BMW Envergure Châlons-en-Champagne

Nous avons pris rendez-vous pour le changement du pare brise du véhicule de ma femme avec une location d’un véhicule de prêt à la journée. Lorsque je suis venu à l’ouverture le vendredi de la concession, la pare brise a malencontreusement était endommagé lors du transport. Néanmoins je remercie Kevin pour sa réactivité et son professionnalisme qui m’a prêté un véhicule dernière génération sans frais pendant le week-end puisque je n’habite pas à côté. Pour ce qui est des frais du pare brise, pas besoin de les avancer car que le garage patiente que l’on reçoive les fonds de la compagnie d’assurance avant de les prélever. Je recommande ce garage qui est très réactif et conciliant car suite à cette bonne expérience nous faisons les entretiens de notre véhicule.

Un accueil chaleureux, Benoit est un vendeur digne de la perfection. Benoit à fait preuve d'un grand professionnalisme ! Merci beaucoup Benoit pour ma voiture que j'aime tant ! Je recommande Benoit les yeux fermés.

J'ai réceptionné ma mini ce matin. Tout est parfait. Un grand merci à Benoît pour ses conseils à la comamnde et ses explications à la livraison du véhicule. Au top, je recommande !

Super accueil au sein de votre concession. Nous avons choisis de partir sur un LOA après les bons conseils de Benoit. Un commercial bienveillant, sympathique et honnête. Il a su répondre à toutes nos attentes et même plus encore. Nous sommes très satisfait de cette transaction, de notre nouvelle voiture et un grand merci à Benoit.

Benoît est vraiment très sympathique et à su trouver répondre à mes attentes et faire de cette acquisition un moment magique.

Recherche de panne et réparation de mon véhicule. Je recommande vivement tant par la qualité de l'accueil par mes différents interlocuteurs que celle de la prise en charge et la réparation de mon X5. Merci particulier à Monsieur Kévin M pour la voiture et à M. Valentin P que j'ai eu quelques fois au téléphone et qui, tous deux, ont fait preuve d'un sérieux et d'un professionnalisme remarquables. Kévin M, mon X5 fonctionne merveilleusement bien 😉

Je recommande grandement. J’ai eu affaire à l’atelier suite à une panne. Très bon accueil, diagnostic super détaillé (avec vidéo du technicien sur la voiture). Communication très fluide (info en temps réel par SMS et dans l’appli BMW). Hyper pro !

Une expérience toujours agréable lors de nos passages chez BMW. Des conseils, un accueil et une écoute sincère à chacunes de nos visites. Chaque membre du personnel est attentionné et patient, sympathique et fiable, à l'image de leur produit et de leur enseigne. Un grand merci en particulier à Florian de Bmw Envergure châlons en champagne qui a pris le temps de nous expliquer et montrer les moindres détails de notre nouvelle acquisition.

concession très agréable. personnel accueillant et professionnel. merci au commercial (Florian) pour son accompagnement, ses conseils et pour le choix du véhicule, tout en prenant en compte mes attentes. 🚗 pour ce premier achat chez BMW, sans aucun regret, j’en suis ravie. 😁 merci beaucoup à tous, pour cette belle expérience ☺️

🚗 Retour d’expérience – Achat de ma nouvelle voiture Je tenais à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de ma nouvelle voiture neuve, accompagné par Benoît, qui s’est montré extrêmement avenant, patient et de très bon conseil tout au long du processus. Il a su répondre à mes questions avec clarté, m’orienter avec justesse et me rassurer dans mes choix. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Avant cela, j’avais eu le plaisir d’être suivie par Florian pour ma précédente voiture achetée d'occasion, et je retrouve chez lui les mêmes qualités : écoute, expertise et conseils avisés. C’est agréable de constater une telle continuité dans la qualité du service. Un clin d’œil à toute l’équipe, toujours souriante, accueillante et efficace, qui contribue à rendre chaque passage agréable. On sent une vraie cohésion et une volonté commune de bien faire. Et je ne peux pas terminer ce message sans saluer Fanny, qui, depuis son bureau où elle œuvre avec discrétion mais efficacité depuis de nombreuses années, assure un travail rigoureux, fiable et toujours aussi compétent. Sa présence est une vraie valeur ajoutée pour l’équipe, et mérite d’être reconnue 👏 Merci à tous pour cette belle expérience, et au plaisir de vous retrouver pour les entretiens ou… une prochaine voiture 😉

Un lieu avec des voitures de rêve !!! Le commercial a su nous présenter la voiture que nous avions vue, nous sommes repartis avec 🤩. Nous conseillons cet endroit, très chaleureux, toute l’équipe est très accueillante, jusqu’à la secrétaire qui a sacrifié une journée de congés pour cartes grises. Merci à tous et une pensée pour le sympathique Benoit.

Clientes fidèles de BMW depuis plusieurs années, nous avons été accueillies comme toujours avec professionnalisme, attention, sympathie et sérieux par l’ensemble de la concession. L’accueil, l’atelier, pièces détachées et les vendeurs sont comme à chaque fois au top ! Mention particulière pour M. Florian P. qui a su répondre avec soin à mes attentes et exigences pour l’achat de mon dernier véhicule d’occasion. Ajoutez à cela quelques bonnes surprises réservées à mon égard pour cette nouvelle aventure ! Nous reviendrons avec plaisir choisir notre prochain véhicule.