BMW Colmar - HESS Automobile

Un immense merci tout particulièrement à Aymeric, qui a été un commercial à l’écoute, bienveillant et extrêmement professionnel tout au long du processus. Il a su me conseiller avec transparence, répondre à toutes mes questions et rendre cet achat fluide et agréable.Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son accueil, son sérieux et l’accompagnement client irréprochable. Une expérience au top du début à la fin !

Je tiens à remercier M. Frédéric Petitjean pour la qualité de la présentation d'un iX1 Xdrive30 🤩 que nous avons acheté à l'espace occasion. Son professionnalisme et son sérieux ont été particulièrement appréciés. Il a également eu la gentillesse de prendre le temps de faire une démonstration des fonctionnalités de la voiture ☺️ Je recommande vivement le sérieux et le professionnalisme de la concession BMW Colmar. Merci

Bonjour Je souhaite partager mon expérience chez BMW Colmar Un immense merci à Aymeric pour l'achat de ma BMW série 2 Il a été d'un professionnalisme exemplaire : de bon conseil, très réactif et d'une rigueur absolue sur toute la partie administrative. Tout a été géré à la perfection du début à la fin. Si vous cherchez un commercial de confiance chez BMW, foncez les yeux fermés.

Quel accueil au top. 👌 Une écoute hors pair. Commercialement une belle expérience. Amandine et David ont été trop fort. Merci pour ce bon moment. Ravi de mettre arrêter à BMW Colmar d’avoir commandé ma voiture dans cette concession. Pascal 🤩

J’ai eu le plaisir d’acquérir une X1 hybride rechargeable dont je suis très satisfaite. Et surtout j’ai apprécié l’accueil et l’accompagnement rigoureux, serviable, attentionné et professionnel de Jérôme Schwab qui a réussi dès le premier rendez-vous à comprendre mes exigences et trouver le véhicule qui me correspond ! Un accueil et des conseils 5 étoiles !

Un immense merci à Monsieur Oliger pour l'achat de notre BMW X3. Il a été d'un professionnalisme exemplaire : de bon conseil, très réactif et d'une rigueur absolue sur toute la partie administrative. Tout a été géré à la perfection du début à la fin. Si vous cherchez un commercial de confiance chez BMW, foncez les yeux fermés. Nous sommes ravis !

Merci à Amandine Dolle pour ses conseils et son accompagnement dans ma réflexion autour du BMW X2. Elle a su être à l’écoute, comprendre mes attentes et me présenter le véhicule avec professionnalisme et transparence. Même si mon choix n’est pas encore définitivement arrêté, la qualité de son accueil, ses explications claires et sa disponibilité méritent d’être soulignées. Je recommande sans hésitation Amandine Dolle ainsi que la concession pour leur sérieux et la qualité du conseil apporté.

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture ! Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé. Le véhicule correspondait exactement à la description, et j’ai particulièrement apprécié la transparence et les explications fournies à chaque étape. Un grand merci surtout a Aymeric Oliger, qui a été vraiment top : professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su me mettre en confiance et rendre cet achat simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

Très déçu de mon expérience avec la concession BMW de Colmar. J’avais pourtant une très bonne image de cette concession, puisque j’y avais acheté une BMW Série 2 Gran Coupé en 2021, et tout s’était parfaitement déroulé à l’époque, aussi bien avec le véhicule qu’avec le vendeur. Malheureusement, mon expérience récente est totalement différente. Lors de la livraison de ma BMW Série 5 G60 (véhicule de démonstration), plusieurs défauts étaient présents : traces de calcaire, rayures, intérieur mal nettoyé, élément manquant… Des problèmes que j’ai immédiatement signalés. Malgré les engagements du vendeur, j’ai dû attendre plusieurs mois pour un rendez-vous, avec de nombreuses relances de ma part. Et même après le passage en atelier, certains défauts persistent encore aujourd’hui. Le plus regrettable reste le manque de suivi et de considération : j’ai été contraint de faire une réclamation auprès de BMW France, et malgré cela, je n’ai jamais eu de retour de la concession de Colmar. C’est un comportement inacceptable pour une marque premium comme BMW, et très loin du niveau de service que j’avais connu auparavant. Je ne remets pas en cause la marque BMW, mais clairement la qualité de service de cette concession.

Nous avons eu un accueil très agréable, et compétente, nous sommes très satisfait avec mon conjoint de notre expérience. Equipe service après vente est très professionnel et accueillantes. Ce qui est rassurant c'est de se sentir vraiment pris en charge quand on possède un véhicule appartenant à cette marque. Nous recommandons sans hésiter pour la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe.

Très bonne expérience chez BMW HESS Colmar pour mon premier achat de voiture. Tout a été super rapide et très bien géré. Un grand merci à Aymeric Oliger, qui est un conseiller au top : il connaît parfaitement son métier, ses produits et ses services. En plus d’être très pro, il est aussi très humain et à l’écoute, on sent qu’il aime ce qu’il fait et que les projets de ses clients lui tiennent à cœur. Service global impeccable, véhicules très propres. Je recommande sans hésiter, j’y retournerai les yeux fermés !

Je tiens à remercier M. Pividori Michael pour la qualité de sa prise en charge lors de la réparation de mon véhicule. Son professionnalisme et son sérieux ont été particulièrement appréciés. Il a également eu la gentillesse de me proposer un véhicule de courtoisie, ce qui m’a beaucoup facilité les choses. Je recommande vivement le sérieux et le professionnalisme de la concession BMW Colmar.

1pour ne pas mettre un zéro n'achetez pas une autre marque de voiture chez eux après un achat de 15000€ ou l'ont nous dit noté nous un 10 hein car un 8 équivaut à un zéro chez nous 🤣 et bien ont peu pas mettre zéro mais le 1ne les vaux pas nomplus sur le retour la voiture broute de partout tout les voyant s'allume ont vois envoie dans un garage prêt de chez vous qui trouve la panne et vous renvoie c'est encore pire retour au garage c'est autre chose il va falloir revenir chemin du retour encore pire tout les voyant moteur allumé ont décide de se rétracter et ont nous prend de haut. Ont à rien lâché rendu la voiture. Mais 15jours pour récupérer l'argent. Et ont continue de nous prendre de haut quand ont réclame l'argent qui n'est pas une petite somme. Bref si vous n'achetez pas bmw il ne faut pas aller la j'espère qu'ils sont plus sérieux en t'en que vendeur bmw.

Pour l'achat de notre Mini occasion, nous avons été conseillés et suivis efficacement par Mr Oliger qui a été d'un grand professionnalisme, de l'essai à la remise des clefs. Il a fait tous les efforts possibles pour nous offrir le meilleur service. Le parc de véhicules occasion est très complet, le choix est grand et le client ne peut qu'être satisfait à sa sortie.

Suite à notre volonté de changer de véhicule afin d’optimiser nos besoins, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Aymeric OLIGER. Il a immédiatement compris notre demande et nous a guidé avec une grande qualité d’écoute et de professionnalisme. Aymeric est allé au-delà de nos attentes pour répondre encore mieux à nos besoins, tout en respectant parfaitement notre budget. Son accompagnement ne s’est pas limité à la vente : nous bénéficions d’un véritable suivi après l’achat. Un grand merci à Aymeric pour son implication et son accompagnement exemplaire dans ce projet !

J'étais ravi de retourner chez BMW pour l'achat de ma voiture électrique. Je suis aujourd'hui très déçu. Premièrement, les i4 sont technologiquement éloignées des concurrents. Infotainement dépassé, qualité perçue en baisse, j'en passe et des meilleures... Je me suis également aperçu que les tarifs LLD étaient très fluctuant selon les clients. Pour un véhicule en tous points similaires au mien et un loyer iso, mon associé bénéficie de 35000km /an quand moi j'en obtiens 25000 ! Aucun geste ni de la part d'alphabet ni de bmw Colmar. Dommage nous avons beaucoup de véhicules à renouveler, ca ne sera pas chez BMW Colmar ni BMW tout court en finalité. Mise à jour suite à réponse : Comment expliquer que deux de même tarifs aient des mensualités LLD iso alors que l'un a 25Mkm/an l'autre 35Mkm/an. Vous essayez simplement de noyer le poisson au travers de votre réponse. Mise à jour 2 : 3 appels au service client Hess, aucun retour. Ne tombez pas dans le panneau ce groupe se moque éperdument de ses clients ou plutôt futurs ex clients.