BMW ENVERGURE SAINT QUENTIN

Théo Dujardin a fait preuve d’une très grande disponibilité. Suite à notre demande et notre impératif de délai pour la livraison de ce véhicule d’occasion. Il nous a fait essayer le véhicule durant le WE de la Pentecôte. Il a également été très compétent dans la présentation du véhicule et dans la programmation du téléphone pour bénéficier des différents services offerts dans l’application BMW.

Accueil au top ! Tout le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement BMW Envergure Saint-Quentin à tous ceux qui recherchent fiabilité, confort et un service client parfait. Merci à vous !

Arthur n’est pas un simple commercial ; C’est un conseiller qui cherche à satisfaire pleinement son client. Il prend le temps de réaliser les études, de les comparer et de vous trouver la meilleure offre. De plus, il suit ses dossiers avec rigueur et efficacité. Le délai a été respecté. La voiture est même arrivée en avance. Je vous recommande sans hésitation ce garage et leurs équipes.

Accueillis il y a quelques jours pour une révision pour notre BMW, prix annoncé par téléphone lors de la prise de rendez-vous 360€, prix confirmé lors du dépôt de la voiture pour ne pas « avoir de mauvaises surprises » dixit la personne qui réceptionne la voiture. On nous dit que la voiture sera prête d ici une heure, au final durée de l entretien de la voiture : 2h . On nous conseille de changer un accessoire de la voiture, nous acceptons le changement ( finalement la pièce n est pas en stock au garage). Nous devrons donc retourner en concession pour le changement de cette pièce. À notre arrivée on nous annonce un prix d entretien bien supérieur à celui annoncé … et à ce moment une pluie d excuses (prix de l’huile plus élevée, personne a l’accueil seule qui ne peut pas «  être sur tous les fronts »,…) On nous annonce tout de même avoir effectué de nombreuses remises afin de coller au mieux au prix annoncé … Nous aurions préféré un peu plus de transparence lors du paiement, nous aurions à ce moment là été plus compréhensifs. Enfin nous étions intéressés pour avoir des informations sur une voiture en exposition et suite au courrier électronique reçu en amont de ce rendez-vous vous, nous informant que notre voiture pouvait éventuellement bénéficier d’une reprise … aucun commercial ne s est déplacé … Point positif : voiture aspirée et passée au karcher 😅

Accueil toujours impeccable chez BMW Saint-Quentin depuis plusieurs années. Professionnalisme, sourire et bienveillance sont au rendez-vous à chaque visite. Un grand merci à Angélique et Marlene pour leur gentillesse, leur écoute et leur accueil chaleureux. Une équipe au top, fidèle à l’excellence de la marque. ⭐⭐⭐⭐⭐

Prise en charge ponctuelle du véhicule et restitution rapide, un peu avant l'horaire indiqué. Travaux conformes au devis et bien exécutés. Mention particulière pour Marlène à l'accueil SAV, très professionnelle et efficace, mais aussi très aimable et sympathique!

Super accueil. Personnel à l'écoute. Garage très sérieux. Pour une première fois se fût agréable.

Très bon passage chez BMW Saint-Quentin ! Accueil très agréable, le personnel prend le temps de discuter avec toi avec passion. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, c’est vraiment appréciable. On valide à 100 % ! 👌