BMW Dupont Montargis

très bon concessionnaire BMW. Le service commercial est à la hauteur de nos attentes. Je le recommande.

Y'a plus de respect client à l'accueil de ce garagiste. Pas de 😃 ni 👋 . Cette personne à l'entré du magasin n'aime pas BMW.

En quittant mon travail ce vendredi après-midi, un voyant s’allume sur mon tableau de bord de ma Z4 indiquant une possible crevaison ou une perte de pression. Je me rends donc chez BMW à 16h50 (information importante). Je me gare devant l’atelier et constate qu’il y a du personnel à l’intérieur. Un commercial — je suppose au vu de sa tenue — me demande ce dont j’ai besoin. Je lui explique la situation et lui demande simplement si quelqu’un pourrait vérifier la pression de mes pneus afin de m’assurer qu’il ne s’agit pas d’une crevaison, ce qui est difficile à confirmer visuellement avec des pneus run flat. Sa réponse : « Désolé, l’atelier est fermé, mais vous pouvez aller chez Feu Vert, c’est gratuit et en libre-service. » Je précise pourtant que plusieurs employés étaient présents dans l’atelier à ce moment-là. Manifestement, vérifier une pression de pneu prendrait trop de temps… C’est donc vers un centre auto concurrent que BMW m’oriente pour un service basique qui aurait pris deux minutes. Pour une marque qui se veut premium, le sens du service est clairement à revoir. Bravo le service après-vente BMW Amilly.

Bonjour, Nous avons été très bien accueillis et renseignés par monsieur Maxim Van Dijk de la concession BMW Dupont à Amilly. Nous remercions monsieur Van Dijk pour son amabilité, ses compétences et son sérieux. Monsieur et madame Létang.

Excellent accueil au sein de la concession BMW de Montargis. Efficacité et sérieux des équipes. Je recommande vivement cet établissement.

Je viens de repartir avec une magnifique IX1 et l’expérience d’achat a été juste parfaite grâce au travail minutieux de Maxim, commercial très disponible depuis le début, répondant à chacune de mes questions avec précision, il a su me proposer un plan de financement défiant toute concurrence pour obtenir un modèle toute option du plus bel effet! Chaque étape s’est déroulée sans accroc, avec des délais tenus! Je suis aujourd’hui ravi d’être un nouveau membre de l’univers BMW! Merci pour tout Maxim, ainsi que Charline pour votre efficacité! Et un grand merci également pour le champagne! 🍾🥂

Nous avons acquis en février 2024 une série 6. Du service commercial à l'atelier tout a été parfait et c'est encore le cas aujourd'hui : L'accueil, l'écoute, le service, l'accompagnement, nous n'avons rien à redire. Nous recommandons vivement ce concessionnaire !

J ai acheté une très jolie mini cooper à distance dans ce garage en toute confiance. Maxim a été à l écoute et à ma disposition pour répondre à mes questions, je le remercie sincèrement pour son attention et son accueil, bon professionnel. Véhicule bien préparé, dossier prêt. Garage sérieux que je recommande tout particulièrement.

Pas d'atelier le samedi matin, le mec à l'accueil bon qu'à brasser de l'air n'est même pas capable de me dire quelle huile mettre dans mon X5 M50 et me suggère d'aller chez feu vert... Incroyable ! Des clowns

Je suis pleinement satisfaite de ce garage pour la marque mini. Personnel compétent . J apprécie particulièrement l accueil de Faustine qui est réactive et très gentille .

Personnel de la concession BMW Dupont Montargis incompétent . Ne connaissant même pas les véhicules de la marque. Pour la commande d’un joint de vitre avec la carte grise du véhicule se renseigne sur AMAZON ?? Incroyable puis commande un joint de vitre qui n’est pas le bon. De retour en concession pour un remplacement le vendeur se permet de dire que nous avons commandé le mauvais et ne veut même pas nous faire un avoir ou remboursement. Le client s’est trompé son responsable le couvre et même avec une capture d’écran de chez eux. Si vous souhaitez commandé des pièces aller chez Amazon ou prenez sa place derrière le comptoir ce sera mieux. En 2 mois 2 problèmes ils remplacent des airs bags suite aux rappels de véhicules et ne passent même pas la valise pour acquitté le défaut et veulent vous présenter une facture. Incroyable 😡 À Fuir la concessions BMW de montargis ils sont ni Commerciales ni compétent. Zéro respect des clients on met une étoile car obligé sinon il n’y aurait rien

Merci à Renaud pour son accueil et sa gentillesse lors de la commande et la livraison de ma moto.

Suite à un souci de batterie sur mon X5, j'ai été dépanné dans le quart d'heure qui a suivi. Un grand merci à l'équipe BMW Dupond Montargis. Et un remerciement spécial à l'accueil téléphonique et à Monsieur Gomes. Cordialement

Cherchant un nouveau véhicule électrique d’occasion avec plus d’autonomie et étant déjà habitué de BMW, j’ai trouvé mon bonheur chez BMW Montargis avec un ix3. Concession à taille humaine par rapport à d’autres que j’ai déjà pu fréquenter, peut être même un peu trop petit vu la charge qu’ils semblent avoir. Réception ce jour avec Mr Van Dijk et quelques petites attentions. Merci à vous !

Merci beaucoup pour votre accueil, vos conseils pour l'entretien des motos et les informations sur les nouveaux véhicules a venir, merci également pour le café et l'eau.....

J’ai fait appel au côté moto pour l’achat de ma s1000r. Renaud le commercial s'est occupé de mon dossier. Il à été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans égal. Toujours disponible et réactif, il à su répondre à toutes mes exigences concernant mon nouvel achat. C'est mon premier achat chez BMW et il à su être à la hauteur de l'idée que je me faisais de la marque. Je recommande vivement

Achat d'un casque BMW GS Pure soldé à-50% le 1 juillet 2023 via le bon coin. Réception une dizaine de jours après. Casque défectueux, visière ne verrouille pas et une partie en plastique décollée. Je fais valoir la garantie européenne de 5 ans en concession à Strasbourg ou je réside, pas pris en charge car pas acheter chez eux ?????? Plusieurs échanges avec votre vendeur que je citerai pas, plus ou moins négatifs. Casque étant une fin de série, pas d'échange possible car plus en stock. Réparation à voir et pas de remboursement car soldé !!!!!! Réclamation chez BMW France qui n'ont aucun pouvoir sur les concessions ?????? Retour par colis du casque dans vos locaux,ou on m'accuse d'avoir tenté de réparer le casque et d'avoir abîmé le verrou et la visière. ( faut être débile d'essayer de réparer un casque neuf sous garantie légale) Je demande par courrier avec AR l'application des règles de garantie légale et une mise en demeure directement au vendeur pour le remboursement de mon casque. A ce jour, le 24 septembre 2023, après 3 mois d'échanges et négociations, mon casque est en cours de livraison et réparer. Toujours sous garantie pour les 5 ans à venir, j'espère que cette remise en état a été faite en bonne et dû forme. Les 450 kilomètres et 8 heures de route seront la prochaine étape en cas de défaillance. Et la mise en demeure sera envoyée par mon assistance juridique et les associations de défense des consommateurs. J'ai 56 ans et rarement passé commande via internet. J'ai fais confiance à la marque BMW et je suis très déçu. Ce sera mon dernier achat d'accessoires BMW à distance. Cordialement Bonjour, J'ai pris acte de votre réponse, sauf que le casque est réceptionné a mon domicile le 27 septembre 2023, déballé et essayé dans la foulée. Visière ne verrouille toujours pas. Envoie d'une video et après accord par mail, renvoie du casque dans vos locaux ( réceptionné le 29/09/2023 ) avec promesse de remboursement de votre part. Remboursement toujours pas effectué et on me demande de retirer mon avis. C'est vrai que certains vendeurs touchent des primes mensuelles ,trimestrielles ou autres en fonction des notes clients. Ma note a certainement un impact. En attendant le remboursement........ Cordialement

C’est dommage de récupérer son véhicule après les révisions et l’emmener directement au lavage à cause du lavage super pourri chez BMW, le pire c’est que quand je me suis plaint auprès de service client on m’a dit que c’est une prestation gratuite et que je pourrai la refuser lors mon prochain passage à leur atelier. Mais bon on m’a proposé quand même de revenir chez eux pour laver le véhicule mais évidemment je l’avais déjà lavé après l’avoir récupéré dans cet état. Je trouve cela très pourri de la part une société comme BMW quand même. Je sais que c’est une prestation gratuite mais tout ce que je demande c’est si on veut faire quelque chose soit on le fait bien soit on ne le fait pas du tout ! Tout simplement ! JE MODIFIE MON AVIS, après 2eme passage atelier on m’a offert une remise sur les maintenances effectuées à cause du problème précédent donc je vais modifier mon avis.