BMW ENVERGURE SAINT QUENTIN

Un accueil très chaleureux de la part de tout le personnel BMW, merci particulièrement au service du SAV qui sont très rapide et efficace. Une équipe qui donne envie de rouler en bmw toute sa vie ! Je recommande à 100%

Théo Dujardin a fait preuve d’une très grande disponibilité. Suite à notre demande et notre impératif de délai pour la livraison de ce véhicule d’occasion. Il nous a fait essayer le véhicule durant le WE de la Pentecôte. Il a également été très compétent dans la présentation du véhicule et dans la programmation du téléphone pour bénéficier des différents services offerts dans l’application BMW.

Je recommande vivement BMW de saint Quentin! Merci à toute l’équipe ( commercial, l’atelier) , Marlène qui est une professionnelle au top, bienveillante et souriante a gérer la prise en charge de mon véhicule après une double crevaison, qui a été régler sur la journée ! La concession BWM de St Quentin n’est pas qu’une marque ou un logo , c’est une équipe au top qui m’a donné entière satisfaction et m’a confirmé mon choix de concessionnaire ! Merci à toute l’équipe !!!

Mon époux s’est déplacé une seconde fois dans ce garage pour un optique brouillard et l’accueil, le professionnalisme, la gentillesse, l’empathie ont été les mêmes qu’à sa première visite car il est handicapé et MARLÈNE, ROMAIN ET ANTOINE ont tout fait pour qu’il se sente à l’aise et ont sû l’accompagner en ces sens !!! À savoir que leur devis assurance était de 50% moins cher qu’un autre garage non BMW !!! Nous n’avons pas beaucoup de moyens financiers mais cet ets a sû s’adapter pour des opérations supplémentaires pour lesquelles nous les remercions grandement. Un énorme merci à MARLÈNE,ROMAIN ET ANTOINE pour nous avoir renseigné sur le suivi à venir de l’entretien de notre véhicule ainsi que pour la prestation de qualité !!! Nous vous les recommandons vivement. Merci à vous tous pour votre aide.

J'ai été très bien accueilli, avec une équipe souriante et à l'écoute tout au long de la prestation.

Très satisfait des prestations, services et acceuil Rdv obtenu rapidement Compte rendu vidéo réalisé pendant l'entretien Très appréciable . Bonne expérience

J’ai acheté une mini dans cette concession et à distance. Le commercial, Théo, a été très professionnel du début à la fin et j’ai récupéré le véhicule qui m’a été livré directement à mon domicile et conformément à ce que je souhaitais.

Cela fait la deuxième fois que j’achète chez eux tout s’est bien passé et ont su reagir rapidement à un petit problème sur lequel celui a été résolu avec professionnalisme. Je recommande vivement et merci à Christophe Balluet

Très bon accueil. Ça change des autres concessionnaires où l’on est ignoré selon la manière dont on peut être habillé…

Un immense merci à Marlène pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!! Cette histoire de jantes m’aurait rendu folle… et à son retour de vacances elle a tout gérer en un claquement de de doigt et tout ça avance bienveillance! Vraiment c’est un vrai plus de l’avoir au sein de votre garage! Alors merci à vous

Très satisfait de mon achat. Personnel agréable et souriant. Voiture d'occasion parfaitement préparée, petits défauts corrigés. Présentation impeccable. Je recommande sans hésiter !

3ieme passages dans votre « concession » Pour des renseignements avec achat éventuel… 1er passage… commercial qui ignaure Donc achat de notre BMW sur Beaurains 2ieme passages, renseignements mais envoie de documents tardifs … le plus rapide en retour Mercedes St Quentin 3ieme passages dont 3 commerciaux 1 occupé 1 au téléphone 1 en attente d’un client Personne pour suggérer, « je m’occupe de vous «  ou « mon collègue « mais prenez rendez-vous «  … Donc nous repartons chez Mercedes. Vous devez ne pas attendre après l’argent Votre direction doit être satisfaite de votre réactivité puisque sur plusieurs années la mentalité ne bouge pas. Cdt

Que ce soit pour une occasion ou un achat neuf l’équipe vous accueillera tout aussi chaleureusement. Seconde auto achetée chez Envergure, Christophe nous a fait une superbe offre défiant toute concurrence, nous sommes donc de clients heureux et fidèles !

Garage très professionnel, patient et conciliant durant toute la procédure avec les experts. Accueil chaleureux et bienveillant. Geste commercial très apprécié (gardiennage pendant 2 mois). Problèmes réglés très rapidement dès qu’une défaillance est constatée. Je recommande 👍

J’ai particulièrement apprécié la qualité du service client ainsi que le soin apporté à mon véhicule. On sent un vrai souci de satisfaction et de professionnalisme. Je recommande vivement cette concession pour l’entretien de votre BMW !

Très bonne accueil, service rapide et efficace un grand merci à Marlène qui c’est tout occuper de A a Z

Accueil au top ! Tout le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement BMW Envergure Saint-Quentin à tous ceux qui recherchent fiabilité, confort et un service client parfait. Merci à vous !

Arthur n’est pas un simple commercial ; C’est un conseiller qui cherche à satisfaire pleinement son client. Il prend le temps de réaliser les études, de les comparer et de vous trouver la meilleure offre. De plus, il suit ses dossiers avec rigueur et efficacité. Le délai a été respecté. La voiture est même arrivée en avance. Je vous recommande sans hésitation ce garage et leurs équipes.

Accueillis il y a quelques jours pour une révision pour notre BMW, prix annoncé par téléphone lors de la prise de rendez-vous 360€, prix confirmé lors du dépôt de la voiture pour ne pas « avoir de mauvaises surprises » dixit la personne qui réceptionne la voiture. On nous dit que la voiture sera prête d ici une heure, au final durée de l entretien de la voiture : 2h . On nous conseille de changer un accessoire de la voiture, nous acceptons le changement ( finalement la pièce n est pas en stock au garage). Nous devrons donc retourner en concession pour le changement de cette pièce. À notre arrivée on nous annonce un prix d entretien bien supérieur à celui annoncé … et à ce moment une pluie d excuses (prix de l’huile plus élevée, personne a l’accueil seule qui ne peut pas «  être sur tous les fronts »,…) On nous annonce tout de même avoir effectué de nombreuses remises afin de coller au mieux au prix annoncé … Nous aurions préféré un peu plus de transparence lors du paiement, nous aurions à ce moment là été plus compréhensifs. Enfin nous étions intéressés pour avoir des informations sur une voiture en exposition et suite au courrier électronique reçu en amont de ce rendez-vous vous, nous informant que notre voiture pouvait éventuellement bénéficier d’une reprise … aucun commercial ne s est déplacé … Point positif : voiture aspirée et passée au karcher 😅

Accueil toujours impeccable chez BMW Saint-Quentin depuis plusieurs années. Professionnalisme, sourire et bienveillance sont au rendez-vous à chaque visite. Un grand merci à Angélique et Marlene pour leur gentillesse, leur écoute et leur accueil chaleureux. Une équipe au top, fidèle à l’excellence de la marque. ⭐⭐⭐⭐⭐

Accompagnement parfait pris en charge excellent. Très rapide

Je suis très satisfaite de l accueil et du professionnalisme des commerciaux Mini et BMW. Mention spéciale pour M. BUSSY qui a su cerner ma demande et mon besoin. Merci pour cet achat, je suis ravie de ma nouvelle Mini.

Prise en charge ponctuelle du véhicule et restitution rapide, un peu avant l'horaire indiqué. Travaux conformes au devis et bien exécutés. Mention particulière pour Marlène à l'accueil SAV, très professionnelle et efficace, mais aussi très aimable et sympathique!

Prestation d’à peine 2h pour changer un capteur(maladie sur les mini)600€ pièces et main d’œuvre 😡 Même pas un coup d’aspirateur à l’intérieur du véhicule ni de karcher à l’extérieur. Pas non plus de message pour avertir de la fin des travaux. Je n’irais plus dans la concession de St Quentin pour un nouvel achat. Les vendeurs sont très peu réactifs.

Au top ! Achat dans cette concession impeccable, très bon suivi du véhicule. Personnellement problème de batterie ecall non prit en charge par bmw mais prit en charge par la concession 6 mois après l achat de celle ci !

Superbe expérience dans cette concession ! Équipe sérieuse, pro et très très aimable. Un grand merci à Marlène pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Une expérience tout simplement exceptionnelle chez MINI ! Expérience client au top ! Merci à vous Matei !! Matei est un commercial au top : d’une gentillesse mémorable, toujours à l’écoute, avec des conseils pertinents et une patience remarquable. Dès le premier contact, la qualité des échanges a été irréprochable, avec un suivi parfait du début à la fin. La livraison du véhicule a été un moment magique : voiture sous housse, avec un magnifique nœud de Noël… vraiment exceptionnel ! Et le top du top : deux jours après la livraison, Matei m’a rappelé pour prendre des nouvelles, s’assurer que tout allait bien et m’annoncer qu’il avait même caché une carte de vœux dans le véhicule pour me remercier de ma confiance. Un grand merci à Matei pour son professionnalisme, son attention aux détails et son sens du service client. Je recommande à 100 % !

Excellente expérience chez BMW Saint-Quentin grâce au conseiller Arthur, qui m’a apporté des conseils précieux pour l’achat de ma voiture. Professionnel, attentif et très à l’écoute, il a su parfaitement m’accompagner dans mon choix. Je recommande vivement ! Merci encore.

Très bon contact téléphonique, rdv confirmé et très bon accueil très PRO gigne de cette marque. Un remerciement particulier pour « Marlène » pour son accueil et professionnalisme (tout à été expliqué sala moindre surprise). Prise en compte de mon véhicule et réparation « carré », justificatif en poche. Adresse Adressé à garder sous le coude, je recommande chaleureusement. 🤔🇫🇷

Première visite chez bmw envergure st Quentin et pas du tout déçu très bien accueillie explications très clair suite à mon soucis il ont trouvé la meilleure solution je vous recommande les yeux fermés encore merci a celle qui c est occupé de moi a l accueil ainsi que ça collègue personne tres agréable et serviable encore merci a vous

Fidèle de la marque. Je ne peux que féliciter les personnes qui composent ce garage.. Un accueil : bienveillant par les deux hôtesses. Un chef d’atelier efficace et soucieux d’apporter satisfaction. J’invite les possesseurs de la marque à fréquenter ce garage.

Très bonne Accueil Personne agréable souriante Le travail a été très bien effectué et le véhicule rendu propre

Super accueil. Personnel à l'écoute. Garage très sérieux. Pour une première fois se fût agréable.

A tous un seul conseil : allez y en toute confiance que ce soit pour un achat neuf, occasion ou une réparation. Très bien reçu notamment par Mesdames Angélique et Marlene (dont je n'ai pas demandé les noms désolé), agréables et serviables. Très satisfait de leur réactivité et aussi bien entendu du travail réalisé sur mon X1 par le mécanicien chargé du travail demandé. Je recommande 100% cette concession de Saint Quentin 02. Joël

Par la recommandation d’autres professionnels de notre secteur, nous avons franchi le pas et acheter un véhicule Chez BMW Saint quentin . Un magnifique BMW X5 hybride. Un accueil très chaleureux avec petit café et conseils , un essai du véhicule avec une prise en main très rapide. Nous sommes très fier de notre nouvelle acquisition et nous recommandons à 100 % cette belle concession. Merci à vous Mr Stieger Sébastien SARL ABSC

Très bonne expérience d’achat chez BMW envergure pour un X1. Véhicule d’occasion en très bon état, remis quasi à neuf par Envergure. Réactivité parfaite pour une clé d’attelage manquante, commandée chez BMW et expédiée rapidement chez moi.

Très bon passage chez BMW Saint-Quentin ! Accueil très agréable, le personnel prend le temps de discuter avec toi avec passion. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, c’est vraiment appréciable. On valide à 100 % ! 👌

Tout d’abord et avant l’achat de ma voiture, j’ai été très bien accueilli par l’équipe de la concession de Saint-Quentin, mais plus particulièrement « sans le nommer » par un certain Matei, qui a fait preuve d’une gentillesse, d’un professionnalisme, mais surtout d’un dévouement envers son client. Disponible à tout moment que ce soit par téléphone, par message ou par mail. Une consciences professionnelles dont je n’ai pas vu depuis très longtemps. Au sujet de la voiture (mini 5portes classe C). Très très belle voiture, d’une facilité à conduire, de très belles finitions. Nous avons déjà acheté une voiture dans cette concession de la marque Mini pour ma femme, nous avons pas été déçu. Il était logique et instinctif pour ma voiture personnelle de nous diriger vers eux. Encore merci à vous Matei. PS: je ne parle même pas de la bouteille de champagne que l’on m’a offert 🤣🤣

Belle concession bien reçu,rdv respecté attente pas trop longue,et le café est bon. Bien reçu par Madame leclere angélique a bientôt.

Une concession automobile exceptionnelle ! Le personnel est à l’écoute, serviable et vraiment dévoué. Ils se dont démenés pour résoudre rapidement un problème mécanique sécuritaire, ce qui est rare de nos jours. Un grand merci aux deux responsables de l’accueil, dont l’accueil a été chaleureux, qui n’ont pas ménagé leurs efforts pour me trouver un véhicule de remplacement le temps des réparations, surtout lorsque cela se passe un vendredi en fin d’après-midi. Une concession que je recommande vivement!! »