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BMW Dupont Orléans

Concessionnaire BMW · Orléans (45)

4,1 666 avis Ouvert
BMW Dupont Orléans — Concessionnaire BMW

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À propos de BMW Dupont Orléans

BMW Dupont Orléans est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Orléans (45100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (666)

4,1
666 avis
5★428
4★90
3★25
2★23
1★100
M
Manuel Estevez

Suite à l'achat d'occasion d'une BMW I3 120AH, vendue par Florian, nous sommes plus que satisfait par le professionnalisme et la gentillesse de Florian, qui nous a grandement accompagné lors de cet achat. Je ne peux que recommander. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Estevez, Nous tenons à vous remercier pour votre note ainsi que votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à Florian. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle BMW i3! Belle journée, L'équipe Dupont Orléans
E
Emeric Chameroy

A fuir Pourquoi avoir changé la tresse sur mon véhicule si cela n’était pas la panne ? Du coup j’ai une tresse toute neuve qui ne sert à rien puisque ce n’est pas la panne ? Et pourquoi supprimer les commentaires négatifs de cette page ? Nous n’assumez pas votre erreur ?

Réponse du professionnel : Bonjour M.Chameroy, Nous souhaitons clarifier que nous n’avons commis aucune erreur. Nous avons procédé au remplacement de la tresse d’échappement conformément à votre demande et au devis que vous aviez validé. Nous tenons également à préciser qu’il n’est pas possible de supprimer les avis publiés sur Google. La publication d’avis supplémentaires n’y changera rien. Cordialement, L'équipe BMW Dupont Orléans
N
Nohe Beauhaire cordelet

A fuir Pour faire suite aux commentaires de Madame Chameroy et à la réponse de BMW. Encore des mensonges de leur part à aucun moment ils n'ont parlé que la panne venait d'autres choses que la tresse. Personne n'a parlé de la réelle panne. Ils ont oublié leur obligation de résultats. C'est dangereux de laisser repartir une personne avec une panne pareil sur un véhicule. Personne au téléphone ni personne au physique a parlé de la réelle panne. Sinon on aurait jamais changé la tresse pour rien on se serait concentré sur la réelle panne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ou M. Beauhhaire-Cordelet, Nous avons effectué le diagnostic de la panne et établi un devis de réparation que vous avez consulté à plusieurs reprises (7 fois) en ligne avant de refuser les travaux. Nous comprenons votre décision ; toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge des réparations que vous avez choisi de ne pas effectuer. Vous êtes bien sûr libre de partager votre avis, mais cela ne modifiera pas les conditions liées à ce devis refusé. Pour information, l’ensemble de ces éléments figure sur la facture qui vous a été remise le jour de la restitution de votre véhicule. Cordialement, L'équipe BMW Dupont Orléans
j
julie chameroy

A fuir Mon véhicule était en panne et a été remorqué dans ce garage. Je leur ai dit que je supposais que c’était la tresse, vu que j’avais rendez-vous la semaine d’après au garage pour cela .Ils ont donc changé cette pièce Et m’ont proposé un autre devis pour différentes sondes. Je leur ai dit qu’il fallait surtout changer ce qu’il n’avait pas et les sondes je ferai plus tard. En récupérant le véhicule, je me suis aperçue des voyants allumés, je suis donc retourné les voir et ils m’ont juste dit ben :<Mme il fallait faire les autres travaux que la tresse n’était pas urgente ^ Je leur ai rappelé qu’ils avaient un devoir de résultat et que si ma Tresse n’avait pas besoin de travaux en priorité, et il ne fallait pas la faire. Je leur ai dit que je ne connaissais pas . Et c’était leur devoir de me dire justement quelle pièce ne fonctionnait plus. Ils m ont laissé repartir un vendredi soir, seule avec un Véhicule Bloqué à 30 km/h Sans feux Avec des voyants moteur affichés Alors que j’habite à 2h de route. Cela a endomagé encore plus mon véhicule. Je les ai harcelé au téléphone pour reprendre mon véhicule Mais ils vont bien dit qu’ils ne le reprenne qu’à condition que je refaisais les deux heures de route. J’ai trouvé un autre mécanicien qui a trouvé la panne qui en fait n’était pas la tresse . Leur devis à 8000 € Ne correspondait pas du tout à la panne sur mon véhicule . Personne ne m’a recontacté pas de geste commercial, rien du tout. Ils ne sont là que pour vendre des devis. Si vous êtes une femme seule , surtout à éviter. Je vous conseille BMW de Blois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chameroy, Nous souhaitons apporter quelques précisions suite à l’arrivée de votre véhicule BMW X1, le 30/09/2025, amené sur dépanneuse pour un dysfonctionnement moteur avec 236 000 km au compteur. Avant même que nous réalisions le diagnostic de panne, vous nous avez indiqué que la cause du problème provenait, selon vous, de la tresse d’échappement située au niveau du filtre à particules. Nous vous avons toutefois informé que le dysfonctionnement moteur n’était pas lié à cette tresse. Après diagnostic, nous vous avons établi un devis non pas de 8 000 €, mais de 6 900 €, comprenant le remplacement du filtre à particules avec ses sondes, les bougies de préchauffage, le boîtier de gestion ainsi que les quatre injecteurs. Malgré nos explications, vous avez refusé ce devis, mais vous avez insisté pour que nous remplacions la tresse d’échappement, ce que nous avons fait à votre demande. Vous avez ensuite récupéré votre véhicule le 06/10/2025 avec une tresse d’échappement neuve, mais avec un véhicule toujours en panne, comme nous vous l’avions indiqué. Enfin, nous tenons à préciser que le fait d’être une femme ou un homme ne change en rien notre diagnostic ni la qualité de notre prise en charge. Notre Responsable Après-Vente, M. Bourderioux reste à disposition au 02.38.22.71.71. pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Dupont Orléans
r
remy lesoin

Superbe concession, commercial à l'écoute,un grand merci à Mr Mengelle Thibault pour son professionnalisme ,son écoute et les attentes du client. Préparation et livraison du véhicule parfait .Expérience à renouveler sans hésitation, si seulement il pouvait y avoir des concessions comme cela partout en France !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesoin, Nous tenons à vous remercier pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre concession et l’écoute de notre équipe commerciale vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BMW Dupont Orléans. Belle journée, Cordialement, L’équipe BMW Dupont Orléans
C
Cécile SIHOU

J’ai été cherché ma voiture en début de semaine. Super bien accueillie par Pascal Laujon. C’était une première pour moi de passer à une voiture automatique , j’ai eu un cours par Maxime Simonin qui est super pédagogue, rassurant et en plus, drôle 🤣. Super moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SIHOU, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de lire que la livraison de votre véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions. Pascal Laujon et Maxime Simonin seront particulièrement touchés par vos compliments. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette première expérience en voiture automatique, dans la bonne humeur. Belle journée, Cordialement, L'équipe BMW Dupont Orléans
F
Fred Azs

Après un 318D acheté sur Nantes dont j’étais très satisfait, je suis passé au modèle 518D en occasion récente BMW premium. Que dire sinon une parfaite satisfaction de toute l’équipe de vente et en particulier Paul Labrousse (essai long, négociation, reprise, explications diverses…). Merci à ce concessionnaire qui, malgré les 350km le séparant de mon domicile, m’a permis d’acquérir en toute confiance ce magnifique véhicule. Je vous souhaite une très belle année 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre confiance et ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, et en particulier avec Paul, ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente route au volant de votre 518D et très belle année 2026 à vous également ! Cordialement, L'équipe BMW Dupont Orléans
G
Gregory Devienne

Merci à Florian du dépôt occasion Nord pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je garderai un très bon souvenir de nos échanges et n'hésitez pas à le contacter si vous avez besoin d'un véhicule récent et bien révisé. Il y a encore des gens sérieux dans notre pays, ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devienne, Merci pour votre confiance et votre message ! Florian sera ravi de lire votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente route ! À bientôt dans votre concession, L'équipe BMW Dupont Orléans