BMW BYmyCAR Noisy

Très bonne expérience avec cette concession automobile. Je tiens particulièrement à souligner l’efficacité, le professionnalisme et la disponibilité de toute l’équipe. Un grand merci également à Johanna pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et sa réactivité. Elle a su répondre à mes demandes avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Une équipe efficace et agréable, que je recommande sans hésitation !

Très déçu par la qualité de la réparation. Le capot, qui a été repeint, présente une large trace visible en plein soleil, donnant l'impression d'un défaut de finition. Le ciel de toit, qui a été remplacé, est écorché au niveau de la poignée, et les caches des poignées de maintien sont marqués, comme s'ils avaient été forcés lors du démontage. Au vu du montant des réparations, je m'attendais à une qualité de finition irréprochable. Malheureusement, le travail réalisé n'est pas à la hauteur de mes attentes.

Accueil chaleureux ! Un grand merci à Priscillia, du service atelier, qui est vraiment très gentille, accueillante, à l’écoute et très réactive. C’est un plaisir d’être reçu par une personne aussi professionnelle. Je tiens également à remercier le service des pièces détachées, où l’accueil est tout aussi agréable et le service rapide et efficace. Je recommande cet établissement sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement Killian pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Il a su être à l'écoute de mes besoins, me conseiller avec pertinence et m'orienter vers les produits les plus adaptés à mes attentes, sans jamais me mettre la pression. Grâce à ses précieux conseils, j'ai pu faire mes achats en toute confiance. Un grand merci pour cette excellente expérience client, je recommande vivement !

Un immense merci à Dalibor et à toute son équipe ! Un service irréprochable du début à la fin : réactivité, professionnalisme, disponibilité. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils mettent tout en œuvre pour nous satisfaire. C’est rare de trouver une équipe aussi sérieuse et efficace. Je recommande les yeux fermés, encore merci pour votre excellent travail

Excellente expérience au MAGASIN pièce détachée BM de Noisy-le-Sec ! Un grand merci à Killian pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est un vendeur très sympathique, à l’écoute de ses clients et toujours prêt à rendre service. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a très bien conseillé. C’est vraiment agréable d’être accueilli par une personne aussi impliquée et bienveillante. Je recommande ce magasin sans hésiter, notamment grâce à la qualité du service offerte par Killian !

Expérience d’achat mitigée pour ma Clio V d’occasion. Mon commercial, Christopher, a été très sympathique tout au long du processus. En revanche, il est souvent difficile à joindre par téléphone et pour ça je lui met un bon 4⭐️. L'étoile manquante porte sur le fait qu'il y a des rappels téléphoniques qu'il devait me faire et qui n'ont pas eu lieu. C’est surtout tout ce qui a entouré la livraison qui a entaché mon expérience. Dès la remise du véhicule, certains éléments prévus n’ont pas été réalisés (bâche de dévoilement, photos souvenirs), Christopher étant absent ce jour-là. Par ailleurs, plusieurs défauts esthétiques et mécaniques signalés lors de l’achat n’avaient pas été corrigés. Seule la révision du véhicule avait été effectuée. Un nouveau rendez-vous a donc été fixé un mois plus tard afin de traiter l’ensemble des points relevés. Malheureusement, une nouvelle fois, seule une partie des corrections a été réalisée * Les rappels constructeur ont été effectués chez Renault Les Pavillons Sous Bois mais je n'ai pas eu les conclusions. (On me les as enfin transmis par mail grâce à ma critique) * Quelques retouches esthétiques ont été réalisées sur le capot ainsi que sur une jante. À l’inverse, certains points importants à mes yeux n'ont pas été traités : * La plaque d’immatriculation avant, pourtant incluse et facturée dans le pack livraison, présente un défaut d’impression et a été montée de travers. Malgré ce signalement, elle n’a pas été remplacée. Depuis, plusieurs personnes, y compris un garage, m’ont fait remarquer ces défauts. * J'avais demandé un parallélisme/géométrie car mon volant tire toujours vers la gauche pour aller tout droit et quelques flous dans la direction. Et aussi un check des amortisseurs qui grincent par moment. Je n'ai jamais eu de retour pour savoir ce qui a été fait ou non. Je ne retiendrai pas les quelques autres défauts esthétiques pour une occasion. Au final, je suis satisfait de la voiture en elle-même. En revanche, la préparation du véhicule et la communication autour constituent clairement le point noir de cette expérience et a fortement diminué ma satisfaction globale. Concernant le remplacement de la plaque que vous me proposez, cette solution, bien qu'aimable, arrive un peu tard. Je m'interroge sur le fait que cela n'a pas été fait alors que cela avait été noté à 2 reprises. Faire le trajet de 50mn depuis mon domicile, c'est usant. Je relève ma note d'une étoile pour votre réponse et l'envoie du rapport de chez Renault.

1er passage au service après-vente suite à l’achat de ma série 3 d’occasion l’année dernière, déjà à Noisy. J’avais été très satisfait de mon expérience d’achat. Et je n’ai pas non plus été déçu du service après-vente. Merci à Dalibor et Hira pour le suivi de mon dossier. Ils ont fait preuve de réactivité et professionnalisme.

Prise de rendez-vous très rapide, ils ont été très réactifs et à l’écoute. L’accueil est agréable, toute l’équipe est très professionnelle, organisée, serviable, compétente. Ils ont géré ma demande très rapidement et de manière très efficace, on m’a expliqué toutes les opérations à venir, ce qui m’a mis en confiance. Merci beaucoup à Dalibor et à toute l’équipe et encore bravo.

Je tiens à remercier chaleureusement Johanna pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule chez BMW BYmyCAR Noisy. De la partie administrative jusqu’à la livraison, tout a été parfaitement géré. Johanna a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en restant très agréable et à l’écoute. La livraison du véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec toutes les explications nécessaires pour une prise en main sereine. Je suis pleinement satisfait de mon expérience et je recommande vivement Johanna à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Encore merci pour votre accueil et votre sérieux !