BHCAR Bordeaux Est

Un très bon acceuil sur rdv, très professionnel, Theo travaille très bien. Je recommande.

Déçue. Vente bien passée. Mais Après un souci sur la Clim de la voiture qui n’avait pas été signalisé à l’achat (ni sur le contrôle technique, ni sur l’analyse du véhicule avant la vente), il est très difficile d’avoir des nouvelles pour finalement se voir refuser la garantie…. Je trouve ça lamentable car c’est un vice caché, non signalé. Je demande des explications au service : silence radio. Franchement je ne recommande pas du tout !

A FUIR !!! Pas du tout professionnel, vendent des véhicules endommagés, contrôles techniques faussés, du n’importe quoi. J’ai acheté un golf 3 gti chez eux, faux contrôle technique pour cacher les (énormes) imperfections sur le véhicule. Plus aucune réponse du garage, ça fait maintenant 2mois que j’attends qu’il lance la cession de carte grise. Une honte..

Après une dizaine d’appels — oui, une dizaine — on finit enfin par avoir quelqu’un. Miracle de courte durée : le vendeur promet de rappeler dans la semaine… et puis plus rien. Silence radio total. On relance, on laisse des messages, et toujours aucune réponse. C’est simple, une fois la conversation terminée, vous devenez invisible. Un garage qui vend des voitures, et en plus fait du dépôt-vente, devrait au minimum être joignable et assurer un suivi sérieux. Là, on est face à un manque de professionnalisme flagrant. Si déjà ils sont incapables de rappeler un client intéressé, ça n’inspire absolument aucune confiance pour la suite. Service client inexistant, communication déplorable, promesses non tenues. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps.

J’ai confié mon véhicule à ce garage pour la vente. Ils ont pris des photos et, après environ deux mois, ils m’ont contacté en disant qu’un acheteur avait été trouvé et que l’argent avait été versé sur le compte du garage. On m’a demandé de déposer la voiture, en me précisant que je recevrais la totalité du paiement sous deux semaines. Après ce délai, à chaque fois que je me présentais, on me disait que l’acheteur avait réservé et que le paiement était en cours de blocage. Trois semaines plus tard, on m’a finalement informé que l’acheteur n’avait pas pu payer la totalité et que la vente était annulée. J’ai demandé à récupérer une partie de la commission, ce qui a été refusé en disant que celle-ci appartenait au garage. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, j’ai constaté qu’il avait parcouru environ 600 km et qu’il y avait une rayure sur la porte. Le garage a justifié cela en disant qu’ils devaient tester le véhicule avant de le proposer aux clients. Pour moi, un essai raisonnable ne dépasse pas 50 km, pas 600 km. Ils ont également  de reconnaître la rayure. Au final, le garage a conservé la commission alors que j’ai subi une perte importante. Je déconseille fortement ce garage.bhcar Sud

À fuir ! Depuis mon passage dans le showroom avec mon véhicule plus aucune nouvelles ! Même pas pour me prévenir que ma Z4 était en annonce sur le net .De plus en rentrant chez moi je m’aperçois qu’ils avaient oublié de retirer leur cache plaque à l’arrière de ma voiture…. Je leur ai demandé de supprimer mon annonce chose qui n’ai toujours pas faite à ce jour . Ils ont fait des photos, un tour de manège, une annonce et se sont évaporés !! À fuir , absolument pas sérieux !!

Très déçu de la gestion après vente / le vendeur s'était engagé à prendre en charge les réparations convenues après la vente / à ce jour malgré plus de 20 échanges entre lui et son responsable, rien n'avance / dommage ça avait bien commencé / un cleint qui ne reviendra pas et qui fera passer le bon message...

Agence propre et personnel très agréable. Très bon suivis et très belle prestation. Je recommande vivement ! Merci