BMW Louyet Cannes

Très bonne expérience dans cette concession pour l’achat de notre véhicule. Une prise en charge sans faute de Thibault chez BMW occasion depuis le premier appel jusqu’à la remise des clés. (Petite mention pour la sympathie du personnel de moto occasion que nous avons eu l’occasion de croiser lors de nos visites)

J’ai accompagné mon beau-père pour faire changer un airbag et, arrivés un peu en avance, on s’est fait recaler… “l’heure, c’est l’heure” 😂. Pas de souci, on en a profité pour se balader dans la concession. On est monté à l’étage pour rencontrer Hugo, qui nous a très bien accueillis et conseillés. Malheureusement, les Mini neuves étaient un peu hors budget pour moi 😅. En redescendant, nous avons rencontré Thibault, qui lui aussi a été super accueillant et a pris le temps de bien nous renseigner. Résultat : 10 jours plus tard, je suis reparti avec ma Mini ! Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande vivement ! Et tout ça… juste pour un airbag ! 😆

Une étoile car je ne peux pas mettre moins, la dame blonde avec un chignon qui nous a accueilli est indescriptible, hautaine à souhait, désagréable, je n’ai pas les mots. Arrivée à l’heure pour mon rendez-vous, une personne du magasin ne savait pas vers qui nous orienter en nous disant que les personnes qui s’occupent de mon véhicule ne sont pas encore là ????? Quand je demande le temps d’attente on me répond « je ne sais pas je fais parti du magasin moi ». Tout les clients semblent désorienté et ne savent pas à qui s’adresser car tout les postes sont vides, les pauses déjeuner doivent être longues apparement. Je vous encourage a trouver un autre BMW - MINI.

Reçu par Julien pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Parfait. Aucun reproche à faire. L'équipe ce cette concession est compétente et d'une écoute et d'une amabilité sans faille. Très satisfait de leurs prestations. Je recommande cette concession BMW.

Très satisfait du service BMW Bayern Avenue Cannes. J’ai été particulièrement satisfait de la qualité du service, de la réactivité et du professionnalisme de toute l’équipe. Le personnel est à l’écoute, efficace et fait preuve d’un réel sérieux dans le suivi du dossier, avec des explications claires et un excellent sens du service client. Ayant eu des expériences avec d’autres concessions BMW dans la région, je peux dire sans hésiter que le niveau de compétence, d’organisation et d’efficacité chez Bayern Avenue Cannes est nettement supérieur. Ici, on sent une vraie volonté d’aider le client et de trouver des solutions. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son accueil.

Vue le prix des voitures, le service devrait être à la hauteur. Le comportement des employés de BMW à mougins est hilarant ( pour ne pas dire fait pitié) tellement ils se prennent TOUS pour des PDG de la concession. Tellement déçue moi qui adorait mini Cooper c’est ma dernière. Et plus jamais! Le service est minable.

Très mauvaise expérience, véhicule qui repart avec un voyant batterie suite à un diagnostique OBD malgré une batterie neuve et un diag réglé 350 euros (sans aucuns rapport remis à la sortie). Par contre, des devis pour anticiper de futurs changement de disques, etc...donc objectif ? faire payer. Service BMW qui ne réponds pas à nos attentes, malgré en 20 ans = 4 bmw achetés, BMW NICE et MOUGINS, membre tres actif sur le forum BMW les retours negatifs sont tres nombreux dans la negative pour le 06, malgré les années, je me rends compte qui faut se rendre dans le 83 ou en Italie pour avoir un service sérieux, bien de mettre des X gens à l'accueil et une machine à café, mais mettez de bons mécanos dans les ateliers, nous venons pas pour prendre un café ou passer par 3 personnes pour avoir un rendez vous, mais pour avoir un service mécanique de qualité (surtout à 185 euros de l'heures / 350 euros le diag obd), surtout assurez vous que les gens partent satisfaits !!! il semble que le SAV soit pas la ligne directrice de ce garage ! 185 euros de l'heure, un médecin avec bac+7 ne les faits meme pas !!! et en plus pas d'obligation de resultats ! Nous sommes tres déçu de repartir avec un voyant qui n'etait pas présent, d'avoir aucunes réponses aux 3 mails faits, malgré de la courtoisie de notre part. Nous irons chez Toyota ou une autre marque, mais je ne ferais pas de bonne presse à bmw mougins compte tenue du service non acceptable. Bravo d'encourager les gens à partir sur d'autres marques que BMW !!!! AUCUNES REPONSES AUX MAILS : service clients NUL Reponse générique aux avis google = NUL 0

Dès la première prise de contact j’ai eu un bon feeling avec Cedric pour l’achat d’une moto Après plusieurs échanges téléphoniques j’ai commandé la moto et suis allé la chercher Pas 1 seule fausse note du 1er au dernier contact : professionnel, super accueil, chaleureux …bref Bravo à lui !