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CONCESSIONNAIRE BMW

BMW Fréjus SELLENS

Concessionnaire BMW · Fréjus (83)

4,4 1796 avis Fermé
BMW Fréjus SELLENS — Concessionnaire BMW

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À propos de BMW Fréjus SELLENS

BMW Fréjus SELLENS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Fréjus (83600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1796)

4,4
1796 avis
5★1398
4★150
3★40
2★28
1★180
A
ARFA Mohamed Heikel

Je recommande vivement **BMW Fréjus SELLENS** ! Un grand merci à Didier Xueref, qui m'a vendu mon **BMW X3 M Sport**. Didier a été très sympathique, accueillant, professionnel et toujours à l'écoute. Il a pris le temps de tout m'expliquer avec des explications claires et précises, ce qui m'a permis d'acheter mon véhicule en toute confiance. Son sérieux et son accompagnement du début à la fin ont été irréprochables. Concernant la voiture, elle est absolument parfaite : elle est dans un état impeccable, sans le moindre défaut, parfaitement préparée et conforme à toutes mes attentes. Je suis entièrement satisfait de mon achat et je remercie encore Didier Xueref ainsi que toute l'équipe de BMW Fréjus SELLENS pour leur excellent service. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour ARFA Mohamed Heikel? Un grand merci pour votre recommandation et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience aux côtés de Didier Xueref a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, tant concernant son accompagnement que la préparation de votre BMW X3 M Sport, est une très belle récompense pour toute l'équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Didier. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre BMW. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe BMW Fréjus Sellens
E
ED

Je suis complètement surpris et désabusé, par ce qui vient de m'arriver aujourd'hui . J'étais dans le coin café du hall bmw. Au moment où je buvais un café nespresso un client m'appelle sur mon portable. Je laisse mon café mes lunettes de soleil sur la petite table et je m'écarte afin de ne pas déranger. 5mns après je reviens et mes lunettes avaient disparues. C'est vraiment incroyable. Je ne sais pas quoi penser. Peut-être que la personne qui a pris ces lunettes pensant que quelqu'un les avait oublié va les rapporter. ????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de cette disparition. Nous n'avons enregistré aucune disparition d'objet sur les 5 dernières années. Nous en sommes navrés. Nous avons fait un appel en interne pour savoir si quelqu'un avait pris par erreur vos lunettes. Si toutefois on nous les rapportait, nous vous préviendrons aussitôt. Pour pouvoir vous contacter, merci de nous donner vos coordonnées sur [email protected]. La direction.
C
Cedric Ranson

Client ignoré, service après-vente inexistant Je me vois contraint(e) de laisser cet avis face à l'absence totale de considération pour le client. Voilà maintenant 4 jours que j'attends des informations essentielles qui devaient me tenir informé(e) sur la panne de mo BMW X3 (déposé au garage il y a 3 semaines). Malgré mes relances, je n'ai absolument aucune nouvelle. Pour couronner le tout, le service est devenu totalement impossible à joindre directement, nous enfermant dans un tunnel d'attente stérile. Le manque de professionnalisme et de communication est particulièrement exaspérant. Un minimum de transparence et de réactivité est la moindre des choses quand on prétend offrir un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ranson, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue et comprenons votre mécontentement face au manque d'informations concernant l'avancement de votre dossier. Après vérification, votre BMW X3 était réparée et disponible depuis le jeudi précédant la publication de votre avis. Toutefois, l'absence de votre conseiller habituel a malheureusement entraîné un défaut de communication dans le suivi de votre dossier, ce dont nous vous présentons nos excuses. Notre équipe a depuis repris contact avec vous afin de faire le point sur la situation et de vous accompagner jusqu'à la restitution de votre véhicule. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points à améliorer afin d'offrir à nos clients la qualité de service qu'ils sont en droit d'attendre. Bien cordialement, L'équipe BMW Service Fréjus Sellens
p
pierre tft

Excellents contacts avec cette société. Engagements, respects des rendez-vous tout cela à distance (900km) sans aucun problème. Arrivée, échange de véhicule et départ avec la nouvelle auto sans difficultés. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement malgré la distance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et restons à votre disposition. À bientôt ! L'équipe BMW Fréjus Sellens
A
Andy Grard

Je tiens à remercier l’équipe de BMW Fréjus pour la prise en charge de ma M2 compétition. Grosse révision pour cette fois !! Merci à Karim pour son accueil, ainsi qu’à l’équipe de Brandon pour leur expertise en atelier. À la prochaine. ✌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Andy Grard, Un grand merci pour votre message et votre fidélité. Toute l’équipe de BMW Fréjus Sellens est ravie d’avoir pu s’occuper de votre M2 Competition. Karim appréciera particulièrement votre mot, tout comme Brandon et les techniciens de l’atelier, très attachés à la qualité du travail réalisé au quotidien. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt chez BMW Fréjus Sellens.
F
Flytex 006

Nous sommes venus avec mes parents qui souhaitaient changer de voiture. Excellent accueil, des négociations constructives qui nous ont permis de trouver un accord dans la bonne humeur. Très professionnel et passionné par son travail, Pierre-Yves nous a mis très à l'aise, et nous a permis, avec l'aide de sa direction, de conclure la reprise et l'achat d'une BMW. Vous pouvez oublier les préjugés sur les vendeurs de voitures en ayant à faire lui, un commercial comme on aimerait en voir dans toutes les concessions.

Réponse du professionnel : Bonjour Flytex 006, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez pu concrétiser votre projet dans une ambiance agréable et constructive. Pierre-Yves sera particulièrement touché par vos mots. Son professionnalisme, sa passion et son sens du relationnel sont en effet des qualités que nous sommes fiers de partager avec nos clients au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau, vous et votre famille, dans vos futurs projets automobiles. À très bientôt, L'équipe BMW Fréjus Sellens
J
Jerome

Je tiens à remercier Nicolas pour l'acquisition de ma BMW série 1 123xdrive. Et merci aussi à toute l'équipe qui m'a reçu. Un accueil très chaleureux et toujours à l'écoute. Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’acquisition de votre BMW Série 1 123 xDrive s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nicolas a été particulièrement touché par votre retour, et toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accueillir avec la chaleur et l’écoute que vous méritez. Votre confiance nous va droit au cœur. Encore merci à vous, et au plaisir de vous accompagner pour la suite de votre expérience BMW. L’équipe BMW Fréjus Sellens
K
Kevin Rose

Je tiens à remercier chaleureusement le chef d’atelier de BMW ainsi que la secrétaire pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. Le chef d’atelier a été très à l’écoute, clair dans ses explications et très compétent. On sent une vraie maîtrise technique et un souci du détail. La secrétaire m’a également très bien reçu, avec sourire, gentillesse et efficacité. L’organisation et le suivi ont été impeccables. Un service de grande qualité, je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Rose, Un grand merci pour votre retour et pour vos mots très encourageants ! Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la transparence et la qualité de l’accueil font partie des priorités de nos équipes, et votre satisfaction est la plus belle des reconnaissances pour leur engagement au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. L'équipe BMW Fréjus Sellens