Top-concession-auto.frNotre BMW a été confondue avec un buffet à volonté par des rongeurs, véhicule immobilisé en région parisienne alors qu'on est du sud de la France. Valérie a pris en charge notre appel avec énormément de bienveillance et a également échangé avec notre concessionnaire Littoral & Latitude Automobile de Lorient représenté par Anthony et Benoit, où nous montons chercher nos véhicules tous les 4 ans depuis plusieurs années, tous ont fait leur maximum pour qu'un diagnostic soit réalisé au plus vite. Le jour ouvré suivant Kévin, qui a été notre premier interlocuteur atelier, nous a appelé pour nous confirmer que les dégâts ont été occasionnés par des rongeurs et nous rassurer sur parties endommagées. Yassine nous a fait parvenir très rapidement le devis réparation pour qu'on puisse avancer avec notre assurance. Un immense merci à tous, ça n'a pas de prix d'être aussi bien accompagné et d'avoir des interlocuteurs aussi compréhensifs quand on se retrouve en galère et rapatrié à plus de 800km de distance. Eric & Sandra
BMW Horizon Saint-Ouen-l'Aumône
Concessionnaire BMW · Saint-Ouen-l'Aumône (95)
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À propos de BMW Horizon Saint-Ouen-l'Aumône
BMW Horizon Saint-Ouen-l'Aumône est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1973)
J'ai toujours fait mes révisions dans ce garage. Jusqu'au jour où je dépose ma voiture suite à un vandalisme . Je comprends et j'accepte le délai de réparation. Mais je trouve moyen de la part d'un garage BMW de ne donner aucune nouvelle de l'évolution des réparations. Et de récupérer, mon véhicule après presque 2 mois de réparation, avec le lave-glace non raccordé, les pneus sous gonflés et le parallélisme non vérifié. (Donc obligée de leur ramener la voiture pour quelques jours de plus) Et surtout, la voiture n'a même pas été nettoyée un minimum (alors que les autres garages BMW le font pour une simple révision) . Ne serait-ce que le pare-brise qui avait pris cher lors du vandalisme. Et quand je demande comment enlever les saletés qui ont séché, on me répond "bah vous prenez un grattoir pour plaque vitro et vous grattez!" Bien-sûr, tout le monde a cet ustensile chez soi !!!! Sérieusement ?!?! Bref, sentiment bien mitigé lorsque j'ai récupéré ma voiture surtout après plusieurs semaines sans véhicule .. Et vu le montant des réparations payé par l'assurance !
Très bon contact je recommande nous sommes passés avec Anne et tt s’est bien déroulé 👍
J'ai été accueillie par Olivier qui a su m'écouter, me conseiller avec un grand professionnalisme, beaucoup de gentillesse et d'humour. Je le remercie pour la qualité de la livraison de mon véhicule, il a pris le temps dont j'avais besoin, c'est à dire beaucoup 😉 pour me présenter son fonctionnement. Merci Olivier vous avez été parfait du début jusqu'à la fin. A bientôt pour les révisions.
Excellente expérience pour l’achat de notre voiture chez BMW ! Un immense merci à Sébastien pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de grande qualité tout au long de l’achat jusqu’à la livraison. Un grand bravo également à toute l’équipe qui a parfaitement pris le relais durant son absence : une vraie coordination et un remarquable esprit d’équipe. Un grand merci à l’ensemble du service mécanique, avec une mention spéciale à Alexandre pour son travail au top. Manifestement, la voiture était entre de très bonnes mains ! Je tiens aussi à remercier chaleureusement le préparateur pour la qualité irréprochable de la préparation du véhicule. Une expérience client au top, du premier contact à la livraison. Je recommande sans hésiter !
Expérience très mitigée pour être conseillée afin de passer commande d’une ix3 - excellente accueil par l’hôtesse des l’entrée avec la proposition d’un café pour attendre le comercial qui vient de partir avec l’ix3 - attente de 15 min qui permet de faire un tour de la concession. Très beau showroom - le véhicule revient et je me présente vers le commercial pour découvrir le véhicule. Le commercial (qui est avec polo Lacoste blanc) me demande d’attendre 2 sec car il doit terminer avec son client. Il me demande quand même la marque de mon véhicule (model 3 blanche). Très honorable de sa part, Je respecte l’ordre. J’attends 10 min et, à ma grande surprise, il part vers d’autres clients qui sont venus après moi, après avoir terminé avec son premier client (reprise d’une bmw noir). Ok, pas de problème, je monte dans ma voiture et je pars. Je ne vais pas courir derrière le commercial pour avoir des renseignements et passer commande. Ouvert à discuter car fort dommageable pour l’image de BMW.
Concession très professionnelle. Je tiens à remercier chaleureusement Sébastien pour l’achat de mon véhicule d’occasion récent. Habitant près de Montpellier, j’ai réalisé l’achat à distance et il m’a accompagné de manière exemplaire, avec des conseils précis et rassurants — un point essentiel lorsqu’on achète un véhicule sportif sans le voir physiquement. À mon arrivée à la concession, aucune mauvaise surprise : le véhicule était parfaitement conforme au descriptif et un excellent accueil. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Sébastien pour son sérieux et son professionnalisme.
Un immense merci à Eric, qui a été absolument remarquable du début à la fin. Son professionnalisme, son implication et la qualité de ses conseils ont rendu l’expérience à la fois fluide et très agréable. Il a su être à l’écoute, précis et rassurant à chaque étape, avec une vraie attention portée aux détails. C’est rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué et passionné. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement.
Excellente expérience ! J’ai revendu mon 330e pour acheter un i4 d’occasion, Romain a fait preuve de professionnalisme et d’une grande réactivité, l’offre était très compétitive et j’ai sincèrement apprécié le niveau de service offert par la concession. Livraison sous bâche accompagnée de petits cadeaux, préparation magnifique du véhicule, un grand plaisir !
Nous avons eu à faire à Sébastien lors de notre passage et avons eu un coup de coeur pour une des voitures dont il s occupait. Dès les premiers mots nous avons rencontré un vendeur exceptionnel qui nous a parfaitement mis a l'aise et renseigné sur le vehicule en connaisseur de la marque. Nous avons rencontré une belle personne à l'écoute et compétent. C'est ainsi que le coup de coeur c'est confirmé ! Entre cet instant et la prise en main de la voiture ce matin nous avons eu a faire à la meme personne parfaitement disponible et rassurant quand aux démarches. Alors Sébastien ne changé rien vous êtes parfait 👌 un grand MERCI . Futurs clients n'hésitez pas un seul instant il saura vous mettre en confiance lors de vos venues et de vos achats qui sait...🙂
Je suis ravie de l’achat de ma BMW Série 5 ! Une voiture exceptionnelle, alliant élégance, confort et performance. Un immense merci à Sébastien Van Damme pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon projet. Son écoute et ses conseils ont rendu cette expérience encore plus agréable. Je tiens également à le remercier pour les petites attentions et les cadeaux offerts lors de la livraison, un geste très apprécié qui fait toute la différence. Je recommande sans hésitation ! Monsieur Américo
Je tiens à remercier Sébastien Van Damme avec qui j’ai trouvé la voiture qui correspondait à mon besoin, mon budget et mes envies ! Très disponible et à l’écoute il a monté notre dossier de financement et son suivi avec efficacité. La livraison et les explications ont été parfaites.
Nous avons fait l’acquisition d’un nouveau véhicule chez BMW saint Ouen l’Aumonne ce week-end. Nous sommes très satisfaits du service et de l’accueil réservés. Que ce soit Romain qui vient d’arriver (désolée je n’ai pas retenu son nom de famille) ou Sébastien VAN DAMME ils ont su être attentifs à nos besoins et attentes. Nous avons été sensible à leurs patiences et leurs conseils. Nous avons été clients d’autres concessions et nous savons reconnaître le professionnalisme sans faille des collaborateurs, ils sont soucieux de la qualité apportée et de la satisfaction client. Nous sommes ravis et sereins de repartir avec l’un de vos véhicules, nous l’espérons pour plusieurs années de fidélité. Mr et Mme SAIDI
Bonjour, j ai acheter un véhicule chez ce concessionnaire (BMW st Ouen l Aumône ).Je tenais a remercier Mr Sébastien Van Damme qui est un excellent vendeur très agréable et très professionnel "gardez le". Ainsi que Mme Carine Leneutre qui et une excellente Assistante commerciale "gardez la aussi"c est une très bonnes équipe qui mon surpris par leur accueil et ils mon vraiment gâté.RESPECT! Ca mérite des étoiles en plus. Encore merci a vous tous.
Nous étions passés 2 mois avant notre achat pour voir les véhicules de la concession et nous avions été reçu par Mr Sébastien Van Damme. Nous avions conservé sa carte (ce qui est très rare) car nous avions été satisfait de ce contact avec Mr Van Damme qui avait témoigné d’un grand respect et professionnalisme sans avoir un rôle de Commercial envahissant, tchatcheur… dont nous détestons !!!! Nous sommes donc revenu pour l’achat vers Mr Van Damme en toute confiance ce qui a confirmé notre entière satisfaction. Très bon accueil, conseils, disponibilité, suivi… de la commande à la livraison ce qui témoigne de son professionnalisme et de sa place auprès de cette marque. Toute l’équipe ainsi que les professionnels annexes ont été également très accueillants et efficaces lors de cet achat. Concession à recommander avec un personnel de qualité. Merci encore à Mr Van Damme pour ses compétences ce qui a permis de réaliser cet achat de manière sereine !