est très appréciable. Un accueil au top et un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !

Bon expérience avec la concession Le travail demandé a été fait et même plus rapidement que prévu, le devis respecté Avec la voiture nettoyée en prime Je recommande

Accueil inexistant, j'en suis pourtant à ma 4ème BMW (achetée au Havre). Des voitures exposées sous alarme, on se demande pourquoi. Le vendeur vient arrêter l'alarme sans pour autant nous l'ouvrir ni nous demander si on veut voir l'intérieur de la voiture. On est reparti au bout de 2 minutes. Je vais retourner prochainement à mes anciennes concessions au Havre ou à Rouen, où l'écoute et la compétence sont bien présentes. C'est ahurissant !

Concession nullissime digne d’un garage Norauto de banlieue. J’ai acheté le véhicule à distance avec une visio afin de contrôler l’état du véhicule. J’ai bien précisé que je souhaitais un véhicule parfait pour mon activité pro taxis. Rien de mentionné alors qu’à l’arrivée surprise : le capot est rempli d’impact de caillou, je vais donc avoir un capot repeint à ma charge. Encore ici il s’agit d’un défaut esthétique. Par contre, le pare brise présente un impact important. C’est un élément de sécurité qui aurait dû être changé. La réponse qui m’a été fournie : BMW n’a pas d’assurance bris de glace donc pas possible de le changer. Un élément de sécurité aurait dû être pris en charge par BMW. Il m’a été précisé, vous pouvez le déclarer à votre assureur. Dernier point que je trouve inadmissible : les pneus. Les pneus avant ont été changé avec des pneumatiques été en plein mois de décembre. Les pneus arrière sont à 50% d’usure. Mon activité de taxi ne me permet pas de prendre de risque sur la route. J’en suis pour 4 pneus à changer. J’ai payé mon véhicule 4000 € au dessus de la cote et je ne trouve pas la qualité de prestation à la hauteur de BMW. Dernier point : la sécurité du véhicule. Un gravage des vitres du véhicule et un marquage électronique étaient prévues. J’ai reçu le marquage électronique mais, malgré que je sois revenu réclamé le gravage de mes vitres comme prévu dans mon contrat, la personne qui m’a reçue la deuxième fois a refusé de faire le gravage. Je n’ai jamais été aussi déçu par un garage BMW. ÉDIT : j’ai souscrit un contrat Roole que j’ai payé par l’intermédiaire de BMW Pautric. Ce contrat inclus une sur assurance et un gravage antivol électronique. Cette assurance vient de mettre résiliée car n’assurant pas les taxis ! Vous saviez à l’achat du véhicule qu’il serait affecté à cet usage. C’est une vente trompeuse ! Mon véhicule n’est aujourd’hui plus gravé électroniquement contre le vol et pas gravé physiquement puisque vous avez refusé de le faire ! Je vais faire un signalement auprès de BMW France !

De l'accueil à la réception de mon véhicule j'ai été très bien pris en charge, le réceptionnaire a été à l'écoute, le montant annoncé est le montant payé, j'ai même récupéré mon véhicule propre, je n'en attendais pas tant mais c'est une délicate attention. En revanche pas de véhicule de courtoisie pour une opération d'une demi journée c'est dommage. Très satisfait malgré celà je reviendrai.

Une expérience qui se dégrade, se standardise et se désincarne. Rendez-vous de révision pris via l’application BMW, confirmé par SMS. Jusque-là, tout va bien. Une fois sur place, on m’annonce tranquillement que le véhicule ne sera traité qu’en fin de journée. L’application permet donc de poser un créneau… sans préciser si la voiture va réellement être prise en charge ou simplement stockée pendant des heures, et apparemment c’est normal. Nous sommes en 2025 : pour une marque premium, avoir une application aussi peu utile est difficilement excusable. Je demande alors un véhicule de prêt pour patienter jusqu’à la fin de journée. Aucun disponible, pas d’explication, et aucune excuse. À partir de là, on comprend que le client doit simplement s’adapter. S’adapter à quoi ? À une concession perdue au milieu d’une zone industrielle vide, remplie de quelques voitures hybrides en exposition, d’un espace d’attente avec 6 sièges déjà pris. Sans voiture, on attend. Et on ne va pas vous proposer un café, ce serait trop commercial (sauf quand on vient pour un achat…). Petit bonus à l’arrivée : aucune place de parking, malgré un immense stock de véhicules occupant l’espace. Après plusieurs tours sous la pluie, je finis par me garer devant la porte d’entrée, faute de meilleure option. Lors d’un précédent changement de pare-brise, la voiture m’avait déjà été rendue déréglée, avec un pare-brise intérieur sale et gras, marqué de traces d’outils circulaires. Une expérience désagréable, loin des standards que BMW prétend incarner. Une image premium pourtant déconnectée du client, qui donne l’impression que l’après-vente est devenu une simple formalité logistique. Entre ça et le virage pris par la marque, l’appel de la concurrence est fort. Je tiens toutefois à préciser que les employés sont sympathiques et de bons conseils. Ils font manifestement avec les outils et les exigences qu’on leur transmet/impose.

Très bon accueil je suis toujours satisfait personnelles toujours souriant et merci à Yann et son équipe d’atelier bravo les gars et les filles BMW Quimper !!!

Nous faisons notre entretien régulièrement, dernièrement pour un problème de bruit au niveau de la transmission, accueil et prise en charge toujours au top, nous apprécions les vidéos lors des réparations. Merci à M. Y... pour son pré diagnostic !

Une expérience client irréprochable. Du passage a la concession, seul, à la livraison en famille.. Aux p'tits oignons

Très bien accueillie par J.Phillipe. Malheureusement pour moi...je ne peux m offrir la BM essayé car mon leasing court trop loin. Mais bon sang qu elle me plaît...

Avec un voyant moteur depuis plusieurs semaine, prise de rdv rapide chez BMW Quimper, véhicule déposé a l’ouverture, diagnostic reçu dans le milieu de matinée, et validation des réparations, avant intervention, ils ont en plus de mon soucis vérifier plusieurs points de contrôle (pneumatiques et freins). Récupération du véhicule en fin de journée. Je vous remercie pour votre efficacité et votre rapidité, ainsi que pour votre amabilité. Service parfait

Très bon accueil, j’ai été bien conseillée et bien accompagnée pour l’achat puis la prise en main de ma voiture

Belle expérience d’A à Z chez BMW Quimper ! J’ai eu affaire à Anthony, qui a su être à l’écoute et me conseiller parfaitement pour trouver le véhicule électrique le plus adapté à mon usage, notamment en matière d’autonomie. Il m’a déniché un véhicule exceptionnel, respectant mon budget et dans un délai très court. Un vrai professionnel ! Merci également à Jean-Philippe pour le suivi du dossier, tout aussi irréprochable. Chez BMW Quimper, les mots-clés sont : accueil, écoute, suivi et professionnalisme.

J'ai récemment acheté un véhicule à un particulier sortant de révision de cette concession. Malheureusement, celui-ci n'a pas forcement regardé et contrôlé son véhicule dans ca globalité après l'entretien par manque de temps et pluie abondante. Il avait bien précisé que celui-ci était vendue donc y prêter plus attention. Seulement, lors de mon achat, une marque était présente sur le par choc arrière, qui nécessite une mise en peinture à mes frais car même l'ancien propriétaire était étonné et désolé pour cette marque. Nous l'avons donc vu ensemble, le jour de la vente mais trop tard pour faire quelque chose et plus le temps car je venais de loin… Je vais donc me rapprocher de la concession BMW la plus proche de chez moi pour y faire une devis et corriger cette erreur. Je tenais simplement à donner mon expérience qu'il faut bien, à l'avenir, contrôler nos véhicules avant réception ! Sinon, niveau entretien rien à redire, tout à été fait. Réponse : L'ancien propriétaire me certifie qu'il n'a pas pu vérifier l'état général de la voiture car lors de la récupération, il pleuvait (ce qui ne peut évidemment jouer qu'en votre faveur) ! Bref c'est votre parole contre celle d'un de vos anciens client qui d'ailleurs était attristé de ma remarque sur cette griffure. Je souhaite de tout cœur que la concession qui suivra, à l'avenir mon véhicule, aura plus d'attention que BMW Quimper ! Cordialement.

J ai acheté un taigo et j ai été le chercher le 2 septembre. J ai eu Mr Thomas comme vendeur et je n ai rien à dire vraiment au top. L accueil pareil très bien. Très bonne concession je recommande sans soucis et pense que je reviendrai la prochaine fois que je voudrais changer de voiture.

Je suis passé pour un contrôle vidange et l acceuil a été lamentable,car je suis arrivé 15 minutes en avance... De plus on m a téléphoné pour me signaler que les pneus étaient à changer.Or mes pneus ont 20000km de marque Bridgestone.Le premier train de pneus de la même marque ont fait 50000km!!!!!! Je vois que je ne suis le seul client à se plaindre à propos des pneus. Dommage avec la country man et ma Z3 coupé je retournerzi au garage d 'Angers beaucoup plus aimable et surtout correct.. Les temps sont durs pour les concessions mais ce n' est pas en arnaquant ses clients que l on traverse les Moments délicats . Pour moi je ne retournerai plus à Quimper.

Un bel accueil, sourire et dynamisme. Des conseils pertinents et des conseillers professionnels et expérimentés. Je passe toujours un agréable moment chez BMW Quimper

le personnel qui pense être plus important que ses clients en tentant des intimidations commerciales par une pratique abusive de forcer la vente de 4 pneus alors que les pneus sont neufs sur le véhicule !!! pour une simple crevaison Ils m’ont laissé naufragé de la route par le comportement et L’ATTITUDE de cet employé Yann ..SCANDALEUX pratiques de voyous HONTEUX

Très satisfait du début à la fin. Une assistance qui nous a pris en charge très rapidement et qui étais avec nous à chaque fois. Délai annoncé respecté et une concession à l'écoute du client. Je suis Detailer pro et je demande toujours à ce que mon véhicule ne soit pas lavé intérieur et extérieur. Bmw Quimper a respecté ma demande et m'a rendu mon véhicule dans son état initial. Une concession a recommander sans aucune doute !

Achat véhicule d'occasion réalisé à distance pour une BMW I4 M50, c'est toujours un peu périlleux pour l'acheteur lorsque nous n' avons pas vu le véhicule. Anthony a mis tout oeuvre pour satisfaire son client et s'est montré rassurant en présentant le jour J, un véhicule en parfait état. Il à su thétraliser la vente avec un espace client VIP dédié. Merci à la concesssion BMW Quimper que je recommande.

Avant toute chose, je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la demande de prise en charge de mon véhicule par BMW Quimper. Mon véhicule est pourtant sous garantie. Malgré cela, la première réponse qui m’a été faite a été de me demander 192 € pour un diagnostic de panne, avant même de déterminer si celle-ci relevait de la garantie. Je trouve cette pratique difficilement acceptable. La panne est particulièrement handicapante : l’ensemble des compteurs est totalement bloqué. Le véhicule peut encore rouler, mais sans compteur de vitesse, sans affichage des informations essentielles et sans aucune indication au tableau de bord. Une telle situation soulève également de réelles questions de sécurité. À cela s’ajoute un délai de trois semaines pour obtenir un rendez-vous, alors même que mon véhicule est chez moi dans des conditions d’utilisation très dégradées. J’apprends également qu’étant donné que mon véhicule a désormais plus de trois ans et que je ne l’ai pas acheté à la concession de Quimper mais à celle de Brest, je n’ai plus droit à un véhicule de prêt gratuit, contrairement à ce qui était encore proposé il y a quelques mois. Je trouve cette décision particulièrement regrettable, surtout lorsqu’il s’agit d’une panne susceptible d’être couverte par la garantie. Je précise enfin que mon véhicule est entretenu exclusivement chez BMW Quimper depuis son acquisition. En tant que client fidèle, je m’attendais à une prise en charge bien différente et à un service à la hauteur de l’image de BMW. Aujourd’hui, j’ai le sentiment de ne pas être pris au sérieux et cette expérience est extrêmement décevante. Depuis le passage de la concession sous l’enseigne Pautric, j’ai le sentiment qu’elle a changé de dimension : la priorité semble être donnée aux clients disposant de véhicules neufs ou très récents, et les clients de longue date se sentent déconsidérés.

Excellent accueil téléphonique, bonnes explications techniques par Sébastien, la voiture était propre à sa sortie d'atelier, on aime les délicates attentions.

Très bon accueil, tant physique que téléphonique. Vendeur à l'écoute (Arthur), très bons conseils, il connaît très bien les caractéristiques des véhicules. Très bon essai sur route avec Claire, très pro et charmante. Une équipe que je recommande.