BMW Equation Castres

Je tien à remercier l'équipe qui m'ont accueilli pour faire les démarches pour acheter ma bmw 116i chez vous ça fait maintenant 3 semaines que j'ai ma voiture et je suis toujours aussi content, encore merci beaucoup et j'espère que vous continuerez comme ça

Je suis parti en stage, rien à dire. Excellente accueil, et gentillesse extraordinaire 👇

Je tiens à remercier pour son accompagnement lors de l'achat de ma mini Cooper, auprès de Bmw, à Castres, Anthony, Perrin, commercial, référent pour la qualité du suivi d'un achat à distance Acheter un véhicule sans se déplacer, peut être source d'hésitation, mais il a su me rassurer à chaque étape grâce à sa disponibilité et son professionnalisme. Merci pour les informations précises, accompagnées de photos et vidéos. Je suis ravie de mon achat, je recommande cette concession Bmw à Castres Bien cordialement Mme Aureille

Je reviens sur mon avis et mets 5 étoiles après une seconde visite. L'équipe est au top et le travail formidable, la voiture est impeccable et rendue nickel. Personnel très à l'écoute, et le problème de pub à été entendu, discuté et réglé ! Merci particulier à Rose et bravo à toute l'équipe, A bientôt ----------- Concession BMW au top, le personnel est a l'écoute, humain et surtout réactif. La prestation est au top également. Un grand merci à M. Viaules pour son sérieux et sa considération, et également à Mme Martinez, pour son accueil et son professionnalisme toujours au top. Seul regret les pubs qui ce glissent dans la liste des travaux recommandés dans l'ordre de réparation... C'est dans l'air du temps, mais surprenant chez BMW. Encore un grand merci à toute l'équipe et à bientôt :)

Achat d un véhicule Yannick le commercial a su nous guider dans le choix du véhicule équipe agréable et professionnelle concession à recommander

Ce GRAND garage BMW manque de transparence, X4 acheté sans avoir été informés qu'il avait été accidenté. Merci Yannick pour la décote!!!!!!

Une fois de plus, la perspicacité du chef d'atelier M. Viaules et probablement de son équipe ont pu résoudre un dysfonctionnement de maj de l'historique de maintenance sur ma voiture. Ce qui me permet de pouvoir justifier du suivi de l'entretien en cas de vente.

Souvent les clients donnent des avis négatifs et oublient de dire quand le travail est bien fait et que la prise en charge est parfaite. Alors il me semble important de vous dire que vous avez parfaitement géré le travail et la prise en charge de ma mini. Encore bravo et merci

J'ai acheté ma voiture dans cet établissement et je ne peu que recommander la qualité et le professionnalisme du personnel. Petite pensée a Yannick qui a été réellement très agréable et de bon conseil.

Très bon accueil dans cette concession BMW Equation Castres . Le véhicule acheté d’occasion récente très propre malgré quelques imperfections au niveau éclats de peinture . Très satisfait du X2 et du commercial Anthony ainsi que le directeur dont j’ai fait la connaissance

Très bon accueil et grande disponibilité de la part de Yannick. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de Yannick. Un vendeur au top 👍

J’ai acheté mon véhicule au sein de la concession à distance étant originaire de la région parisienne. Le véhicule est tout à fait conforme à l’annonce. Je remercie les membres de la concession pour leur professionnalisme ainsi que leur bienveillance, en particulier le vendeur de mon véhicule ! Il a été très réactif et a su prendre le temps nécessaire afin de nous donner toute les informations concernant le véhicule à distance et lors de sa livraison. Je recommande sans hésitation la concession BMW équation de Castres !

Une équipe efficace et bien organisée. J’ai eu un accrochage non responsable avec ma BMW série 1 F40, la voiture a été réparé rapidement. Merci et surtout ils ont pris le temps d’expliquer les différentes interventions sur la voiture, donc un bon suivie. Merci encore.

Très bonne expérience pour notre première acquisition d'une BMW. En particulier Yannick qui a mis de côté le véhicule pour nous et a été toujours très réactif pour nous conseiller et nous accompagner dans notre projet. Des gentilles attentions en plus quand nous avons récupéré le véhicule !

Excellente relation client! Yannick, en particulier, très pédagogue et sympathique, nous a accompagné de bout en bout dans notre processus d’achat. 👍

J ai été accueilli par Mathieu au Sav vraiment un super service cordiale aimable et arrangeant ! Je suis tres satisfait et j y retournerai !

Grosse déception je leur laisse ma voiture pour un changement d airbag conducteur et passager aujourd'hui je reviens les voir car un boitker sous le tableau de bord qui pend , joint de la porte a moitié remis et des marques sur la boîte a gants. On nous fait attendre plus de 1/2 h pour que enfin le chef d'atelier arrive je n ai même pas le temps de lui montrer les problèmes qui me dit avec un aplomb que je suis une menteuse puis apres il me dit vous n êtes pas une menteuse mais ce que vous dites est faux !!!!!! Puis je lui dit puisque vous filmez l intérieur des voiture avant regardez les marque sur la boîte a gants et la il me dit mais madame c est la chaleur c'est vous qu il l'avez fait, et puis sur les vidéos on voit pas tout . Je suis scandalisée du comportement de cette personne d'autant plus que BMW n'est pas n'importe quelle marque et en plus il ose me dire d'aller a Albi si je ne suis pas satisfaite .

ne expérience absolument impeccable chez BMW ! Le service est top, et je tiens à remercier tout particulièrement le directeur de l’atelier : une personne incroyable, vraiment à l’écoute, qui fait tout pour trouver des solutions, que ce soit sur les prix ou les services, afin d’arranger les clients. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil. Je recommande cette concession les yeux fermés, vous pouvez y aller en toute confiance !

Très belle concession, où l’accueil et le professionnalisme sont réunis. Certains vous dirons que c’est tout à fait normal au vu des Marques vendues !! Et bien que nenni…. Avant de trouver notre voiture, nous avons visite d’autres lieux et c’est le seul endroit où nous avons trouver autant de courtoisie juste au franchissement de la porte. Pour nous de l’occasion .. une Mini, pendant toutes les démarches de cet achat, nous avons étés accompagnés et très bien conseillés. Merci Monsieur, ce fut un plaisir pour nous de faire cet achat avec vous de À jusqu’à la remise des clefs….au top ! Je recommande sincèrement ce lieu.

Personnel accueillant et de bon conseil. Réparations finies en avance et nettoyage de qualité.Je recommande

Service impeccable! Délai tenu et airbag takata remplacé dans les temps.

Très bon accueil du personnel et un grand merci au chef d’atelier qui est très arrangeant. 👍

Concession agréable et propre, offrant un service de qualité, avec une mention spéciale pour Rose-Marie et Mathieu qui prennent soin des clients. Je recommande sans hésitation

Prise de contact pour un entretien et vidange des 100000 kms d'une Z4. A la même occasion, je suis notifié d'une campagne de rappel sur les vannes Vanos de mon véhicule qui est âgé de 15 ans. Le Rdv est pris rapidement, immobilisation prévue sur une journée complète, avec voiture de courtoisie fournie. Le soucis a finalement été réglé en 1 jours 1/2 mais RAS de particulier. Entretien nickel et tout a été fait selon mes demandes. Alors, on ne va pas se mentir, la facture est un peu élevé mais a ce tarif, on a un très bon accueil, l'expertise des techniciens Bmw...rassurant et utile même pour une "vielle" de 15 ans, des gens qui vous expliquent tous ce qu'il vont faire avec une vérification complète du véhicule et analyse des codes défaut moteur et elec. Oui, c'est pas n'importe qui, qui va trifouiller le 6 cylindres :). La voiture a été essayée sur route, tous les indicateurs remis a zéro et elle m'a été rendu propre et lavée extérieurement. Bref, la compétence Bmw pour ma Bmw avec la qualité de service qui va bien. La tranquillité vaut bien quelques euros de plus...

Accueil très agréable Yannick est à l’écoute de ses clients et prends en compte nos demandes. Le suivi est top si vous avez des questions même après l’achat il est toujours disponible pour y réponde

Nous parlons souvent de notre mécontentement mais rarement de nos satisfactions. J'ai toujours acheté mes BMW sur Castres à Mr LUCCHESE et je lui fais confiance depuis plusieurs années, c'est un commercial compétent avec une vrai gentillesse ( je ne changerai pas ). Au delà de la partie commerciale et pour la petite histoire, j'ai eu une panne majeure ( pb de pont ) la semaine dernière avec une immobilisation du véhicule. J'ai été pris en charge par l'équipe d'encadrement technique ( Mathieu et Baptiste ) avec sérieux et professionnalisme ( explicatif technique précis du diagnostic, réactivité sur l'intervention , communication au top et avec le sourire en plus). UN GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE et aussi et surtout aux mécaniciens qui travaillent dans l'ombre. Au plaisir, Loïc GLOAGUEN

En circulation à 31250-Revel, mon X3 Xdrive 30E M a affiché neuf messages successifs d'anomalies en même temps qu'une perte de traction. Je suis donc allé chez Equation Castres, plus près que mon habituel Equation/Labège. Après avoir été brièvement mal reçu par une personne féminine (j'ai failli repartir !!), le chef d'atelier, témoin de mon accueil glacial, m'a aussitôt pris en charge. Sérieux et compétent, il a aussitôt étudié mon "souci d'électronique" et nous avons fixé un RDV pour la semaine suivante. A cette date, j'ai déposé mon véhicule X3 et prêt de voiture pour deux jours, avec le réceptionnaire atelier courtois, expliquant tout et compétent. Idem, à la reprise du véhicule, courtoisie, explications sérieuses et compétentes.

Lors de notre première visite nous avons été accueilli par Mr Lucchese, une personne très professionnelle et agréable qui a su répondre à nos questions et nous guider sur nos choix. Sa qualité d’écoute et sa disponibilité a été déterminante pour effectuer l’achat d’un véhicule neuf dans cette concession. Nous tenons chaleureusement à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme Tout était parfait de la prise de commande à la livraison. Nous recommandons vivement cette concession à toute personne à la recherche d’une expérience client irréprochable. Encore un grand merci à toute l’équipe. Jean-Marc et Sylvie

Super, très réactifs et arrangeants. Merci particulièrement à Rose et Mathieu pour leur professionnalisme !

De retour de vacances (nous habitons dans le Var et avons 500kms à faire...), un voyant moteur s allume et nous décidons de nous arrêter (au hasard) dans cette concession. Quel bonheur ! L accueil y est chaleureux, la prise en charge rapide et efficace. Nous repartons rassurés et avec des explications claires sur le problème potentiel. Un grand merci à toute l équipe !

Nous avons récemment fait l'acquisition d'une BMW Série 1 chez BMW de Castres, et nous sommes vraiment ravis de notre expérience! Un immense merci à Yannick, un vendeur exceptionnel, professionnel. Il a su parfaitement nous conseiller, répondre à toutes nos questions avec transparence. Le service a été impeccable du début à la fin : accueil chaleureux, essai du véhicule, explications détaillées et une livraison rapide dans les meilleures conditions. Si vous cherchez un vendeur de confiance, à l’écoute et ultra compétent, demandez Yannick les yeux fermés ! Un grand merci encore à l'équipe pour cette superbe expérience.

Nous avons acheté avec un véhicule d’occasion il y a 1 mois. Nous avons été reçu par Yannick qui est très professionnel. Nous avons eu un petit soucis (qui n’est rien de grave) et nous avons été reçu par Baptiste qui a su gérer la problème avec professionnalisme. Un accord a été trouvé entre nous 2. Nous remercions ces 2 personnes pour leur gentillesse et leur professionnalisme Mr et Mme Ancelin

La personne qui m'a reçu à l'accueil était très professionnelle, sympathique et compétente. Elle a su régler un problème d'organisation. La voiture ma été rendue entièrement nettoyée. Merci à toute l'équipe.

Très bonne équipe, personnel à l'écoute du client. Des vendeurs qui ont envie de vendre des voitures, je recommande.

J’ai commandé une pièce détachée pour mon véhicule chez BMW, et je suis très satisfait de l’expérience. La livraison a été rapide, et le conseiller a été très professionnel, m’apportant des conseils pertinents et clairs. Service de qualité, je recommande !”

Toujours très bien accueillie autant par Mathieu que par Rose ou Baptiste. Courtoisie, professionnalisme et efficacité sont toujours au rendez-vous, je recommande bien volontiers la concession de Castres.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service reçu lors de ma récente visite à votre atelier. Le responsable de l'atelier a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : un accueil chaleureux, un sourire sincère, une prise en charge rapide et efficace de mon véhicule, le tout accompagné de la courtoisie du début à la fin. Merci pour cette expérience client irréprochable, qui reflète parfaitement la qualité de la marque BMW. Je reviendrai sans hésiter et recommanderai votre service à mon entourage.

Concession ayant répondu parfaitement à nos attentes. Accueil chaleureux et sympathique. Mention spéciale pour Yannick, qui a fait montre de patience et a su prodiguer de précieux conseils lors de l'acquisition du véhicule. Concession BMW à recommander sans hésiter.

Excellentes prestations. Clientèle vraiment prise en charge et fidélisée. Personnel très accueillant, hyper compétent et très professionnel. Concession sérieuse à l'ambiance élégante sans être guindée pour autant. Cette concession de Castres se distingue vraiment d'autres concessions voisines, de la même marque, pour certaines très hautaines, désagréables, au personnel souvent arrogant et peu compétent.

Je viens de faire acquisition d'une série 5 il y a quelques jour. J'ai traité avec Mr Cougnaud qui a été très professionnel et très disponible ! Je suis arrivé de Lyon le samedi pour la récupérer. Son collègue m'a livré la voiture qui était prête et toute belle dans le showroom avec tous les papiers prêts en temps et heure ! En tout cas ça a été une agréable expérience pour moi car ce qui a fait que je n'avais jamais acheté une BMW ( et pourtant ça faisait longtemps que ça me trottait dans la tête) c'est que l'accueil dans toutes les concessions Lyonnaises était désagréable, puant et déplorable ! Mais chez BMW équation, loin de tout ça ! Tout le monde à été sympa et très pro et disponible et en plus ils m'ont vendu une voiture magnifique ! Rendez vous dans 3-4 ans pour la prochaine auto ! Merci à tous a bientôt