Auto Bourgogne Vacher est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (117)
Avis Google
4,5
117 avis
5★91
4★12
3★4
2★3
1★7
P
Patrick Fabre Google
Garage très propre avec une belle présentation.
Patron très professionnel et sympathique. Garage à l'échelle humaine où on ne sent pas comme un numéro !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Fabre
je vous remercie également pour la qualité de nos échanges. Je vieille particulièrement à garder cet esprit familial pour que l'Automobile reste une passion et que les livraisons soient un moment de plaisir.
Bien à vous
L
Laurent Pignet Google
Super garage, personnel et patron au top
Ne changer rien
Très commerçant et très avenant
Je recommande sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Pignet,
Un grand merci pour votre superbe avis et pour cette belle note de 5 étoiles ! Toute l’équipe d’Auto Bourgogne Vacher est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme et notre esprit commerçant aient été appréciés. Les congés des collaborateurs et les dossiers parfois urgent mettent parfois sous pression les équipes et de voir votre avis me confortent dans la qualité de nos équipes
Votre recommandation nous fait énormément plaisir. Nous restons à votre disposition et serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt,
L’équipe Auto Bourgogne Vacher
B
Bruno Devaux Google
A été dépanner à la sablière dépanner vite et bien ouvrier très sympathique a conseiller merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devaux,
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement à la sablière et que l’intervention se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et sympathie.
Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de pouvoir vous rendre service à nouveau si besoin.
Cordialement,
L’équipe Auto Bourgogne Vacher
p
pierre francois Rousseau Google
Excellent service, l'équipe est à l'écoute et se démène pour trouver rapidement et efficacement des solutions à nos problèmes. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Cdt
J
Julie Crtl Google
J'ai déposé mon véhicule en carrosserie
Personnels arrangeant, véhicule de prêt
Réparation impeccable et délai respecté
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Cdt
c
chryss Yo Google
Après la mauvaise expérience désagréable à BMW chalon sur Saône. Je me suis tourné vers l’agence de Montceau les mines.
Très professionnel, l’engagement pris a été honoré et hier comme la dame me l’avait dit le moteur essuie-glace de mon véhicule a été changé. MERCI.
Je redirigerai tous mes collègues vers votre agence. Encore merci à bientôt.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, il sera transmis à nos équipes. Cdt
D
Darius Rolbiecki Google
Très grosse déception, après tant d année avec garage Vacher, je suis client déjà quand j avais ma BMW série 7 et quand ce garage était à l adresse rue du 5eme régiment de dragons, j ai emmené la voiture le mardi dernier...j ai reçu le devis le samedi, de presque 3000 mille euros, je vais récupéré ma voiture aujourd'hui cad lundi d après en sachant que je fais 50 km de route et donc on me fais poiroter 45 mn sou prétexte ma voiture a été garé par le chef d'atelier qui n'était pas sur place pour faire sortir ma voiture... et là il me delande d aller régler une facture de 172,80 me disant qu il a fais un diagnostic et qu il fallait que je le paye. Normalement quand on veut faire qq chose de payant, on demande au gens et c est à eux de choisir...ce nouveau chef d atelier ce crois tout permis. Faites attention, demandez bien à l avance ce qui ça être fait sur la vehicule parce que sur le devis que j ai reçu il y a presque les mêmes pieces à refaire que j ai déjà fais chez eux il a 2 ans.
GARAGE À FUIRE. Je suis dégouté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , désole de cette réponse tardive. Je ne ferais pas dans une réponse public sur votre visite au garage mais toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années
A
Aurélie Guillaume Google
Bien reçue lors de la visite. Le petit sas au milieu de la concession est sympa. Les secrétaires également. Cependant, niveau timing d'attente annoncé cela ne va pas. On m'annonce 2h mais j'ai attendu 4h. De même pour la note : facturer 15 euros de lave-glace sans demander l'avis du client, je trouve cela moyen d'autant plus que j'en avais dans mon coffre ! Pour finir les explications sont claires et on voit que le personnel est expérimenté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et pour les remarques positives concernant l’accueil, le lieu et la compétence de notre équipe.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente plus longue que prévue. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons renforcer notre vigilance sur le respect des délais annoncés.
Concernant le complément de lave-glace, nous souhaitons vous apporter quelques précisions : dans le cadre des procédures imposées par BMW et MINI, le contrôle et le complément des niveaux font partie des vérifications systématiques pour chaque véhicule. Cela vise à garantir votre sécurité et le bon fonctionnement de votre voiture.
Si vous ne souhaitez pas que ces niveaux soient faits à l’avenir, il vous suffit de nous le signaler à la réception, et nous respecterons votre demande.
Merci encore pour votre visite, votre franchise, et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe du garage
P
Pauline Rousseau Google
Garage très sérieux, responsable d'atelier très arrangeant, sans compter Sébastien à la carrosserie qui m'a rendu mon véhicule de 10 neuf comme neuf !
Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre passage au garage.
Notre responsable d’atelier et Sébastien en carrosserie seront particulièrement touchés par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe ABV
D
Daniela Walter Google
Merci pour le service tout suite 👍!
Sascha Braun
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette très belle note !
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe ABV
R
Regine Savin Google
Nous cherchions a acheter une voiture , nous avons fait le tour des voitures exposées dehors puis sommes rentrés dans la magasin ,aucun vendeur ne s'est déplace pour nous demander ce que nous désirions . Finalement nous sommes repartis sans même un au revoir !!! Fin de l'histoire : nous avons acheté une mercedes!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est absolument pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’attention.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la voiture qui vous convenait, même si ce n’est pas chez nous cette fois. N’hésitez pas à revenir nous voir à l’avenir, nous serions ravis d’avoir une nouvelle chance de vous accueillir comme il se doit.
Bien cordialement,
L’équipe ABV.
J
Jenny Bonnefoy Francois Google
Je tiens à dire qu'en tant que nouveaux clients chez BMW Montceau les mines, nous sommes très satisfaits de la prise en charge rapide qui nous à été réservée. Contrairement à d'autres garages de la même enseigne. Nous sentons une réelle atmosphère familiale au sein du personnel , l'accueil est chaleureux,les démarches très bien expliquées et les vidéos complémentaires très bien . Du chef d'atelier au personnel d'accueil, tout le monde est agréable. Je recommande chaleureusement ce garage. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnefoy,
Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre transparence et l’atmosphère familiale que nous souhaitons offrir à chaque client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt !
L’équipe ABV.
V
Vincent Gourlier Google
Personnel agréable et souriant.
La présence d'un parking visiteurs est un point agréable, et les véhicules présentés sont soignés. Cet endroit inspire confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourlier,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement vous inspire confiance, nous travaillons dans le but de satisfaire notre aimable clientèle.
L'équipe ABV vous souhaite une agréable journée.
A
Alex Google
Je tiens à saluer le professionnalisme et l’accueil chaleureux de l’équipe du garage BMW à Montceau-les-Mines. Malgré le fait que je venais pour une intervention liée à un rappel, donc non payante, concernant mon X3, j’ai été reçu avec beaucoup de courtoisie et d’attention. Le personnel a pris le temps de bien expliquer les démarches. Une expérience agréable qui reflète un réel souci de satisfaction client. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre garage ait été agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que l’accueil et le service de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe ABV.
P
PHILIPPE GARNIER Google
Très professionnel consciencieux super garage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garnier,
Nous vous remercions pour cette très belle note, mais également pour ce commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe ABV.
A
Antoine Chevillon Google
Christophe Vacher est disponible, agréable et très pro!
achat en cours merci bcp !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevillon,
un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience au garage.
L'ensemble de l'équipe ABV vous salue !
D
D JC Google
je n'ai que du positif concernant l'accueil et les travaux sur X1 et maintenant sur X3 : devis, expertises et solutions. Ce n'est pas le cas chez d'autres BMW. Bien vu le petit coin de l'expo avec les chaises.
Réponse du professionnel : Bonjour D JC,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience chez nous se démarque positivement par rapport à d'autres expériences que vous avez pu avoir. Votre retour est précieux pour nous.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe ABV.
C
Christophe Allioud Google
Échanges téléphoniques pertinents, techniciens efficaces, équipe soudée et très pro. Encore un grand merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Allioud,
nous vous remercions grandement pour cette très belle note que vous nous avez accordée et cet avis qui motive toutes nos équipes.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe ABV.
P
Pierre Google
Révision ras mais plus de voiture de prêt pour la révision. Cependant reconduite puis on est venu me chercher à la fin des travaux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Markey !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. C'est pour cela que nous tenons à proposer des alternatives à nos clients afin de ne pas vous laisser sans solutions.
Cordialement,
L'équipe ABV.
L
L'ALAIN Google
Parfait, établissement répondant à nos attentes. Nous allons le conseiller à notre entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchard,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire témoignant de votre satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre expérience vous conduit à la recommandation.
Cordialement,
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
D
D. Rolly Google
Toujours agréable avec le chef d atelier Serge et très professionnel, merci pour tout, en comparaison avec BMW à chalon il n y a pas photo.
Réponse du professionnel : Bonjour D.Rolly,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour déposer cet avis et pour les 5 étoiles octroyées. Serge sera très heureux de vous lire.
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
E
Emr Shn Google
J'ai donné ma voiture en réparation, malheureusement ils l'ont rayée et ne l'ont pas acceptée, de plus, elle n'a pas été lavée après la réparation, c'était une sale surprise, Je vous déconseille d'y aller. Je donne une étoile seulement
L
Ludgéro COSTE Google
Intervention rapide et efficace.
Très bon accueil et solution rapidement mise en œuvre.
Je recommande vivement ce spécialiste.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludgéro Coste,
Merci pour votre avis et pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
k
khelifa chemrouk Google
Conscience, compétences et professionnalisme. Personnel sérieux.
Très satisfait du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Khelifa Chemrouk,
Nous vous remercions grandement pour la confiance que vous nous accordez et pour tous vos compliments à l'égard de nos services.
A bientôt !
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
I
Isabel Zizzutto Google
Équipe très professionnelle, sais répondre à la demande de ses clients .
Ils vendent tout type de véhicules pour professionnels et particuliers
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zizzutto,
Un grand merci pour ce très bel avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire, car c'est notre objectif.
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
s
soria Moreau Google
Accueil chaleureux, service de qualité. concessionnaire au top et à l'écoute de ses clients, je recommande vivement.
A bientôt 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau,
Vos mots nous font très plaisir, nous sommes ravis de vous voir conquise par votre expérience.
A bientôt !
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
E
Emmanuel Valet Google
Très bon accueil, mécaniciens compétents en revanche pour ce qui est voiture d occasion j' ai pris un rendez vous début décembre 2020 certe pour un modèle Un peu particulier en ayant un budget tout a fait raisonnable et à ce jour aucune nouvelle pas un coup de fil.....donc oublié moi si ce n' est déjà fait
v
vincent loudenot Google
Merci pour le dépannage d'hier en fin de journée à Torcy.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loudenot,
Merci pour votre commentaire, nos dépanneurs seront très heureux de vous savoir satisfait.
Bonne journée !
L'équipe ABV BMW-MINI service.
H
Hassan Dikmen Google
Deux dépanneurs très professionnels et très compétent. Fred et Louis vraiment très bien très compétent. Je les remercie infiniment. De nos jours vraiment pas évident de trouver des pros compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dikmen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner votre expérience et votre satisfaction. Nous vous sommes également reconnaissants pour ce commentaire et cette très belle note.
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
D
Dorian Gsegner Google
Nous nous sommes fait dépanner par Louis qui a plus que bien fait son boulot ! Je conseille fortement !
D
DERUE Yves Google
Ce garage se donne beaucoup de peine pour résoudre votre problème et notamment le dépanneur de garde .
M
MICHEL LEVRAT Google
Très bon accueil.
Je Conseil cet établissement
h
herve desserme Google
Très bien reçu, l'intervention fait rapidement, je recommande.
C
CHRISTOPHE VACHER Google
il y a quand même des champions du monde de l'avis.....Ca doit rapporter au moins pleins d'images...
Facile de critiquer derrière son écran et surtout de façon anonyme...
Il est plutôt constructif de contacter le responsable et trouver une solution
Dans tous les domaines , il peut y avoir des ratés mais s'il ne sont pas identifiés de façon correcte nous ne pourrons pas donner entière satisfaction et nous ne pourrons plus les abordés de manière corrective..
J
Julie Coulon Google
Très bonne concession BMW
Equipe sympathique et très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coulon,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe ABV BMW-MINI Service.
S
Sara Raso Google
Personnel vraiment gentils. Tout fait pour nous aider, quand notre van est brisée en France. 100% recommandé.
T
TEMMERMAN TEMMERMAN Google
Très bon accueil et bonne prise en charge
O
Olivier Dubuis Google
Très bon accueil. Personnel serviable. Personnel compétent. Service dépannage efficace.
M
MR. S Google
le pire BMW concession que j'ai trouvé a aujourd'hui. rien de eficace. Et n peut salle aussi…
L
Laur Ar Google
Très professionnels, amabilité assez rapides.
m
michel prost Google
Super garage avec de très belles voitures de prestige
J
Jo Monn Google
Excellent accueil et très bons conseils. Bravo.
M
Manga Mag Google
Personnel accueillant et compétent. Par contre, véhicules d'occasion très chers.
A
Antoine Nectoux Google
Super-concessionnaire ! À l'écoute et l’aide du client ! Vient d’Annecy (74) pour faire l'entretient de son véhicule
C
Cyril CC Google
Acceuil agréable, garage très sérieux, recommandé à 100%
v
veronique bailly Google
Commande de piece pour ma bmw rapide..top
T
Thomas Dieder Google
Réponse rapide et eficaz. Très professionnel
A
Albé dC Google
Merci pour l'acceuil, l'écoute et la prise en charge de ma voiture. Très bon garage.
m
massimo de Nucci Google
Concessionnaire magnifique, personnel très professionnel, amical et honnêt.
E
Eric Tet Google
Excellent accueil et prise en charge idem je recommande vivement ce concessionnaire BMW
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
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