BMW Car Premium Béthune - Groupe Lempereur

Suite à une intervention sur ma countryman J'ai découvert cette conssession , accueil très chaleureux et attentionné , le personnel sympathique et très agréable , de nos jours c'est de plus en plus rare , bravo à vous ! et en particulier à Élodie . Je recommande à 200%

Très bonne expérience, service réellement premium. Qualité de la réparation impeccable (remplacement de l’optique avant après bris de glace dessus), équipe au top (souriants, super sympathiques etc…). C’est assez rassurant de savoir que le véhicule est soit réparé soit entretenu chez eux.

J'ai reçu un courrier pour une campagne de rappel afin de changer le radiateur des gaz d'échappement sur ma mini, après avoir repris la voiture je suis tombé en panne au bout de 100m . Perte de puissance alors que je n'ai jamais rencontré de problème auparavant. La voiture est immobilisé et ont me dit quil y avait du gasoil quand ils ont débranché des prises pour faire l'intervention, qu'ils n'y peuvent rien et quil faut maintenant faire un devis pour la réparer. Ma voiture roulait très bien sans jamais aucune panne et suite à la campagne de rappel , elle ne roule plus du tout !

Très bien conseillé Livraison du véhicule parfaite Très content de ma première expérience chez BMW Béthune.

Une expérience client exceptionnelle ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à saluer chaleureusement l'accueil, le grand professionnalisme et l'excellent suivi de mon dossier par Mike PEGORARO de la concession BMW Car Premium Béthune. La proposition commerciale était vraiment intéressante et le conseiller a fait un travail remarquable. Malheureusement, je n'ai pas pu finaliser l'achat pour des raisons purement logistiques et personnelles : le gabarit du BMW X1 ne me permettait pas de rentrer mes deux véhicules dans mon garage. Même si l'aventure s'arrête ici pour cette fois, je recommande les yeux fermés cette concession pour la qualité de leur service et leur écoute remarquable. Un grand merci à vous et plus particulièrement à Monsieur PEGORARO!

J’ai eu affaire à Mélanie , appel lundi à 10h , dépôt du véhicule à 11h45 diagnostic réalisé à 14h et remplacement de pièce. Prise en charge immédiate , accueil très souriante et aimable ! Je recommande fortement ! J’avais rendez vous pas avant 10 jours dans un autre bmw .

Un grand merci à toute l’équipe de BMW Car Premium ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Malgré l’absence de relance de ma part, vous ne m’avez pas oublié concernant le remplacement de mon airbag. Intervention rapide, travail efficace et surtout un accueil au top du début à la fin 👍 C’est agréable de tomber sur une équipe aussi professionnelle et sérieuse. Continuez ainsi, et au plaisir de revenir chez vous ! MR Verdonck Antoine

Bonsoir nous y sommes arrivés par hasard par rapport à une panne de moto. Le personnel a été très accueillant. On m'a proposé un petit café pour me réchauffer et entraide pour mon conjoint. Donc un grand merci de notre part pour votre accueil chaleureux

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de BMW pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule suite à mon accident. Un merci tout particulier à Mélanie pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son écoute attentive. Son professionnalisme et son sens du service client sont particulièrement appréciables. Je souhaite également remercier Thomas, chef d’équipe, pour sa disponibilité, son sérieux et le suivi rigoureux de mon dossier. Sa proximité avec le client et sa transparence sont rassurantes. Un grand bravo à Alexis, pour l’excellent travail réalisé sur mon véhicule. En tant que préparateur automobile, il a rendu ma voiture comme neuve. C’est un travail de grande qualité, réalisé avec soin et passion. On sent qu’il aime son métier et qu’il sait “parler” aux voitures des clients. Je n’oublie pas l’ensemble des préparateurs automobiles et des mécaniciens pour le travail apporté. Leur engagement et leur savoir-faire méritent d’être soulignés. Encore merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et la qualité de votre service.

Service parfait. Prise de rendez-vous rapide, suivi de l’entretien impeccable et les deux personnes auxquelles j’ai eu affaire ont été sympathiques et efficaces. Je précise que tous les employés présents au moment de la prise en charge de mon véhicule étaient très aimables.