BMW Ouest Motors - Trégueux

L'écran de ma voiture indiquait que la ceinture de sécurité était cassée. On m'a assuré que ce serait gratuit et on m'a demandé de venir. Une fois sur place, j'ai constaté qu'un siège était gratuit, mais que les trois autres coûtaient 200 €. Aucune réparation n'a été effectuée ; il s'agissait simplement de frais de diagnostic, sans autre prestation. Est-ce normal ⁉️

Bonjour à tous ceux qui souhaitent entretenir leur BMW chez ce concessionnaire et pensent que c’est le meilleur : vous avez tout faux, et moi également. Suite à une vidange, une fuite du pont arrière a été détectée. On m’a laissé repartir sans m’informer de la gravité du problème et sans aucune certitude qu’un appoint d’huile ait été effectué. En tout cas, celui-ci ne m’a pas été facturé. Imaginez-vous repartir sans huile moteur dans votre voiture : la catastrophe assurée. Après avoir accepté le devis et fait les réparations, je ressors avec un sifflement provenant du pont. Malgré le fait qu’un essai du véhicule m’ait été facturé, personne n’a détecté ce bruit pourtant important. Après de multiples mensonges concernant l’opération, nous avons découvert que la procédure mentionne bien les risques de sifflement si le démontage et le remontage ne sont pas respectés. Résultat : ils se déclarent non responsables. Inadmissible d’envoyer sa voiture chez BMW pour soi-disant leur compétence, alors que vous n’êtes en aucun cas protégé. BMW fabrique de très jolies voitures, mais les personnes qui les réparent ne sont en aucun cas aussi compétentes. Je fais ce commentaire pour avertir que le jour où vous aurez un problème, leur propre intérêt sera leur priorité. Aujourd’hui, j’ai changé de marque par dégoût. Fuyez cette concession, allez plutôt chez un bon particulier avec de l’expérience et de l’humanité. J’aimerais ajouter que Jérôme Mehu ne devrait pas travailler au contact de la clientèle. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable, même lors de mes précédents passages. À la place de la direction, je lui donnerais plutôt un poste bien loin des clients. Au revoir BMW… ou plutôt, adieu !

Entretien pour disques arrières et plaquettes sur G31, 530. Tarif facturé différent de celui du devis, recu par email. Une petite dizaine d'euros. Pas une question de valeur, mais le principe et la justification "faut lire les petites lignes" " le numéro (2)." Avec un ton et rictus pas des plus agréables. Attente dans la concession de la réalisation des travaux, "un SMS" , pour m'avertir de la fin de la prise en charge. Vive l'humain... Demande de devis pour vidange/filtres, logiciel HS que l'on me dit " à la louche", m'annonce le réceptionniste... pas sérieux Attente 1H30, pas un verre d'eau, pas un café d'offert.. Points positifs. Prise en charge rapide Délais annoncés respectés. Travaux réalisés sans souci à la réception Commerciaux polis

Nous recommandons ce garage pour son accueil et son professionnalisme . Le conseiller François Briand à bien géré notre choix en toute confiance !

Excellente expérience chez BMW Saint-Brieuc. Le service commercial et le service réparation sont au top : professionnels, très réactifs et à l’écoute. Un grand merci à Ilyes (service commercial) et Jérôme (service réparation) pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande sans hésitation.

Équipe très sympa et très pro, n'hésitez pas !

Bonjour, je souhaite laisser un avis moins que bon car je voulais trouver un problème sur une BMW e60 car elle démarre difficilement le matin, j'ai fait un diagnostic et on m'a dit que cela coûterait entre 150-170€. Je suis venu au rendez-vous et là j'ai compris que ce serait 200€, je leur ai laissé pendant 2 jours et ils n'ont rien trouvé mais le problème existe toujours Si j'amène la voiture chez le concessionnaire et qu'elle ne fonctionne toujours pas, où dois-je l'emmener ? Je ne l'amènerai plus ici parce que ça ne m'intéresse pas. et le personnel est un peu arrogant, ça ne me semble pas normal.

Je suis venu pour un rappel constructeur sur une BMW E92. Un véhicule de prêt m’a été mis à disposition pendant l’intervention. Le service a été rapide, et j’ai récupéré ma voiture propre à la réception. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son professionnalisme.