BackCar Nantes

Garage multimarque très professionnel. L’équipe est dynamique, à l’écoute et particulièrement réactive. Le service après-vente est sérieux et assuré en cas de besoin, ce qui est très rassurant. Un concept innovant et fiable que je recommande sans hésiter.

J’ai trouvé ma voiture chez Back car via une annonce Le Bon Coin et je suis vraiment très contente de mon expérience. J’ai appelé directement, on m’a proposé un rendez-vous rapidement et l’accueil a été top du début à la fin. Un grand merci à Alban qui m’a présenté la voiture. Il a pris le temps de tout m’expliquer, de me faire essayer la voiture et de répondre à mes questions. Ça se voit qu’il aime son travail et ça fait vraiment plaisir d’avoir quelqu’un d’humain en face, pas juste dans le commercial. Merci aussi à Hugo qui s’est occupé de la vente et des papiers. Il a aussi pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a refait faire un tour avec la voiture le jour où je suis venue la récupérer. Merci à toute l’équipe Back car pour votre accueil et votre gentillesse 😊

Bonjour J ai envoyé un message sur leboncoin l équipe là bien vu et aucune reponse. Pourtant il est bien indiqué qu ils sont également habilités à trouver un véhicule c est ce que je demandai. Celui mis en ligne correspondait mais légèrement trop cher. Mais bon ce qui me contrarie c est l ignorance totale. Peut être parceque je suis une femme ??

Je recommande fortement Backcar pour leur sérieux et professionnalisme. J’ai acheté un Q3 au mois de mai et rien a dire, alban le vendeur a été à l’écoute et très réactif. Je recommande

Échange par message rapide. Me confirme la disponibilité du véhicule mais 6h avant le rdv pour voir la voiture, je reçoit un message me disant que le véhicule a été vendu. La moindre des choses aurait été de prévenir !

Merci à l’équipe Back Car, et principalement à Alban Tireau, pour ses conseils et sa disponibilité. Toujours présent au besoin, avec des réponses claires.

Bonjour, Nous avons acheté une AUDI A 5 dans ce garage. Nous avons été reçu par Alban, personne très professionnelle et agréable. Je recommande vivement.

Je viens de Montpellier et Alban est venu nous chercher à l'aéroport pour récupérer ma voiture. Très serviable, et voiture impeccable 👍 Merci pour l'accueil

Rien à redire, nous avons été parfaitement pris en charge par Elmehdi et Tom lors de l'achat de notre voiture. Sommes ravis de notre acquisition.

Personnel très gentil et très accueillant, ils nous ont pris en charge dès notre arrivée alors que c’était imprévu, très grand professionnalisme, je remercie l’équipe pour leur gentillesse et je recommande vivement

Agence très sérieuse.. on a fait la rencontre d’Alban le jour de la visite du véhicule. Il nous a suivi jusqu’à la remise des clefs… ça va faire 1 mois qu’on est les heureux propriétaires d’un joli SUV.. on verra la suite mais toutes les promesses d’Alban sont tenues pour le moment.. Rien à dire.. ou peut être un grand Merci Alban pour votre professionnalisme… bonne continuation et si tout continue ainsi rdv pour un nouvel achat bientôt..

Alban a répondu à toutes nos questions, réponse très rapide, répond à chaque appel et honnête. Nous sommes très contents d’avoir été accompagnés pour l’achat de la voiture.

Grâce à eux j’ai pu trouver ma première voiture et c’est un vrai coup de cœur, merci au conseiller Alban qui s’est montré très disponible et patient . Je peux vous garantir que je redécouvre la vie avec ma Renault Mégane 3🙏🏾

Je recommande ce garage à 100 % ! J’ai acheté une voiture chez eux et tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. L’équipe est vraiment super sympa, souriant et accueillant. Ils prennent le temps d’expliquer les choses clairement et répondent à toutes les questions avec beaucoup de professionnalisme. On se sent en confiance, ce qui est très important lors de l’achat d’un véhicule. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil, je recommande 👌👌

Des vrais professionnels compétents réactifs et souriant. Cela fait plusieurs fois que j'emmène ma voiture là-bas je n'ai jamais été déçu 👍.

Trois jours pour obtenir un devis pour quelques travaux (hors de prix) dans ce garage où j'ai pourtant acheté mon véhicule il y a deux ans. Face à cela, je suis allée dans un autre garage pour effectuer ces travaux. Où l'on a pris le temps de tout m'expliquer, où l'on m'a proposé un devis moitié moins cher et surtout avec des facilités de paiement. Ce qui n'est pas le cas ici. L'expérience client est vraiment surprenante.

Équipe très accueillante et professionnelle. Contact facile, réponse aux questions et aux demandes. Bon suivi des dossiers en cours et rappel client pour tenir informé. Hugo et Alban sont très pro, efficace et agréable.

Un suivi d'une grande qualité effectué par Alban pour l'achat d'une Giulia. Des demandes très précises qui ont été parfaitement respectées. Je recommande !

Merci à Tom et Alban pour leur accompagnement sur la recherche de mon véhicule; j'ai apprécié leur disponibilité, leur écoute et leurs démarches. Merci à eux. Je recommande.

Personnes très réactives. Mes demandes ont bien été pris en compte, ma reprise a été racheté plus chère que dans un concession. Je recommande pour acheter et vendre sa voiture.

Très content de la prestation de Alban qui a été très réactif , il m a reçu sans rdv et m a proposé de visiter le véhicule rapidement, malheureusement je n ai pas finaliser cet achat mais l expérience était positive compare à la concurrence qui ne sort pas de leur bureau ou ne répond pas aux demandes , curieux à mon goût Bonne route à vous

Acheter un Scénic 4 en novembre 2025 avec reprise de mon scenic 3, voici 2 mois nous avons effectué 5milles km depuis rien à redire, bon achat pour le moment. Merci à Hugo pour ses conseils et au reste de l'équipe ou nous avons été très bien reçu.

Comme pas mal d'avis sur cette société, je déconseille très fortement de vous adressez à eux. Je leur ai acheté une voiture en Février 2025 qui est dans un garage depuis fin Avril de la même année en attente de réparation: - Pro-actifs lorsqu'ils s'agit de vendre. - Plus du tout pro-actifs en cas de problèmes. - Difficilement joignables pour ces mêmes problèmes. - N'assument pas leurs responsabilités. J'avais, comme beaucoup, choisi un pro pour assurer mes arrières: c'est la pire expérience que j'ai vécu, et que je vis encore, dans ce type de circonstances. A éviter!! Aujourd'hui, 28 Janvier 2026, la voiture n'est plus en état d'être réparée considérant son âge, le temps qu'elle a passé au garage sans intervention à cause de la procédure en cours et le montant des frais qu'il faudrait engager pour la rendre viable. Tout cela parce-qu'on à affaire à des gens qui, une fois de plus, ne voient pas plus loin que le bout de leur nez et se fichent complètement des responsabilités qui incombent côté vendeur. Backcar se déresponsabilise considérant que l'entité n'a agit qu'en tant qu'intermédiaire quand bien même, en tant qu'acheteur auprès de Backcar, un bon de commande ait été signé auprès d'elle avec une prestation de "contrôle du véhicule" incluse et donc payée. Ils vendent des voitures comme d'autres vendent des chaussettes avec tout le respect qui est du aux vendeurs de chaussettes. Suite à mon premier poste, cette société m'a répondu. Pour ne pas les exposer plus, je leur ai envoyé un message sur leur site qui n'a, à ce jour, reçu aucune réponse. A bon entendeur.

Très satisfait de l'achat de mon Audi. Mon conseiller , Alban , a suivi les démarches du début à la fin et a toujours été disponible, serviable et souriant. Je conseille et recommande Backcar pour un achat simple et rapide de voiture.

Super expérience chez Backcar ! Alban a été d’une efficacité incroyable, toujours dispo pour répondre à mes questions, avec un suivi carré et un vrai sens du service. Il m’a accompagné du début à la fin sans pression, en expliquant tout simplement

A FUIR!!!!!! Pire expérience d'achat de véhicule. J'ai payé mon bon de commande deux mois avant la date de réception donner PAR LE GARAGE, et en arrivant véhicule pas prêt même pas passer au contrôle technique. Bien sur ils m'assume la date qu'ils m'ont eux memes donner. Je demande donc remboursement, et le commercial El Medi me dis que son responsable refuse, lui même disant que c'est pas normal... J'ai du me rabattre sur un autre véhicule au double du prix, pour que moins d'un mois après il y ai déjà le FAP a changé soit disant passer au contrôle technique juste avant l'achat.

J’ai rencontré un problème avec la voiture au départ, mais Monsieur Hugo a pris le dossier en main avec sérieux et efficacité. Aujourd’hui, je suis pleinement satisfait : la voiture roule parfaitement. Merci pour le suivi et le professionnalisme.

Super expérience . Hugo a fait tout le nécessaire pour que tout se passe parfaitement… jusqu’à la livraison un jour férié !! Merci beaucoup, je suis ravie de ma nouvelle voiture !

Tout s’est très bien passé, je recommande ce garage avec plaisir. La prise en charge de mon véhicule a été très rapide pour une urgence sur ma batterie. Le commutateur de la pédale a été changée dans la demi-heure qui suit. Merci.

Je suis extrêmement satisfait du service offert par BackCar ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse. L’équipe est compétente, honnête et très à l’écoute des besoins du client. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème de ma voiture et m’ont expliqué en détail les réparations nécessaires, sans essayer d’ajouter des frais inutiles. Le travail a été effectué dans les délais annoncés et le résultat est impeccable — ma voiture roule comme neuve ! Les prix sont tout à fait raisonnables pour la qualité du service, et j’ai particulièrement apprécié la transparence et la clarté du devis. Je recommande vivement BackCar à tous ceux qui cherchent un garage de confiance, efficace et accueillant. C’est rare de trouver une équipe aussi sérieuse et passionnée par son métier.

Un garage exceptionnel ! Dès les premiers instants, on se sent comme dans une deuxième maison. L’équipe est accueillante, compétente et toujours à l’écoute. Un grand bravo à César, le responsable : un vrai professionnel, courtois et attentionné. Je vous le recommande vivement !

Très mauvaise experience. Ne deposez pas votre véhicule chez ce garagiste, il n'est pas bon. On ne met pas de la 5W30 dans un véhicule ancien fortement kilométré lors d'une vidange, sinon l'huile (trop fluide) suinte de partout... Et après on regarde et on resserre la biellette de barre stabilisatrice avant de faire un devis honéreux pour remplacer inutilement des elements de suspension.

Nous venons d'acheter une 308 SW. pour mon fils. Nous avons été très satisfaits du service et des conseils de l'équipe BackCar de Nantes. La voiture a été livrée en seulement une semaine et correspond tout à fait à ce que nous recherchions. Bravo Hugo, Alban et votre alternant pour votre motivation, votre écoute du client et votre excellent acceuil! Mon fils et moi-même nous recommandons vivement ce spécialiste des véhicules d'occasion!

À FUIRE !!!!!!!!! 6 mois que j’ai acheté ma voiture, et je n’ai roulé avec que 2 SEMAINES. J’ai acheté une voiture dans ce garage et je déconseille fortement. • Le virement a été effectué le 19 août 2025 (somme totale exigée avant livraison), et pendant plus de deux semaines je n’ai eu aucune nouvelle malgré mes appels tous les jours. • Le véhicule ne passait pas le contrôle technique à cause de la pollution. Le garage m’a même proposé de récupérer la voiture dans cet état et de « rouler un mois » avec pour « décrasser » le catalyseur avant de repasser le contrôle, ce que j’ai évidemment refusé. • Ce n’est que le 8 septembre qu’ils m’annoncent que la voiture est enfin passée au contrôle, après 3 tentatives, et soit plus d’un mois après la signature du bon de commande. • Je récupère ma voiture : à peine 48h après, le voyant moteur s’allume. Leur réponse ? « Voyez avec un autre garage. » • Je vais donc aller faire passer un diagnostic dans un garage plus près de chez moi. Le vendeur sera très étonné de voir que ma voiture est passé au contrôle technique. • Je vais donc déposer ma voiture chez back car (car bien sûr si je vais voir ailleurs ce ne sera pas pris en garantie) et ils vont faire les « premières réparations ». 2h après, je récupère mon véhicule. Sur le chemin du retour, soit 20 MINUTES après, j’ai de nouveau le voyant moteur qui reviens. • Je vais leur faire part et les relancer à plusieurs reprises, et ce n’est que 1 mois après qu’ils vont ENFIN me répondre pour me donner rendez vous. • Depuis le 17 novembre, ma voiture est immobilisée chez eux et ils refusent catégoriquement de me joindre les factures des potentielles pièces qu’ils auraient changés (soit 5 au total). Je n’ai donc AUCUNES nouvelles depuis ce jour. Cela fait maintenant 3 mois que je ne sais pas ce qu’ils font sur ma voiture. Modification du commentaire : nous sommes le 25 avril, soit 8 mois après l’achat de ma voiture. J’ai récupéré ma voiture lundi 20 avril chez back car, après plus de 3 mois de procédures; des contrôle techniques, 3 expertises et j’en passe… ils m’assurent avoir remis la voiture en état de rouler, évidemment j’en ai plus aucunes confiance mais malgré ce fait, je décide de reprendre mon véhicule quand même. Ils me joint une feuille blanche avec noté les noms de toutes les pièces qui auraient été changées durant ces 5 mois d’immobilisation totale chez eux. Soit 13 PIÈCES AU TOTALE. De plus, un responsable vraiment incompétent. L’impression de parler à enfant dans sa façon de s’exprimer. Il est incapable de répondre à vos questions et parrait complètement à l’ouest quand il vous parle. Bref, service incompétent, depuis plus de 8 mois, aucunes communication, JAMAIS ils ne nous ont appelé pour nous donner des nouvelles de nôtres voitures durant l’immobilisation de 5 MOIS. À FUIRE si vous ne voulez pas vous faire arnaquer comme moi et entamer une procédure judiciaire ou vous allez perdre votre argent parce qu’à chaque fois le garage se donne bonne conscience à vous faire les réparations et finalement , ils engendre de plus en plus votre véhicule. Une honte. Et à la place du responsible je l’aurais aussi la honte. À FUIRE !!!!!!!!!

J'y ai acheté ma voiture en 2021 avec la garantie mécanique, et je n'ai jamais eu de problèmes avec (100000km). Revendue au même endroit 4 ans plus tard. Personnel professionnel, sympathique et réactif. Beaucoup de choix dans les véhicules et offres proposées.

J'ai acheté une voiture avec reprise de mienne il y a 6 mois. Jusque là tout se passait bien. Bon contacte, le prix me convenait. Je signe avec une garantie sois disant incroyable alors qu'il s'agit de la garantie classique Pont moteur boîte que tout le monde fait (pour la modique somme de 400 euros). On m'affirme qu'on m'enverrai les factures d'entretien de la voiture a l'achat. Après plusieurs relance, finalement ils ne les ont pas, et c'est à moi des les réclamer auprès de la concession BMW qui m'ont précisés que c'était à eux d'appeler. Aujourd'hui, j'ai du appeler BackCar sans réponses à peu près 4 fois pour savoir ce qu'il y avait précisément sous ma garantie. Au final ils ont dénié me répondre car j'ai appelé avec le portable de mon conjoint (en clair, ils ont filtrés mes appels) et m'ont répondu que c'était à moi d'appeler l'organisme de garantie. Ces derniers m'ont dit que ce n'était pas à moi d'appeler normalement. Au final je m'aperçoit sur le papier qu'il est bien indiqué que le véhicule peut être réparé dans un autre garage mais eux m'avaient dit l'inverse (j'ai 1h de route). Au final ma garantie se termine et heureusement je n'ai pas eu de soucis avec la voiture car vu la simplicité de mes demandes et la façon dont ils y ont répondu, je souhaite bien du courage avec ceux qui ont de vrais soucis. 1 étoile c'est parce que je ne peux pas mettre moins, et que la voiture est bien mais vous êtes clairement d'énormes incompétents. J'attends toujours les factures d'entretien de la voiture, car je me souviens à l'achat à quel point vous disiez qu'elle était bien entretenu. Je doute que vous l'ayez vous même acheter sans.

Très bon garage ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. J'en suis à ma troisième voiture et tout s’est très bien passé, avec sérieux et transparence. Je recommande sans hésiter.

A Fuir !! Très mauvaise expérience pour ma part. Je traverse la France pour chercher mon véhicule, pour me rendre compte que la voiture à 6000km de plus que dans l'annonce, erreur de saisie dans l'annonce on me dit. Je rentre, je me rend compte que le véhicule n'a pas été révisé comme indiqué, ils n'ont pas vérifié ! Heureusement ils ont pris en charge la révision. Et dernière belle surprise, le garagiste me dit que les amortisseurs avants fuient et qu'il ne comprend pas comment ça a pu passer le contrôle technique ! Backcar se décharge en me disant qu'ils n'ont fait que l'intermédiaire et qu'ils ne sont pas les propriétaires ! Pourtant j'ai bien signé un bon de commande chez eux et leur est fait le virement. Ne veulent rien faire en me disant que l'ancien propriétaire de la voiture ne veut rien savoir. Donc soyez très prudents et vérifier bien toutes les infos et l'état du véhicule avant de les payer.

Vraiment une très bonne expérience. L'équipe est très sympathique. Rapidité et compétences lors de l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion 👍 Je recommande vivement Backcar. Un grand merci à Leandre pour son professionnalisme et ses conseils 🙏

J'ai mis mon véhicule en dépôt vente chez eux. Résultat au bout de 6 mois : il faut relancer 3 fois et attendre 1 mois pour avoir des nouvelles. Lorsque j'ai décidé de récupéré mon véhicule, j'ai découvert que la batterie est à plat car la voiture n'a pas bougé et qu'il y a un voyant défaut moteur d'allumé depuis 4 mois sans m'avoir prévenu. Pour une agence adossé à un garage c'est pitoyable. Aucune communication et aucun résultat de leur part.