BMW Ouest Motors

je ne suis pas client BMW, je me suis arrêté au garage de Brest pour renseignement, j'ai été magnifiquement reçu notamment avec le responsable après-vente. Accueil à souligné dans ce monde agité et sans compassion. Sur que pour mon prochain achat de voiture je passerais au garage. Félicitation.

Avis du 9 mars 2026: toujours aucune nouvelle de BMW Ouest Motors Brest qui a répondu sur Google mais sans agir 😬. Je veux que la pièce cassée lors de la révision soit remplacée tout simplement. Cela coûte 400 euros et si BMW est à 400 euros près, moi aussi ! Je ne peux pas admettre que ma voiture soit rendue en plus mauvais état après une révision. Je vais passer à la phase Dgccrf et avocat. Fuyez cette concession qui refuse d’admettre ses erreurs et qui me balade depuis 3 mois. Véhicule révisé chez Ouest Motors Brest et abîmé lors de la révision. 2 passages en concession pour montrer les dégâts, photos prises et depuis décembre, aucune nouvelle malgré 3 messages laissés à M.Xavier Clequin, réceptionnaire et à M.Simon Juif cadre technique obséquieux. INADMISSIBLE & pas professionnel. Concession à fuir. Cet avis va t-il réveiller un responsable ? Avis du 24.02.26: toujours aucune réponse de BMW Brest qui fait la politique de l'autruche, ils ne sont même pas capable de trouver le mécano qui a abîmé ma voiture. J'ai signalé à BMW France hier lundi 23 février. La suite au prochain épisode...

J'ai acheté mon véhicule d'occasion à distance grâce aux photos+videos et au suivi téléphonique de Sébastien (Série 1 F40 118d). La disponibilité, l'organisation et la transparence de Sébastien ont permis d'être rassuré pour réaliser cet achat à distance. Le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes lorsque j'en ai pris possession sur place à Brest. Merci Sébastien, je recommande votre concession!

Bonjour, Je me permets de vous d’écrire Je ne remet pas en cause les garagistes. Mais juste une remise en cause de la concession sur la communication avec les clients J’ai eu un devis avec vidéo de la panne, très bien. Je valide les réparation avec payement en ligne A ce jour aucune nouvelle,pas un message sur la commande de la pièce ,aucune nouvelle si le véhicule est a l’atelier J’essaie d’appeler,je suis à une bonne dizaine de fois , à chaque fois on me demande de patienter et je tombe sur un service de chez bmw mais pas le garage concerné On est le samedi 24 janvier Je veux juste savoir où en est le garage sur les réparations du véhicule

N’habitant pas sur place Nicolas a été d’une grande aide et de bon conseil pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Il a su me renseigner et me rassurer jusqu’à la livraison de mon X1 et la reprise de l’ancien. La voiture est superbe, conforme à mes attentes et au delà. Je recommande chaleureusement Ouest motors! Merci.

Suite à une intervention de réparation sur ma série 1 en début de mois, j’ai constaté en ouvrant mon capot que toute ma baie de pare brise a mal été remontée (la confiance n’exclut pas le contrôle)… je ne laisse jamais d’avis mais avec une facture de 2300€ j’espérai à minima que tout le travail soit bien fait… Hormis cela j’ai eu un accueil de qualité et un diagnostic clair pour ma panne.

C'était la première fois que j'achetais un véhicule d'occasion à distance et sur photos (X5 30d). Le professionnalisme et la transparence de Sébastien Le Frout m'ont tout de suite rassuré. Le véhicule a été livré chez moi en Auvergne par transporteur et il était conforme à l'annonce. Je roule avec depuis plus de 6 mois et aucun soucis. Je recommande cette concession!

Le pire n'est jamais décevant. Cette expérience s'ajoute à celle ci dessous. Après les avoir boudés pendant un an, j'avais décidé de leur laisser une seconde chance. Bien mal m'en a pris !! Mon véhicule laissé pour le contrôle technique m'a été rendu avec le rapport du contrôle posé dans la voiture, la carte grise sortie de son étui se trouvant sous le C.T, odb non remis à jour et pour couronner le tout des rayures absentes lors du dépôt de ce dernier. Ajoutez à cela le discours inadmissible du responsable, cela ne donne pas envie d'y retourner sauf contraint part la proximité. Client depuis un peu plus d'un an, je viens livrer mon expérience. Personnel accueillant et disponible mais cela ne suffit pas. Le diable se cache dans les détails comme quatre mois pour régler l'affichage tête haute, manque de lave glace après révision, cache de baie de pare brise et joint de baie moteur mal remis. Bref des détails qui gâchent l'expérience dans cette concession.