BMW Bavaria Motors Ollioules est votre concessionnaire BMW proposant un large choix de véhicules neufs et d'occasion certifiés BMW Premium Selection. L'équipe vous accompagne dans votre achat et assure l'entretien de votre véhicule.
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08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (704)
Avis Google
3,9
704 avis
5★468
4★44
3★28
2★15
1★149
M
Marika Garcia Google
Un grand merci à Élisa pour son accueil et sa gentillesse ! Elle a vraiment été géniale du début à la fin, toujours disponible, à l’écoute et de très bons conseils. Je suis ravie de mon achat et surtout d’avoir pu être accompagnée par une personne aussi adorable. Je recommande Élisa les yeux fermés ! ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce très beau témoignage.
Nous sommes ravis qu’Élisa ait su vous accompagner avec autant d’attention, de disponibilité et de bienveillance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur au volant de votre nouvelle voiture et merci pour votre recommandation.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors Ollioules.
C
Céline Bador Google
Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su m'accompagner du début à la fin avec sérieux et bienveillance. Je suis ravie de mon nouveau véhicule !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Adrien a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance tout au long de votre projet.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments.
Toute l’équipe BMW Bavaria Motors vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et vous remercie pour votre confiance.
À très bientôt.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors Ollioules.
C
Christophe Google
Je tiens à remercier tout particulièrement Arnaud, mon conseiller commercial, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de disponibilité tout au long de mon achat. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner avec beaucoup de sérieux et de bienveillance !
Un grand merci également à François-Xavier, qui m'a remis le véhicule. Il a pris énormément de temps pour m'expliquer en détail le fonctionnement de ma BMW iX3, sans jamais regarder sa montre. Sa patience, sa pédagogie et son souci du détail m'ont permis de prendre en main mon véhicule dans les meilleures conditions :)
J'ai également beaucoup apprécié la petite surprise à la fin ;)
Un accueil chaleureux, une équipe disponible et un service de grande qualité. Je recommande BMW Motors Ollioules sans la moindre hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire si détaillé et élogieux.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Arnaud, qui met un point d’honneur à accompagner chacun de ses clients avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance, ainsi qu’à François-Xavier, qui sera ravi de savoir que sa présentation de votre BMW iX3 vous a permis de prendre en main votre véhicule dans les meilleures conditions.
Nous sommes également ravis que la petite attention de fin de livraison vous ait fait plaisir.
Ces moments font partie de notre volonté d’offrir une expérience unique à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW iX3 et restons à votre entière disposition.
Toute l’équipe BMW Bavaria Motors Ollioules.
R
Régis Bouchacourt Google
Service client irréprochable du premier contact jusqu'à la livraison et la mise en main personnalisée d'un iX3 conforme à la commande, Cyril est un vrai pro, passionné, sachant écouter, comprendre et s'adapter. Je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience, de votre premier contact jusqu’à la livraison personnalisée de votre BMW iX3, ait été à la hauteur de vos attentes.
Cyril met un point d’honneur à offrir un accompagnement attentif, personnalisé et passionné, et votre témoignage lui fera très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons de très beaux moments au volant de votre BMW.
Toute l’équipe BMW Bavaria Motors Ollioules.
B
Bruno Hadjadj Google
J ai fait l acquisition d une X1 d occasion. Début juin . Elisa s est occupée de la transaction: félicitations à elle.. efficacité. Professionnalisme. Commerciale disponible et très agréable.. merci à elle👍👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis et félicitations pour l’acquisition de votre BMW X1.
Nous sommes ravis qu’Élisa vous ait accompagné avec efficacité, professionnalisme et disponibilité tout au long de votre projet.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements, qui lui feront très plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW X1 et espérons vous revoir prochainement chez Bavaria Motors.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors Ollioules.
C
Cédric ARLANDIS Google
Livraison aujourd’hui de ma nouvelle IX3 vendue par Cyril VASNER. Super vendeur très souriant. Très attentionné et joignable. 3eme véhicule acheté à Ollioules et aucuns reproches à faire. Et avec en plus un beau geste de Cyril veille de mon anniversaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que la livraison de votre Nouvelle BMW iX3 se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Cyril sera très heureux de lire vos compliments concernant son professionnalisme, sa disponibilité et son attention tout au long de votre projet.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez pour ce troisième véhicule et vous souhaitons un excellent anniversaire ainsi que de très beaux kilomètres au volant de votre BMW iX3.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
K
Kevin Escoffier Google
Merci à Adrien HERVE pour le conseil ainsi que son accompagnement dans notre démarche de LLD. Nous avons eu un très bon feeling, c'est pour nous le plus important de nos jours pour entretenir un lien de qualité entre une marque et ses clients.
Je recommande, BMW sait également proposer des offres attractives permettant un fort kilométrage à un tarif respectable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes heureux qu’Adrien ait su vous accompagner efficacement dans votre projet de Location Longue Durée.
Vous soulignez un point essentiel à nos yeux : la qualité de la relation humaine.
Nous sommes ravis que cet accompagnement, associé à nos offres de mobilité, ait répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Adrien.
À très bientôt.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
M
Medhi MERROUCHE Google
J’ai été reçu par Elisa au service occasion. Elle a su tenir toutes ces promesses ! Le véhicule que nous avons acheté était dans un parfait état, avec une très belle mise en scène. Je vous recommande Elisa sans hésitation, souriante, disponible et très professionnelle.
Merci pour ce beau moment d’émotion.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis qu’Elisa ait su vous accompagner tout au long de votre projet et tenir chacune de ses promesses.
Votre satisfaction lors de la livraison est notre plus belle récompense, et savoir que ce moment a été source d’émotion nous touche particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Elisa, qui sera très heureuse de les découvrir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
A
Alain83 Google
Expérience remarquable avec Cyril V. , de la première prise de contact jusqu’à la livraison, il a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable : explications claires, suivi rigoureux, écoute et conseils. Au delà de l’efficacité, c’est aussi sa disponibilité et sa sympathie qui font la différence, une livraison dans les délais, un accompagnement à la prise en main juste excellent. C’est rare et appréciable de trouver ce niveau de services dans l’automobile, un grand merci Cyril (et l’équipe BMW) d’avoir fait de cette acquisition un vrai plaisir!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Castel,
Un grand merci pour ce superbe témoignage.
Nous sommes particulièrement heureux que votre expérience aux côtés de Cyril ait été aussi positive, depuis votre premier contact jusqu’à la livraison de votre BMW.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe.
Votre satisfaction et votre plaisir lors de cette acquisition sont la plus belle des récompenses.
Nous vous souhaitons de très beaux moments au volant de votre BMW et espérons vous revoir prochainement.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
L
Louise Debacq Google
Excellente expérience à la concession pour l’acquisition de notre première BMW.
Nous remercions tout particulièrement Cyril Vasner pour son accompagnement irréprochable tout au long du processus. Son professionnalisme, sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse ont grandement contribué à rendre cette expérience aussi agréable que rassurante.
Nous avons également beaucoup apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’organisation de la livraison du véhicule, réalisée avec soin et attention.
Nous sommes ravis de notre voiture et recommandons cette concession sans la moindre hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage.
Nous sommes particulièrement heureux que l’acquisition de votre première BMW ait été une expérience aussi positive.
Cyril sera ravi de lire vos compliments concernant son accompagnement, sa disponibilité et son implication tout au long de votre projet.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’expérience de livraison de nos véhicules, et nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW et restons à votre disposition pour la suite de votre aventure automobile.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
r
romane dupuy fontaine Google
Un immense merci à Jérémy CUTIVEL pour son professionnalisme, sa patience formidable et sa grande gentillesse. Après tant de mois de recherche, il a su me trouver la MINI qui me correspond vraiment parfaitement. Toujours à l’écoute, disponible et de très bons conseils du début à la fin. Je le remercie encore mille fois pour son accompagnement et son investissement. Un grand merci encore!☺️
Romane DUPUY FONTAINE
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous sommes ravis que Jérémy ait su vous accompagner avec patience, disponibilité et professionnalisme jusqu’à trouver la MINI qui vous correspond parfaitement.
Votre satisfaction et votre confiance tout au long de cette recherche sont une très belle récompense pour lui et pour l’ensemble de notre équipe.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour et vous souhaitons beaucoup de bonheur au volant de votre nouvelle MINI.
À très bientôt,
Toute l'équipe BMW et MINI Bavaria Motors.
A
Ambrogi Paolo Google
Bonjour je donne un mauvais avis à BMW Bavaria Motors à Ollioules pour vous dire tout simplement j'ai pris un rendez-vous pour faire un diagnostic sur la de mon véhicule un mois d'attente on va dire c'est normal aujourd'hui le 26 on m'appelle fin de matinée pour me dire que c'est possible qu'on puisse me faire le véhicule en début d'après-midi j'arrête de travailler je ramène le véhicule à 14h quand j'aurai sur place on me fait le reproche de dire oui mais c'était demain vous aviez rendez-vous alors que c'est eux qui m'ont fait venir aujourd'hui reçu comme un chien par le chef d'atelier le seul qui reste aimable c'est Christophe responsable des pièces détachées je suis vraiment pas content j'ai perdu toute mon après-midi pour leur boucher un trou et je suis là comme un attendre
R
Reid Google
C'est le 3ème véhicule d'occasion que j'achète chez Bavaria Ollioules et que je traite avec Lorenzo Place.
Je tiens à remercier Lorenzo pour son professionnalisme, ses compétences et sa gentillesse.
A chaque fois, il a tout mis en oeuvre afin de satisfaire mes exigences et trouver le véhicule qui y correspondait le mieux.
La livraison du véhicule est au top !
Il est à noter que vous achetiez une mini ou une "grosse" BMW, vous êtes considéré de la même manière et cela n'est pas toujours le cas dans d'autres marques ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets automobiles, et particulièrement heureux de savoir que Lorenzo Place a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et avons hâte de vous accompagner pour vos prochains projets.
Bien à vous.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
G
GABRIEL L (GL83) Google
Très belle expérience avec ce garage BMW.
J’ai bénéficié d’un accompagnement sérieux, clair et professionnel du début à la fin de mon projet.
Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur HERVE pour son écoute, sa disponibilité et son sens du service.
La livraison du véhicule a été parfaitement organisée, avec une attention particulière qui a rendu ce moment encore plus agréable.
Une équipe professionnelle et impliquée, que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour ce très beau témoignage.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir offert une expérience à la hauteur de vos attentes.
Monsieur Hervé sera ravi de lire votre message, notamment concernant son écoute et son engagement à vos côtés.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
A
Alex Julliat Google
Merci au vendeur Adrien qui m'a permis de découvrir la concession BMW d'Ollioules pour l'entretien de ma mini cooper S. J'ai également acheté un véhicule sur ses bons conseils. Très bel accueil et sérieux de la concession. Adrien est un commercial qui rassure et qui connait extrêmement bien son travail. On observe la passion de la marque lorsque l'on engage la conversation.
Je recommande fortement cet établissement et je continuerai a y venir pour renouveller mes véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis qu’Adrien ait pu vous accompagner avec expertise, que ce soit pour l’entretien de votre MINI Cooper S ou pour votre nouvel achat.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Nous transmettrons vos compliments à Adrien et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs véhicules.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
B
Benedicte De Jesse Google
Excellente expérience à la concession BMW !
Arnaud, Un vendeur au top : à l’écoute, réactif, de très bon conseil et vraiment professionnel. Il a su nous orienter vers un véhicule parfaitement adapté à nos besoins, aussi bien en termes de prestations que de budget.
Service impeccable du début à la fin. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benedicte De Jesse,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif.
Nous sommes ravis qu’Arnaud ait su vous accompagner avec écoute, réactivité et professionnalisme, et vous orienter vers un véhicule parfaitement adapté à vos besoins et à votre budget.
Toute l’équipe de la concession BMW vous remercie pour votre confiance et se réjouit de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
K
Kar83 Kar83 (KAR83) Google
J'ai appelé pour un rendez-vous on m'a dit on vous rappelle dans la journée. J'ai rappelé dans la journée n'ayant pas de retour on m'a dit la journée n'est pas terminée, on va vous rappeler. Et bien évidemment, en fin de journée toujours pas d'appel.. bref c'est habituel d'après les commentaires ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de retour, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement à nos engagements.
Sachez que votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Toute l'équipe BWM Bavaria Motors.
V
Vincent Bottalico Google
Achat d’un véhicule en novembre 2025
Je tiens à remercier le conseiller Lorenzo.P BMW pour son professionnalisme et son accueil lors de l’achat de ma BMW.
Du début à la fin, il a su nous conseillé et répondre à toutes mes questions avec patience et sérieux
Grâce à lui nous avons puis achat le véhicule qu’on voulait.
Je suis très satisfait de mon véhicule et de l’accompagnement que j’ai reçu.
Merci encore pour votre gentillesse et votre suivis jusqu’a l’achat , je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Bottalico,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre concession BMW.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat, réalisé en novembre, s’est déroulé dans les meilleures conditions et que l’accompagnement de Lorenzo a pleinement répondu à vos attentes. Son sens de l’écoute, son professionnalisme et la qualité de son suivi sont en effet des valeurs essentielles pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre témoignage, qui lui fera très plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
L
L Fer Google
Excellente expérience chez MINI !
Un immense merci à Madame Gonnet, qui m’a accompagnée tout au long de l’achat de ma Mini.
Professionnelle, à l’écoute et très sympathique, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence.
Les conseils étaient pertinents, sans pression, et le suivi irréprochable du début à la fin. Je suis ravie de ma voiture et de cette expérience client au top.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour nous avoir fait partager votre expérience client.
Nous sommes ravis d'apprendre que Madame Gonnet ait pu vous accompagner avec professionnalisme, écoute et transparence tout au long de l’achat de votre MINI.
Savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre véhicule et de votre expérience client est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
L
Laurent Cerato-Acquaviva Google
Je me suis rendu dans plusieurs concessions de marques concurrentes dans l idée éventuelle de changer mon véhicule mais avec aucune certitude et idée arrêtée j ai vu du coup moult commerciaux automobiles mais personne n a su m’accueillir, m accompagner , me rassurer comme mr Cyril vasner de la concession automobile bmw Bavaria ollioules . Un professionnalisme a toute épreuve on sent la qualification et la passion de ce jeune homme et j ai signé un loa moi qui était contre cet engagement je lui fais désormais confiance les yeux fermés et je recommande mr Cyril vasner a toute personne .Beaucoup de vendeurs et vendeuses devraient s inspirer de ce véritable professionnel de l automobile .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour détaillé et sincère.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession BMW Bavaria Ollioules ait su faire la différence après vos visites dans d’autres enseignes.
Cyril Vasner incarne parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre : écoute, pédagogie, professionnalisme et passion de l’automobile.
Votre recommandation est la plus belle reconnaissance de son travail et lui sera transmise avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW et restons à votre entière disposition pour la suite de votre expérience à nos côtés.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
B
Bérangère Mas Google
Un immense merci à Cyril Vasner pour son professionnalisme exemplaire.
Un vendeur au top du top : toujours présent, toujours à l’écoute, très proche de ses clients et réellement investi du début à la fin.
L’accompagnement est fluide, humain et rassurant, avec de vrais conseils et un suivi irréprochable.
Une expérience client comme on aimerait en vivre partout. Je recommande la concession BMW Ollioules les yeux fermés, et tout particulièrement Cyril Vasner
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si élogieux et détaillé.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de la concession BMW Ollioules ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Cyril Vasner, dont le professionnalisme, l’écoute et l’engagement auprès de ses clients sont effectivement des valeurs essentielles pour nous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez BMW Bavaria Motors.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
R
Roquigny Marie Google
Je me suis rendue à la concession BMW d'Ollioules afin de regarder les véhicules et éventuellement, faire une simulation de financement si un modèle me plaisait. J’ai été très bien reçue par un vendeur, M. Vasner Cyril. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, la qualité de ses conseils, son écoute et sa disponibilité, même si je n’étais pas dans une démarche d’achat immédiat. Une expérience très agréable et enrichissante. N'hésitez pas à vous rapprocher de M. Vasner Cyril pour vos projets d'achats futurs, vous obtiendrez un service de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que l’écoute et le professionnalisme de Cyril aient répondu à vos attentes. Nous lui transmettons votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
C
Christophe PERGET Google
Client BMW depuis 8 ans, je suis très satisfait du service. L’accueil est toujours professionnel et de qualité. Un grand merci à mon conseiller, Cyril Vasner, pour son accompagnement, sa disponibilité et son sérieux. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Christophe PERGET,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 8 ans et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la qualité de l’accueil et du service au sein de notre concession.
Votre message sera transmis à Cyril Vasner, qui sera très touché par cette reconnaissance de son accompagnement, de sa disponibilité et de son sérieux.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
m
marine palermo Google
Un énorme merci à BMW Ollioules et plus précisément à Adrien, qui a été au top pour mon achat de ma BMW.
Disponible, à l'écoute, il a su être de très bons conseils.
La vente s'est déroulée très rapidement (en moins d'une semaine)
Je recommande vivement ! merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez BMW Ollioules a été à la hauteur de vos attentes. Adrien sera particulièrement touché par vos compliments concernant sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils.
Nous sommes également heureux que la rapidité et la fluidité de votre achat aient contribué à rendre ce moment agréable et serein.
Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre BMW et se tient à votre disposition pour la suite de votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en concession.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
T
Thai Land Google
j'ai déposé mon véhicule pour changer une simple durite. Ça fait maintenant 1 mois et demi que mon véhicule pourri sur leurs parking pour une intervention qui dois durer 20 minutes maximum. Je n'ai plus aucune nouvelles et c'est impossible de les contacté. Je ne retournerai plus jamais là bas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le ressenti que cette situation a pu vous causer.
Pour clarifier les faits : votre véhicule est arrivé par dépanneuse le 15/12/25 pour une fuite de liquide de refroidissement. Après diagnostic réalisé par notre équipe, un devis de 220 € TTC vous a été transmis et nous avons attendu votre accord pour planifier la réparation.
La première disponibilité pour l’intervention mécanique était le 12/02/26, ce délai étant lié à l’organisation de notre planning et au respect des procédures de sécurité et qualité. Nous avons tenu à vous informer du délai et avons répondu à vos relances dès que possible.
Nous regrettons sincèrement tout malentendu dans nos échanges et vous assurons que notre objectif est toujours de traiter chaque véhicule avec le plus grand soin et professionnalisme.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
T
TheFredo33 Google
Bonjour, suite à un entretien déplorable ( un simple entretien vidange ) au mois de Décembre dans votre concession, je souhaite apporter mon avis. Apparement les véhicules d’1 certain âge ( plus de 6 ans il me semble ) ont un tarif particulier pour l’entretien. Soit, mais le fait que sur les 2 derniers entretiens il n’y a pas un niveau d’huile décent dans le moteur ( voir photo de la jauge manuelle ET électronique du véhicule qui confirme ) et les explications abracadabrantes de votre mécanicien, chef d’atelier ?, ne me convainc pas. Tirerait-on sur les prix chez BMW ?
2 diagnostics effectués ces 2 dernières années ( et donc payés par mes soins car demandés ) ne me convaincront pas non plus de la compétence de vos mécanos ( peut-être ne leur laisse t’on pas assez de temps ) et ils devraient lever un peu le nez de leur valise électronique…
Diagnostic et devis à 700€ faux pour ma part et réparé par mes soins avec, quasiment rien, du scotch…
La prochaine fois, un garage multimarques fera très bien le boulot pour cet entretien…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre concession n’ait pas répondu à vos attentes, car la satisfaction et la confiance de nos clients restent notre priorité absolue, quel que soit l’âge du véhicule.
Concernant votre visite, nous tenons à préciser que le niveau d’huile a été contrôlé à plusieurs reprises dans nos ateliers, selon la méthodologie constructeur, et ce en votre présence. Ces contrôles ont confirmé un niveau conforme aux préconisations BMW. Conscients toutefois de votre interrogation légitime, un bidon d’huile vous a été offert à titre commercial afin de vous apporter plus de sérénité dans l’usage de votre véhicule.
Nous regrettons que les explications apportées n’aient pas permis de dissiper pleinement vos doutes, et nous entendons votre ressenti quant aux précédents diagnostics.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger, dans un esprit de dialogue constructif, et espérons avoir l’occasion de vous redonner une expérience à la hauteur des standards BMW.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
S
STEPHANE BARTHE Google
Parcours client hallucinant pour réussir à avoir un rdv. À priori je ne suis pas le seul au vu des commentaires déjà postés…. Je passe sur le fait que l’accueil ne connaît pas le sujet de la maintenance avec des questions « hors sol ».
À voir comment se passera le rdv et l’entretien dans un peu plus de 2 semaines…. Pas rassurant la marque premium. 3 BMW achetées neuves mais peut être pas 4…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stéphane Barthe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prise de rendez-vous et l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ni de l’image que nous souhaitons véhiculer de notre service BMW.
Votre retour est très précieux, nous allons faire un point avec nos équipes.
Nous espérons que votre prochain passage dans nos ateliers vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez échanger avant votre rendez-vous.
Cordialement,
Toute l'équipe BMW Bavaria Motors.
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