Auto Bourgogne Vacher

A été dépanner à la sablière dépanner vite et bien ouvrier très sympathique a conseiller merci

Excellent service, l'équipe est à l'écoute et se démène pour trouver rapidement et efficacement des solutions à nos problèmes. Je recommande.

Après la mauvaise expérience désagréable à BMW chalon sur Saône. Je me suis tourné vers l’agence de Montceau les mines. Très professionnel, l’engagement pris a été honoré et hier comme la dame me l’avait dit le moteur essuie-glace de mon véhicule a été changé. MERCI. Je redirigerai tous mes collègues vers votre agence. Encore merci à bientôt.

Très grosse déception, après tant d année avec garage Vacher, je suis client déjà quand j avais ma BMW série 7 et quand ce garage était à l adresse rue du 5eme régiment de dragons, j ai emmené la voiture le mardi dernier...j ai reçu le devis le samedi, de presque 3000 mille euros, je vais récupéré ma voiture aujourd'hui cad lundi d après en sachant que je fais 50 km de route et donc on me fais poiroter 45 mn sou prétexte ma voiture a été garé par le chef d'atelier qui n'était pas sur place pour faire sortir ma voiture... et là il me delande d aller régler une facture de 172,80 me disant qu il a fais un diagnostic et qu il fallait que je le paye. Normalement quand on veut faire qq chose de payant, on demande au gens et c est à eux de choisir...ce nouveau chef d atelier ce crois tout permis. Faites attention, demandez bien à l avance ce qui ça être fait sur la vehicule parce que sur le devis que j ai reçu il y a presque les mêmes pieces à refaire que j ai déjà fais chez eux il a 2 ans. GARAGE À FUIRE. Je suis dégouté.

Bien reçue lors de la visite. Le petit sas au milieu de la concession est sympa. Les secrétaires également. Cependant, niveau timing d'attente annoncé cela ne va pas. On m'annonce 2h mais j'ai attendu 4h. De même pour la note : facturer 15 euros de lave-glace sans demander l'avis du client, je trouve cela moyen d'autant plus que j'en avais dans mon coffre ! Pour finir les explications sont claires et on voit que le personnel est expérimenté.

Nous cherchions a acheter une voiture , nous avons fait le tour des voitures exposées dehors puis sommes rentrés dans la magasin ,aucun vendeur ne s'est déplace pour nous demander ce que nous désirions . Finalement nous sommes repartis sans même un au revoir !!! Fin de l'histoire : nous avons acheté une mercedes!!!

Je tiens à dire qu'en tant que nouveaux clients chez BMW Montceau les mines, nous sommes très satisfaits de la prise en charge rapide qui nous à été réservée. Contrairement à d'autres garages de la même enseigne. Nous sentons une réelle atmosphère familiale au sein du personnel , l'accueil est chaleureux,les démarches très bien expliquées et les vidéos complémentaires très bien . Du chef d'atelier au personnel d'accueil, tout le monde est agréable. Je recommande chaleureusement ce garage. Merci encore

Je tiens à saluer le professionnalisme et l’accueil chaleureux de l’équipe du garage BMW à Montceau-les-Mines. Malgré le fait que je venais pour une intervention liée à un rappel, donc non payante, concernant mon X3, j’ai été reçu avec beaucoup de courtoisie et d’attention. Le personnel a pris le temps de bien expliquer les démarches. Une expérience agréable qui reflète un réel souci de satisfaction client. Merci !