Concessionnaire Citroën · Conflans-Sainte-Honorine (78)
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Automobiles Du Renouveau - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Conflans-Sainte-Honorine (78700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai réceptionné mon nouveau véhicule ce jour et je suis ravie de l’expérience que j’ai partagé avec le conseiller. Alexandre a su trouver le véhicule qui correspondait à mes attentes et s’est montré très professionnel tout au long de l’achat et jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande ce garage à taille humaine et avec un personnel expérimenté.
Système freinage défaillant on m'indique que c'est le FAP remplacement 1200 euros quelques semaine plus tard de nouveau le même problème on me facture une réinitialisation du FAP à 68 euros, quelques semaines plus tard de nouveau le même problème cette fois je vais chez midas qui m'indique que cela n'a rien à voir avec le FAP mais le liquide de frein + disques/plaquettes freins avant, un conseil n'allez surtout pas dans ce garage ce sont des incompétents qui nous prennent pour des pigeons, dégoûté.
Très bien renseigné pour l'achat d'une Peugeot d'occasion en LOA
Excellent garage, rien à dire. L’accueil est très agréable et professionnel. Le commercial m’a très bien accueillie et parfaitement conseillée. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.
A fuir absolument. M Gracio, le propriétaire indique une garantie d'un an sur les travaux effectués sur mon véhicule. Mais il fait monter des pièces non vérifées récupérées sur des épaves à sa propre initiative. Il s'est avère que les pièces vendues en occasion étaient plus couteuses que des neuves achetées en tant que particulier. Lorsque les problèmes arrivent au bout de 4 mois, il ne prend même pas la peine de décrocher son téléphone et refuse de s'occuper des problèmes. Le client est laissé à l'abandon. C'est scandaleux.
Faux diagnostic sur une C2 il y a 1 an et demi voiture devant partir pour la casse alors que les mecanicIens avaient tout simplement oublié de remettre correctement la visserie ET DEPUIS CELA NE C EST PAS ARRANGÉ NIVEAU MECANIQUE ET ACCEUIL DE LA RESPONSABLE TOUT JUSTE BONNE A VENDRE DES JOURNAUX A LA SAUVETTE GARAGE A FUIR ABSOLUMENT
Refus de donner une fourchette de prix pour un kit d’embrayage + volant. Pratique contestable qui consiste à forcer un client à payer un diagnostic entre 120 et 250/300€ pour établir un devis pour des travaux que vous n’avez pas la certitude de pouvoir payer. Sachez qu’avant de se lancer dans de gros frais avec une voiture à remorquer chez vous, les gens ont besoin de savoir grosso modo le budget à prévoir si vous ne voulez pas voir une voiture squatter votre parking pendant 6 mois faute de budget. En ces temps difficiles, un budget de 1000€ ou 2500€, ce n’est pas tout à fait la même chose.
Je tenais à souligner l accueil des personnes qui sont à l accueil. Souriantes , aimables que du bonheur. Bravo à vous mesdames.
Première expérience avec le garage Citroën de Conflans changement de pneumatiques sur un véhicule pro très bon accueil rapide je recommande et merci a Cédric pour le café
Avis sur le garage Citroën – Expérience décevante et préoccupante Je souhaite partager mon expérience concernant ma visite annuelle dans ce garage Citroën, effectuée en juillet dernier dans le cadre d’un contrat d’entretien Opteven. Dès le dépôt de mon véhicule, j’ai précisé que le voyant de pression s’allumait à plusieurs reprises, malgré une mise sous pression effectuée lors de la dernière intervention. La secrétaire a confirmé cela sur le rapport d’intervention. À la restitution du véhicule le soir, on m’a assuré que tout était en ordre. J’ai donc pris la route pour partir en vacances avec un autre véhicule. À mon retour, en faisant le plein, j’ai constaté que le voyant de pression s’était rallumé. Inquiète, j’ai décidé de faire vérifier mes pneus chez un spécialiste : le diagnostic a révélé un pneu crevé (clou) sans dégonflement complet, ainsi qu’un défaut de parallélisme. Il est important de souligner qu’entre la visite et le rallumage du voyant, seulement une trentaine de kilomètres se sont écoulés. Face à cette situation, j’ai contacté le garage par mail, puis par courrier recommandé, sans obtention de réponse. J’ai finalement décidé d’appeler la secrétaire, qui m’a affirmé que le rapport mentionnait bien que les pneus avant étaient défectueux, et qu’on m’avait tenté de me contacter pour un remplacement que j’aurais refusé. Or, je n’ai reçu aucun appel, et à ma question sur cette incohérence, elle m’a dit de passer au garage pour voir cela en personne. Lors de ma visite, la secrétaire m’a montré le rapport et indiqué qu’un collègue devait m’avoir appelé, mais qu’il ne l’avait manifestement pas fait, précisant qu’il avait été licencié. Je doute fortement de la véracité de ces explications, car tout cela ne semble pas cohérent. Ce qui m’inquiète profondément, c’est que ce problème aurait pu mettre ma vie et celle de mes passagers en danger. Un pneu crevé sur l’autoroute, combiné à un défaut de parallélisme, représente un risque très sérieux à haute vitesse. Enfin, malgré mes démarches, aucune proposition de geste commercial ou de compensation ne m’a été faite. Je considère que je ne pourrais plus faire confiance à ce garage et je le déconseille vivement à toute personne soucieuse de sa sécurité. En résumé, je suis très déçue du service, du manque de transparence et du comportement peu professionnel dont j’ai été victime. La sécurité doit toujours être la priorité, et il est inadmissible qu’un problème aussi grave ne fasse pas l’objet d’un suivi sérieux et réactif.
Ferme à 19h, appelle à 18h30, Femme odieuse au téléphone( tout les écrans sont éteint), je comprends il faudrait pas trop vous faire travailler Changez de métier si tu l’aimes pas au lieu de parler mal aux gens c’est fou mdrr
Très mauvaise expérience. Véhicule d’occasion trouvé à l’achat en crédit-bail. Au final le véhicule ne peut pas être vendu à cause d’un problème de TVA dû. Aucun retour vendeur, l’équipe est cordiale mais aucun suivi. On m’a indiqué que je pourrai avoir un véhicule correspondant à ma demande, j’attends toujours qu’on me rappelle malgré des relances. Équipe commerciale absolument pas professionnelle.
Réceptioniste très désagréable agressive limite Insultante dès le premier contact, a la suite d'une relance car nous n'avions Jamais reçu La confirmation Par mail de la prise de rendez-vous Au bout d'une semaine. Lors du 2e appel pour relancer même comportement de la Réceptioniste malgré l'erreure commise de sa part. Du coup nous avons fuit direction citroen Andrésy.
J ai acheté neuf chez eux il y a quelques années une catastrophe depuis je roule en Renault et Toyota d ailleurs le gérant de cette concession roule en BM
Il faut fuir ! On mettra plus jamais les pieds dans ce garage! Une secrétaire mal polie....non professionnelle... Des prix salés pour des travaux pas de qualité. La voiture a été déposée à 8h et récupérée à 18h ...pour d'interventions qui ont duré max.1h.
A fuir depuis le changement de direction Désagréable au possible 2 clients en moins donc 4 voitures que vous ne verrez plus Le commerce est un métier avant tout Il ne faut pas oublier que c est la clientèle qui fait votre salaire ...
Se faire hurler dessus par la réceptionniste quand on demande de l'aide pour un défaut inhérent au Citroën qui fait que tous les moteurs lâchent " vous aviez qu'à entretenir chez nous et pas chez feu vert" fuyez ce garage mais aussi cette marque
Bonjour, vous venez de perdre définitivement un client, Citroën a perdu un client et Stellantis a aussi perdu un client. Vous avez à l’heure actuelle les pires véhicules en terme de fiabilité (distribution sur puretech, distribution et adblue sur 1,5 HDI) je suis passé pour la 3eme fois depuis le début de l’année pour des défauts d’adblue. Pas de prise en charge, même partiel, service clients au abonnés absents. Ce problème est pourtant connu et reconnu par stellantis…….. Mon prochain véhicule sera d’origine asiatique et j’en suis bien triste pour l’industrie française.
Le message "DEFAUT MOTEUR : FAITES REPARER LE VEHICULE" est apparu il y a une semaine, en déplacement professionnel dans le sud de la France. J'ai pu trouver sur place (non sans mal!) un garage indépendant qui a effectué un diag révélant que le défaut moteur venait d'un niveau d'additif trop faible. Malheureusement, ce garage ne pouvait pas effectuer la remise à niveau... J'ai donc pris immédiatement rdv en ligne (sur le site CITROEN) avec ce garage de Conflans, et rdv m'a été confirmé par email pour ce matin 8h15. J'avais également envoyé un email à ce garage pour leur communiquer le diag réalisé et la nature de l'intervention à réaliser. Ils avaient bien reçu ce message car j'ai reçu une accusé de lecture..... Je me suis donc présenté ce matin à 8h10 et le patron m'a indiqué que "rendez-vous internet....ça marche pas....." INCROYABLE !!!!! On me propose "éventuellement" un rdv le lendemain en me disant que ça peut prendre du temps....et que le problème peut venir d'ailleurs.... Face à cette malhonnêteté intellectuelle caractérisée, j'ai décidé de partir sans polémiquer ni créer de scandale, et je me suis rendu dans un garage voisin (indépendant) qui a effectué l'opération en moins de 2h, et sans rendez-vous. Moralité : n'utilisez pas le site de réservation en ligne de CITROEN si vous recherchez une concession CITROEN (préférez le téléphone et passez des heures à appeler tous les garages alentours!), mais préférez plutôt des petits garages indépendants qui savent encore ce que veut dire le Service Clients, avec une réactivité et des tarifs sans commune mesure avec les tarifs excessifs des garages CITROEN. PS : j'ai bien évidemment pris contact avec le Service Clients CITROEN. J'attends leur réponse......
J'ai mis ma voiture pour une vidange. J'ai signé un devis à 158€. On m'appelle entre temps pour me demander si je veux que l'on me change mes balais d'essuie-glace. J'accepte pensant que j'en aurai pour 50€ de plus...grave erreur...la facture est montée à 301€!!
Pour la première fois que je dépose ma voiture très content du résultat des personnes à notre écoute et ils sont sérieux de très bons conseils la réceptionniste très agréable d'une gentillesse exceptionnelle je reviendrai
J'ai acheter une C3 picasso blanche le problème c'est qu'elle étais pas nettoyer à fond, les quatre roues pas équilibré et tirant moteur inférieur casse, merci au vendeur qui y'a remédier 😜👍
J'y dépose mon véhicule depuis des années, accueil agréable et équipe professionnelle, mention spéciale pour le responsable d'atelier M MARQUES, qui est au top 👍🏼 je vous le recommande 👌
Garage à éviter. En panne ce matin, mon assurance fait remorquer ma voiture chez eux, le gérant a refusé de me la prendre en disant qu ils étaient débordés. Le parking était vide. Et qu une voiture sur le pont . C est une honte ce garage !! L assurance va en être informée.
Pire garage que j'ai vue. J'ai 3 voiture donc je fais l'entretien donc je sais de quoi je parle. D'abord j'appelle samedi et le gérant me demande d'appeler lundi pour prendre un rdv dans la semaine car la secrétaire n'est pas disponible et monsieur n'a pas le temp Oui le garage le plus cher de France n'a pas le temps Le gérant est lui meme le mécano. Il parle toujours tres mal et dès que je lui est dit que chez Midas ils faisaient la révision moin cher. Il m'a regardé sous ses lunettes et repliqué d'aller chez eux. Je suis sûre que si on retire la jolie Nathalie ce garage fou la clef sous la porte
Nous avons eu un voyant qui s'est allumé concernant l'additif du filtre a particules. Nous sommes a la veille du grand week-end du 15 Août. Nous avons appelés beaucoup de garage et la réponse etait non pas possible. Et bien si avec le garage du Renouveau. Nous avons déposés la C4 et quelques heures après l'opération etait faite. La secrétaire est super sympa. Un sourire au téléphone et en vrai qui réconcilie avec le monde des garages... Merci au chef d'atelier pour sa réactivité. La facture etait identique a ce que l'on nous avait dit. Nous avons pu partir en vacances grâce au garage. Je le recommande vraiment
J’ai pu obtenir un rendez-vous le jour même pour une révision général, le personnel est très aimable et professionnel. Le travail a été effectué très rapidement et bien fait. Ils avaient même les pièces pour ma révision. Je recommande vivement ce garage !
Garage qui croit que nous avons gagné au loto. Devis de réparations de ma voiture avec un montant de 3400€ !! Je suis aller dans un autre garage dans la zone des bouterie à conflans et mon devis revenait à 1500€
Accueil horrible . . Incroyable.. 😨 pour infos.. ne ramener pas votre DS3/4/5.. inutile il ne s'en occuperont pas N'importe qui sait que la DS4 (2011 pour mon cas) à été faite sur la même plateforme que la C4.. moteur .. ect ect apparemment ce garage à d'autres infos lol J'ai eu un rdv dans un autre centre Citroën, qui à su m'accueillir et me renseigner comme il se doit.. et surtout il vont s'occuper de ma voiture -MAJ 14/02, normale que je ne suis pas dans votre base de données vu que vous avez refusé de vous occupez de ma voiture ..
Attention, je vous conseille de verifier ce que comprend la garantie de 6 mois proposé par icar chez ce garage Citroen. Meme ce dernier n'en connait pas les closes. Pour un vehicule avec 90 000 Km aucune prise en charge pour la pannes des 4 injecteurs, de la batterie, de l'alternateur et du bouton SOS apres 2 mois et 3000Km. 3500€ de devis estimatif pour la reparation. Pas de vehicule pendant 2mois. Prise en charge proposé par citroen France 20/100. Autant que la fiabilité des voiture Citroen est douteuse et la prise en charge inexistante. Reponse de citroen France au bout de 2mois... Grace a un diag chez un autre concessionnaire Citroen, j'ai prouvé que les defauts present sur le vehicule etait anterieur a l'achat. Ma proposition de faire jouer la garantie vice caché a forcé cette concession a me reprendre le vehicule et a me le rembourser. Tout est rentrée dans l'ordre meme si l'immobilisation d'un vehicule garantie et acheté dans le reseau citroen ne permet en realité aucune tranquilité d'esprit. De plus j'imagine que ce concessionnaire etait au courant des vices cachés avant la vente du vehicule ...
J'ai découvert les Automobiles du Renouveau après une expérience peu positive dans une grosse concession de la marque. J'ai trouvé dans ce garage un souci de la qualité du poste client: accueil chaleureux, suivi et professionnalisme..... le tout en toute simplicité! De vrais professionnels! Je recommande!
J'avais besoin d'une pose d'un attelage rapide sur mon véhicule. Ils ont réussi à trouvé une pièce en rupture chez d'autres concurrents; et comble de la gentillesse de cette équipe quand je suis venu chercher mon véhicule en trottinette dont il manquait une vis, le chef d'atelier à eu la gentillesse de me dépanner, une superbe équipe, sans oublié le principale le travail sur ma voiture était irréprochable
Ma fiat coupé est tombée en panne, je l'ai faite remorquée dans ce garage qui est près de chez moi. Le chef d'atelier a été prudent en la prenant, signalant qu'ils n'étaient pas spécialiste de cette marque et que vue l'âge de la voiture il ne pourrait peut être pas réparé. Le lendemain il m'appelle pour me prévenir que la bobine d'allumage était grillée, me donner le prix et ne me poussant pas à faire la réparation car il ne pouvait garantir que ma panne serait résolue avec ce remplacement et que vue l'âge de la voiture je devais réfléchir avant d'investir dedans. J'ai accepter la réparation et ma panne a été résolue depuis ma voiture tourne à nouveau sans problème. J'ai apprécié l'honnêteté du conseil et encore plus de récupérer rapidement ma voiture en état de marche.
Mon fils m'avait conseillé ce garage, Il avait raison. Excellent accueil, téléphonique et en magasin. Très professionnel réparation rapide et conforme au devis. Je devais faire la révision de mon véhicule avant mes vacances. Les autres garages de la marque ne pouvaient pas me le prendre avant 15 jours. J'ai eu un Rdv rapide super contente Merci à toute l'équipe
Je me rends dans ce garage où j'y allais souvent car ma voiture était sous garantie. Donc je me rend en décembre pour un voyant moteur qui signalait dans le passé et Citroën a toujours eu a s'en occuper des lors je ne me souciais pas des tarifs car je le redis était sous garantie. Je dépose ma voiture devis 190€ je valide fin de soirée je reçois un nouveau devis avoisinant les 2000 et plus. Je refuse donc le mr me dit me facturer la pièce donc 190€ plus quelques trucs en plus je négocie de 300 et plus a 230 Seulement je ramène ma voiture dans un autre garage qui me dit que la pièce changé par Citroën n'a pas été fait. Heuh que dois je faire j'y croyais même pas quand le garage me la dit.
Accueil professionnel et très bon relationnel Horaires d'ouverture jusqu'à 18h un samedi : très bien ! J'ai acheté deux ampoules pour le clignotant avant de ma C4 ! Très satisfait ! J'ai apprécié la qualité d'accueil de l'équipe de ce garage de Conflans contrairement à mon expérience d'hier à 17hh25 à l'atelier Citroën Pontoise .
Excellent accueil, téléphonique et en magasin. Réparation rapide et conforme au devis. Je devais faire réparer mon véhicule en urgence. Les autres garages de la marque alentour ne pouvaient pas me le prendre avant 15 jours. Or, là, rendez vous m'a été trouvé dans les trois jours alors que leur planning était manifestement déjà bien rempli. La commande des pièces a été faite immédiatement après la dépose de mon véhicule le matin, véhicule que j'ai pu récupérer le soir même. Chapeau. Je recommande.
Un grand merci Arcanjo pour votre professionnalisme et votre disponibilité, heureusement que mes 3 véhicules soient entretenus et réparés ici et non de l'autre côté. Et que dire de l’accueil d'Elisabeth qui est formidable. Je suis un client content et je resterais fidèle à ce concessionnaire.
Service de location très bien. Ayant eu un rdv pro d'annulé, je n'ai fait que 10km avec une C4 en 3 jours... La responsable m'a proposé un geste commercial pour la prochaine location. Je n'ai rien demandé pour cela et c'est bien agréable. A noter tout de même que le service location ouvre un peu plus tard
Client depuis plus de 15ans, je ne peux que recommander cette adresse. J'y fais entretenir toutes mes voitures ainsi que celle de ma fille, je n'ai jamais eu le moindre soucis. Ils ont même été très arrangeant en dépannant la voiture de ma fille la semaine dernière. Je recommande !
Garage à recommander ! Un ami m'ayant recommandé ce garage, je le recommande à mon tour. L'accueil de la réceptionniste est très chaleureux et met tout de suite à l'aise. Bien que n'ayant pas pris rendez-vous, le chef d'atelier a été à mon écoute et s'est montré disponible et clair dans ses explications. Un devis m'a été soumis et le travail a été très bien réalisé. Je suis surpris de lire les autres avis car même sur place, d'autres clients avaient l'air satisfaits ... Ils ont en tout cas gagné un client !
À fuir ! Chef d'atelier désagréable qui ne reconnaît jamais ses erreurs. Il ne prévient pas quand les pièces arrivent (ment et raconte tout et son contraire pour se justifier), parle en HT donc jolie surprise à la caisse et surtout ne préviens pas qu'il y a un délai tres court pour rendre la pièce alors que j'avais prévenu lors de la commande que je ne savais pas quand je pourrais changer la piece. Et b pire, c'est qu'il ose tout mettre sur votre dos. À éviter.
prise de rendez vous a confirmer obligatoirement par mail problème sur suspension C5, tarif que je trouve excessif mais je ne suis pas garagiste au bout de 2 semaines les problèmes reviennent petit à petit mais cette fois un voyant s'allume résultat nouveau changement de pièce grace au voyant et prix annoncé par téléphone a finalement flambé au moment de passer à la caisse. Proposition de geste commercial sur une prochaine révision .... je met une étoile car le délai pour avoir un rendez vous est tres rapide, j'aurais du me méfier à partir de ce critère.
ATTENTION : ce garagiste a des pratiques plus que douteuses !! J'ai fait un pré-contrôle technique de mon véhicule chez lui. Malgré la mention "avertir client avant travaux" mis sur le bon de commande, ce garagiste a changé mes pneus sans me le confirmer avant et me donner ses tarifs. Par rapport au prix "Feu Vert", il a surfacturé chaque pneu plus de 110 euros chaque ! Résultat : 700 euros pour seulement deux pneus et un passage en contrôle technique. Après avoir effectué un signalement aux relations clientèles Citroën, ce garagiste a refusé tout contact avec moi et fait le mort depuis. ÉVITEZ cet agent Citroën qui n'hésite pas à arnaquer ses clients.
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