BMS MANTES LA JOLIE

Ravie de cette concession. Cherchant à changer de véhicule j’ai choisi une bmw d’une de par la renommée que nous connaissons tous de la marque mais aussi grâce aux conseils avisés d’Emmanuel qui a su m’accompagner avec brio dans toutes les étapes de mon choix : de la sélection du modèle aux démarches administratives, toujours avec une sympathie et compétence irréprochables. Je recommande vivement Nadine

Expérience au SAV, très positive , merci à Audrey et Laetitia si je ne me trompe pas ( elle est super calée sur la BYD). Sont intervenus très vite sur un voyant moteur et la panne X2 ! Cela fait 16 ans que j’entretiens mes véhicules à Buchelay .

Une excellente expérience chez BMS pour l’achat d’une BMW X1 ! Un grand merci à cette concession et plus particulièrement à Mr Nicolas GARRAUD. Le service a été impeccable, Nicolas a toujours été disponible, transparent et bienveillant. Rien à redire sur la qualité du service chez BMW, aussi bien pour l’état du véhicule à la réception (tout les contrôles, retouches et révisions réalisés) que pour les petites attentions (kit livraison, champagne, bouquet). Un gros gros plus pour la garantie de 2 ans ! Merci à vous pour cette belle occasion !

Excellente expérience lors de l'achat d'une série 1. Après une demande de renseignement par mail, je suis recontacté le lendemain par Emmanuel Souron qui m'a fourni des photos et une vidéo de la voiture et a répondu rapidement et précisément à toutes mes questions. Habitant à 600 km de la concession, tout a été fait à distance et une semaine après la signature j'ai pu venir à Mantes prendre possession de la voiture. Encore merci à Emmanuel Souron pour son professionnalisme.

Je n’ai jamais connu un service client aussi déplorable, et certainement pas dans une concession BMW où l’on s’attend à un minimum de professionnalisme et de considération. Impossible de joindre quelqu’un : appels sans réponse, transferts qui n’aboutissent jamais. Obtenir un devis ? Mission impossible. Recevoir une facture ? Tout aussi compliqué. Le pire : une responsable qui me rappelle enfin… pour refuser de me laisser parler et couper court à chaque tentative d’explication. Une expérience client absolument indigne d’une marque premium. En achetant une BMW, je pensais accéder à un service haut de gamme. C’est, de très loin, le pire service que j’aie rencontré. À fuir.

Service parfait, merci à Arnaud pour le commerce et à Jérôme pour la technique, très belle concession, je ne manquerai pas d'y retourner pour ma prochaine voiture !!! Jp et Valérie.

Une expérience exceptionnelle chez BMS Buchelay ! J’ai eu le plaisir d’y acheter ma BMW R1300 GS, et je tiens à adresser un immense merci à Bertrand pour son accompagnement exemplaire du début à la fin. Toujours disponible, professionnel et passionné, il m’a aidé à équiper ma moto dans les moindres détails, avec des conseils précis et adaptés à mes besoins. Même pendant mes road trips à l’autre bout du monde, Bertrand a toujours été présent et joignable, répondant à mes appels de détresse, parfois même un dimanche ! Un vrai passionné de la marque, comme on en croise rarement. Si vous cherchez un concessionnaire BMW moto de confiance, à l’écoute et humain, BMS Buchelay et Bertrand sont une évidence. 👏 Merci encore pour tout ! — Smaïl Amine

On ne sait pas toujours pourquoi on part de chez bmw, mais on sait pourquoi on revient. Un accueil chaleureux, des professionnels au service des clients, nous sommes accompagnés dans les démarches et en toutes transparences. Je tiens à exprimer mon entière et totale satisfaction à toute l'équipe de Bérenger. Merci