BMW Dreux - ESPACE BERTEAUX

Je recommande vivement la concession BMW Dreux suite à l’achat de ma BMW X3. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. Le véhicule est totalement conforme à la description, aucune mauvaise surprise, tout était clair et transparent dès le départ. Accueil, suivi et qualité de service au top, je suis entièrement satisfait de mon achat. Je recommande sans hésitation !

Personnel très professionnel à l’écoute travail parfais prend soins de votre véhicule je recommande

très bonne accueil,prise en main rapide,service très sérieux en diagnostique et réparations

Bon accueil et les interlocuteurs sont très professionnels. L'intervention est bien expliquée de même que le mail envoyé comportant la synthèse de l'intervention, comporte également une vidéo prise par le technicien qui explique les interventions effectuées ! Top, je recommande.

Accueil parfait, intervention réalisée dans les temps et suivant le devis.. Véhicule de courtoisie très agréable. Véhicule récupéré super propre. Sans faute, merci.

Je souhaite remercier chaleureusement Julien, pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Étant d’un autre département dès les premiers échanges téléphoniques, Julien s’est montré très disponible, à l’écoute et particulièrement clair dans ses explications. La communication a été fluide et agréable, ce qui a grandement facilité notre décision. Le véhicule acheté correspond parfaitement à nos attentes : il est dans un état impeccable, exactement comme présenté. La confiance instaurée grâce au sérieux et à la sympathie de Julien nous a d’ailleurs conduits à lui acheter un deuxième véhicule qui nous été livré aujourd’hui C’est suffisamment rare pour être souligné : un vendeur professionnel, transparent et réellement attentif à ses clients. Nous recommandons donc vivement Julien. Encore merci pour cette excellente expérience.

Ultra professionnel, très rassurant d’être pris en charge dans le réseau BMW. La marque est à la hauteur de sa réputation.

Lieu très accueillant les explications sont claires et ne force pas la main. Je suis très satisfaite de leur intervention. J'y retourne les yeux fermés

Concernant l’atelier personnes à l’écoute, nous sommes toujours bien reçu et avec le sourire. Très professionnel.

Nous avons une bonne expérience chez BMW. Melina Raimbault, nous a accompagné du début à la fin sur notre projet. Très bonne conseillère

Deuxième passage dans cette concession pour réparation et entretien. Première impression et toujours la même, des professionnels ! Un bonjour fait toujours toute la difference et pourquoi, je le précise, car d'autres garages dans le 28 de la même marque, ne sont pas capable dans faire de même.. Ceci étant dit. Ce garage BMW à Vernouillet est à la hauteur des attentes que nous pouvons avoir d'une marque premium ! L'accueil, l'écoute, la réactivité, les explications photos ou vidéos rajoute ce sentiment de confiance. Je ne regrette pas de faire 40min pour trouver un garage à la hauteur de mes attentes. Vous pouvez venir faire vos entretiens sans vous soucier du reste ! À bientôt

Rdv 09h00 pour remplacement liquide de frein tous les 2 ans et contrôle véhicule à faire toutles 60000km ou 4 ans. 9h30 voyant mon véhicule toujours sur le parking je vais les voir et leur dit que j'ai posé ma journée et j'ai d'autres rdv derrière. 9h35 un mécano rentre ma voiture, 9h55 déjà fini. Facturé pré-diagnostic 27,60e, service liquide de frein 92,76e et service contrôle véhicule 82,80e soit un total de 203,16 euros. Le plus marrant c'est lorsque je leur ai demandé de regarder au niveau de mes de frein et ailleurs si il n'y avait pas d'anomalie car au freinage tremblement pédale de frein et volant il m'a répondu pour cela faut payé un diagnostic car vous savez nous mettons une machine spéciale pour contrôler si les disques ne sont pas voilé. À quoi bon nous faire payé un contrôle véhicule 82 euros qui ne sert à rien sachant en plus qu'elle venait de passer le contrôle technique vierges. Quelle sont vos priorités, nôtres sécurité ou remplir vos poches.

Très bonne expérience avec Maxime pour l'achat d'un X1 d'occasion : à l’écoute, sérieux et très professionnel. Les explications étaient claires et le suivi impeccable. Achat réalisé en toute confiance. Je reviendrai sans hésiter 😉

• Ma voiture est suivie depuis 2 ans bientôt chez BMW à VERNOUILLET sans aucun soucis jusqu’à présent. J’ai eu un rappel au mois de novembre 2025 pour faire vérifier le liquide de frein et j’ai donc pris rendez vous à l’atelier BMW VERNOUILLET quelques semaines plus tard. Lors du dépôt de ma voiture, tout s’est bien passé. Un freinage étrangement léger en rentrant à mon domicile mais rien de bien méchant à première vue. La voiture était stationnée jusqu’au lendemain soir avant d’aller travailler. Lorsque j’ai actionné le contact, voyant rouge concernant le système de freinage et des bips de partout, impossible de conduire la voiture. J’ai contacté BMW qui m’a demandé de faire intervenir un dépanneur pour leur emmener le lendemain. Je n’ai donc pas pu me rendre à mon travail. Le lendemain, le dépanneur l’a déposé avec le plateau chez BMW. Lorsque je récupère la voiture, on me dit qu’il y a eu une erreur de faite avec la vérification du liquide de frein autrement dit une purge mais que tout est réglé. J’ai précisé que si cette maladresse de la part des mécaniciens avait eu lieu en roulant, les conséquences auraient pu être dramatiques. J’ai demandé à ce qu’une vérification du liquide de frein, aussi facile à faire parait-il, ne soit pas effectuée par un apprenti mécanicien sans la présence d’un mécanicien expérimenté. Non, on m’a confirmé qu’il s’agissait bien d’un mécanicien expérimenté qui s’en est chargé. Je confie mon véhicule à BMW et non à des enseignes bon marché car j’ai acheté un véhicule haut de gamme avec un moteur nécessitant des professionnels impliqués et j’estime qu’une erreur de ce genre ne devrait pas se produire. Un remboursement de la vérification de 90 euros a été effectuée mais malheureusement, la confiance a été rompue et je pense qu’une vérification sera de nouveau nécessaire quant au bon fonctionnement de mes freins bientôt mais j’irais effectivement dans un autre garage BMW. Je me doute qu’un seul client mécontent ne changera rien mais pour le premier avis négatif que je laisse, je tenais à le préciser car il reste clairement anormal qu’une erreur sur les freins dans un garage de la marque sans réel retour autre qu’un remboursement de 90 euros. Merci tout de même au commercial qui a, lui, fait correctement son travail.

Bravo pour votre professionnalisme et votre sens du service ! Une équipe compétente, à l’écoute et sympathique . Le meilleur garage BMW que je connais et que je conseille vivement !

Très belle équipe et sérieuse plus qualité d'accueil conseil et prise en charge, je recommande

J ai fait l acquisition d un bmw x5 Depuis peu, je me rend a la concession de vernouillet pour faire une nouvelle clés, la personne de l accueil me renseigne sans un sourire et me fait une remarque en me disant que le véhicule doit être celui de Monsieur , je la regarde et lui répond non ( nous sommes là dans un stéréotype...) elle m'indique que pour faire une nouvelle clés il faut revenir avec la carte d identité et les papiers du véhicule , je reviens 5 jours plus tard c est moi qui ai du dire Bonjour, pas de sourire, l aimabilite identique à ma première venue...c.a.d inexistante, je lui donne les papiers , elle se tourne vers son collègue en lui disant regarde les papiers ne sont pas au nom de la ci ( ben oui je viens d'acheter le vehicule...) son collegue ne daigne même pas lever la tête de son pc et il ne connait pas l'éducation ( le bonjour est inconnu) et me dit non la carte grise n est pas a jour ( rayée avec la mention vendue le ) je lui indique que j ai le certificat de cession du véhicule il ne m écoute qu a peine et tout en regardant son écran tourne la tête de droite a gauche (non), et la personne de l accueil me rend mes papiers , je lui indique que je ne peux plus verrouiller mon véhicule avec la clés, on ne me répond rien......résultat j ai appelé Chartres et là je n' ai eu aucun soucis , le personnel très serviable et un grand sens du service donc en conclusion bmw Vernouillet , passez votre chemin, aucun sens du service , mal aimable, quand on voit les prix pratiqués on s attend a un minimum .....mais faut il être en capacité d avoir le sens du service....

C'est toujours un plaisirs d'aller à BMW Dreux, le personnel y est avenant, professionnel et aux petits soins. J'ai particulièrement apprécié les échanges avec le conseiller et adoré la vidéo de rapport. Un grand merci pour l'expérience après vente, vous arrivez a chaque fois a améliorer ce qui est déjà excellent. Bravo aux équipes

Nous avons confié notre voiture pour une révision et tout s’est déroulé parfaitement. En échange, une voiture de prêt propre et impeccable nous a été fournie. Le travail réalisé sur notre véhicule est nickel, et nous avons même eu droit à une vidéo détaillant les interventions ainsi qu’un suivi en direct des travaux : très rassurant et professionnel.Un grand merci aussi pour l’accueil irréprochable, particulièrement à la personne qui s’est occupée de nous : très agréable, disponible et professionnelle. Rien à redire, tout est parfait.10/10, nous recommandons vivement ce concessionnaire BMW Vernouillet 28 !