BELLE ETOILE AUTOMOBILES - Citroën

Première révision et diagnostic mise à jour logiciel pour la nouvelle C3....Hélas, véhicule rendu mais problèmes apparents dès la reprise car travail bâclé.... Obligation de reprendre rdv . Trouvez-vous cela normal ? Moi non. De plus incapacité à imprimer une facture et un certificat de conformité. Cela va faire plus de jours que je l'attends. Pas un seul directeur à se mettre sous la dent pour leur exprimer ma colère à 9h30... bref retour zéro.

Un mois avant la fin de mon contrat, j’ai été contacté par Citroën afin de connaître mon choix : rachat du véhicule, changement ou restitution. J’ai alors clairement indiqué ma décision de restituer le véhicule. J’ai également demandé si je devais effectuer une démarche auprès de Credipar, et il m’a été répondu que tout serait pris en charge par leurs services. Cependant, lorsque j’ai contacté le service client Credipar, celui-ci n’était absolument pas informé de ma situation. Il m’a été indiqué que l’information serait remontée au concessionnaire. Le jour de la restitution, j’ai été reçu par un alternant, qui n’est en rien responsable de cette situation. Il a été laissé seul, sans accompagnement ni assistance, et a fait de son mieux pour gérer les documents de restitution. À ma grande surprise, aucune information n’était enregistrée auprès de Credipar. Pire encore, j’ai été prélevé du montant de l’option d’achat, soit plus de 12 000 euros. J’ai dû faire opposition et annuler ce paiement via ma banque. Malgré cela, le 21/04/2026, j’ai été contacté par un huissier m’indiquant que je serais redevable d’une somme d’argent. Après explication de la situation, celui-ci a heureusement compris l’erreur. Je trouve cette situation totalement inadmissible et profondément regrettable. Je vous demande de bien vouloir régulariser mon dossier dans les plus brefs délais. Il n’est pas envisageable que je sois contraint de relancer en permanence le service client ou la concession pour corriger des erreurs qui ne sont pas de mon fait

Arthur Blin est un très bon commercial Je le recommande pour la marque Citroën et DS

Je tiens à vous remercier pour la belle surprise lors de la livraison de mon véhicule. J'ai apprécié la qualité de vos services, votre professionnalisme ainsi que l'accueil attentif de toute votre équipe. Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité. R.Laizeau

J’ai acheter ma Citroën C3 et j’en suis très ravie ! L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Les tarifs honnêtes et le travail de grande qualité. Je recommande vivement ce garage à toute personne cherchant un service fiable et de confiance. Merci encore pour votre professionnalisme !

J'ai acheté un véhicule d'occasion, le véhicule et l'accueil ont été parfaits. La garantie 12 mois Spoticar est rassurante pour un achat d'occasion. Un grand merci à M. Pinto qui s'est montré à l'écoute, disponible et réactif de ma première visite à la livraison et même après. Je recommande ce garage Citroën

Excellente expérience d’achat d’une voiture AMI avec Elea et Benoit. Je suis entièrement satisfait de l’accueil, du suivi de la commande et la livraison à domicile. Merci et bravo à vous !

Très satisfaits de l'achat de notre C5 aircross chez Citroën Belle Étoile. Nous tenons à remercier toute l'équipe commerciale et le sav et en particulier M. Pinto, M. Maman et le chef d'atelier Bruno pour leur implication, leur disponibilité et leurs efforts afin de nous offrir la meilleure offre commerciale et nous livrer un véhicule conforme à nos attentes. A noter un dysfonctionnement technique sur le hayon main libre, constaté avant livraison et qui a été réglé très rapidement.

Très satisfait de l’accueil ainsi que la qualité de service proposé par l’équipe commerciale, Mr Blin a su répondre à mes besoins, je recommande fortement les services de leur équipe.

Très très satisfait de notre expérience, nous avons fait l’acquisition d’un magnifique C4 aujourd’hui et nous ne regrettons pas de nous être diriger vers la concession CITROËN JUVISY. L’accueil, la prestation, les renseignements, tout s’est très bien passé surtout grâce à M.Pinto qui a été vraiment très professionnel du début à la fin et très rapide pour que nous obtenions notre véhicule dans les meilleures conditions. Le personnel est au petit soin et on se sent comme à la maison. Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Nous recommandons les yeux fermés.