BMW Ouest Motors - Trégueux

En visite ce mardi avec ma femme à la concession. Ou devrais je dire exposition fantôme. En quête d'un nouveau VE, je voulais des détails sur la IX3 et obtenir une offre potentielle. Plein de bureaux, un commercial avec ses clients, très louable, mais personne pour nous nous accueiller ni même un bonjour. C'est ça l'accueil Premium chez BMW. Après avoir ouvert quelques portes et coffres, nous sommes repartis, sans info, ni vu ni connu. Notre prochain véhicule ne sera pas une BMW.

Bonjour à Tous Après avoir déposé ma bmw à tregueux pour une révision vidange plus filtre , nous avons observé si le travail avait été réalisé . pas vraiment. Au lieu de changer le filtre à air qui en avait besoin, ils m'ont remplis la réserve lave glace qui avait été rempli la veille par mes soins , et me l'on facturé 25€ . Et le liquide de frein , un appoint qui m'ont facturé 40€. J'avais vérifier la veille. On envoie notre voiture dans une concession censé être sûr , et on se fait voler . Derrière le costume se cache des bons voleurs. Peut-être pas tous mais en partie . C'est pas le problème de faire le niveau ou de payer mais payer les choses qui on été faites . C'est clairement se faire de l'argent sur le dos des gens . Très déçu .

Merci infiniment à Guillaume de BMW rent pour son professionnalisme et sa disponibilité. Location d’un iX pour un week end d’exception. Sensation au rendez vous, véhicule incroyable. De la part de Anas ABARKIOUI et Hugo HENRY-LE GRAET

Je viens d'acquérir la nouvelle BMW IX3, j'ai suivi les conseils du vendeur sans même voir la voiture, j'en suis ravi. Merci à l'équipe BMW Trégueux.

Tout juste installé à Saint Brieuc, mon X3 tombe en panne. Sur dépanneuse à 17H00, mon véhicule est pris en charge par Ouest Motors à 18H… Leur réactivité, malgré un planning tendu, permet le dépannage de mon véhicule pour le lendemain 18H ! Merci encore à Léo Guyomard pour son accueil et à toute l’équipe de Ouest Motors pour cette intervention aussi rapide :) C’est désormais à Ouest Motors que je confierais l’entretien de mon X3 !

L'écran de ma voiture indiquait que la ceinture de sécurité était cassée. On m'a assuré que ce serait gratuit et on m'a demandé de venir. Une fois sur place, j'ai constaté qu'un siège était gratuit, mais que les trois autres coûtaient 200 €. Aucune réparation n'a été effectuée ; il s'agissait simplement de frais de diagnostic, sans autre prestation. Est-ce normal ⁉️

Première visite pour changer L airbags, très bien reçu, personnel efficace et très professionnel,voiture de prêt... J'y retournerai désormais en toute confiance faire L entretien de ma voiture.

Il y a plein de personnel qui se promène mais personne pour accueillir…

Bonjour à tous ceux qui souhaitent entretenir leur BMW chez ce concessionnaire et pensent que c’est le meilleur : vous avez tout faux, et moi également. Suite à une vidange, une fuite du pont arrière a été détectée. On m’a laissé repartir sans m’informer de la gravité du problème et sans aucune certitude qu’un appoint d’huile ait été effectué. En tout cas, celui-ci ne m’a pas été facturé. Imaginez-vous repartir sans huile moteur dans votre voiture : la catastrophe assurée. Après avoir accepté le devis et fait les réparations, je ressors avec un sifflement provenant du pont. Malgré le fait qu’un essai du véhicule m’ait été facturé, personne n’a détecté ce bruit pourtant important. Après de multiples mensonges concernant l’opération, nous avons découvert que la procédure mentionne bien les risques de sifflement si le démontage et le remontage ne sont pas respectés. Résultat : ils se déclarent non responsables. Inadmissible d’envoyer sa voiture chez BMW pour soi-disant leur compétence, alors que vous n’êtes en aucun cas protégé. BMW fabrique de très jolies voitures, mais les personnes qui les réparent ne sont en aucun cas aussi compétentes. Je fais ce commentaire pour avertir que le jour où vous aurez un problème, leur propre intérêt sera leur priorité. Aujourd’hui, j’ai changé de marque par dégoût. Fuyez cette concession, allez plutôt chez un bon particulier avec de l’expérience et de l’humanité. J’aimerais ajouter que Jérôme Mehu ne devrait pas travailler au contact de la clientèle. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable, même lors de mes précédents passages. À la place de la direction, je lui donnerais plutôt un poste bien loin des clients. Au revoir BMW… ou plutôt, adieu !

Possesseur d'une BMW 435 d XDrive cabriolet de 2017, j'ai eu plusieurs fois affaire à cette concession mais la dernière expérience mérite une petite description. J'ai eu la surprise, après une période prolongée de pluie, de me retrouver avec de l'eau dans les ailes arrières. Après une rapide recherche sur le net, j'ai vu que c'était un problème récurrent sur ce type de modèle. Je me suis rendu à la concession pour demander s'il était possible de prendre la voiture en charge rapidement afin d'éviter les dégâts annexes. "Cela n'est pas un problème récurrent, je peux vous donner un rendez-vous dans 3 semaines pour faire un diagnostic à 200 € et établir un devis sur les réparations à faire". Après 3 jours de réflexion, je suis passé chez le garagiste de mon village qui m'a confirmé un problème d'évacuation d'eau. Il l'a résolu pour 200 € mais entre-temps l'amplificateur, situé dans le coffre et donc soumis à la flotte, à lâché ! Intervention obligatoire de BMW pour remplacement de l'amplificateur et codage pour la modique somme de... 1800€ttc! Tout fonctionne bien mais, à la récupération du véhicule, ma compagne a eu la mauvaise surprise de se rendre compte en arrivant à la maison que les capitons de coffre était encore intégralement démonter, ampli à nu et tous les fils visibles... En résumé : prix élevés, accueil limite, pas de créneau d'urgence pour les clients de leur marque.