Audi Mont de Marsan - Faurie

Passés ce jour à la concession pour avoir des informations pour l'achat d'un véhicule. Le personnel devrait commencer par apprendre à dire bonjour aux clients! Un manque de motivation flagrant de leur part. Obligé d'aller au contact pour se renseigner et obtenir comme réponse qu'il faudrait repasser à un autre moment. Postulez à l'usine si ça vous ennuie de vendre des voitures!

Merci à Marc pour sa réactivité et sa disponibilité nous repartons satisfait.. Très à l'écoute il a su nous conseiller et répondre a toutes nos questions... Bonne continuation Marc au plaisir....

Les 5 étoiles sont méritées car le personnel de réception atelier est agréable et souriant. Tout les personnes présentent vous salue. Accueilli avec un café. Rien à redire, je recommande une fois encore cette concession.

Très satisfait de chez Audi à mont de Marsan très bon accueil je recommande équipe très professionnel

Sérieux, rapide et efficace. Merci pour cette prestation qui s'est parfaitement déroulée de l'accueil téléphonique à la réception de notre véhicule. Garage Longy 32400 Riscle

A5 de 2009. Ce véhicule a toujours été suivi en concession dbf merignac depuis sa mise en service. Ayant déménagé je me suis rapproché de cette concession de mont de marsan pour un pb de batterie l'année dernière. Satisfait, je suis donc revenu pour l'entretien des 200 000kms Rdv fixé et véhicule déposé ce lundi 9 février. En rentrant à mon domicile situe à 50km de la concession, je reçois un message m'informant que la révision ne pourra pas être faite car mon véhicule est catalogue "tuning" Ce qui est le cas, le précédent propriétaire avait fait cette manipulation pour améliorer les performances. Possédant cette voiture depuis 13 années j'en suis entièrement satisfait mais choqué de la réponse de la concession qui mets en avance la sportivité de la marque. Refuser une révision pour un tel motif me semble totalement exagéré sachant que le véhicule n'est plus sous garantie. De ce fait, je ne peux pas recommander le groupe Faurie pour le manque de considération de sa clientèle. Ce post ne remets pas en question l'accueil de Mr Vigouroux qui a été très bien, mais qui aurait dû voir la situation avant la prise de rdv. Votre concession à perdu un éventuel client. Cordialement

Excellente expérience en concession dans le cadre du remplacement de mon véhicule premium. J’ai pu configurer et essayer plusieurs modèles dans un cadre très professionnel. L’accueil a été irréprochable, avec une vraie qualité d’écoute et des conseils précis et personnalisés. Après plusieurs heures d’échanges constructifs, je suis reparti en toute confiance avec un bon de commande signé. Un accompagnement sérieux et haut de gamme que je recommande sans hésiter. (LDD sur Audi Q6 e-tron compétition)

J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance n'étant pas de la région. Tout s'est très bien passé, réactivité, professionnalisme, un garage serieux qui prend en compte vos demandes. J'ai récupéré la voiture comme prévu, tout était parfait : documents, révision, ct et voiture magnifique. Merci à vous et votre gentillesse.

Accueil exceptionnel prise en charge rapide je recommande à 100% si vous avez un problème sur votre véhicule électrique ou thermique ! Merci 🙏🏻

Excellent accueil Tout le monde est très avenant et vous dis bonjour des commerciaux Clément et Marc ainsi que Fabien ....en passant par Christelle toujours le sourire et Alexandre. Le temps est pris sans compter pour toutes explications dont vous avez besoin. Le choix des véhicules est fourni. Le café vous toujours proposé et il est très bon. Je me sens comme chez moi tout simplement avec plus d espace. C est mon 3ème véhicule A3. Essayez le c est l adopté, oh je me prends pour Marc, j arrête 😁.

Très bon accueil, amabilité, ponctualité, véhicule de remplacement pendant la durée de la révision, extérieur véhicule nettoyé...

Nous avons récemment fait l’acquisition d’un Audi Q3 et nous sommes très heureux d’avoir été accompagnés par Marc, qui a su nous écouter, nous conseiller et nous suivre tout au long du projet. Un vrai professionnel, disponible et attentif. Je recommande vivement la concession Audi de Mont-de-Marsan.

Je remercie le groupe FAURIE pour la marque Audi. J’ai réceptionné ce jour mon Q8 totalement conforme à mes attentes. Je remercie toute l’équipe Audi Marc Destenabes à son assistante pour leur professionnalisme. Je remercie également Clément que je connais déjà depuis de nombreuses années qui a eu l’occasion de me vendre de nombreuses voitures. Je recommande vivement cette concession. Jean Claude

Concessionnaire pro et expérimenté, accueil chaleureux et calme, le souci que je rencontrai avec mon véhicule a été pris très au sérieux dès le 1er rdv, excellent diagnostic final, problème mécanique repéré, résolution du problème expliqué et solution finale appliqué, franchement rien à dire de négatif concernant ce concessionnaire. Mention spéciale à MR Vigouroux pour son accueil et son professionnalisme.

J’ai déposé mon véhicule le 22/08 et ne l’ai récupéré que le 07/10. Un rendez-vous était fixé au 15/09 pour un diagnostic. Après plusieurs semaines, un devis d’environ 12 200 € m’a été remis (tendeurs de chaîne, volant moteur, embrayage), incluant 250 € de diagnostic. Le 07 octobre, on m’informe pourtant qu’aucun diagnostic n’a été réalisé et que les problèmes annoncés dans ce devis ne sont en réalité pas présents. À aucun moment une solution simple et pertinente, comme une vidange de boîte, n’a été proposée. Cette gestion du dossier, tant sur le délai que sur la cohérence des informations fournies, est inacceptable et a totalement détruit ma confiance envers cette concession.

Nous souhaitons remercier Marc pour sa patience et sa réactivité pour notre premier achat. Il a su se montrer disponible et à l’écoute au cours de nos multiples échanges. Merci encore Marc et merci à toute l’équipe ! Mr Resende et Mme Coussié

Superbe accueil d' Alexandre a la réception atelier, de très bon conseils, a l'écoute, connait son taff!! Une valeur sûre.

Personnel vraiment à l'écoute, aimable, serviable. Nous sommes toujours bien accueilli, que ce soit au téléphone ou en physique. Monsieur VIGOUROUX fait le maximum pour nous rendre le véhicule rapidement. Quand à la personne à l'accueil, elle est vraiment très avenante et souriante. assez rare dans les concessions automobile pour le souligner. Merci de vos services

Aujourd'hui encore une excellente expérience dans ce garage. Acceuil des plus sympathiques, rapidité et efficacité dans la prise en charge du véhicule. Merci énormément

Avis modifié. Après un litige en raison d'un véhicule à l'électronique capricieuse, la concession a su faire preuve de compréhension et de professionnalisme afin de réduire ce désagrément.

Très bon échange avec Marc: transparence, écoute. J' ai particulièrement apprécié sa disponibilité , sa réponse à mes attentes. Très attentif, a pris soin de me livrer un véhicule avec des consommables neufs. Je recommande avec plaisir la Concession AUDI Mont-de-Marsan FAURIE Laffaille Lionel

Je suis très content de la concession Audi Mont de Marsan - Faurie Je remercie Marc le commercial qui a été très réactif et a l’écoute ! Le véhicule que j’ai acheté était comme la description, très propre à la réception. Je recommande la concession sans problème !

Achat et reprise réalisées avec Jeanne. Très bon accueil et suivi de bout en bout de la relation. Tout s'est parfaitement bien passé. Je recommande la concession et surtout Jeanne. Stéphane G.C.

Merci à Jeanne pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme. Jeanne s’est rendue disponible pour chacune de mes demandes et a répondu à mes sollicitations de manière sérieuse et rapide.

Très bon accueil d'Alexandre. Essai de ma voiture immédiatement pour trouver le problème et un rendez-vous dans la foulée. Alexandre est très professionnel et à la hauteur du service attendu chez Audi. Un grand merci à lui.

J’ai acheté ma première Audi à Faurie Mont de Marsan. La vente a été qualitative en tout point. Un grand merci à Jeanne Moulin pour son professionnalisme et sa guidance dans cet achat! Super expérience

Première expérience d'achat dans la concession Audi à Saint Avit. Le commercial, Mr Marc Destenabes, a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire aussi bien dans l'accueil, la présentation des véhicules que dans la phase d'achat et la livraison. Je remercie également la très sympathique secrétaire. Tout le processus a été un plaisir, que j'espère pouvoir renouveler quand le moment sera venu.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Marc pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité de son accompagnement. Un commercial exemplaire : à l'écoute, réactif et de très bon conseil. Grâce à lui, tout s'est déroulé avec transparence, efficacité et confiance. Une expérience client irréprochable que je recommande vivement ! Bravo et merci encore ! Larbi LALMI

Première expérience dans la concession Audi de Mont de Marsan. Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et disponible. De très bonnes explications pour la prise en main du véhicule par une personne passionnée, patiente et très agréable.

Nous avons récemment acheté notre Audi Q5 à la concession Audi Mont-de-Marsan et nous sommes ravis de notre expérience. Dès le premier contact, les échanges ont été très agréables et professionnels. Un grand merci à Marc, qui a su nous conseiller avec expertise et bienveillance. La transaction s’est déroulée sans encombre, et nous sommes pleinement satisfaits de notre achat. Nous recommandons vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service !

J’ai acheté « à distance » (je suis en Région Parisienne) une voiture pour laquelle mon conseiller, Marc, a été extrêmement professionnel : documents, vidéos, visio… tout a été mis en œuvre pour un achat serein. Au moment de la livraison, Marc a été très présent et attentif à mes questions, et Christelle a monté un dossier administratif parfait. Bravo à cette équipe !

Super expérience, personnel très agréable et à l’écoute, L’ achat de mon véhicule s’est déroulé très rapidement Je recommande et je ferais sûrement un autre achat sans problème Merci beaucoup pour votre accueil et service au top

Très bon accueil. Professionnels à l'écoute et disponibles. Bon suivi à distance et bonne prise en charge par Marc lors de la remise des clés. Service efficace, rapide et professionnel.

De l’accueil pour un renseignement par Amandine jusqu’à la remise des clés par Mary-Ange, tout était impeccable. Beaucoup de petits gestes très appréciable. Merci à toute l’équipe de St Paul

Gros manque de professionnalisme, en 1 mois la voiture est retourné 3 fois au garage suite à un changement de batterie et des mise à jour non effectué . Voiture pas prête quand on doit venir la récupérer alors que c était prévu (nous habitons à 60km ) . Aucune excuse de leur part .

Un grand merci à Marc D. Pour son professionnalisme et son accueil suite à l’achat de notre Q3 Sportback. Il Nous a laissé le temps d’essayer, plusieurs modèles, afin de faire notre choix. Livraison très rapide, suite à notre demande. lors de la livraison véhicule impeccable et a pris le temps de nous expliquer toutes les options je recommande à 100 %

Nous étions à la recherche d'un véhicule d'occasion avec reprise du nôtre. Mr Destenabe a vraiment été à notre écoute et à tout fait pour que l'affaire se fasse dans un délai très court. C'est un conseillé avant d'être un commercial comme on en voit que très rarement. Il a respecté tout ses engagements et nous sommes ravis de l'achat de notre Q8. Je recommanderai ses services autour de moi les yeux fermés

Achat d’un véhicule d’occasion suite à la reprise de ma voiture. Très bien accueillie et conseillée par le commercial. Explications claires. Ne force pas à l’achat. Suivi de dossier avec beaucoup de sérieux. Remise du véhicule impeccable. Délai respecté. Je recommande sans hésitation Audi Faurie Mont de Marsan.

Achat d’un véhicule de tourisme pour ma profession, tout s’est parfaitement bien déroulé. J’ai beaucoup apprécié le fait que Clément prenne beaucoup son temps pour tout expliquer de A à Z, aussi bien pour la configuration de la voiture que lors de la réception ainsi que de la partie administrative. Très réactif aussi par message et par mail. Plus la peine de mentionner la qualité des concessions Faurie à Mont de Marsan. Tous les montois savent que c’est une valeur sûre :)

J ai été reçue par mr boyrie clément , il est particulièrement professionnel et disponible, très à l écoute et de bon conseil. J ai donc choisi une A3 en LOA . Elle a été très bien préparée, et les explications très clair. Je recommande les yeux fermés ce conseiller