BMW Panel Fontainebleau

Bonjour, Je tiens à remercier infiniment Pascal, vendeur chez BMW ,qui lors d'un appel téléphonique a été accueillant et ultra professionnel par ses excellentes connaissances sur mes différentes questions sur une voiture. C'est la première fois qu'un vendeur que je contacte une personne cultivée professionnellement. Bravo à lui

Super accompagnement de la part de Nathalie ! Nous sommes ravie de cette deuxième location merci pour votre professionnalisme

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture ♥️ Franck est un commercial incroyable. Ultra réactif, arrangeant et à l’écoute. Nous avons trouvé un compromis parfait pour le loyer, totalement en phase avec mon budget. Je suis vraiment ravi. Très belle expérience du début à la fin !

Très satisfait de l'accueil et de l'intervenant atelier,explication très claire et personne très agréable

Je connais cette concessions depuis maintenant plusieurs années, le service commercial (Franck), et le responsable mécanique (Nicolas) seront vous accueillir de façon très professionnalisme. Merci à vous

Avis concernant l'atelier/accueil : Dépose d'une Mini Cooper, le rendez-vous a pu être pris relativement rapidement par téléphone. Petit café offert durant l'attente de prise en charge à l'accueil, c'est toujours agréable, surtout à 8h30 le matin. Prise en charge conforme, avec essai d'un technicien pour confirmer le diagnostique/constat du conducteur (par moi-même, roulement HS). Contre-temps dans la réalisation des réparations (compréhensible, quand la voiture ne veut pas ! -grippage dudit roulement-) et proposition de prêt d'un véhicule. Ce dernier sera facturé (gardé moins de 24h mais 2 jours de facturation?) même si compensé par une remise sur les prestations atelier. J'ai apprécié la bonne communication de Cédric à l'accueil ainsi que son relationnel, le personnel est disponible et très agréable, j'aurais simplement souhaité plus de clareté dans la facturation et notamment celle du prêt du véhicule. Je recommande chaleureusement cette concession et son garage, ce n'est évidement pas abordable mais lorsque l'on roule dans une BMW/Mini, on sait à quoi s'attendre. Et les prestations premium sont à la hauteur, merci beaucoup.

Je suis désolé de donner un avis négatif dans ce concert de louanges; j'avais rendez vous en fin d'après midi. Le vendeur en pleine discussion dans un bureau me voit (prévenu par la personne -charmante- de l'accueil par deux fois) et se détourne . J'attends ainsi 1/2h , sans qu'il daigne venir me saluer - quitte à s'excuser pour un imprévu , je peux comprendre . C'est juste une simple question de politesse ... et de professionnalisme

Merci Monsieur Franck Verpillot pour votre efficacité dans le traitement de notre commande avec reprise de notre ancien véhicule. Toutes les étapes se sont déroulées à notre grande satisfaction et les délais ont été tenus.

Ayant beaucoup acheté des véhicules de toutes marques, je tiens à décerner une très belle médaille à la concession BMW de Fontainebleau et en particulier à Monsieur Franck Verpillot. Cet achat c'est fait avec le plus grand sérieux et professionnalisme que l'on peut attendre de la marque, mais avant tout avec toute la passion automobile que l'on espère quand on achète un véhicule d'exception. Un grand MERCI à vous, Franck, et au plaisir de vous revoir pour un futur achat. Continuez ainsi et ne changez rien !

Venir chez BMW Panel, c’est vivre une véritable expérience client. J’ai eu la chance de faire la connaissance de M. Deligny, chef des ventes, une personne exceptionnelle : d’une gentillesse rare et offrant un service client d’un très haut niveau. Passer du temps dans cette concession est un vrai moment de bonheur. Les équipes savent recevoir : même pendant l’attente, tout le monde est aux petits soins pour nous mettre à l’aise. Elles sont professionnelles, disponibles et humbles — ce qui change de nombreuses autres concessions BMW. Une concession qui devrait clairement servir de modèle à bien d’autres ! Clairement, si vous avez un projet BMW, foncez chez eux 🙂

Les journées portes ouvertes de Mars 2025 je rencontre pour la première fois Mr Pascal Deligny, c'est quelqu'un de charmant avec beaucoup d'humour et très arrangeant. Hier nous sommes repartis avec notre 220 et nous en sommes très heureux Un grand merci à vous Pascal 🙏🏻

Nous tenons à remercier Monsieur Abeillon pour son accueil irréprochable et son professionnalisme à toute épreuve. Notre magnifique véhicule nous attendait au milieu de la concession et nous avons eu droit à un unboxing très appréciable. Merci également au directeur de la concession et à l'ensemble du personnel. Nos futures véhicules viendront très certainement de cette concession !

Un grand merci à toute l’équipe BMW Panel pour leur accueil et leur gentillesse. J’ai été reçu avec beaucoup de considération pour une action de rappel, et j’ai vraiment apprécié le professionnalisme, la disponibilité et le sourire de chacun. On se sent en confiance et bien accompagné, encore merci !

Un grand Merci à Mr Salomon Nicolas pour son accueil et son professionnalisme ( prestation d'une qualité remarquable) Ainsi qu'à Nathalie pour sa réactivité. Mme M.

J'ai emmené ma voiture BMW MELUN pour un entretien général. En rentrant, j'ai remarqué qu'ils avaient remplacé mon cache moteur par un plus petit. Le garage est revenu et m'a informé. Si votre véhicule n'est pas accepté après le transfert, soyez prudent avec les pièces.

Un lieu de convivialité dans lequel vous trouvez à la fois l'accueil, le professionnalisme, la réactivité et la recherche d'une solution à chaque situation, par les temps qui courent, cela est de plus en plus rare ! Un grand merci à l'équipe commerciale et particulièrement Christophe et Pascal pour leur gentillesse et accompagnement sans faille.

j'ai acheter ma voiture hier j'ai était super bien accueilli par Mr Verpillot Franck, car très à l'écoute et vous accompagne tout au long de vos démarches. je recommande ce garage

Je tenais à exprimer ma satisfaction concernant l'accueil et les services que j'ai reçus. Le personnel s'est montré très à l'écoute et m'a fourni d'excellents conseils. Je recommande vivement cet établissement.

Concession Panel Fontainebleau 4 rue du bois Gasseau à Samoreau : véhicule acheté à distance, contact Nathalie Pelino et livraison du véhicule par Franck Verpillot. La communication avec Nathalie a été fluide, elle a su se rendre disponible et répondre à toutes mes questions. Franck est venu me chercher à la gare de Fontainebleau. Le contact a été facile et chaleureux. J’ai pu profiter de son expérience et de ses conseils sur ma série 1. Merci encore à toute l’équipe!!👍🏼😉

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Verpillot pour son professionnalisme tout au long de l’achat de ma voiture. Disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et efficacité. L’ensemble du processus s’est déroulé dans d’excellentes conditions, avec un vrai souci du détail et du service. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité.

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe de la concession BMW. Monsieur Verpillot Franck a fait preuve d’une grande écoute, de disponibilité et de professionnalisme tout au long de ma visite. Le garage est agréable, propre et bien organisé, ce qui contribue à une expérience client vraiment plaisante. Je recommande sans hésiter !

Accueil sympathique et personnel professionnel. Véhicule réceptionné en urgence sans rendez vous. J’ai été tenu au courant tout au long des travaux. Merci Yvan !

Bonjour, merci a toutes l'équipes de Bmw Samoreau, pour l'accueil avec le sourire,la prise en charge rapide de mon véhicule pour l'entretien. Et d'avoir récupéré mon véhicule propre, comme neuf, agréable. Merci.

Ravie par les prestations de ventes et de conseils. Beaucoup de professionnalisme de Mr Franck Verpillot qui a bien compris mes attentes. Pleinement satisfait de mon acquisition. Un grand merci.

Un réel accompagnement, du choix du véhicule à la livraison. Des conseils avisés, du personnel compétent, à l’écoute, qui ne cherche pas à vous vendre des prestations dont vous n’avez pas besoin ou déjà comprises dans le prix du véhicule (contrairement à certains concurrents…) et un responsable qui n’hésite pas à prendre le relais en cas d’indisponibilité du commercial. Un grand merci à Panel Fontainebleau, et Nathalie Mercier !

De la qualité et du professionnalisme peuvent qualifier cette concession BMW PANEL . Merci à Yvan pour son écoute et ces conseils. Merci de l’accueil « à l’accueil » et pour le café. Et BMW moto en bas, à aller voir, très sympa , sa m’a donné envie de passer le permis moto. Merci et à bientôt

Nous avons acheté une voiture d occasion et avons été très bien reçus. Le collaborateur a été de très bon conseil et très disponible. La voiture était comme neuve. Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous recommandons cette concession.

Très bon accueil. Professionnalisme et amabilité. Nous avons apprécié les vidéos et photos des travaux à prévoir. Timing de restitution respecté. Je recommande

Accueil parfait , explications données très claires . Le seule point négatif, est le délai d’enregistrement du véhicule pour la prise en charge. Je suis arrivée à 10.20 et je suis repartie à 10.50. Par contre délai de restitution avec règlement facture très rapide rien à dire . Voiture nettoyée intérieure extérieure le petit plus très appréciable . Lors de la prise de rdv via le site web véhicule de prêt gratuit proposée j’ai validé l’option , mais l’information n’a pas suivi, la personne qui a enregistré ma voiture m’a trouvée une voiture de prêt tout de même . Merci encore à lui

nous avons acheté un véhicule d'occasion à distance (900Km). tout a été parfait, la commerciale Mme Pelino nous a parfaitement renseignés et guidés tout au long du parcours de vente. Merci pour tout

Panne moteur sur véhicule récent, la faute à pas de chance, mais ma prise en charge fut simplement excellente ! Tout est organisé parfaitement rien à gérer de mon côté... BMW c'est pas seulement le véhicule, une marque, un style ... c'est aussi la qualité de ses services et un accompagnement 5 étoiles ! Mention spéciale à Cedric qui fut d'une aide incroyable, et d'un professionnalisme exemplaire !

Une expérience folle bien conçue par le directeur de la concession qui est d’une amabilité à nulle pareille. Écoute, disponibilité, diligence; autant de s qualificatifs pour traduire ma satisfaction. Sans oublier madame Pelino, la commerciale. Merci

Auparavant client du concessionnaire de Melun, j'ai acheté un véhicule d'occasion en Juillet 2024 dans cet établissement. Rien à dire sur la création du dossier d'achat, nous sommes très bien conseillés. Lors de la livraison du série 2, il était très bien préparé, très propre. Le suivi client est là, très professionnel. Un grand merci à Pascal tout particulièrement et au reste de l'équipe pour l'accueil et le travail effectué.

Bravo à toute l’équipe. Excellent accueil et très bon sens du service client qui m’a redonné confiance en BMW. Un très grand remerciement en particulier à Pascal pour son professionnalisme et son suivi, c’était une expérience très agréable que je n’hésiterai pas à renouveler dans le futur.

Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture. Merci à l'équipe MINI et tout particulièrement à Nathalie MERCIER pour son écoute et son professionnalisme. Une concession sérieuse qui a mis tout en œuvre pour une livraison en un temps recours.

Service après-vente à l'écoute et efficace pour un changement de toit panoramique sur ma BMW iX 50. Le personnel est poli, accueillant avec une mention spéciale pour Cédric qui est un vrai professionnel passionné. Excellente communication, la concession est joignable rapidement. Les prix sont dans la moyenne du secteur. Délais un peu long, notamment en raison d'un nombre insuffisant de technicien il semblerait mais ce n'était pas urgent dans mon cas et la voiture de prêt à bien été fournie. Une concession BMW à recommander grandement !!

Très bonne accueil personnel à l'écoute prestations très bien réalisé une note particulière 20/10 pour la personne qui nous a accueilli Gwendoline L. et 20/20 pour le technicien qui a réalisé la révision et qui nous a transmis une petite vidéo de l'intervention et aussi pour le suivi en temps réel sur le net seul point noir le prix toujours un peu cher en concession merci à BMW panel Fontainebleau pour le suivi et l'entretien de notre. Mini JCW

Je déconseille cette concession fortement. Nous avons effectué une reprise de véhicule et un rachat de crédit cet été, le crédit devait être acquitté par le concessionnaire, chose qui est arrivé avec 3 mois de retard !!!. Je me retrouve donc avec 800 euros de pénalités à payer de ma poche dû à leur retard de paiement. Bien évidemment, depuis cet été personne ne répond à mes appels ou à mes mails. Une honte de traiter les clients de cette manière.

Je viens d'acheter un vehicule chez ce concessionnaire et la vente et la livraison ont été réalisées sans aucun problème. J'ai récupéré un vehicule d'occasion comme neuf, je suis très content de mon achat. Un grand merci à Nathalie et Franck pour leur accueil,leur gentillesse et professionnalisme, toujours à l'écoute du client. Un vrai service client et accompagnement, je recommande ce concessionnaire BMW.

Très bon conseil. Vous explique certain mécanisme pour éviter de vous faire avoir lors d'un achat ou location. Prennent vraiment le temps d'expliquer.