Avenel Motos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Neufchâtel-en-Bray (76270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (405)
Avis Google
4,2
405 avis
5★242
4★93
3★20
2★2
1★48
Y
Yves Neel Google
Garage pas très commercial
Tu achète un quad deuxième 5 ans plus tard avec le même vendeur
Tu reviens au magasin pour révision il te connaît plus pas bonjour et pourtant pas de client dans le magasin rdv à 9h pour révision jusqu'à 11h ont nous parle pas
Le prochain ce sera ailleurs il y a d'autres commerces qui vendent des quads
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne correspond pas à l'accueil et au service que nous nous efforçons d'offrir à l'ensemble de nos clients.
Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage à l'atelier. Nos équipes sont mobilisées pour assurer un service de qualité, et il est possible que nos collaborateurs aient été occupés par l'organisation des interventions ou la prise en charge d'autres clients, même si cela n'était pas forcément visible depuis l'accueil.
Concernant la révision, le temps consacré à votre véhicule est justement destiné à garantir un travail sérieux et conforme aux préconisations du constructeur.
Nous sommes néanmoins désolés si vous avez eu le sentiment de manquer d'attention ou d'informations pendant votre visite. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et restons disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez en discuter.
L'équipe Avenel Motos Quads
M
Mathieu Patrelle Google
J’ai fait L’acquisition d’un polaris scambler d’occasion j’en suis très satisfait personnelle à l’écoute du client je recommande avenel
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et pour votre confiance lors de l’acquisition de votre Polaris Scrambler. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. Bonne route et à bientôt !
D
Détective privé Agréé Agence NICOLAS Google
Très bon professionnel, à l'écoute, j'avais une yamaha xsr 900 en reprise, offre par mail à un bon prix , pour l'achat d'une cf moto 450 MT , je recommande ce professionnel, merci à Tom
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'acquisition de votre CFMOTO 450 MT.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Tom, qui sera heureux de lire votre commentaire.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre nouvelle moto et restons à votre disposition. À bientôt !
N
Nagy Vivien Google
Bonjour, j’ai acheté récemment un Polaris 570, le vendeur tom a été parfait au niveau administratif très réactif, je recommande les yeux fermés. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de l’achat de votre Polaris 570 vous a pleinement satisfait. Tom sera particulièrement touché par votre message.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir chez AVENEL MOTOS QUADS !
P
Pahonye Deveaux Google
Super accueil !! Cherche toujours une solution quoi qu’il arrive .
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊
Nous mettons un point d’honneur à accueillir nos clients dans les meilleures conditions et à toujours trouver des solutions, quelles que soient les situations.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez AVENEL MOTOS QUADS !
G
Ghislain Sansaas Google
Une équipe au top , que ce soit pour les équipements à l’étage, les personnes pour les démarches administratives, la vente de pièces , les mécanos. Les vendeurs toujours à l’écoute. Merci Edouard et Thomas ( surtout ne change rien )
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super message ! Toute l’équipe est ravie de vous avoir fait passer un bon moment chez Avenel Motos. Mention spéciale à Édouard et Thomas 😉 Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. À très vite ! 🏍️
F
Fred vand. Google
Toujours bien reçu, personnel très compétent. Je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe ont été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Avenel Motos !
L
Lea Vallee Google
Je recommande vraiment pas avenel moto
Payer un quad d occasion que je n’est jamais eu car il y avait que des soucis il passer pas au contrôle technique (passer deux fois quand meme )
3 semaine t attente pour les pièces
Annuler la vente attendu 1 semaine pour un virement qui n’a jamais etait fait
Obliger d aller les voir pour me rembourser
Pour vendre y a du monde mais apres pu personnes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant le quad, il s’agit d’un modèle de 12 ans, et malgré nos contrôles avant la vente, certains imprévus peuvent malheureusement apparaître sur des véhicules d’occasion de cet âge.
Pour ce qui est du délai d’approvisionnement des pièces, celui-ci dépend directement de nos fournisseurs. Même si cela ne relève pas de notre responsabilité, nous comprenons que cette attente ait été difficile et avons fait le maximum pour accélérer la procédure.
Concernant le remboursement, nous regrettons que cela vous ait paru long. Dès que vous êtes venu nous voir, la situation a été régularisée immédiatement.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L’équipe Avenel Motos Quads
J
Jeoffrey Cazier Google
Premier quad nous avons été super bien conseillé vendeur o top !! Livraison cette semaine je suppose que c le patron pareille top il a bien pris le temps de nous expliquer et très sympathique .magasin au top continuer comme ca !!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles 🌟 ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre. À très vite !
M
Morgan Bieri Google
Au vu de certains commentaires de clients insatisfait, je souhaite échanger mon expérience avec la concession Avenel .
J'ai acheté un SSV d'occasion pour mon anniversaire l'an passé (septembre 2024) avec une garantie.
l'accueil et la prise en charge du client, ainsi que la partie administrative c'est très bien passé.
J'ai réalisé deux sorties organisé par le magasin, l'ensemble était très bien organisé.
Avant de décider de remplacer le SSV, celui-ci est tombé en panne malheureusement à quelle jour de la garantie.
Vu le kilométrage effectué avec le SSV je ne me doutais pas que le magasin prendrait en charge les pièces et la main d'oeuvre, merci beaucoup pour cette prise en charge.
Ce geste à confirmer la confiance que j'avais déjà envers le magasin.
Je reviens de nouveau pour mon anniversaire un an après acheter le même SSV neuf et faire reprendre l'ancien
La prise en charge est encore une fois parfaite sur l'ensemble du personnel du magasin.
Je remercie l'ensemble du magasin et Thomas principalement.
Peut-être allons nous nous revoir pour mon anniversaire prochain 🥳.
Réponse du professionnel : Salut Morgan,
Merci beaucoup pour ton super message et pour tes 5 étoiles 🌟 !
Ça fait vraiment plaisir de lire que ton expérience avec la concession, du premier SSV à ton nouveau véhicule, s’est déroulée aussi bien. Ton retour sur l’accueil, la prise en charge et l’organisation de nos sorties nous touche beaucoup.
Merci aussi pour tes mots à l’égard de toute l’équipe et de moi-même, ça nous motive à continuer de donner le meilleur chaque jour 🙏
Profite pleinement de ton nouveau SSV, et à très bientôt !
Thomas – AVENEL MOTOS QUADS
J
Jacky Taupier Google
Magasin très bien,le personnel est sympa et commerçant.moto livré en temps et heure, le seule point noir le manuel utilisations et en anglais français pas disponible.cordialement
Réponse du professionnel : "Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et de la livraison. Concernant le manuel d’utilisation, il n’existe pour le moment qu’en anglais, mais nous ne manquerons pas de vous communiquer la version française dès qu’elle sera disponible. Au plaisir de vous revoir bientôt 🚀"
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