Audi Rueil-Malmaison 92 - Car Lovers

Je tenais à laisser un avis sur notre expérience chez ce concessionnaire Audi, et plus particulièrement avec Alexis, qui nous a accompagné tout au long de notre premier achat de voiture neuve. C'était une étape importante pour mon mari et moi, et on appréhendait un peu le processus. Alexis a su immédiatement mettre à l'aise : toujours à l'écoute, réactif à nos questions et sans jamais exercer la moindre pression. À la remise des clés, il a pris le temps de tout nous expliquer sur le fonctionnement de la voiture, sans se presser — on a vraiment senti qu'il tenait à ce qu'on reparte en toute confiance. Grâce à lui, cette expérience s'est révélée vraiment agréable et sereine du début à la fin. Je recommande vivement de passer par Alexis pour tout projet d'achat. Un grand merci à lui !

Je déconseille également très fortement ce concessionnaire. Nous avons eu une alarme batterie sur notre Q4 etron et ils nous ont d'avord remballé le véhicule en nous disant de gérer par notre propres moyens. Après qu'un autre garage Audi nous confirme que c'est bien leur responsabilité de nous rendre le véhicule réparé, ils l'ont repris. Cela fait maintenant plus d'un mois qu'ils ont le véhicule et nous n'avons aucune nouvelle, pas de véhicule de remplacement, et ce malgré des appels journalier à leur centre d'appel. Un scandale pour une marque qui se veut de prestige comme Audi!

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Audi Rueil-Malmaison. Un immense merci à Malec Kobzili pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été absolument parfait. Il a su être à l’écoute, me conseiller avec transparence et répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. On sent une vraie passion et un réel souci de satisfaire le client, ce qui devient rare de nos jours. L’accueil à la concession est chaleureux, l’accompagnement est personnalisé et le service est tout simplement irréprochable. Je recommande cette concession les yeux fermés, et encore un grand merci à Malec pour cette expérience .

Je me suis arrêté par pur hasard et j'ai été très satisfait de l'écoute et de la compréhension des équipes de vente. Ce fut une excellente décision de suivre les conseils de Benjamin Wood, qui m'a orienté vers un véhicule parfaitement adapté à mon budget et à mes besoins, plutôt que de me vendre un véhicule de rêve. Je reviendrai exclusivement à cette concession pour bénéficier de conseils avisés.

Du premier contact à la remise des clés, l’expérience a été irréprochable. Tout s’est déroulé avec fluidité, professionnalisme et beaucoup d’attention. La concession est agréable et moderne, et l’équipe se montre disponible et véritablement investie dans la satisfaction client. Un grand merci à Henri Renou pour son accompagnement tout au long de mon projet. À l’écoute, clair dans ses explications et très professionnel, il a su me guider avec des conseils précis et adaptés, toujours avec transparence et sans jamais pousser à la vente. Son sérieux et sa passion font toute la différence. Je recommande sans hésiter cette concession, et tout particulièrement Henri Renou, pour la qualité de son suivi et son excellent sens du service. Une expérience à la hauteur des standards Audi.

Tout simplement déplorable J’ai acheté un véhicule BMW M240i en Décembre chez ce vendeur. Tout c’est bien déroulé jusqu’à la livraison du véhicule dans leur locaux. Ayant fait quasiment 6h de route et 500km pour récupérer le véhicule , le vendeur m’annonce qu’un voyant moteur est apparu soudainement sur le véhicule le matin même. Il m’assure que celui-ci partira comme il est apparu et qu’il prendrait en charge la facture de remise en état s’il y avait lieu d’être. Devant le fait accompli, je repars malheureusement avec le véhicule. J’ai du présenter le véhicule dans un garage BMW afin de les faire intervenir. Résultat d’une sonde HS. Je relance plusieurs fois depuis fin Janvier le vendeur pour la prise en charge des frais. On m’assure que cela est fait….J’attends toujours. En finalité , ces vendeurs n’ont aucune parole, aucun scrupule. Faites bien attention ou vous mettez les pieds…… Surtout chez eux.

Expérience très décevante dans ce concessionnaire. À notre arrivée, aucun bonjour, ce qui donne déjà une mauvaise impression. Le vendeur n’a montré aucun intérêt pour ma demande et a fait preuve de nombreux préjugés par rapport à ma situation, alors que j’ai parfaitement les moyens pour l’offre proposée. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait surtout à se débarrasser de moi pour s’occuper d’autres clients. C'est un manque de respect ! Il m’a assuré qu’il me recontacterait, mais je n’ai jamais eu de nouvelles. On a clairement l’impression que ce concessionnaire ne souhaite vendre que des 4x4 à des familles, et qu’il n’accorde aucune importance aux clients intéressés par des modèles plus petits. Je déconseille fortement ce concessionnaire. À fuir.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire pour l’achat de mon Audi. L’équipe a été à l’écoute, arrangeante et très patiente du début à la fin. On se sent vraiment accompagné, ce qui est très appréciable pour un achat aussi important. Mention spéciale à Ziyad et Alexis, qui ont été super gentils, disponibles et professionnels tout au long du processus. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux. Je recommande vraiment de passer par eux. Encore merci !